Kartenzia.de (1 von 5 Punkte)

Auf kartenzia.de gibt es traumhaft schöne Karten, wie ich finde. Nachdem ich mir eine Einladungskarte für meine Hochzeit ausgesucht, den Text verfasst und die Personalisierungen aufgelistet habe, habe ich die Bestellung abgeschickt. Ab dann ging es los:

der Kontakt zu dem "Grafiker" war katastrophal. Ich bezweifle, dass das ein Profi ist. Denn er hat die einfachsten Dinge nicht verstanden (z.B. habe ich mir verschiedene Schriftarten für den Text gewünscht - nach 3 Wochen unzähliger Erklärungen und Emails wusste er endlich, was das ist!), er hatte erhebliche grammatikalische Fehler in seinen Nachrichten und man merkte, dass er genervt war.

Es hat 6 Wochen gedauert, bis ein Entwurf kam, der meinen Erwartungen entsprochen hat.
( Da gerade Hochsaison für Hochzeitseinladungen ist, hatte ich dafür sogar Verständnis! )

Dann endlich kamen die Karten. Von 25 bestellten Karten ( Mindestbestellmenge - sehr unflexibel also ) waren 15!!! fehlerhaft. Das heißt, so enorme Kleberückstände und -flecken, unsaubere Verarbeitungen und Macken, dass man sie nicht verschicken konnte.

Ich habe die fehlerhaften Karten zurückgeschickt und mir wurden die neuen Karten erst auf erneuter Nachfrage zugeschickt - es hat noch mal fast zwei Wochen gedauert, bis sie da waren! Und dann fehlten auch noch Teile der Karten!...

Ich bin schockiert über den Service; verärgert darüber, dass man im Voraus den vollen Preis bezahlen muss. Aber die wissen schon, warum sie das so verlangen.

kartenzia.de bekommt noch einen Stern, weil die Karten sehr schön sind. Aber ich bereue sehr, dort meine Einladungskarten bestellt und gekauft zu haben. 110 Euro für so wenig Professionalität sind doch zu viel!
Schade!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden