Kaffeemaschinen-center.de - Jura u. Delonghi Reparatur - Hauseigner Kundendienst in Berlin (1 von 5 Punkte)

Unsere Jura war zur Reparatur/Service und danach noch 2x wegen Reklamationen hier. Nach der ersten Reklamation hat der Kaffee nach Reinigungsmittel geschmeckt und ich mußte mehrere Reinigungsgänge durchlaufen lassen, bis wieder einigermaßen genießbarer Kaffe geliefert wurde.
Nach kurzer Zeit wieder das alte Problem: Kaffee tröpfelt nur noch. Das wurde bei der zweiten Reklamation leider nicht behoben. Da wir 2 Kaffeemaschinen vom gleichen Typ haben, kann ich gut vergleichen, wie Kaffeebrühen funktionieren sollte. Es gibt auch keine Informationen, was genau an der Maschine gemacht wurde, um die Reklamation abzuarbeiten.
Im Vergleich zu früheren Jahren ist die Qualität der geleisteten Arbeit leider auf ein äußerst schlechtes Niveau gesunken.
Über viele Jahre hinweg haben wir hier unsere beiden Kaffeemaschinen reparieren und warten lassen. Das werden wir jetzt entweder selbst erledigen oder von einer anderen Werkstatt machen lassen. Der weite Weg quer durch die Stadt (bis jetzt für diese Rep. 6x 20km im Stau) sowie die damit vergeudete Lebenszeit ist für mich persönlich nicht mehr gerechtfertigt und es hilft auch keine nette Dame bei der Reparaturannahme, wenn die Leistung so grottenschlecht ist.

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