K-line.de
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vor vier Wochen hatte ich mit K-Line einen Termin vereinbart , um die unter MOVIESTAR nicht funktionierende Bilddatenübertragung von meinem Sonographie-Gerät zu MEDISTAR auf dem Praxis-PC auf den Weg zu bringen.(Seit Instalation medistar nicht zuverlässig funktioniert) Hierzu hatte ich einen Termin mit dem Sonographie-Gerätevertrieb koordiniert. Diesen vereinbarten Termin hat K-Line nicht eingehalten.
Meiner Bitte von Anfang vergangener Woche um Nennung neuer Terminoptionen ist K-Line bis heute nicht nachgekommen. keine Reaktion an Mails.
Mit K-Line besteht seit mehreren Jahren ein Standard-Wartungsvertrag, für den meine Praxis monatlich 96,14 Euro entrichtet. Die mit dem Wartungsvertrag vereinbarte Reaktionszeit seitens K-Line von maximal 8 Stunden wird leider bei der Terminvergabe nun erneut nicht eingehalten;Betreuungsgebühren werden Jährlich 4-6% erhöht! die Mitarbeiter der Hotline habe ich mehrfach über Stunden nicht zu erreichen.
Ich kann diese Soft-wahre und die Firma K-Line nicht zu empfehlen.

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