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Erfahrungen und Bewertungen zu Janzen-paketdienst.de
Zu der Website Janzen-paketdienst.de wurden insgesamt 15 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Finger wegen von dieser Firma. Mein Paket in die Ukraine ist seit 5 Monate unterwegs. Weitere Entwicklung ist offen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Arlesheim, 3 Bewertungen
Unzuverlässig, unhöflich und unprofessionel. Seit mehr als zwei Monat (siehe Bild) warte ich auf eine Auslieferung oder Rücksendung meines Packetes (mit verderblicher Ware). Mehrmals wurde eine Rücksendung versprochen, aber immer kommt etwas dazwischen: Ein defekter Lastwagen oder das Packet ist nicht mehr auffindbar.
Mit etwas Glück erwischt man am Telefon eine Person, die zumindest versucht das Problem zu lösen (Danil), aber in den meisten Fällen wird man einfach nur von Telefonistinnen (Anna, Sofia, Jana) beschimpft.
Geschäftsführung ist nicht erreichbar, da der Sitz in der Tscheslowakei liegt und es ihnen offensichtlich völlig gleichgültig ist, wie Kunden behandelt werde. Nie wieder.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nie wieder! Mitte August habe ich das Paket mit Fa. Janzen nach Kasachstan versendet. Stand heute: 08.10 das Paket ist immer noch auf dem Lager in Tschechien. Auf meine Frage: warum es so lange dauert? Mir wurde ganz frech gesagt, dass es wohl an mir liegt, weil bei anderen Kunden funktioniert es wohl einwandfrei. Was soll man dazu sagen? Kunden werden da sehr schlecht behandelt. Mitarbeiter sind arrogant, frech und vom Kundenservice wohl gar nichts gehört.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Zwei mal im Jahr, zu Weihnachten und zu Ostern schicke ich Pakete mit Firma Janzen nach Belarus. Es dauert 3-4 Wochen, aber ganz sicher werden die Pakete geliefert.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Absolute Katastrophe!!!! Das Paket ist mittlerweile seit 4 Monaten unterwegs. Jedesmal wenn ich dort anrufe, kriege ich was anderes erzählt.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Mein Paket in die Ukraine war fast 6 Monate unterwegs - zu Fuß hätte er weniger Zeit gebraucht!.. Kundenservice unfreundlich, arrogant und nicht kompetent. Bei dieser Firma mangelt an Kunden und es ist kein Wunder bei solcher Einstellung...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Solingen, 1 Bewertung
Zwei 30kg Pakete wurden von Krefeld nach Kasachstan geschickt. Eins ist verschwunden, das zweite kam 15Kg leichter an.
Frechheit. Auf Reklamationen, via Fax und Post, wird nicht reagiert. Da die Firma ihren Sitz in Tschechien hat, ist da nichts zu machen.
Früher haben wir immer diese Firma ohne Probleme genutzt. Diese Zeiten sind jetzt vorbei.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Apen, 1 Bewertung
Mein Paket ist seit 4 Monate unterwegs. Unbeschreiblich unfreundlich ist auch die Kundenbetreuung! Wohin kann ich eine Beschwerde einreichen?
Nicht weiter zu empfehlen!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Esslingen am Neckar, 1 Bewertung
Mein Paket befindet sich seit Oktober 2015 in Tschechien, obwohl die versprochene Paketlaufzeit für Kasachstan ca. 6 Wochen beträgt. Rückführung im Dezember beantragt, keine Reaktion.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung
Ich habe mein Packet vor 3 Monaten nach Ukraine abgeschickt und das ist noch immer in Tschechien. Mitarbeiterin am Telefon war frech und unfreundlich! Anscheinend hat sie von Kundennachfragen Nase voll.
Ich schicke kein Packet mit Firma Janzen mehr.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich kann mich diesen schlechten Bewertungen auch anschließen.Meine Erfahrung ist,das die Denstleistung in der Firma Janzen ist von Jahr zu Jahr schlechter.Weiter würde ich auch,lieber meine Pakete anständigen Firma anvertrauen.Leider jetzt ist zu spät.Wut und
Enttäuschung,weil keine in Firma macht seine Arbeit ,so wie es Webseite von Firma Janzen verspricht. Ich weiß nicht,ob Geschäftsleitung sich im klarem ist,wo führt solche Arbeit?
Auf keinen Fall zu empfellen!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Auch wir müssen uns den schlechten Bewertungen hier anschließen.
Mit der Zusage einer dreimonatigen Laufzeit haben wir das Paket am 1. Mai abgeschickt, angekommen ist es am 31. Oktober.
Ein Flasche Wein fehlte wurde dem Paket wegen gesetzlicher Bestimmungen entnommen, eine Dose Bier blieb drin.
Mehrere telefonische Nachfragen wurden mit leeren Versprechungen, die sich später als gelogen hearausstellten, abgetan.
Mehrfach wurde einfach aufgelegt, manchmal wurde mein Anruf nur angenommen, wenn ich meine Rufnummer unterdrückt hatte.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Siegen, 1 Bewertung
Auf keinen Fall zu empfehlen! Seit 2 Monaten liegen meine 2 Pakete in Tschechien, und ich bekomme am Telefon immer nur leere Versprechungen und Lügen! Benutzen Sie doch einfach die DHL! Auch viele meiner Bekannten haben die gleichen Erfahrungen mit der Firma. Außerdem ist der Sitz der Firma nicht in DE sondern in Tschechien - schwer anzuklagen!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
...ja das stimmt alles! Ich habe im Mai zwei Pakete nach Ukraine geschickt , die kann man vergessen. Ich werde ein Termin beim Anwalt vereinbaren , anders geht nicht.
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Deutschland, Annweiler am Trifels, 1 Bewertung
Nicht zu empfehlen! Nach 4 Monaten sind die Paketen noch nicht angekommen. bei Bewertung fehlt das Feld absolut nicht empfehlenswert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Ich rate jedem ab durch diese Firma Pakete zu schicken!
Meine Familie in Russland wartet seit März 2014 auf meine 2 Pakete die bis heute nicht angekommen sind! Frechheit! Ich erstatte grade eine Anzeige mit meinem Anwalt!
Freundlichkeit am Telefon ist hier auch ein großes Thema.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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...wenn ein Paket eingekommen ist , soll sich freuen , ist nicht selbstverständlich bei Firma Janzen. Meine zwei Pakete am 12.05.15 nach Ukraine gesendet die sind immer noch da. Jetzt suche ich ein Anwalt.
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