IFVZ.com
(1 von 5 Punkte)

Ich habe einen Tellerschleifer 300 mm bei der Firma IFVZ bzw. mgh24.de gekauft. Als ich festgestellt habe, dass diese Maschine nicht richtig funktionierte (Unwucht!!), habe ich darum gebeten, dass diese repariert oder ausgetauscht wird. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Maschine vor der Auslieferung überprüft worden war und deshalb alles in Ordnung sei. Was ich als Defekt beschrieben habe, lag innerhalb der Herstellungstoleranzen. Ich habe dann wiederholt nachgefragt, was diese Toleranzen sind, aber nie eine Antwort erhalten. Schliesslich habe ich angerufen, und der Mitarbeiter sagte mir, dass er die Toleranzen nicht auswendig kenne und sie mir per E-Mail aufschreiben würde. Keine Antwort. FAZIT: Da es sich um einen 'geringen' Betrag handelte, habe ich eine Erstattung von meiner Rechtsschutzversicherung erhalten. Wie immer in solchen Fällen lohnt es sich nicht zu klagen und die Verkäufer wissen das sehr gut! Sehr schlechte Erfahrung mit Firma IFVZ bzw. mgh24.de, die ich definitiv nicht wiederholen werde!

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