Holztreppen aus Polen, Deine polnischen Treppenbauer | holztreppenauspolen.de (1.5 von 5 Punkte)

Für eine Treppe aus Eiche und eine aus Buche bezahlte ich insgesamt 7.500.- Euro. Das ist natürlich sehr günstig. Die Verarbeitung ist sehr schön und auch solide ausgeführt. Das sind die positiven Dinge. Nun leider zu den negativen:

1. Das Aufmaß war wegen einer nicht berüchtsichtigten Neigung der Außenwand falsch. Die Wangen der oberen Treppe (Eiche) waren 10 cm zu lang. Der Monteur hat mit einer Kettensäge das obere Querlager (Altbau) der Deckenöffnung zwei Stunden lang bearbeitet, damit die Treppe reinpasst.
2. Der Einbautermin wurde nicht eingehalten. Vereinbart und seitens der Firma zugesagt war Arbeitsbeginn 10.00 Uhr. Gekommen sind die Monteure um 15.30 Uhr, also fast sechs Stunden zu spät. Deshalb dauerte der Aufbau bis um 1.30 Uhr!!! des nächsten Tages. Das Haus ist bewohnt, die Bewohner haben sich für den Krach bei mir bedankt. Die Monterure sind gemütlich um 7.00 Uhr in Breslau weggefahren, Ursache dieser Verspätung war also kein Stau oder sonst eine unvorhersehbare Schwierigkeit.
3. "Vergessen" wurde ein Handlauf. Nach mehreren schriftlichen Versuchen, diesen nachgeliefert zu bekommen hat die Firma den Kontakt eingestellt. Ich habe selber einen besorgt und montiert. (= Extrakosten + Extrazeit)
4. Ein Monteur sprach nur polnisch, der leitende Monteur nur gebrochen deutsch, das ist nicht unbedingt hilfreich.

Mein Fazit: Bei mir ist es trotz mehrerer schlechter Erfahrungen alles in allem noch mal gut ausgegangen. Wer sich bei sehr warhscheinlich auftretenden Schwierigkeiten mit dieser Firma selbst nicht zu helfen weiß, wird nicht drum rum kommen nachträglich fremde Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen und das kann teuer werden, bzw. ist auf alle Fälle ärgerlich und peinlich.

Wer eine oder mehrere Treppen bei dieser Firma bestellt geht ein nicht unerhebliches Risiko ein. Das muss man wissen, bevor man sich für diese entscheidet.
Ob nun andere polnische Firmen besser sind, kann ich nicht sagen. Generell gilt für osteruopäische Firmen, dass nachträgliche Forderungen in der Regel nicht berücksichtigt werden.

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