Hochzeitshaus-stuttgart.de (2.3 von 5 Punkte)

Gemeinsam mit meinem Trauzeugen waren wir am Montag den 06. Februar 2017 im Hochzeitshaus Stuttgart. Die Terminvereinbarung per Telefon vorab war freundlich, unkompliziert und passte sehr gut in unseren Zeitplan an diesem Tag.

Allein der Name erweckt große Erwartungen, dabei sollte es aber auch bleiben.

Hektisch empfangen von einer Dame, die uns im Vorbeigehen gerade noch mitteilte: „Achso ja, gehen sie einfach mal hier um die Ecke zur Herrenabteilung, die Kollegin kommt dann.“

Das alles wäre für mich noch lange kein Grund für eine nennenswerte Kritik gewesen, doch dann kam die besagte Kollegin.

Mit vollkommener Desinteresse und einer unfreundlichen Art, die in keiner Dienstleistung als akzeptabel empfunden würde entgegnete sie uns mit Aussagen, die absolut nicht in ein Beratungsgespräch gehören.
Ohne das wir über ein Budget gesprochen haben äußerte Sie Kommentare wie „Dieser hier ist schön, liegt aber bei über 2.000€ und dürfte nicht in Ihrem Budget liegen.“. Natürlich habe ich den Anzug trotz des Kommentars und des Preises anprobiert, da mir die Farbe sehr zugesagt hat.
Mit dem Anzug vor dem Spiegel stehend, war ich mir unsicher mit dessen Schnitt und meinte „Ich weiß nicht recht.“. In ihrer charmanten Art entgegnete sie mir „Ist doch zu teuer, richtig?“.
Das führte schon nach 15min dazu, dass wir die „Beratung“ abbrachen und den Laden wieder verlassen haben.

Bei all unseren anderen Anlaufstellen (Herrenausstatter oder Schneider) in Stuttgart wurden wir besser (wie Kunden) behandelt und kompetenter beraten als im Hochzeitshaus Stuttgart!

Klares Fazit:
KEINE Weiterempfehlung!

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Meine Mutter entdeckte das Hochzeitshaus Stuttgart online und wir sind heute Abend extra nach Stuttgart gefahren um uns Abendkleider für die Hochzeit meines Cousins anzusehen. Kaum in der Tür, kam auch gleich die ältere Dame auf uns zu bevor wir uns umsehen konnten. Ich machte den Fehler ihr zu sagen das die Hochzeit erst in 2 Monaten ist und wir uns erst mal nach Kleidern umsehen möchten. Kaum ausgesprochen gab Sie uns das Gefühl nicht mehr willkommen zu sein und das keines der vielen Kleider bis dahin noch da wäre. Nun ja wir schauten uns weiter um und bei der Gelegenheit gingen wir auch in der ersten Stock um uns die Brautkleider ein mal anzusehen, die dort hingen. Schon wieder kam sie und sagte uns wir dürften keins anfassen, obwohl wir nur die Kleiderbügel angefasst hatten. Wir waren etwas irritiert, wir fühlten uns wie kleine Kinder die in einen “Erwachsenen- Laden” mit “Schokobeschmierten” Händen gekommen waren und mittellos sind und schüttelten nur noch unsere Köpfe. Die Krönung war das sie uns sagte das man hier nur mit Terminvereinbarung eigentlich reinkommen dürfte und das sie es ungern sehen würden wenn leute sich hier nur umschauen. Ich wiederholte Sie und fragte ob ich dies richtig gehört hätte. Dann wich Sie mir aus und sagte das sich die anderen Kunden gestört fühlen würden wenn sie kleider anprobieren und wir uns ebenfalls im ersten Stock nach Brautkleidern parallel umsehen würden. Lachhaft, jeder war doch wie in der oberen Exquisite-Boutique eines Kaufhauses mit sich selbst beschäftigt. Ich fragte nach ihrem Namen das ich mich über diese Unfreundlichkeit beschweren kann, den das war einfach zuviel. Ich mit meiner 60 jährigen Mutter, normale Kunden, die wie mittellose Anarchisten behandelt werden die einen Laden ramponieren, jetzt kommts sie sagte sie würde Frau Boos heißen. Gerade war ich, weil es mir noch so nachging, auf der website auf dem Impressum und der Geschäftsführer heisst Herr Boos. Ob seine Frau dort bedient oder die unverschämte Frau sich als die Frau des Chefs ausgab weiss ich nicht. Komisch ist aber das ich Sie drei mal nach ihrem Namen fragen musste bevor Sie sich als Frau Boos ausgab. Nun, die Kleider sind hübsch und das Geschäftskonzept scheint aufzugehen. Herr Boos tut mir aber Leid, denn der Kunde sollte doch König sein und mit so einer Behandlung werde ich die 3 Visitenkarten die ich eigentlich für meinen Freundinnen mitgenommen habe wegwerfen und selbst dort nie mehr hingehen und bestimmt nicht was kaufen, im Falle das war Frau Boos, möcht ich nicht noch Geld in dem Laden für 2 Abendkleider, bzw. ggf. 3 für meine Freundin dort lassen.

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