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Hei­zungsdis­count24.de - Heizung und Solar zu Dis­countprei­sen (1,3 von 5 Punkte)

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Bekanntheit:
(Platz # 65.480)

Sprache: deutsch

Ihr Online-Fachhändler für Heizung und Solar - Wir führen Thermen, Kessel und Solaranlagen von Junkers, Wolf, Viessmann, Vaillant, Buderus und mehr


Erfahrungen und Bewertungen zu Heizungsdiscount24.de

Zu der Website Heizungsdiscount24.de wurden insgesamt 42 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1,3 von 5 Punkte

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Charles
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Tagen
Deutschland, Herrsching am Ammersee, 1 Bewertung

Leider sehr enttäuschend. Die bestellten Artikel waren zum Zeitpunkt meiner Bestellung und Bezahlung vor fünf Wochen "Sofort lieferbar, 1-3 Werktage".

Diese Verfügbarkeit ist auch Stand heute unverändert. Die sechs Heizkörper sind laut Heizungsdiscount24 "Sofort lieferbar". Dennoch wurde von den sechs Artikeln bislang nur einer geliefert. Nach fünf Wochen!

Es gab und gibt auch keinerlei Kommunikation seitens des Händlers. Wenn ich nicht aktiv werde passiert nichts.

Am Telefon wird mir TÄGLICH (nach 50 Minuten Warteschleife) versichert, der Liefertermin sei in Klärung und das hänge alles am Hersteller. Dann sollte bitte nirgends "Sofort lieferbar" stehen wenn man keine Ware hat.

Hier geht es um eine Erwartung die der Händler schafft und dann nicht einhalten kann. Wenn man keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit hat dann darf man damit auch nicht werben. Die Angabe der Verfügbarkeit ist schlichtweg falsch und irreführend.

Mangelndes Interesse für die Situation oder eine Lösung kommen leider auch noch dazu.

Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen und kann leider nur davon abraten - auch wenn die Preise sehr gut sind.

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Philipp Horn
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

Absolut nicht zu empfehlen. Man wirbt mit Lieferzeiten 1-3Tagen, nach 20 Tagen ist immer noch nichts da. Per E-Mail keine Reaktion per Telefon nur Stunden Warteschleife. Nur wegen der Lieferzeit dort bestellt.
Anzeige wegen Onlinebetrug, unlauterer Wettbewerb und wissentlicher Angaben falscher Tatsachen wurde gestellt. Ich empfehle jeden eine Anzeige zu erstatten, der das gleiche erlebt hat.
Dieser Onlinehändler verschafft sich so einen enormen Vorteil gegenüber seiner Konkurrenten die mit echten Lieferzeiten werben!

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Sarah Wendland
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, Oberkirch, 1 Bewertung

Wir haben uns Anfang des Jahres eine Wärmepumpe gekauft. Leider konnte das Modell nicht rechtzeitig geliefert werden, daher bot man uns eine Wärmepumpe als B-Ware an. Angeblich mit äußeren Schäden (Beule im Gehäuse).
Als wir die Wärmepumpe im August 2022 final aufstellen wollten, da wir erst unser Carport bauen mussten, auf dem die Wärmepumpe positioniert werden sollte, stellten wir fest, das Nasen im Gehäuse abgebrochen waren (Verkleidung hält nicht mehr richtig), Schrauben wurden entweder schief in das Gehäuse gedreht oder sie fehlten komplett.
Die Zusatzheizung im inneren der Wärmepumpe war komplett hinüber. Das Kabel war einfach in das Gehäuse geschmissen, der Haufen Alu (Zusatzheizung) einfach zerrissen und in die Verkleidung gestopft.
Nachdem wir eine lange E-Mail an Heizungsdiscount inkl. Bildmaterial geschickt hatten in der wir baten uns einen Teil des Geldes zurück zu schicken und uns eine neue Zusatzheizung zu schicken kam die Antwort, da es sich um B-Ware handelt kann uns kein Geld erstattet werden (Gesamtpreis ca. 4.700,00€). Es wurden nicht einmal andere Lösungen vorgeschlagen. Die Zusatzheizung wollte man uns zuschicken, bis heute kam nichts bei uns an. Eine weitere Reaktion auf unsere anderen Mängel kam auch nicht.
Der Knaller kam noch, als wir uns den Ventilator der Pumpe anschauten. Dort hing Schlamm und Sand drin, als wäre die Pumpe schon einmal in Betrieb gewesen und man selber hätte daran herum gebastelt.
Beim Anrufen wartete man 45 Minuten in der Warteschleife. Nach einem nicht mal 3 Minuten Gespräch sagte man uns wir möchte die E-Mail erneut schicken. Das taten wir. Wir bekamen einen Tage später die Antwort, dass die Wärmepumpe abgeholt werden würde und wir das Geld zurück bekämen. Das haben wir natürlich abgelehnt da Wärmepumpen eine wirklich Lange Lieferzeit haben oder erst gar nicht mehr zu kaufen sind. Man bot uns nicht einmal ein Ersatzgerät an.
Meines Erachtens sollte das Unternehmen an ihrer Firmenpolitik arbeiten. Nur weil es sich um B-Ware handelte mit ,,ÄUßEREN SCHÄDEN,, könne man uns nicht entgegen kommen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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TF
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
1 Bewertung

Der Shop liefert nicht und schiebt die Schuld auf den Hersteller. Das Verhalten scheint mir unseriös und es fehlt die Transparenz. Vorsicht: die Lieferzeiten stimmen nicht. Es könnte eine Betrugsmasche sein, da auch keine Rückerstattung des Geldes oder Alternativen angeboten werden.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Familie Urban
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Hemmoor, 1 Bewertung

Wir haben im März ein komplett Paket bestellt. bis heute fehlt das BM-2 Modul. Laut Verkaufsseite immer noch sofort lieferbar. Ich fühle mich betrogen, kann seit Monaten nicht duschen, kein warm Wasser. Firma redet sich raus, will minderwertigen und nicht passenden Ersatz anbieten. Wir sind echt am A... und keiner hilft. über 4000.- hart erspartes - futsch....

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

SM
SM kommentierte vor 2 Tagen

Hallo,bei uns ist es genauso! Wir warten auch schon über 3monaten auf unsere BM2 Moduel. Einfach nur nervig!

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Julian Offermann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Keine Lieferung erhalten trotz angeblicher Verfügbarkeit. Laut Fahrer liegen die Heizkörper in Herten bei Buderus. Laut Heizungsdiscount24 nicht lieferbar.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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B.Thüne
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Göttingen, 1 Bewertung

Habe Anfang März ein Heizungskomplettpaket gekauft (in Vorkasse) .Nun ist es August und noch immer fehlen 3 Teile.
Also kann ich die Heizung bis Dato nicht in Betrieb genommen werden.
Das ist in meinen Augen Betrug ,da eine kurze Lieferzeit bei Kaufabschluß zugesagt wurde.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Janett Schröter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Nicht zu empfehlen dieser Shop haben falsche Lieferung erhalten zurückschicken kein Problem auch das Geld zurück bekommen aber die montagekosten die der Heizungsmonteur für die falsche Lieferung uns in Rechnung gestellt hat warten wir seit nun 4 Monaten und werden immer wieder vertröstet das es in Bearbeitung ist nach Anfrage der Telefonnummer der Rechtsabteilung gabs die Antwort das die Rechtsabteilung telefonisch nicht erreichbar ist bin ja gespannt wann die sich melden
Also wir bestellen nie wieder

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stefan
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Geld in Vorkasse überwiesen und dann nur Teillieferung bekommen.
Keine Info wann der Rest der Bestellung kommt. Die Ausrede mit Corona und Krieg zieht irgendwann nicht mehr. Dann sollte man transparent auf der Internetseite kommunizieren das es zu erheblichen Lieferschwierigkeiten kommt. So hab ich eine halbe Wärmepumpe und weiss noch nicht mal ob Sie funktioniert.
Katastrophe.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Boris steinbrunn
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Meist hat es geklappt, aber jetzt wartet man ewig. Die Zeitangaben auf der Seite stimmen absolut nicht mehr. Solarkollektoren von Bosch Lieferzeit angeblich 4 Tage jetzt warten wir schon 4 Wochen. Analog Durchlauferhitzer.
Aber ganz dringend Vorkasse kassieren. Das ist nicht mehr gut und auch nicht seriös.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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F.W.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Eigentlich müsste man 0 Sterne vergeben, habe ein Heizungszubehör bestellt, angeblich Lagerware und in 1-3 Tagen geliefert. Eine höfliche Nachfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen darf, wurde ignoriert.
Erst mit Einschalten von Paypal wurde prompt reagiert, und der Kaufpreis erstattet, allerdings auch ohne jegliche Begründung.
Die verkaufen Materialien die z.Zt. garnicht lieferbar sind (egal von wem)
Es soll ja Menschen geben die Vorsatz vermuten, ich gehöre nun auch dazu.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bla blub
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Gas Therme bestellt war zerbeult und Verpackung war defekt , mehrmals angerufen
Nach gefragt kommt kein Antwort,
Nicht empfehlen werd.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Firma der Vertrauens
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Auf Grund von "deren Spedition" die nicht anrufen kann bzw auf den AB sprechen kann warten wir seit Wochen auf eine Therme und müssen schon Strafe zahlen, der Vertragspartner Heizungsdiscount24 wird leider Post vom Anwalt bekommen weil trotz anrufen, E-Mail schreiben, etc keine Rückmeldung.
Die Installations Firmen sind Dan die blöden.
Wer warten und in Ungewissheit leben möchte ist hier genau richtig.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sam
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Friedrichshafen, 1 Bewertung

Liefertermin eine farce
Im Shop steht eine Liefezeit von 1-3 Tagen. Nach der Bestellung kommt eine Auftragsbestätigung mit 6 Wochen Lieferzeit. Ich komme mir vera ... vor und überlege die Bestellung zu stornieren.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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HH
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
USA, 1 Bewertung

Ich habe jetzt 5 Monate auf eine Wolf BM2 gewartet, ohne beliefert zu werden. Ich habe die Regelung dann bei Ebay gekauft .Die Rückerstattung hat wenigstens geklappt .Die BM2 steht in den Wolf Paketen immer noch als lieferfähig im Online Shop.......

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ralf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Ich kann mich nur Anschliessen nach einer Woche und nur auf Anfrage
wurde mir mitgeteilt das die Ware bald raus geht vonwegen 1-3 Tage
Der Laden ist das Letzte ich kann nur abraten.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anja
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Wir würden dort nie wieder bestellen. Wir hatten eine Zusage von 1 bis 3 Tagen. Nach drei Tagen kam das Abgas Paket, Anschlussgarnitur und Regelung. Die Gastherme, kam nach 12 Tagen. Nach Ruckfragen des erdten Paketes wurde gesagt es würde am nächsten Tag verschickt. Nach einer sehr unfreundlichen Unterhaltung mit einer Mitarbeiterin war klar "DORT NIE WIEDER BESTELLEN" Sie hat sich verabschiedet mit: ich wünsche ihnen ein beschissenes kaltes Osterfest.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Detlef Damerow
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Habe am 08.12. einen Heizöltank bestellt, aufgrund des Hinweises "am Lager, 1 bis 3Tage Lieferzeit" bestellt. Nach 3maligen verschieben des Liefertermins ist er bis heute 19.01.22 nicht ausgeliefert. Dieses grenzt an Betrug. Wenn es möglich wäre würde ich Minus 5 Sterne geben. Diese Adresse, kann man nicht empfehlen.

7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hoppe
Hoppe kommentierte vor 7 Monaten

Das geht mir genauso am 6.12 .22 bestellt und bist heute den 9.2.22 ist der Artikel immer noch nicht da. Die Lieferzeit sollte 14 Tage dauern.

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Belli Jag
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
1 Bewertung

Ich habe 3 Bestellungen gemacht.
Dabei mache ich keinen Unterschied ob es ein Warmwasserspeicher war oder andere Produkte. Weil das eine Bauteil meist nicht ohne das andere Bauteil funktioniert.
Wichtig die 1. Bestellung kam mit ein paar Tagen Verspätung, auch weil ein WE
dazwischen lag, aber unangenehm wenn man kein Warmwasser mehr hat.
Musste die Monteure nach Hause schicken, Geld verloren, weil Strafzahlungen.
Nachdem ich nach der 2. Bestellung ( Keinteile kamen pünktlich) eine 3. Bestellung ausgelöst hatte, wartete ich fast 2 Wochen auf wichtige Funktionsteile einer Heizungsanlage im tiefsten Winter. Bei Bestellung bezahlt aber 2 Wochen später keine Sendebestätigung, keine Lieferung. 1Tag vor Weihnachten keine Rückmeldung.
5 Anrufe bringen keine Antworten, „man baue ein neues Lager“, Verkäufer Herr Böttcher versprach einen Rückruf, aber ich wartete vergeblich. Bei weiteren Anrufen ließ er sich mehrfach verleugnen und rief nicht zurück.
Hatte zwischenzeitlich eine weitere Pumpe per Express bei einem anderen Händler bestellen müssen, weil ich bei -4 Grad das Haus heizen muss, sonst gehen mir die Mieter an den Kragen. Aber das interessiert niemanden bei H24.
Zum Glück mit Paypal bezahlt.
Habe die 2. Pumpe mit 1-Tageslieferung bei Sanundo bestellt und ist mit Gls auch 1 Tag später angekommen. Wieder Zeit und Kosten vergeudet.
Klar das sich mal etwas verspätet, sich aber nicht mehr zu melden ist asozial.
Kann diesen Shop nicht empfehlen, aber Geiz ist geil und darauf baut dieser Shop seine Verkaufsstrategie, Hauptsache Geld geht ein.
Wegen fehlender Rückmeldungen Null Sterne.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jörg W.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Falschberatung und Riesenprobleme bei Retoure
am 09.09. auf Grund einer Fehlberatung (gefragt war nach 3 autonom arbeitenden Einzellüftungsgeräten) 3 Rohrlüfter bestellt.
Selbige bezahlt. Nach Anlieferung festgestellt, dass zum Betrieb zusätzlich noch Bedieneinheiten von nöten sind. 2 Bedieneinheiten bestellt und bezahlt. Beim Studium der technischen Details stellte sich heraus, dass die Geräte gar nicht im Einzelbetrieb verwendet werden können. Anruf bei Heizungsdiscount24 GmbH. Der Fachmann rät – nach einigem Hin- und Her – zur Nachfrage beim Hersteller (!). Dies stellte sich als äußerst zeitaufwändig heraus. Ergebnis: Geräte sind nicht für Einzelkonzepte geeignet. Eine Rücknahme wird erst abgelehnt (!) dann wird die Ablehnung zurückgenommen und behauptet nur ein Bediengerät sei zurückgeschickt worden. Nach Mitteilung, dass die Pakete fotografiert und unter Zeugen gepackt wurden, wird die Behauptung zurückgenommen.
Am 26.10. (!) - nach vorheriger Drohung die Sache juristisch zu klären - erfolgte endlich die Erstattung der Hauptsumme.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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RK
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Eisenach, 1 Bewertung

Auf der Seite werden kurzfristige Liefertermine und Angaben wie "Sofort verfügbar" gezeigt. Nach Bestellung heißt es dann es würde drei Wochen dauern, bei nochmaliger Nachfrage eine Woche später wird daraus sofort "frühstens in 8 Wochen".
Nach Stornierung weigert man sich einen vierstelligen Betrag zu erstatten und begründet dies man würde um eine Bestätigung der Stornierung beim Hersteller warten. Paypal Käuferschutz hat hier dann eingegriffen und sofort Klarschiff gemacht.

Diesen Shop unbedingt vermeiden!

5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hardy
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Idar-Oberstein, 1 Bewertung

Therme angeblich am 12.08. versendet.
Am 13.08. um 16.35 Uhr steht noch immer das die Sendung elektronisch an GLS gemeldet wurde. Heizungsdiscount behauptet aber, ist alles versendet.
Nachfrage bei GLS ergab, kein Paket, lediglich gemeldet. Um 16.37 Uhr bekomme ich die Nachricht das ein Bedienmodul in weiß nicht lieferbar ist.
Ob ich das auch in schwarz nehmen würde.
Muss ich ja, was soll ich mit einer Therme die ich ohne Modul nicht nutzen kann und darf.
Um 16.28 Uhr bekomme ich eine Nachricht von einer Logistik Firma IDS Logistik das meine Therme unterwegs ist.
Man beachte die Uhrzeiten!
So, den Rest kann sich jeder denken.
Wie hier Kunden für dumm verkauft werden, geht überhaupt nicht.
Ich hoffe nur das die Bestellung komplett ist und ich nicht Paypal einschalten muss.
Ich kann nur jedem raten woanders zu kaufen. Und wenn doch, nur per Paypal zu bezahlen.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andres Gierczuk
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Unverschämt bis geht nicht mehr!!! Die angegebenen Lieferzeit werden bei mehreren Artikeln - trotz: "Sofort lieferbar, 1-3 Werktage" nicht eingehalten. Auf Hinweis, dass der Händler verpflichtet ist, die Angaben bezüglich Lieferzeiten stets zu aktualisieren wurden wir von Kundenservice angeschrieen und das Telefonat sucht einfaches Auflegen beendet.
Grüße an die Geschäftsleitung!!!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gerd
Gerd kommentierte vor 1 Jahr

Dem kann ich nur zustimmen.

Habe den Einbau Service eines bei mir ansässigen Betriebes auf dem Nennung der Lieferzeit bestellt und musste dann noch die Anfahrt der Installateure bezahlen. Die Ware kam erst Tage später an. Unverschämtheit bei diesen Problemen lohnt es sich nicht ein paar Euros zu sparen. Hier gilt auch billiger Kauf ist teurer Kauf der ganze Ärger ist es nicht wert wenn das schon bei der Lieferung solche Probleme gibt frage ich mich wie das mit der Gewährleistungsgeschichte aussieht.

Das ist ganz übel wenn beispielsweise eine Heizung im Winter kaputt geht, kannst du ewig warten bis überhaupt ein Monteur das Problem behebt der Discounter wird es sicherlich nicht sein wenn sie schon Probleme bei der Lieferung haben. Kassieren geht aber sofort wenn sie mal so schnell mit der Gewährleistung, mit der Lieferung, und mit der Freundlichkeit wären......

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Werner F. Diers
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Nach Lesen all der negativen Bewertungen wegen überzogener Lieferzeiten habe ich zunächst gezögert, dann aber doch am 31.Mai in Giessen angerufen, ob mein Wunschgerät für knapp 600€ vorrätig ist. Antwort: "Ja". Danach direkt meine Online-Bestellung.
Genau 2 Tage später, am 2.Juni um 11 Uhr brachte mir die Spedition das Gerät, sie trugen es (50 kg) sogar in die Wohnung. Jetzt ist es installiert und läuft. Besser kann es nicht laufen. Ich habe alles dokumentiert und fotografiert. Werner Diers, Mannheim

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Norbert
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Heizungdiscount24 GmbH schreibt lieferzeit 10 - 20 Werktage , leider ist das nicht wahr . bei mir dauert die Lieferung 38 Werktage .
Ich werde nie wieder bei Heizungdiscount24 bestellen , die können Ihre lieferzeiten nicht einhalten .
Natürlich bin ich Sauer , denn man sollte versprechen halten . Nun frieren wir weil die Heizkörper erst Ende Januar kommen sollen . Aber das Geld wird gleich kassiert . Erst auf Nachfrage reagiert Discount24 .
Ein großes Mangelhaft .

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Laura
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

-Liefertermine werden trotz E-Mail Bestätigung nicht eingehalten

-keine Kontaktaufnahme zum Kunden zur Weiteren Klärung eines Liefertermins

-aus einer Lieferungsfrist von 5-10 Tagen wurden 6 Wochen und mehr, ohne jegliche Absprache seitens des Anbieters mit dem Kunden, Ware bis heute (09.09.2020) nicht erhalten!

-wenig bis gar keine Transparenz für den Kunden, bei Kontaktaufnahme zum Kundenservice, zeigt man hier eher wenig Interesse am Anliegen des Kundens

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Klaus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich hatte einen Warmwasserspeicher bestellt, auf der Internetseite wurde er beschrieben mit einer 5 mm starken Kunststoffhülle in weiß was natürlich wunderbar zu meiner Buderus Heizung gepasst hätte. Gekommen ist allerdings ein ganz anderer Warmwasserspeicher in einer grauen Gewebehülle mit anderen Anschlüssen wie erwartet. Beim Telefonat wurde schnell klar das es denen völlig egal ist ob der Kunde das bekommt was er bestellt hat, einen Rückversand hätte ich selbst organisieren müssen, ein Austausch wurde abgelehnt. Wo leben wir eigentlich das Händler sich das Recht rausnehmen zu liefern was sie wollen? Kann diesen Lieferanten auf keinen Fall empfehlen.

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Doreen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Im Mai 2019 erwarben wir eine Warmwasserwärmepumpe der Marke Bosch. Durch einen Servicemonteur haben wir einige Monate später das Herstellungsdatum des Gerätes erfahren, der 05.03.2014 (somit war das Gerät beim Kauf bereits 5 Jahre alt!). Diese Geschäftspraktik finden wir ohne entsprechenden Hinweis uns als Kunden gegenüber nicht korrekt. Der nachfolgende E-Mail-Kontakt war zudem sehr unfreundlich. Die Pumpe kostet 5 Monate später 500 Euro weniger. Da hätten wir wenigstens ein Entgegenkommen erwartet. NIE WIEDER!

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Jonas Raab
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich kann mich den meisten anschließen. Habe noch nie so eine chaotische Firma erlebt. Habe mich telefonisch erkundigt ob für eine Junkers Therme der benötigte Umbausatz für LPG vorhanden sei. Die Antwort war ja! Darauf folgte ein schriftliches Angebot per eMail mit Bestell Link. Die Ware wurde bestellt und vorab alles überwiesen. Lieferzeit laut Bestellung -sofort. Nach einer Woche kurze telefonische Nachfrage von mir! Wäre alles nicht lieferbar! Rückfrage von mir wann es denn gelifert werden würde. Die Antwort eine absolute Frechheit. In einem Tonfall wurde mir gesagt,Sie wissen es nicht. Auch nicht abschätzbar. Mir wurde gesagt ich solle stornieren.
Der Hintergrund ist, dass ich vor einem halben Jahr die gleiche Therme schon mal bestellt habe. Geliefert wurde sie in kürzester Zeit allerdings mit falschem Umbausatz für Gas. Telefonisch wurde mir versichert das sofort das richtige Teil nachgeliefert wird. Nach einer Woche nichts gekommen. Rückfrage am Telefon- man wartet auf Antwort von Junkers.
Ich habe dann selbst bei Junkers angerufen und das Problem geschildert.
Am nächsten Tag war der Umbausatz da. Der von Heizungsdiscount mir zugesicherte kam sage und schreibe 6 Wochen später mit der Post.
Fazit: lieber eine paar Euro mehr ausgeben und beim echten Fachhändler kaufen. Diese Firma hat nichtmal einen Stern verdient.
Nie wieder !

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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Sehr unzuverlässig was das Einhalten von Lieferterminen betrifft.
Die von mir bestellten Artikel waren mit Lieferfristen 1-3 Tage ausgezeichnet. Nach 10 Tagen immer noch keine Reaktion. Weder eine Nachricht, dass sich die Auslieferung verzögert noch sonst eine Reaktion! Auf meinen Anruf hin hieß es wir können nichts dazu sagen. Wenn wir Nachricht vom Hersteller haben melden wir uns. Übrigens gab es bei meinen letzten beiden Bestellungen ebenfalls große Probleme mit den Lieferfristen. Selbst bei mehrmaligem telefonischen Nachragen wurde sich nicht gekümmert.

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Jens
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Sehr guter und einfach zu handhabender Onlineshop für alles rund um die Heizung, Therme und Zubehör. Die Preise sind relativ günstig, auch wenn es andere Anbieter mit gleichen Preisen gibt.
Was sehr negativ zu bewerten ist, ist die Lieferzeit und die Reaktion auf ein Kundenanliegen, wenn es überhaupt eine Reaktion gibt. Versprochen wurde mir eine Lieferzeit von bis zu 20 Werktagen, auf eine Nachfrage online wurde gar nicht erst geantwortet. Letztendlich und nach zweitem telefonischen Kontakt wurde mir die Lieferzeit dann in 3 Wochen mitgeteilt, d.h. es kamen noch einmal 15 Werktage hinzu. Das soll man seinen Kunden mal erklären... ich werde über das Portal nicht mehr kaufen und das auch an andere Unternehmen und Freunde so weitergeben. Dafür gibt es andere und verlässlichere Onlineshops.

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Alex
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Herne, 1 Bewertung

7 Buderus Heizkörper bestellt.

Angegebene Lieferzeit 10 bis 20 Tage.

Aktuell warte ich seit 30 Tagen auf meine Lieferung.
Einen Termin wann die Heizkörper kommen sollen habe ich auch noch nicht...

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Marcel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Hamminkeln, 1 Bewertung

Projekt: Komplettsanierung Einfamilienhaus!
Ich habe bei Heizungsdiscount24 eine komplette Heizung und Heizkörper für ein Einfamilienhaus gekauft.
Lieferung der Heizkörper: 0 Sterne, da dort scheinbar niemand bei der Bearbeitung von Bestellungen mitdenkt. Wenn man mehr als einen Heizkörper bestellt (vielleicht mit unterschiedlichen Lieferzeiten) dann zählt automatisch die längste, aber es kommt keiner auf die Idee von Teillieferung! Nach tel. Rücksprache wurde diese zwar zugesichert, hat aber nicht funktioniert (Bei einer Lieferung von ca. 1500,-€). Also muss man als Kunde selbst jede Bestellung so platzieren, dass Versandkosten und Lieferzeiten zusammenpassen. Bei Ama*** gibt es einen Button beim Bestellvorgang dafür. Man will seine bestellten Artikel schließlich so schnell wie möglich und nicht wegen einem einzelnen Heizkörper auf die anderen mehrere Wochen unnötig warten.
Lieferung der Heizungsanlage (Wolf Tob18 TS komplett): 2 Sterne, weil Lieferungen teilweise nicht gekennzeichnet waren (zu welcher Bestellung, welcher Artikel), so muss man als Leihe auf dem Gebiet jedes Paket öffnen und Artikel Bezeichnungen mit der Rechnung Vergleichen da auch nicht alle Pakete von Heizungsdiscount24 kamen, sondern teilweise auch von den Herstellern direkt. Hier ist Luft nach oben und wenn es nur eine Übersicht mit den zu erwartenden Paketen samt Inhalt ist.
Handwerker Service für Beratung und Einbau: 1 Stern, weil die Beratung und Zusammenstellung durch den Handwerker gepasst hat, also Heizung hier bestellt (7500,-€), jedoch beim Einbau nicht alles. Nachdem der Handwerker sich auf die Reklamation nicht meldete, habe ich die Rechnung gem. BGB gemindert. Nach etwas längerer Zeit erhielt ich eine Mahnung mit Androhung von rechtlichen Schritten, kein Problem für mich ich die Rechnung angemessen gekürzt habe. Aber anderes Thema, der Vorgang ist in Klärung. Jedoch habe ich auch Heizungsdiscount24 angeschrieben und über den Sachverhalt informiert.
Und jetzt kommt der Punkt wieso eigentlich 0 Sterne gerechtfertigt wären, nämlich die Antwort zu meiner Mail, kurz Zusammenfassung: Geht uns nichts an ist Ihr Problem.

Mein Fazit, lieber einen anderen Online Händler nehmen gibt ja auch noch andere.

Aus diesem Grund gibt es nur minimal Bewertung da ich als Kunde nicht ernst genommen werden!

Denn wenn meine Belange/ Problem im After Sales dem Unternehmen egal sind, dann muss mein Geld für zukünftige Aufträge auch egal sein.

PS: Vor Beauftragung einfach mal den Handwerker googeln!

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Markus Berres
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Morbach, 1 Bewertung

Ich kann leider nichts postives über diese Firma berichten. Wir hatten Waren bestellt und durch einen Fehler einen größeren Posten falsche Verteilerschränke geordert. Ein Standardprodukt, keine Ware die extra für uns bestellt werden hätte müssen. Wir stellten die Anfrage auf Tausch mit dem Hinweis alle Versandkosten / Kosten zu tragen. Alles wurde vehement abgelehnt ohne überhaupt über eine mögliche Lösung nachzudenken. Kundenzufriedenheit wird nicht sehr groß geschrieben... schade wenn man eben nur billig kann... Wir werden bei diesem Unternehmen auf jeden Fall keine Bestellung mehr machen!

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Ünasi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung

Ich weiß nicht warum im Internet diese Firma so hohe Bewertungen hat, den ich kann das nicht bestätigen. Die Firma hat uns eine komplette Therme mit Zubehör verkauft. Es wurde von Ihr alles berechnet etc. Bis wir alle Teile hatten dauerte 6 Wochen. Wurden immer teilweise geliefert. In eineLieferung war kein Inhalt. Dann wurden auch falsche Teile geliefert. Man hat nur 14 Tage Rückgaberecht. Wenn aber alles versetzt geliefert wird weiß man nicht ob alles zusammen passt. Die falsch gelieferten Teile die sehr teuer waren hat man nicht mehr zurück genommen. Man wollte uns neue Teile verkaufen. Sie werben mit fachmännisch Beratung das trifft auch nicht zu. Ihr angeblicher Fachmann war für einige Wochen nicht erreichbar. Gebrauchsanweisung wurde auch nicht mitgeliefert, so das wir die Anlage nicht bauen konnten und 14 Tage Rückgaberecht bei weitem nicht ausreichen. ICH KANN NUR JEDEN RATEN VORSICHT AUCH WENN ES SEHR VERLOCKEND IST WEIL VIELEICHT BILLIGER ERSCHEINT.

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Tobias
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, München, 1 Bewertung

Endlich mal eine Möglichkeit eine Bewertung abzugeben - die mit EU Fördergeldern geförderte Seite Trustami ist ein Portal für Anbieter - die natürlich keine schlechten Bewertungen wollen. Es ist ein Ding der Unmöglichkeit hier in irgendeiner Form eine Bewertung abzugeben (über Ebay und Amazon? Dort geht es aber auch nur wenn man darüber bestellt hat, was keiner macht)

Heizungsdiscount24 möchte die Sachen verkaufen / verschicken - und es interessiert nicht, ob man am Ende jemanden findet, der es auch einbaut.

Dazu gibt es eine kostenpflichtige (!) Handwerkervermittlung - was sehr dubios ist. Denn normal muss dass der Handwerker übernehmen, diese Vermittlungskosten, nicht der Kunde.

Also man zahlt 50 Euro und bekommt dann z.B. ein Angebot mit 100% Vorauskasse an einen unbekannten Handwerker - das machen hoffentlich die wenigsten - das kann böse enden.

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Schimitzek
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Singapore, 1 Bewertung

Freundliche Beratung (mehrfach) !
Gewünschter Heizkörper-Anschlussblock:"Geht nicht."
Anderen Block bestellt, der auch wurde geliefert, ok.
Bis dahin 5 Punkte.

2. Auskunft nach Lieferung eingeholt bei Buderus direkt: "Geht doch".

Umtausch verweigert, trotz der falschen Beratung !

After-sales-Kommunikation und Handhabung: 1 Punkt,
schließlich hat man nach Mahnung doch noch geantwortet,
leider negativ.

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Svetlana
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Frankreich, Neuilly-Sur-Seine, 1 Bewertung

Die Ware mit angegebener Lieferzeit 1 bis 3 Tage über 5000 € bestellt. Vorkasse bezahlt. Warte schon seit über einer Woche. Keine Information, recht unfreundliche Ansprechspartner am Telefon, als Antwort - formelle Mails ohne jegliche aussagekräftigen Infos, dann Liefertermin durchgegeben und nicht eingehalten.

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Yannick alt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Heizkörper bestellt . Lieferzeit 3 bis 6 tage. Nach 2 wochen angerufen und gefragt was los ist. Am selben tag abends die email mit lieferdatum in 5 Wochen! Macht insgesamt 7 wochen. Nun muss ich 5 wochen in einer baustelle wohnen. Echt das letzte der laden!

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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K-H Rupp
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Istanbul, 1 Bewertung

Wie die vielen (gekauften?) positiven Bewertungen vor allem in anderen Berwertungsportalen zustande kommen, ist für mich ein Rätsel. Kann es mir aber eigentlich schon denken. -;) Heizungsdiscount24 wirbt mit schneller Lieferung in 2-3 Tagen. Tatsächlich wurde erst nach 1 Woche geliefert. Das mag für den einen oder anderen unerheblich sein, spielt aber bei einem Heizingsfachbetrieb eine wichtige Rolle. Es stehen Monteure bereit, die arbeiten sollten, die ich als Chef bezahlen muss, diese ihre Arbeit aber nicht professionell ausführen können, weil der Zwischenhändler nicht in der Lage ist, pünktlich wie versprochen zu liefern. Die letzte Ware musste ich sogar bei der Spedition direkt selbst abholen (130 km!!!), weil auch diese Mitarbeiter dort so inkompetent sind. Geld sofort kassieren per PayPal und dann noch spät liefern. Das geht so nicht! Ich kann nicht ständig meine Kunden vertrösten, für Fehler, die ich nicht zu verantworten habe. Auf Nachfrage sei es telefonisch oder per Mail, wurde immer auf die Spedition verwiesen. Die geht mich aber eigentlich nichts an. Schließlich habe ich nicht bei der Spedition bestellt sondern bei heizungsdiscount24. Demzufolge ist dies normalerweise mein Ansprechpartner.
Es kommt auch keinerlei Entschuldigung oder sonstiges Entgegenkommen. Einfach gesagt: NICHTS! Fazit: Ich werde künftig meine Ware wieder direkt beim Hersteller kaufen, auch wenn der etwas teurer ist. Der liefert übrigens am nächsten Tag, bei Bestelleingang bis 18 Uhr am Vortag.
Ein Stern dafür, dass die Ware wenigstes (verspätet) angekommen ist, mehr ist leider nicht drinnen.

6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jürgen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Metzingen, 1 Bewertung

Heizkörper im Februar bestellt, angebliche Lieferzeit 2-6 Tage. Nach zwei Monaten, diversen geplatzten Lieferterminen und unzähligen Anrufen, bei dem dann immer nur beim Hersteller nachgefragt und ein neuer Liefertermin bekanntgegeben wird, fehlen Ende April immer noch drei Heizkörper.
Letzte Chance: Hotline am Montag angerufen, wollte sich direkt darum kümmern und beim Hersteller nachbohren - bis heute (Freitag) keine Antwort von heizungsdiscount24. Jetzt Auftrag storniert, ich kaufe wo anders und meide künftig diesen Laden. :-/

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Diana Meier
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Sehr guter Onlineshop für alles rund um die Heizung. Sehr günstig mit riesiger Auswahl.
Vermittelt auch Handwerker für die Montage.

1 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Tobias
Tobias kommentierte vor 3 Jahren

von wegen. 50 Euro für die Vermittlung und am Ende ein Angebot für den Mülleimer (100% Vorauskasse!)

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1. Mar­ken /marken/
2. Gas-Hei­zung /gas-hei­zung/
3. Öl-Hei­zung /oel-hei­zung/
4. Holz-Hei­zung /holz-hei­zung/
5. Heizkörper /heiz­koer­per/
6. So­lar­technik /so­lar­technik/
7. Woh­nungslüftung /woh­nungslueftung/
8. Wärme­pum­pen /waer­me­pum­pen/
9. Ab­gassyste­me /ab­gassyste­me/
10. Bad & Sa­nitär /bad-sanitaer/

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