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Erfahrungen und Bewertungen zu Hbs24.com
Zu der Website Hbs24.com wurden insgesamt 5 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Habe Mitte Dez. 2019 einen 15 Liter Glasballon für ca. 70 € bei der Fa. hbs24 gekauft.
Der Behälter kam bereits beschädigt bei uns an, ich möchte sogar behaupten, das der Glasballon bereits benutzt worden war und aus einer Retoure an uns verschickt wurde. Dies kann man auch daraus schließen, das der Glasballon diverse Kratzer hatte und extrem viele Lufteischlüsse. Dieser Behälter hätte überhaupt nicht in den Verkauf gehen dürfen.
Ich habe hbs24 daraufhin höflich angeschrieben und einen Retourenschein erwünscht, da mich die Rücksendung sonst knappe 15 € gekostet hätte.
Antwort: Es werden keine Retourenscheine vergeben, ich solle den Glasballon zurückschicken und dann wird er einer Prüfung unterzogen.
Daraufhin habe ich Bilder von den abgeplatzten Glasteilen und dem zerschnittenen Silikonschlauch gemacht und um einen Preisnachlass gebeten.
Antwort: Ich solle den Glasballon zurückschicken für eine Prüfung.
Diese Verkäufer sind von Arroganz und Inkompetenz geprägt und zudem absolut respektlos ihren Kunden gegenüber.
Ich habe den Glasballon dann selber repariert und ihn wie vorgesehen, für gefiltertes Wasser genutzt.
Bis gestern ! Um 3 Uhr morgens knallte es mörderisch in der Küche und ich konnte schlimmeres verhindern. Der Glasballon ist um den kompletten Boden, bis hoch zur Einfüll-Öffnung gerissen.
Die Freude hielt dadurch leider nur gute 3 Monate und das für knappe 70 € !
Aus diesem Grund muss ich leider jedem abraten bei dieser Firma Produkte einzukaufen!!!
Absolut NICHT zu empfehlen!!!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Gablingen, 1 Bewertung
Unverschämt: Bestelle, werde nicht zu Paypal weitergeleitet wie üblich, frage nach, wie das sein soll - Antwort voller Rechtschreibfehler: Verfahren Sie wie in "unserer MAI mit der AU" - ich frage, bitte auf Deutsch, was meinen Sie? Statt Antwort: Ihre Bestellung ist storniert! Ohne Unterschrift oder Gruß. So ein unglaublich unhöfliches Geschäftsgebaren habe ich noch nie irgendwo erlebt! Die unprofessionell frechen Antworten auf obige Bewertungen bestätigen meinen Eindruck.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Mai(L) war ein Tipfehler . den können Sie auch behalten.
AU ist im Schriftverkehr immer Auftragsbestätigung
Handbücher von Fahrzeugen müssen auch alle neu Geduckt werden, denn da steht in Auslandich EPS, ABS, usw.
ABS steht für " ausgebauts Brems System "?
Dann Hier nochmal freundlicher !
Sehr geehrter Herr Maier, da Sie Ihre Bestellung nicht bezahlt haben, Stornieren wir Ihren Auftrag hiermit , da Sie die Artikel im Lager zum weiterverkauf blockieren !
mfg. ach müssen wir noch Übersetzen (mfg. = "mit freundlichen Grüßen" )
So recht ?
unprofessionell freche Antworten ? Wir werden genötigt und teils grundlos beschuldigt !
Man kann das auch als Geschätsschädigung gerichtlich klärem !
Was Ihr Kommentar hier soll, könne Sie sicherlich selber nicht erklären !
Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Dass der Kunden immer recht hat stimmt bei dem Shop www.hbs24.de gar nicht. Stattdessen hat die Chefin immer recht, wenn es um eine Reklamation geht.
Nachdem ich ihr telefonisch mitgeteilt habe, dass bei meiner Bestellung (3 Weitshalsballons mit Schlauch und Klemme) ein Schlauch und eine Klemme fehlen, reagierte sie ganz empört. Ihre Mitarbeiter hätten immer die korrekten Mengen von Zubehör in einer Tüte (bei meiner Bestellung sind eigentlich nur 2 statt 3 Set) gepackt; warum hätte ich erst jetzt angerufen, dass könne sie nicht nachvollziehen, ich hätte nur 14 Tage zu reklamieren, etc..
Es ist richtig, dass meine Bestellung schon im Mai war, aber was fehlt, fehlt auch. Ich habe 3 Ballons gekauft aber erst jetzt den dritten Ballon genötigt.
Kein Mensch ist perfekt. Die Mitarbeiter könnten (und dürfen) mal einen Fehler machen. Das wollte die Chefin des wws.hbs24.de aber nicht zugeben, das sei eigentlich meine Schuld gewesen.
Das war teilweise auch meine Schuld gewesen (die Waren nicht sofort zu kontrollieren) und ich habe deshalb auch nicht „erbettelt“, die Zubehör umsonst zu erhalten, aber die Unfreundlichkeit, mit der die Chefin des Shops www.hbs24.de einen Kunden behandelt, habe ich zum ersten Mal bei einem Internetshop erlebt. Statt eine Lösung vorzuschlagen, deutet sie an, ich hätte für einen Schlauch und eine Klemme (ein paar Euro wert) gelogen. Tatsächlich habe ich 46,90 Euro zzgl. Versandkosten für einen wertlosen Ballon bezahlt. Was kann ich mit einem Ballon ohne Schlauch und ohne Klemme machen?
Nachdem ich die Bewertung von unzufriedenen Kunden und besonders die Kommentare von der/dem Inhaber/in des www.hbs24.de gelesen habe, ist meine Meinung von www.hbs24.de bestätigt. Ein Kunde soll um Rabatte ‚erbettelt‘ haben, man sei ‚nicht‘ arrogant, weil man weit über 100.000 Kunden habe und nur ein paar ‚grundlose negative Kommentare‘ bekommen habe. Man sei ‚nicht‘ arrogant, weil man unzufriedene Kunden nicht möge und sie mit Schließung des Kundenkontos droht.
Auch große Konzerne haben unzufriedene Kunden. Das kann immer passieren. Wie man auf die Reklamation von Kunden reagiert spielt eine wichtige Rolle. Einen unzufriedenen Kunden zu einen Stammkunden zu machen soll man meines Erachtens versuchen. Das war bei www.hbs24.de leider nicht der Fall.
Da ich auch unzufrieden bin und ungern um einen Schlauch und eine Klemme zu erbetteln, teile ich dem Shop www.hbs24.de meine Kundennummer: 119142 mit. Mit der Schließung des Kundenkontos bei dem bin ich absolut einverstanden.
3 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Es wurde gar nicht behauptet oder unterstellt, dass Mitarbeiter keine Fehler machen, wir haben das Versandgewicht und den Lagerbestand geprüft , welche keine Differenzen aufwiesen !
Des weiteren werden die Zubehörteile immer in einer Beiliegenden Tüte verpackt, in diesem Fall 3 x Schlauch und 3 mal die Klemme. Und nach 14 Tagen fehlt dann 1 Schlauch und eine Klemme .
Interessant ist , das Sie sich in einen Fall einmischen , wo von Sie nicht im entferntesten detaillierte Kenntnis besitzen.
Man sollte doch bei der Wahrheit bleiben !
Deutschland, 1 Bewertung
Geht nicht auf Stammkunden zu
ich lasse da gute 1000-2000 Euro in Jahr.
Andere Lieferanten kommen schnell auf einen zu und erlassen einen dann auch gerne mal Versandkosten oder geben Rabatte.
ist in vielen dingen auch nicht günstiger (sondern Teurer) als die Konkurrenz und das bei dem gleichen Produkten.
wir versuchen unsere Bestellungen ehh mehr zu streuen.
schade
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Vor ab:
Wir sind kein türkischer Basar , und werden auch keiner !
Wir zwingen keinen bei uns zu kaufen !
Was der Eintrag hier soll , können wir nicht nachvollziehen, erbetteln von Rabatten ?
Unzufriedenen Kunden mögen wir nicht , also nennen Sie uns Ihren Korrekten Namen und wir schließen Ihr Konto bei uns , dann haben Sie auch keine Rabatt sorgen mehr !
Interessant ist , dass wir weit über 100.000 Kunden haben, und keine Positive- sondern nur ein paar grundlos Negative Kommentare abgegeben werden, Konkurrenz ist billiger, keine Kooperation was soll das ?
Erpressen ? - läuft bei uns nicht !
Deutschland, Ludwigsburg, 1 Bewertung
Arroganz beim Schriftverkehr, Kontakt, keine Kooperation bei berechtigten Reklamationen!
Nicht zu empfehlen!
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sachverhalt: Lebensmittel haben ein MHD und dieses hat mit Aroganz nichts zu tun ! Wer bestellt auf verdacht Lebensmittel die 6 Monate später eventuell benötigt werden ?
Im zweifelsfall vorher anfragen !
Wie man in den Wald reinruft, so schallt es wieder raus !
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Sie haben einen neuen Schlauch und Dichtung von uns "Kostenlos" erhalten, soviel vorab !
Beitrag kommentierenZu den Lufteinschlüssen und Behandlung von Glasballone sind Aufkleber auf dem selben, und auch Hinweise im Online Shop auf den Betreffenden Artikeln .
Aber für Sie gelten ja keine Hinweise, sondern nur Nötigungen !
Ihnen Stand frei vom Kaufvertrag zurückzutreten, nein im Gegenteil , Geld zurück Artikel behalten oder Schlechte Bewertungen und Unterstellungen verbreiten.
Glasballon selber reparieren ohne Ersatz Teile ? wo die wohl her kamen ? Mörderischer Knall ? Aulaufmutter zu fest angezogen ( auch eine Warnung auf den Ballon Aufklebern !
Es sind Glasballone , Bestehend aus reinem Glas, und keine Kochtöpfe !