Hazenkamp.com - Home (1.5 von 5 Punkte)

Und hier gibt es seit heute wieder ein Kunde der die Firma Hazen Kamp niemals mehr betreten wird !!!!!!
Eine Vorauszahlung in Höhe von 25% geleistet und nach 9 Wochen waren dann unsere Möbel da.
Das Problem welches dann nach meiner vollständigen Bezahlung bei Abholung im Laden aufkam war, alles völlig verkehrt !!!!
Die eigentlich nette Mitarbeiterin hat bei unsere Bestellung einige Fehler gemacht,und diesen auch gleich eingestanden.
Muss fairerweise auch sagen,daß Sie umgehend und mit höchster Priorität diese Sache korrigieren wollte,und dieses mir auch versichert hat.
Das Problem um welches es sich handelte war:
Lederfarbe falsch,Esszimmer-Stühle fehlten die Armlehnen,also eigentlich neu bestellen und nochmal 8-12 Wochen warten.
Zum Glück habe ich alles direkt an der Ausgabe ausgepackt,geprüft und entdeckt.
Der Mitarbeiter an der Ausgabe wusste natürlich von nichts und hat mich dann zum Chef verwiesen.
Ja und dann kam es zum großen Auftritt des Chefs.
Anstatt kleine Brötchen zu backen kam,
kein guten Tag,kein Lösungsangebot,kein vernünftiger Augenkontakt,keine Entschuldigung sondern nur von oben herab ein Anweisung an die Mitarbeiterin,Kaufpreis zurück überweisen mit dem Argument,wir wollen hier keine never ending story,und das war’s !
Und das aller dreisteste war,man wollte meiner Frau und mir noch zur Krönung den schwarzen Peter rüberschieben.
Könnte mich in den Hintern beißen,daß ich diesem Laden mit so einer unverschämten Geschäftsleitung mein Vertrauen gegeben hab.
Kann dieses Unternehmen inclusive des Chefs absolut nicht weiterempfehlen!!!!!!!!!!!!!!!
Dieses hab ich auch nicht alleine so erkannt,wie man ja hier in den Bewertungen erkennen kann.

Ich verbleibe mit freundlichen an alle Leser

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Ich hatte einen der Schränke bestellt. Die Anzahlung war gleich fällig. Die ware musste 4* angemahnt werden. Was dann als Möbel geliefert wurde ist kaum beschreibbar.
Zusammengtackerte MDF Platten. Nägel zu lang und durchgeschlagen. Die Schubladenführungen waren derart liederlich angebracht, so dass keine Schublade lief. Die Holzleisten nur grob gehobelt.
Dann stellte ich fest, dass 2 Türen verzogen waren und nicht zu geblieben sind.
Ich sollte die Türen zurücksenden. Nach 4 Monaten und x Emails wurden neue Türen geliefert.
Intelligenterweise wurde mit Luftpolsterfolie  die frisch lackierten Teile verpackt. Ausserdem war die Fertigung meiner Meinung nach, absoluter Pfusch. Die Leisten krumm die Fugen mit gesplittertem Holz zusammen gebappt. Der Farbton stimmte auch nicht.
Bei einem Telefongespräch wurde mir erklärt, dass die Möbel in Rumänien gefertigt werden.
Jetzt hatte ich eine Erklärung für den grenzenlosen Pfusch.

Die Bilder nach Holland geschickt. Die Geschäftsführung hat nun Entsetzen geheuchelt. Nach gefühlten 20 mails wurde dann in einer rumänischen Saftflasche 50 ml Farbe geschickt. Ich musste dann für 450 € einen Betrieb mit der Nacharbeit beauftragen. Davon wurden 200 € ersetzt. Absolute Frechheit!!!
Ich kann keine Empfehlung aussprechen.
Ein Wort noch zum Service. So viele Ausreden wie Hazenkamp entwickelt, ist derart unverschämt und dreißt. Die halten ihre Kunden für doof. Es wird der Umstand ausgenutzt, dass der Klageweg nach Holland problematisch ist.
Auf der nächsten Messe werde ich einen großen Bogen machen.

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Leider kann auch ich von der Art und Weise, sowie Lieferung und abwicklung nichts positives berichten .

Wir haben ebenfalls eine Teilanzahlung geleistet, dann aber Monate lang nichts mehr gehört.
Der Liefertermin wurde um 2 Monate überzogen. Eine Information bekam ich nur auf mehrmaliges Drängen.
Niemand kümmerte sich aktiv um meine Bestellung.
Kein Service in der heutigen gläsernen Zeit !
Die Lieferung ist leider auch anders als das Ausstellungsstück.

Wir werden nie wieder bestellen und schon gar nicht empfehlen !

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