gastromax24.de (1 von 5 Punkte)

Ich hatte Waren im Gesamtwert von 1158,92 Euro bestellt und musste via Vorkasse zahlen. Diese Vorkassenzahlung habe ich im Juli 2013 geleistet. Nach 3 Wochen habe ich leider keine Ware erhalten. Somit kontaktierte ich gastromax24.de telefonisch. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass gerade Ferienzeit ist und die Lieferung sich verschieben wurde. Einen genauen Lieferungstermin konnte gastromax24 mir nicht mitteilen jedoch sagte man mir, dass ich in den nächsten Tagen zurückgerufen werde. Dieser Anrufversprechen blieb vergeblich, sodass ich eigentständig in der darauffolgenden Woche nochmals angerufen habe. Bei diesem Anruf teilte man mir mit, dass die Ware bereits im LKW verladen sei und die Spedition sich binnen der nächsten 3 Tage bei mir melden wird. Mittlerweile sind bereits 4,5 Wochen seit Vorkassenzahlung vergangen. Ich wartete den Liefertermin ab, jedoch blieb sie aus. Als ich daraufhin gastromax24.de telefonisch versuchte zu erreichen, blieb die angegebene Telefonnummer anschlusslos, obwohl ich diese vor knapp einer Woche noch gewählt hatte. Somit nahm ich eMail-Kontakt auf. In dieser eMail Korrespondenz sagte man mir abermals, dass die Ware im LKW verladen sei und sie demnächst bei mir eintreffen. Ich forderte gastromax24 auf, mir die Telefonnummer ihrer Spedition durchzugeben, jedoch hat gastromax24 darauf nicht reagiert. Daraufhin trat ich schritlich vom Vertrag zurück und verlangte die Rückerstattung der von mir geleisteten 1158,92 Euro. Auch gastromax24 hatte die heuchlerisch die Nase voll und kündigte ebenfalls das Vertragsverhältnis und versprach die Rücküberweisung meiner geleisteten Vorkassenzahlung. Nachdem ich immer wieder via Mail auf meine Rückerstattung bestand, schrieb man mir u.a. zurück, dass deren Buchhaltung nach normalen buchhalterischem Vorgehen arbeitet und somit die Rückerstattung eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Auch schrieb mir gastromax24, dass deren Buchhaltung über die Rückzahlung inrformiert sei.
Im fortlaufenden eMail-Verkehr, hat gastromax mir versucht die Schuh in die Schuld zu schieben, wie z.B. dass die Ware (seit Monaten) bereits bei ihrem Partner verladen sei und ich storniert hatte etc. Dieses mag ich garnicht mehr aufzählen, weil es nichts als Lügen sind und sie in ihrer Absurdität nicht mehr zu überbieten ist. Ich habe vor ca. 3 Monaten eine Anzeige bei der Polizei aufgegeben. Am 02.01.2014 konnte ich eine Rückbuchung in Höhe von 491,73 Euro auf meinem Konto verbuchen und frage mich, wo die Differenz von 667,19 Euro (geleistete Vorkassenzahlung lag bei 1158,92 Euro) bleiben?!

Mein Fazit:
Diese Firma ist nichts als Ärger. Lasst die Finger von gastromax24. In der eMail-Korrespondenz sind keine Namen vom jeweiligen Verfasser erfasst, denn unter jeder Mail müsste bei einer seriösen Mail-Korrespondenz immer der Namen des Verfassers
verzeichnet sein. Dieses war bei keiner Mail verzeichnet bis auf eine Mail, da ich diesen Sachverhalt penetrant im eMail-Verkehr angesprochen hatte (Der verzeichnete Name war Peter Müller).

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