Funke-touristik.de (3 von 5 Punkte)

Im August 2013 buchte meine Frau eine Wochenendfahrt mit zwei Übernachtungen im Crown Plaza zum Weihnachtsmarkt in Heidelberg. Im November erhielten wir die Nachricht, das die Fahrt wegen zu wenig Teilnehmern nicht durchgeführt würde und bekamen unsere Anzahlung zurück.
Daraufhin buchten wir privat ein Zimmer im Crowne Plaza und fuhren mit unserem PKW nach Heidelberg.
Nach der ersten Übernachtung, stellten wir am Samstagmorgen zu unserer Überraschung fest, dass auf dem Busparkplatz ein Reisebus der Firma Funke aus Beleke stand, die Fahrt also doch durchgeführt wurde.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt:
ZITAT: Der zweite Buss ist nicht voll geworden und ausserdem haben wir noch eine größere Gruppenbuchung bekommen, mehr kann ich Ihnen nicht sagen. ZITAT Ende.
Es kann mir doch wohl keiner erzählen, das bei unserer Buchung im August, die auch Bestätigt wurde, ein erster Bus bereits ausgebucht war. Ich gehe eher davon aus, dass unsere Plätze zugunsten der " größeren Gruppenbuchung " gestrichen wurden.
Vielen Dank der Firma Funke für das kurze und pampige Telefonat.
Wir werden bei Funke Busreisen garantiert nicht mehr buchen.

PS. Ich möchte aber auch noch anmerken, das Heidelberg und sein Weihnachtsmarkt jederzeit zu empfelen sind. Besonders das Hotel Crown Plaza ist hervorragend.
Wir würden diese Reise jederzeit wiederholen.
" Nur nicht mit Funke "

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