Erfahrungen und Bewertungen zu Fixpart.de
Zu der Website Fixpart.de wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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für mein Ceranfeld ein Ersatzteil bestellt. Das Ersatzteil kann nicht retouniert werden.
Leider funktioniert das Ersatzteil nicht! Bezahlt ist es. Nach mehrmaligen versuchen sich mit FixPart zu einigen per Mail. Meldet sich das Unternehmen auf meine E-Mails leider nicht. So ein Shop gehört verboten.
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1 Bewertung
Nie wieder!
Leider keine gute Erfahrung, leider nicht empfehlenswert. Nachdem ich ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt und auch das passende erhalten hatte, funktionierte es nach ca. 6 Wochen nicht mehr. Seit nunmehr 2 Monaten wird meiner berechtigte Forderung nach Ersatz nicht Folge geleistet. Es gehen unzählige Mails hin und her, ebenso Fotos und Videos des fehlerhaften Ersatzteils.
Ich habe die Verbraucherzentrale eingeschaltet.
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Deutschland, Darmstadt, 1 Bewertung
Fixparts hat mir fehlerhaft Halterungen geliefert 9 links + 1 rechts anstatt 5 rechts + 5 links. Die Abwicklung der Retoure und der Behebung der Fehler in der Auslieferung ist absolut mangelhaft und zieht sich bereits über Wochen. Ich habe eine Rückerstattung nur über einen Teil der Lieferung erhalten, obwohl ich mir mehr als Mühe gegeben hatte den korrekten Sachstand zu dokumentieren.
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1 Bewertung
Vorsicht vor dem Fixpart Shop. Wir haben einen Eiswürfelbereiter für unseren Kühlschrank bestellt, bezahlt wurde über Paypal im August 23. Es hieß, Produkt ist auf Lager. Liefertermin wurde dauernd geändert. Erst Tageweiß, dann Wochen und dann sogar Monstsweis. Trotz mehrfachen Anschreibens an den Kundenservice unsererseits, wurde immer wieder versprochen, Teil kommt, sollen uns noch etwas gedulden. Letzter Liefertermin war dann der 15.3.24, da es keine Benachrichtigung von Fixpart gab, schrieb ich mal wieder den Kundendienst an. Da wurde mir eine Stornierung angeboten, da es ungewiss sei, ob der Artikel überhaupt jemals wieder Lieferbar wird.
Wir nahmen die Stornierung an, das Schreiben von Fixpart kam auch prompt, aber das Geld ist bis heute nicht bei uns angekommen. Von Fixpart hört man nichts mehr, auf Mails von uns wird schon überhaupt nicht mehr reagiert. Wir empfinden es als Betrug. Werden dort auf jeden Fall nicht mehr bestellen. Auch von Paypal ist keine Hilfe mehr zu erwarten, die machen nur was innerhalb 180 Tage, da uns Fixpart lange genug hingehalten hat, müssen sie nichts mehr befürchten. Das sieht für uns sehr nach einer Masche dieser Verkaufsplattform aus.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 6.3.24 wurde für über 20 Euro ein Ersatzteil bestellt was innerhalb 2-4 Arbeitstagen geliefert werden soll. Am 13.3.24 noch keine Versand Benachrichtigung erhalten,somit an den Kundenservice gewendet.
Dort heisst es am 15.3.24 das der Artikel nicht vorrätig sei und vom Lieferanten erst am 18.3.24 versendet wird.
Da am 18.3.24 keine weitere Email bezüglich Versand kam. Erneut Kundenservice geschrieben. Mit der Bitte den Artikel zu stornieren. Hier auch nur ausrede bekommen das dies mit dem Lieferanten geklärt werden müsse.
Darauf hin an paypal gewendet, da mit paypal bezahlt.
Der ARTIKEL ist auf der Webseite immer noch als verfügbar und auf Lager nur jetzt sogar günstiger!!
Paypal hat dann den Betrag zurück überwiesen.
So ein schlechten Kundenservice und Kunden Abwicklung habe ich noch nie erlebt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
kaufe hier nie wieder, mir wurde die Türdichtung vom Kühlschrank von Fixpart anhand von Typennummer herrausgesucht und zugesendet, diese Dichtung passte nicht, nach einigen email kam endlich der Retourschein, und jetzt muß ich nochmals Euro 8,70.- für die Rücksendung zahlen was natürlich eine bodenlose Frechheit ist, da es die Schuld von Fixpart war die mir eine falsche Ware gesendet hat. Ich habe mir die Dichtung selbst besorgt, war etwas teurer aber dafür hat diese genau gepasst, habe eben einen Brief für den Käuferschutz vorbereitet
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vereinigtes Königreich, 1 Bewertung
Wir hatten ein Ersatzteil für unsere NEFF-Mikrowelle bestellt, die 23 Jahre alt ist und einwandfrei.
Es wurden von FixPart erst 2-3 Tage Lieferzeit, dann 9-10 Tage Lieferzeit angegeben. Bestellt haben wir am 15. November, PayPal hatte am 17.11.2023 abgebucht. Bis heuete, 18. Dezember, noch keine Lieferung. Der Klantenservice (Kundenservice) entschuldigt sich mit Hinweis auf den säumigen Vorlieferanten.
NIE MEHR FixPart!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Selbst ein Stern ist zu viel für dieses Unternehmen und seinen Kundenservice. Wir hatten mehrere Teile bestellt, da unser Geschirrspüler kaputt gegangen ist. Die Lieferung an sich verlief ohne weitere Probleme, nur wurde nicht das geliefert was bestellt wurde. Das wichtigste Teil gab es mit und ohne Dichtung. Geliefert wurde es OHNE Dichtung. Natürlich bei einen Geschirrspüler nicht so günstig bzgl auslaufen. Auf unsere Mail das wir das falsche Teil erhalten haben, hatte man schon den Eindruck das einen unterstellt wurde, das man etwas unterschlagen möchte. Das man dadurch finanzielle einbußen hatte (weil das gelieferte Teil war natürlich günstiger als wie das bestellte) sei erstmal dahin gestellt. Als ich auf meine Rückantwort auf die Mail keine Antwort mehr bekam, versuchte ich es noch zwei Mal. Was soll ich sagen... Bis heute keine Antwort. Dafür ein Teil was einen nix bringt, natürlich bezahlt, Geschirrspüler immer noch kaputt. Das war das erste und letzte Mal das wir dort bestellt haben.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Fehlerhafte Informationen auf der Internetseite, falsche Lieferzeiten angegeben und mangelnder Service.
Unterm Strich eine Familie ohne Backofen.
Geht gar nicht, einzige was vom Google Übersetzer geschickt wurde war, dass das Ersatzteil zum bereits genannten Liefertermin kommen sollt, seitdem nichts mehr davon gehört.
Jetzt ist der Urlaub vorbei und durch den exorbitanten Lieferzeiten ist das Ersatzteil noch immer nicht da.
Frechheit, nie wieder.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Es scheint es wird alles getan um eine einfache Rücknahme im Rahmen der groß angepriesenen Passgarantie hinauszuzögern und zu verhindern!
Diese Firma hat zwar eine deutsche Website, aber einen Sitz in den Niederlanden, ohne Telefonnummer oder sonstige Kontaktmöglichkeit außer der Kundenservice Mailadresse. Über Instagram, Facebook usw (äsind Kommentar- und Nachrichtenfunktion unterdrückt.
Es wurde eine Türdichtung für einen Trockner bestellt, die nicht passt. Im Rahmen der Passgarantie vom Händler müsste diese für mich kostenlos zurück zu senden sein und ich erhalte eine Rückerstattung.
1. Antwort vom Kundenservice: Ich soll auf eigene Kosten zurück senden. Das habe ich abgelehnt.
2. Antwort vom Kundenservice: Da es scheinbar das falsche Teil ist muss Händler den Hersteller erst kontaktieren und gibt mir bis in 4 Wochen Rückmeldung. Aber ich habe ja mit deren interner Klärung mit ihren Lieferanten nichts zu tun, bat also wieder um Rücknahme.
3., 4. + 5. Antwort vom Kundenservice: Schickt mir Explosionszeichnung auf der ich das Teil ausweisen soll, um das es sich handelt. In der Zeichnung fehlt jedoch die Tür um die es sich handelt, oder ich kann sie nicht finden. Ich schicke Fotos, Screenshots der Bedienungsanleitung, Erklärungen und erhalte keine Rückmeldung, außer die immer gleichen Mails des Kundenservice.
Es ist eine Frechheit was dieser Händler hier betreibt! Ich bereite nun ein Schreiben an den Verbraucherschutz vor!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kohlenbürste(n) für eine Waschmaschine:
das Bild mit zwei Kohlenbürsten suggeriert das auch zwei Kohlenbürsten für 20,24 € zu kaufen gibt - in Wirklichkeit Verkauft wird nur ein Stück - wie FixPart als Antwort auf Rücgabeanforderung schreibt:"Dieses Stück wird einzeln verkauft. Dies wird auch in der Beschreibung erwähnt.".
Das ist ein Fachhändler mit Reperaturberatung und ich glaube nicht das es nicht bekannt ist das Kohlenbürsten immer paarweise getauscht werden und wenn auf dem Bild zwei Stück zu sehen sind - erwarte ich - ohne etwas zu lesen auch zwei Stück zu bekommen
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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| IP-Adresse: | 85.10.138.99 |
| Anzahl Websites: | 20 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
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