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Guten Tag Frau .....

Vielen Dank für Ihr Angebot. Der "Frühbucherrabatt" ist hier aber noch nicht berücksichtigt.
In meiner Anfrage schrieb ich folgendes: "Bitte Offerten zu den Strecken Ancona-Igoumenitsa mit "Camping on Board", sowie einer Überfahrt von Ancona nach Durres mit tierfreundlicher Kabine.
Das Angebot (Ancona-Durres) haben Sie mir nicht gemacht.
Bei unseren vorangegangenen Buchungen wurden von Ihrer Firma einmal die Pass-ID Nummern nicht korrekt eingetragen, einmal wurden die Angaben betr. Fahrzeuglängen-Höhen-Breiten in cm (0.70meter etc) angegeben und jetzt wieder offerieren Sie mir nur einen Teil von meiner gewünschten Anfrage. Langsam aber sicher bin ich es Leid, bei fast jeder Buchung nochmals "nachhaken" zu müssen um Fehler zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüssen

Antwort von Ferry Center:
Guten Tag Herr ........
Der Frühbucherrabatt ist mit Camping an Bord ab Ancona nicht möglich. Die Strecke nach Durres ist aktuell so nicht verfügbar.
Durch die Öffnung des Fahrplans sind wir einem riesen Volumen ausgesetzt. Fehler passieren, wo Menschen arbeiten, besonders, wenn die Angaben über mehrere Anfragen sich zusammentragen und nicht in einem übersichtlichen und vollständigen E-Mail.
Gerne dürfen Sie dort buchen, wo Sie möchten.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, sind wir gerne für Sie da.
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Die Anfragen waren für April 2024. Siehe: "Die Strecke nach Durres ist aktuell so nicht verfügbar." Ich machte betr. Personen-Fahrzeugen-Pass-ID Nummern sämtliche Angaben, auch haben sie diese von unseren Reisen, welche wir bei ihnen schon gebucht hatten.

"Durch die Öffnung des Fahrplans sind wir einem riesen Volumen ausgesetzt. Fehler passieren, wo Menschen arbeiten, besonders, wenn die Angaben über mehrere Anfragen sich zusammentragen und nicht in einem übersichtlichen und vollständigen E-Mail." Bekamen sie aus der (kleinen) Schweiz soviel Anfragen? In Deutschland (ca. 83 Millionen Einwohner) könnte ich das noch verstehen. Sie fragten sogar noch bei mir nach: "Sind es die selben Teilnehmer und Fahrzeuge von der Überfahrt nach Sizilien - Frau .......... und Sie? Jetzt unterstellen sie mir sogar noch "eine nicht konkrete unvollständige Anfrage".

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