Epm-deutschland.de - EPM Deutschland - Eastrella Parkplatz Management
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Erfahrungen und Bewertungen zu Epm-deutschland.de
Zu der Website Epm-deutschland.de wurden insgesamt 23 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Ach auf Mails antworten die sogar relativ schnell wenn man die (meiner Meinung nach) "unberechtigte Forderung" für die Halterermittlung nicht bezahlt (siehe dazu auch BGH Urteil). Ansonsten bin ich mal gespannt - hatte auch keinen Strafzettel an der Scheibe aber die Parkzeit um 30 Minuten überschritten - habe die "Strafe" selbstverständlich bezahlt und werde mich nunmehr um die (mMn) unberechtigten Kosten für Halterermittlung und Mahngebühren "kümmern". Da sie ja offensichtlich auch höchstrichterliche Rechtsprechung ablehnen bzw. einfach nicht beachten wird es sicher ein interessanter Rechtsfall - na ja - zum Glück mein Lieblingsgebiet.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Diese sogenannte " GmbH " ist eine selbst geschaffene " GELDDRUCKMASCHINERIE ", stur und uneinsichtig. Nur darauf aus, ihre selbstgeschaffene Gelddruckmaschine am Laufen zu halten. Es werden Bürger zur Kasse gebeten, welche niemandem Schaden zugefügt haben. Und das alles nur, weil diese Leute das offensichtlich ganz legal in unserer sogenannten Demokratie dürfen. Mails werden zwar beantwortet, aber wenn es zu eng wird für diese Leute, dann antworten sie einfach nicht mehr. Einfach nur wiederlich diese Leute.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bornstedt, 1 Bewertung
Die Firma bearbeitet oder beantwortet E-Mail Anfragen nicht Wenn man einen Widerspruch auf der entsprechenden Seite ausfüllt hat sieht man nicht ob diese bei der Firma eingegangenen ist. Es wird nicht auf den Widerspruch oder die Anfrage reagiert, habe es mehrfach versucht. Sehr, sehr schlechter Service.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo,
Ich war am 3.4.2023 weder mit dem Fahrzeug unterwegs,noch hatte ich einen Strafzettel am Auto.
Jetzt schicken die mir nach mehr als 1Monat eine Mahnung wegen nichtbezahltem Bussgeld fuer Parkverstoss.Ich gehe dort nie einkaufen
Das ist eine Unverschaemtheit.Ich werde mich an den Bundeskanzler wenden
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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1 Bewertung
Absolute Katastrophe.
Hatte keinen Parkuettel an der Windschutzscheibe….
Auf einmal Brief mit Mahngebühren und Halterermittlung.
Telefonisch nicht zu erreichen
Erst auf mehrmalige e-Mails wurde geantwortet.
Für weniger als 10 Minuten parken….
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht wie die meisten hier: Kein "Knöllchen" am Auto und nach vier Wochen plötzlich eine "Zahlungserinnerung". Ich denke, das hat einfach System - wer weiß nach vier Wochen noch, ob er/sie die Parkkarte tatsächlich vergessen hat...? Auch finde ich absolut bedenklich, dass private Firmen Halterabfragen vornehmen dürfen. Ich habe die 30 € bezahlt, weil ich keinen Nerv habe, mich mit dieser Mafia rumzuärgern, aber Schwarzer Netto ist für mich gestorben! Und auf "überwachte" Parkplätze fahre ich nur noch mit Dashcam.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dippoldiswalde, 1 Bewertung
Gegen eine Mahnung habe ich Einspruch erhoben und um das Beweisfoto gebeten. Leider gab es keine Antwort. Ich soll im Parkverbot gestanden haben, habe aber keinen Zettel an der Winschutzscheibe gehabet. Außerdem habe ich eine elektronische Parkuhr. So kann man auch zu Geld kommen. Unmögliches Verhalter!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiberg am Neckar, 1 Bewertung
sehr schlechter Service, Geldgeile Truppe, ich sollte einen Pauschalbetrag bezahlen, Höhe nicht bekannt, für die Stornierung des Tickets. Alle Nachweise für die Stornierung an Eastrelle geschickt. 1 Monat später Mahnung. Nach Nachfrage hieß es, ob ich die 2,50€ Servicepauschale bezahlt hätte ... diese habe ich dann schnell überwiesen ..dann hieß es zu spät, und wenn ich die komplette Fordreung nicht zahle, Inkasso !
Telefonisch nicht erreichbar ..die wissen schon warum!!!
ohne Worte ...
Wenn es nicht so aufwendig wäre, würde ich zum Anwalt gehen ...aber wegen 30€ .... und genau darauf zählen die !!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
leider nicht tel. zu erreichen, offenbar schlecht geführte Buchhaltung. Habe trotz Zusendung meiner Überweisungs-Bestätigung eine weitere Ermahnung erhalten. Angeblich ist kein Zahlungseingang zu verzeichnen. Nachdenklich macht auch die Firmengründung in Dubai.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte übersehen das in meiner Seitenscheibe noch eine parkkarte lag die aber 3 Std später eingestellt war
Wegen 2 parkscheiben Strafe bekommen
Wurde mir auch mit Fotos belegt
Aber ein Knöllchen hatte ich nicht
Und die zahlungserinnerung kam nach 3 Wochen mit zusätzlichen Kosten für die Halter Ermittlung
Nach Kontaktaufnahme und Ablehnung meines Wiederspruchs habe ich per echtzeit überwiesen um 7 Tage später eine Mahnung zu erhalten
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe nach Wochen am Samstag eine Zahlungserinnerung von Estrella im Briefkasten vorgefunden in der behauptet wurde, dass ich mit dem Motorroller ohne Parkscheibe auf einen ueberwachten Parkplatz gestanden habe. Eine Nachricht haette man nicht hinterlegen können, da die Möglichkeit fehlte. Habe per E Mail mitgeteilt, dass ich meine Papierparkscheibe hinter meinem Sichtschutz geklemmt habe (mache ich automatisch auf jeden Kundenparkplatz) und auch keine Zahlungsaufforderung gefunden habe.
Anforderung von Beweisfoto ist nicht erfolgt und nur Hinweis, dass die Einspruchs- Frist abgelaufen sei. Wie denn, wenn ich erst Samstag reagieren konnte. Das ist Betrug und ich schalte morgen meinen Rechtsschutz ein. Hier wird auf die Angst des Kunden vor Streß gebaut. Selbst wenn ich nicht im Rechtschutz wäre, lasse ich mich nicht von diesen Drohungen mit evtl. zusätzliche Kosten beeindrucken..
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Habe auch sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Bedenklich ist auch, dass es keine Tel.Nr. gibt.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Mir ist es bereits das 2. mal auf dem schwarzen Netto passiert. Beim ersten mal eine Mail geschrieben, wurde zurück genommen aber mit 5 € Bearbeitungsgebühr. Ich war nur 10 Minuten drin um nach einem Angebot zu schauen. Beim 2. mal Parkplatz fast leer, wieder nur kurz, Parkscheibe vergessen. Widerspruch gestellt, abgelehnt weil zu spät. Ich finde es Kundenunfreundlich und die Höhe von 25€ unverschämt. Ich meide es jetzt Netto schwarz und gehe woanders frei einkaufen. Ich finde das alles eine große Frechheit.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ja genau so ging es mir ende Oktober in Berlin Lichtenrade. Die Parkscheibe hatte ich drin, aber versehentlich außerhalb markierter Parkfläche geparkt, was nicht ersichtlich war wegen extrem vollen Parkplatzes. Ich werde auch diesen Laden meiden in Zukunft.
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1 Bewertung
Unternehmens gibt auf ihrer Seite die Möglichkeit "Einspruch"an die Nachricht geht aber nicht raus über Kontakt heißt es "ein Mitarbeiter meldet sich" macht aber keiner
Ich glaube die wollen gar nicht angeschrieben werden um nicht reagieren zu müssen
Wo die positiven Bewertungen her kommen ist mir schleierhaft
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
epm reagiert nicht auf Emails und ist telefonisch nicht zu erreichen. Die Vorgehensweise bei der Parkplatzüberwachung ist grenzwertig, weil der Ordnungsdienst selbst Kurzparker, welche lediglich Ware abholen, sofort mit einem Ticket belegen. Bei mir ging es um einen Zeitraum von6 Minuten.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Im August vergessen Parkscheibe auszulegen. Kein Hinweis am Fahrzeug, kein Schreiben in den ersten 6 Wochen. Danach direkt Zahlungsaufforderung mit kurzer Frist, und noch während ich im schriftlichen Kontakt stand, kam eine erste Mahnung. Während ich diese nicht akzeptierte aber nach Akteneinsicht die 25,- Vertragsstrafe überwies, kam bereits die Aufforderung eines Inkassounternehmens mit zusätzlichen Kosten.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe am 23.8.21 auf dem Parkplatz vom schwarzen Netto zum ersten Mal geparkt und nicht gesehen, dass ich eine Parkscheibe ins Auto legen muss. Am 19.9.21 bekam ich einen Brief, dass angeblich ein Zettel am Auto gewesen wäre wo mir mein Vergehen mitgeteilt wurde. Da ich keinen Zettel am Auto gefunden habe, wusste ich von nichts. Erst jetzt findet die epm meine Adresse und teilt mir mit, dass die vergessene Parkscheibe nicht mehr 8€ sondern 25€ kostet. Frist 3 Tage.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bin in Dresden Industriestraße um 10:00 auf einen Parkplatz gefahren der völlig leer war. Bedingt durch eine anstehende Knie OP und extrem Gehbehinderung, bin ich auf den nahestehen Parkplatz zum Einkauf des Geschäftes gefahren (Behinderten Platz) und habe dort exakt 7 Minuten gestanden. Die beiden "Parkplatzwächter" habe ich gesehen wie sie mich beobachtet haben und warteten, bis ich an der Kasse war, haben mir gleich eine Knolle verpasst und waren nie wieder gesehen. Leider war ich zu langsam um die Herren zu sprechen. Die Scene war nicht nur wg. der beiden "Parkplatzwächter" filmreif, auch wg. der Geschwindigkeit wie sie die beiden Herren entfernt habe. Ich habe sofort mich per E-Mail in Rostock gemeldet und den Sachverhalt geschildert. Logisch gab es eine Absage auch nach erneuter Intervention. Ich kann die "Kundenfreundlichkeit, höflich und rücksichtsvoll Art" auf keinen Fall bestätigen. Mir ist natürlich klar das ich nicht auf einem Behinderten Parkplatz ohne Ausweis parken sollte.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe zweimal Einspruch erhoben und um das Beweisfoto gebeten. Leider gab es keine Antwort. Da ich nur 10 Tage Zeit habe, musste ich das Geld nun überweisen damit ich keine Mahnung bekommen. So kann man auch zu Geld kommen. Unverschämtheit !!!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Super freundliche Mitarbeiter und sehr hilfsbereit. Habe vor 10 Tagen beim einkaufen auf dem Kundenparkplatz von Edeka, einen Knöllchen bekommen weil ich die Parkscheibe in der Eile eine Stunde vorgestellt habe.
Habe sofort die Firma kontaktiert und die Sachlage mal geschildert.
Darauf hin musste ich meinen Kassenbeleg schicken und mein knöllchen wurde dann gelöscht.
Vielen Dank
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stahnsdorf, 1 Bewertung
Meine Frau und ich waren bei einer Edeka-Filiale in Berlin einkaufen, wo der Parkplatz von epm-Deutschland überwacht wird. Wir parkten genau vor einem Hinweisschild, dass Parken nur mit einer Parkscheibe erlaubt ist. Trotzdem habe ich dies - aus eigener Dusseligkeit..... - beim Aussteigen gleich vergessen und hatten, als wir 40 Minuten später zum Auto zurückkehrten, einen Strafzettel hinter einem Wischblatt. Ich habe mich zu Hause per Email an ein gewandt und den Sachverhalt erklärt. Ich sollte ein Foto vom Kassenzettel schicken als Beweis, dass wir keine Fremdparker waren, sondern Kunden gewesen. Das konnte ich machen und bekam prompt die Zusicherung, dass der Strafzettel storniert würde, was auch prompt geschah. Ich war mit dem Kontakt und dem Ablauf der Reklamation sehr zufrieden.
1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe für einen schussligen Nachbarn , der bei einem Supermarkt zwar eingekauft (und deswegen dort parken durfte), aber seine Parkscheibe nicht im Auto ausgelegt hatte, eine Mail an die epm-Zentrale geschickt und um eine Stornierung des Strafzettels gebeten. Der epm-Mitarbeiter, der den Strafzettel ausgestellt hatte, war noch auf dem Parkplatz und riet meinem aufgeregten Nachbarn (der sonst immer alle Verkehrsregeln einhält), sich per Mail an die epm-Zentrale zu wenden und um eine Stornierung des Strafzettels zu bitten, mit der Einkaufsquittung und dem Strafzettel in der Anlage. Da mein Nachbar keine eigene Mailadresse hat, übernahm ich diesen Freundschaftsdienst, für ihn die Mail zu schicken.
Die epm-Zentrale stornierte den Strafzettel, obwohl kein Rechtsanspruch darauf bestand. Damit hat das Unternehmen epm auf zwei Ebenen bewiesen, dass da nicht Maschinen am Werke sind, sondern Menschen, die auf individuelle Bedingungen individuell reagieren. Das war zuerst der epm-Mitarbeiter auf dem Parkplatz, der den guten Rat gab, um eine Stornierung des Strafzettels zu bitten und das war die Mitarbeiterin in der Zentrale, die die Stornierung dann entschied und übermittelte.
Wenn mich mal ein Parkplatz-Strafzettel erwischen sollte, werde ich mich darüber nicht gerade freuen, aber ich werde - mit dieser positiven Erfahrung im Hinterkopf - anerkennen, dass die MitarbeiterInnen des Parkplatz-Managements eben die Aufgaben ausführen, für die sie bezahlt werden.
1 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wolfhagen, 1 Bewertung
Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter bei epm- Deutschland. Mir wurde schnell und fair geholfen.
0 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr fairer Umgang mit den Kunden. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und rücksichtsvoll.
0 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Am 28.02.2023 habe ich um gg. 10.40 Uhr meinen PKW abgestellt. Leider Parkscheibe nicht sichtbar ausgelegt. Knöllchen 10.44 Uhr an der Scheibe. 30,00 Euro wurden
am 2.3. eingezahlt.
2. o7.02.23, 14.14 Uhr hielt ich mich wieder in der Südstadt
auf. Diesmal k e i n Knöllchen und eine Gesamtforderung
von 34,76. Euro. Warum Halterermittlung???? Bei einem Knöllchen hätte ich doch gezahlt!!! Androhung weiterer
Mahngebühren. KEIN KNÖLLCHEN. Ich hoffe, dass andere
diese Firma zur Rechenschaft ziehen. Ich hab mit 80 keine Kraft. Die Autofahrer werden verärgert und das muss nicht sein.
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Der Bundeskanzler wird da nicht helfen.
Beitrag kommentierenSelbst ist der Mann. Ich habe mich auch erfolgreich gewehrt und es geht. Mit den entsprechenden Worten und Argumenten kann man vieles regeln.
Freundliche Grüße. Peter Prey