Dwema.de - WUTTKE e-maschinen + antriebe – Espelkamp Gestringen (1 von 5 Punkte)

ACHTUNG! UNSERIÖS! Mittlerweile Beschäftigt sich eine Anwalt mit einer Bestellung bei der Wuttke GmbH.

Erst wurde eine Rücksendung verweigert mit der Begründung man gewähre Geschäftskunden kein Rückgaberecht. Nachdem ein kurzer Auszug aus einem BGH Urteil per mail verschickt wurde hat man der Rücksendung aus "Kulanz" zugestimmt.

Der Artikel wurde originalverpackt, auf eigene Kosten, über DHL versichert zurückgeschickt. Die Verpackung und der Zustand wurde wohlweislich fotografisch dokumentiert.

Der Verkäufer behauptet fast schon erwartungsgemäß das Paket sei beschädigt bei ihm angekommen, verweigert eine Schadensmeldung bei DHL, die er als Empfänger beauftragen müsste und beharrt statt dessen darauf das Paket sei unsachgemäß verpackt worden. - Es war wohlgemerkt mit allem original Verpackungsmaterial gepackt genau wie es ankam.

Der Verkäufer weigert sich weiterhin die Kaufsumme zurück zu überweisen, oder die Angelegenheit über die Versicherung der DHL regulieren zu lassen. Reine Schikane, absolut unseriöses Geschäftsgebaren und freche Kommunikation Seitens eines frustrierten Supportmitarbeiters aus dem home office.

Das Angebot lautet frech erneut einen Retourenschein zu kaufen man werde den "Defekten" Motor wieder zuschicken und man solle ihn selbstständig auf Ebay als gebraucht Verkaufen.

Diese Firma hat ihre besten Zeiten hinter sich und ist definitiv im Onlinehandel fehl am Platz. Die Konkurrenz ist groß und Kundesupport das wichtigste tool eines Unternehmens.

Hier werde emails mit Ausrufezeichen und frechen Ansagen eröffnet, so macht man Familienunternehmen sukzessive kaputt. BRAVO!

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