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Dmrz.de - Online-Abrechnung, Cloud-Software und Services | Deutsches Medizinrechenzentrum (1.1 von 5 Punkte)

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Bekanntheit:
(Platz # 279329)

Sprache: deutsch

Das Deutsche Medizinrechenzentrum (DMRZ.de) ist ein führender Anbieter für Abrechnung, Branchensoftware und Services im Gesundheitswesen. Mehr als 13.700 Kunden rechnen mit uns Ihre Leistungen einfach online per Datenträgeraustausch (DTA) ab.

Keywords: dmrz abrechnung software online medizinrechenzentrum cloud


Erfahrungen und Bewertungen zu Dmrz.de

Zu der Website Dmrz.de wurden insgesamt 15 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.1 von 5 Punkte

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E.Z.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

Während der Testphase, die ich aus zeitlichen Gründen gar nicht so richtig nutzen konnte, wurde ich mehrfach angerufen, man war auch sehr nett, wollte mir gern alles erklären. Ich fragte nach einer für mich sehr wichtigen Funktion, nämlich der Möglichkeit, die Kunden die erbrachte Leistung über die App unterschreiben zu lassen und den Nachweis dann hochladen zu können. Dies wurde bejaht. Ebenso wurde suggeriert, dass die Abrechnung mit den Krankenkassen dann online erfolge. Also kein unnötiger Papierkram mehr.

Da nicht alle Funktionen in der Testphase tatsächlich nachvollziehbar waren, die App (wenn ich dann überhaupt reinkam) mir auch nur Tourenplanung anzeigte, habe ich dummerweise ein Paket gebucht.
Fazit:
Erstmal wurden feste Beträge abgebucht, man erklärte mir, das sei ein Prepaid-Verfahren, Konto müsse immer gedeckt sein, um abbuchen zu können. So werde ich auch nächsten Monat wieder mind. 100€ zahlen, denn der Betrag kann auch nicht geändert werden. Nachdem ich mich per Mail darüber erkundigt und meine Enttäuschung kundgetan habe, höre ich nun auf einmal nichts mehr vom DMRZ. Wo sie sonst jeden Tag anriefen....
Mit den Leistungsnachweisen, die ich ausdrucken kann (aber gar nicht möchte), kann ich nichts anfangen, da sie mein Handzeichen verlangen und nicht die Unterschrift des Kunden. Ich brauche keine Pflegenachweise, sondern muss Uhrzeiten eintragen und den Kunden unterschreiben lassen.
Zudem will ich nicht immer wieder neu Papier zum Kunden mitnehmen, die Kunden wollen das auch gar nicht.
Abrechnung mit Kranken- und Pflegekassen erfolgt per Post. Wer will denn das heutzutage noch?
Software finde ich für Neulinge sehr kompliziert am Anfang. Man muss von hier nach da, dann wieder einen anderen Reiter anklicken usw...
Dokumente wie Rechnungen müssen erstmal komplett selbst angelegt werden, da wären doch Vorgaben oder zumindest Vorschläge mit Textbausteinen schön. Aber da muss man sich selbst die Arbeit machen.
Für mich nicht hilfreich, denn die Dinge, um die es mir vor Allem ging, werden von dieser Software einfach nicht geboten. Dafür viel Unnützes, was für Pflegedienste super ist, aber bei reiner Haushaltshilfe überflüssig. Keine Möglichkeit, diese Sachen dann auszublenden.

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Ute Hanisch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Hände weg
habe hier einmal die Erfahrungen durchgelesen und festgestellt, dass viele gleiche Erfahrungen mit der DMRZ mitgemacht haben.
Bin neu hier wir haben einen Betreuungsdienst aufgemacht uns suchten nach einer optimale Lösung mit der KK abrechnen zu können .
Anfangs klang alles sehr gut.
Wir konnten weder MA mit Kunden verbinden das wir eine Abrechnung sehen konnten.
Deshalb sind wir frühzeitig / vor ende der Testphase in den Bezahlmodus gegangen.
Dann erfuhren wir, dass wir ein Mindestguthaben von 400€ auf unserem Konto der DMRZ haben mussten, in den Datenschutzbestimmungen haben wir nichts darüber gefunden. Auch haben wir keine Hilfe bezüglich der Software erhalten.
Auf anfragen das wir unser Rücktrittsrecht wahrnehmen möchten, sagte man uns , dass man Online kein Rücktrittsrecht hätte.
Deshalb suchen wir Geschädigte die mit uns gemeinsam kämpfen um Ihr Recht zu bekommen.
Besser kein Stern als einer

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kunde
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, Nidda, 1 Bewertung

Finger weg!
Vor 7 Jahren noch Lobenswert.
Jetzt kann man das Programm und den Support vergessen. Bis ein Problem verstanden und korrigiert wird, dauert viel zu lange.
Fühlt sich keiner für zuständig. Man bekommt nur noch unqualifizierte Antworten, die mit der Thematik nichts zu tun haben.
Falsch hinterlegte Daten führen zu Abrechnungsfehlern.
Könnte ein ganzes Buch schreiben, über deren negativen Entwicklung.
Kann mich an vorherigen Beiträgen nur anschließen. LEIDER

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ralf Scheffel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich habe mich im April 2023 als Mietwagenunternehmer selbstständig gemacht, und war zunächst froh, dass ich Krankenfahrten über eine Plattform wie das DMRZ abrechnen konnte. Zumal mir auch suggeriert wurde, dass ich Fahrtangebote verschiedener Krankenkassen über die Plattform erhalten würde. Dieses war leider nur in der Testphase so von einer einzigen Krankenkasse; mit Abschluss des Vertrages bekam ich keinerlei Fahrtangebote mehr zu sehen und die zuvor angezeigten wurden nicht aktualisiert!! Da ich ein skeptischer Mensch bin, vermute ich dahinter, dass die mir angezeigten Fahrtangebote nur Fakes waren und nur zu Marketingzwecken diente. Auf meine Beschwerde hin, wurde mir mitgeteilt, dass das DMRZ keinen Einfluss auf das Ausschreibungsverhalten der Krankenkassen hat. Das will ich wohl glauben; allerdings schreiben diverse Krankenkassen ausschließlich über das DMRZ aus! Wieso sehe ich diese nicht mehr seit Vertragsabschluss? Ein Schelm der da böses denkt. Ich vermute, die Fahrtangebote werden Unternehmern angezeigt, bei denen das DMRZ mehr verdient. Ich habe jetzt form- und fristgerecht gekündigt. Das kann ich auch nur jedem raten, der ähnliche Erfahrungen mit dem DMRZ gemacht hat.

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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EL
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich kann mich auch nur den vorherigen Schreibern anschließen.

Lassen nicht mal nach Gewerbeaufgabe aus den Vertrag und muss ein weiteres Jahr weiterzahlen ohne das es genutzt wird.

Ich rate jedem davon ab ist nicht tragbar!

Am Telefon bekommt man dann andere Angaben ,dass man auch noch in die Falle tappt.

Schade das es keine Minuspunkte gibt, so ist es nicht mal einen Stern wert.
Ich bin enttäuscht.

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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N.S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Soviele Pakete und getrennte kleine Kosten ohne das eine kannst du nicht das andere machen ziemlich verschachtelt und dann noch MwSt und dann bei höheren Beträgen z.b. über 5000€ kommt noch diese 0,05% dazu.

Kundenunfreundlich, nur noch auf das portemonnaie abgesehen. Früher war dmrz.de sehr gut aber seit 2020 hat es sich um 360° gewendet. Software hängt immer und Behebungen dauern Monate. Das Unternehmen ist überfordert und viel zu teuer und aus den Mafai Verträgen kommt man nicht raus muss ein Jahr komplett bezahlen.

Es gibt viel viel bessere Anbieter günstiger und Kundenfreundlicher.

Das Unternehmen hatte Potenzial aber wie bereits erwähnt mit diesem Paket System sehr viele versteckte Kosten und das System hängt immer. Eigentlich ein Witz. Und Kundensupport unverschämt und respektlos.

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Therapie-Zentrum,
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Wir sind Physiotherapie-Praxis.

Früher haben wir gute Erfahrungen gemacht aber dann aufeinmal Preis-ERHÖHRUNG mit WARNUNGEN dass die alle Patienten daten und Sämtl.Abrechnungen einfach löschen wenn wir Preis-ERHÖHRUNGEN nicht akzeptieren, für uns ERPRESSUNG !!!!


Null Bewertung geht hier leider nicht, sonst würden wir Null pünkte geben!

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kant Klaus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

DMRZ ist das letzte, die Vergütung prozentuell war ok, dann kam Festpreis und der ist für kleine Taxiunternehmen nicht lukrativ, durch Corona erst recht , habe das Gewerbe abgemeldet und soll weiter zahlen bis 2022 , seit Oktober 2020 kein Gewerbe mehr.

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wuppenhaas, Christiane
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Bremen, 1 Bewertung

Leider wird von DMRZ bei den Taxi-/Mietwagen - Leistungspaketen NICHt erwähnt, dass Tourenangebote für Krankenfahrten im Raum Bremen völlig unnötig sind (nicht abschließen, ist nur teuer und unnötig), weil die Krankenfahrten allein von den Krankenkassen vermittelt werden! Das Abrechnungssystem ist sehr komplex, zu langwierig, ohne irgendwelche Vorkenntnisse im EDV-Bereich nicht zu bearbeiten! Ausserdem wird die Abrechnung über eine externe Buchführungsfirma (Novalnet) geleitet, die keinerlei Durchblick und nicht auf dem laufenden sind, was Buchungen an Verbindlichkeiten und Forderungen betrifft: Es werden Beiträge angemahnt, die längst bezahlt wurden! Das ganze ist nur ein ärgerliches Hindernis im eigenen Ablauf des Betriebes, keinerlei Entlastung!

6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gudrun Fugmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ich kann mich den Vorkommentatoren nur anschließen. Bis 31.03.2019 war das eine Super-Abrechnungsplattform. Durch die Umstellung auf einen Festpreis ist es für kleine Unternehmen mit wenig Umsatz bei den Krankenkassen unattratrktiv geworden, vielleicht war das auch gewollt.
Wir hatten genug Umsatz, allerdings war bei uns klar, dass wir diese Plattform nur noch 1-3 Monate nutzen könnten, da wir das Geschäft abgeben wollten. Bei einem Telefongespräch wurde mir erklärt, dass das kein Problem darstellen würde, einfach die Gewerbeabmeldung schicken und der Vertrag ist beendet. Leider habe ich in blindem Vertrauen nicht auf eine schriftliche Bestätigung bestanden. Und so zahlen wir noch heute bis 31.03.2020 für eine Leistung, die nicht in Anspruch genommen werden kann, da wir ja gar keine Fahrzeuge und kein Geschäft mehr haben. Uns wurde auch mit Inkasso gedroht, habe aber nicht den Nerv das über einen Anwalt laufen zu lassen. Ich kann nur warnen.

10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Janine Koch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ich kann mich nur hier alle anschließen! Bin Taxiunternehmer mit nur einem Taxi hatte im Februar 2019 zweimal mit dmrz abgerechnet und zu der Zeit war der Preis ok, ein Prozentualer Anteil am Umsatz, so wie es andere Dienstleister auch machen. Nur das man im Prinzip nur das Programm nutzt aber alles sehr umständlich selbst machen muss. Wegen der Umstellung auf Leistungspakete wurde man richtiggehend genötigt ein Paket abzuschließen welches mit 19,99 € pro Monat für mindestens ein Jahr unverschämt teuer ist!!! Nochmal! Man muss ja alles selbst machen und bekommt erst nach 30 Tagen das Geld von den Krankenkassen. Ich habe dann leider ein Paket bestellt, allerdings 4 Tage später, als mir bewusst wurde wie teuer das wirklich ist, habe ich darum gebeten, aus dem Vertrag entlassen zu werden und habe vorsichtshalber gekündigt. Meine Kündigung hat man mir bestätigt und mir geschrieben es würde alles beim alten bleiben ... von diesem Tag an war mein Zugang gesperrt. Am 23.12. bekomme ich eine Email mit der Ansage mein Guthabenkonto aufzuladen sonst würde ich ein Inkassoverfahren auslösen!! Ich schrieb denen daraufhin, dass ich das Programm seit der Preiserhöhung gar nicht nutze und auch gar nicht nutzen kann, weil ich gar nicht mehr auf meine Seiten komme und bat darum mich aus dem Vertrag zu lassen, da ich ja auch keinerlei Kosten verursacht habe, im Gegenteil mein Guthabenkonto ja ohne eine Gegenleistung komplett geleert wurde! Fehlanzeige!! wieder erhielt ich nur eine Mail mit dem Hinweis auf meine Pflicht zu zahlen, da ich ja ein Paket gebucht hatte und vorher über den Preis informiert worden war ... stimmt! Aber Kulanz und Partnerschaft geht anders. DMRZ - nein danke mit mir nie mehr!! Minus 5 ***** nur leider ist ein * für das Schreiben der Bewertung notwendig!!

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Joachim Müller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Das DMRZ hat eine insbesondere für Reha-Sport Anbieter absolut unfaire Preiserhöhung vorgenommen, die in bestimmten Konstellationen Mehrkosten um das 10-fache zur Folge hat. Auf eine kritische eMail haben wir nicht einmal eine Antwort erhalten.

Dabei hatten wir zuvor erwogen. auch unsere Physiotherapie-Abrechnung über das DMRZ durchzuführen und sind nun heilfroh, dass wird das noch nicht gemacht haben

Bei dem Geschäftsgebahren dieser Firma kann man nur empfehlen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Klaus Meffert
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Bobenheim-Roxheim, 1 Bewertung

Das DMRZ stellte bis zum 31.03.2019 eine Möglichkeit der Abrechnung mit Krankenkassen zur Verfügung, die für Herzsportgruppen sehr fair und vorteilhaft war. Dies galt vor allem dann, wenn die Herzsportgruppe den Sondertarif eines Verbandes in Anspruch nehmen konnte.
Damit ist seit dem 01.04.2019 Schluss!
Mit der Einführung eines neuen Tarifsystems kann nicht mehr ein für die einzelne Abrechnung geltender Tarif genutzt werden, sondern es muss ein für eine Mindestlaufzeit von einem Jahr geltender Monatstarif von mindestens 19,99 EURO gewählt werden. Wenn man bedenkt, dass bei einer maximal zulässigen Größe einer Herzsportgruppe von 20 Personen beim bisherigen Tarif ein durchschnittlicher Jahrespreis von 20 EURO zustande kam, so muss von einer Aufwandserhöhung von mehr als 1000 Prozent für die Herzsportgruppe ausgegangen werden.
Nebenbei bemerkt: Es gibt im Jahresverlauf immer mehrere Monate, in denen für unsere Herzsportgruppe keine Abrechnung vorzunehmen ist - die 19,99 EURO werden dann für eine Nullleistung bezahlt.

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lutz Altvater
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung

Telefonisch schlecht zu erreichen und unfreundlich.
Fragen werden nicht beantwortet und angeblich weitergeleitet.
Rückrufe finden nicht statt.

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Meier Holger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Das DMRZ erhöht einfach die Preise
erheblich und auf telefonische Nachfragen reagiert man ziemlich ungehalten.
Für kleinere Unternehmen mit wenig Aufträgen ist das überhaupt nicht lohnenswert.
Da kann man nur noch andere Anbieter suchen.

12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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