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Erfahrungen und Bewertungen zu Dirs21.de

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Heinrich Garvens
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schrieb vor 9 Monaten
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Wir sind leider von der alten auf die neue Software (Office > Cockpit) umgestellt worden. Mit der alten hatte ich mich mittlerweile angefreundet und konnte für meinen Gebrauch gut damit umgehen. 2 Besuche bei der Onlineschulung zur Einführung haben bei mir mehr Fragen als Antworten aufgeworfen.
Die Datenpflege für das neue Jahr ist eigentlich längst überfällig, doch Personalmangel und die neue Software haben mich immer daran gehindert. Nach wiederholten Anrufen hatte ich heute eine sehr kompetente Frau Gennari am Telefon, die mir sehr sehr weiter geholfen hat. 3 Stunden hat es am Ende gedauert. Frau Gennari hat mir für meinen Betrieb Online gezeigt, wie und wo die Einstellungen vorgenommen werden müssen. Sie hat unseren Account kontrolliert und auch überarbeitet. Danach habe ich selbst Restriktionen und Preise eingepflegt, wobei Frau Gennari noch am Telefon verblieb um bei Rückfragen helfen zu können. Wirklich Kundenfreundlich kann ich da nur sagen. Meinen allerbesten Dank dafür, da auch unsere Zeit für solche Arbeiten begrenzt ist da man dafür Ruhe und Zeit benötigt.

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