Dietzgener-electrocenter.de (1 von 5 Punkte)

Auch ich habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht.
Der Techniker kam zum vereinbarten Termin, um den Kühlschrank auf unserem Boot zu reparieren. Schnell fand dieser auch den Defekt (Steuereinheit/Elektronikteil). Er versprach das Teil heute, spätestens am nächsten Tag zu bestellen und uns über den Preis zu informieren. Wenn das Teil dann da ist, sei es keine große Sache, dieses auszutauschen.
Er verlangte 39,- € ( 9,- € für die Anfahrt und 30,- € Anzahlung!). Fand ich schon mal sehr merkwürdig. Wir hörten bis zum nächsten Tag nichts. Also rief ich an. Frau M. wusste angeblich von nichts, versprach aber, den Techniker zu kontaktieren und sich zu melden. Was wieder nicht geschah. Also rief ich am Folgetag erneut an. Frau M. meinte, dass der Kühlschrank abgeholt werden müsste. Ich machte ihr klar, dass dies nicht notwendig sei und auch nicht so einfach ginge. Sie wollte erneut Rücksprache mit dem Techniker halten. Nach einigen Überlegungen und da nun 3 Tage vergangen waren, das Teil noch nicht einmal bestellt war, Vertragszusagen nicht eingehalten wurden, beschloss ich der Firma den Auftrag zu entziehen. Ich teilte dies, der mitlerweile sehr unfreundlichen Frau M. telefonisch und schriftlich dem Geschäftinhaber Herrn G. per E-Mail mit. Gleichzeitig forderte ich die bereits geleistete Anzahlung zurück.
Hier dann mal die Antwort, die Oberfrechheit

Sehr geehrter Herr W.,
nach Rücksprache mit unserem Leiter müssten Sie bitte für eine Stornierung 69,- € zahlen.
Dazu kommt noch die Anfahrt von 9,- €.
Da Sie 30,- € Anzahlung leisteten, werden noch 48,- € fällig.

MfG

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden