Diemer.de - Diemer - Pforzheim – Diemer Deutschland (1 von 5 Punkte)

Auf keinen Fall hier etwas bestellen und bezahlen! Da ich die Bestellung an eine andere Lieferanschrift schicken lassen wollte, war eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich, daher habe ich die Ware per Paypal bezahlt. Nachdem ich die Ware nach 10 Tagen nicht erhielt und auch keinerlei Information darüber, dass die Ware verschickt wurde, schaute ich in meinem Kundenaccount nach dem Stand der Bearbeitung. Da sah ich, dass meine Ware erneut als Bestellung aufgenommen wurde. Per Post erhielt ich 2 Rechnungen. Folge davon waren mittlerweile 8 Anrufe bei der "Servicehotline" die aber keinen Service bietet, außer alle Daten abfragt, dann einen zur Fachabteilung durchstellt, die wiederrum alles abfragt, um dann einem die Auskunft zu geben, dass die Ware in 2 - 3 Tagen bei mir wäre. Dann erhielt ich auf einmal eine E-Mail, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe, verbunden mit der Frage, ob ich warten oder die Bestellung stornieren möchte. Antwort meinerseits, dass ich storniere und um schriftliche Bestätigung der Stornierung und dass mir das Geld zurücküberwiesen wird. Nach 3 Tagen keinerlei Antwort, erneuter Anruf meinerseits, der damit endete, dass die Dame an der "Servicehotline" einfach auflegte. Erneuter Anruf, selbe Procedere wie 8 mal zurvor, mit dann landen in der Fachabteilung, die mir bestätigte, dass die Ware retourniert sei und mir mein Geld in 2 - 3 Tagen gutgeschrieben wird. Als ich um schriftliche Bestätigung dieser Aussage bat, konnte die Dame in der Fachabteilung dies nicht machen, dies könne sie nur weitergeben. Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen! Nicht mal 1 Stern wert!

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