Diebierbong.de (1 von 5 Punkte)

Am 05.07.2019 hatte ich auf der Seite die "Bongzilla Bierbong" für ein Festival bestellt, da auf der Seite die Sprache von 2-3 Tagen Lieferzeit war.

Da ich die Seite mit dem Länderkürzel DE aufgerufen habe, bin ich auch davon ausgegangen, dass die Lieferzeit eingehalten wird.

Erst nach meiner Bestellung war anhand der Bestellbestätigung ersichtlich, dass die Lieferzeit 10-12 Tage betragen hätte.

Aus diesem Grund hatte ich noch am selben Tag (05.07.2019) den Widerruf vom Kaufvertrag per Mail mitgeteilt, da dieser jedoch unbeantwortet blieb und die Bestellung weiter verarbeitet wurde nochmals am 07.07.2019 und um direkte Rückzahlung des Bestellpreises gebeten.

Mit Verwunderung und durch Mitteilung von PayPal musste ich nun Feststellen, dass der Kaufpreis immernoch nicht zurückerstattet worden ist.

Ich habe nun mehrere Male versucht per Mail oder per Telefon unter der Kundenhotline jemanden zu erreichen und stand bei 5! Anrufen ständig in der Warteschleife. Auf die E-Mails bekomme ich immer nur die Antwort es wäre dem Chef weitergeleitet worden und das Geld sollte bald auf meinem Konto sein.

Jetzt sind es bald 3! Monate und ich habe immernoch nicht mein Geld zurück.

Den Verkäufer werde ich selbstverständlich auch der Verbraucherschutzzentrale melden und versuchen das offene Geld einzuklagen.

Ich hoffe durch diese Bewertung kann ich einige Leute vor dem gleichen Schicksal bewahren!

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