Cyclone-textil.de (1 von 5 Punkte)

Am 01.09. bestellte ich bei der Firma Cyclone Media GmbH, Steinbrink 24, 38122 Braunschweig
ein T-Shirt und zahlte per Vorkasse (ein schwerer Fehler). Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben.

Als ich zwei Wochen später immer noch keine Ware erhalten hatte, rief ich dort an. Mir wurde versichert, dass das T-Shirt am darauffolgenden Tag in den Versand geht.

Nachdem ich weitere zwei Wochen später immer noch keine Ware erhalten hatte, habe ich die Bestellung am 25.09. per Mail storniert und um Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages gebeten.
Als das Geld eine Woche später immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen war, meldete mich mich erneut telefonisch und fragte nach dem Verbleib. "Ach, eine Mail mit Stornierung, nein, haben wir noch nicht gesehen und warum ich denn stornieren wolle?"

Ich schickte dann am 01.10. erneut ein Stornierungsmail (mit der ursprünglichen Stornierung im Anhang), und wartete weiterhin auf die Rückzahlung.... vergeblich...Wieder telefoniert: Man versprach mir, das Geld umgehend zu überweisen..... nichts passierte. Erneuter Anruf: Das Geld wird bis zu Beginn der 42 KW überwiesen. Wieder erfolgte kein Geldeingang. Auch auf mein letztes Mail vom 20.10. in dem ich unverzügliche Rücküberweisung forderte, erfolgte keinerlei Reaktion, auch das Geld wurde nicht zurückgezahlt.

Ich kann nur dringend vom Einkauf bei diesem Shop abraten.

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