Cycle-klein.de - Zweirad Center Dieter Klein GmbH - cycle-Klein - 58095 - Hagen | Fahrräder | E-Bikes | Zubehör (1 von 5 Punkte)

Meine Erfahrungen mit Zweiradcenter Klein:
Im April Kauf eines pedelec. Wurde beraten, statt meines Wunschrades aus Qualitäts- und Servicegründen ein deutlich teureres Rad von Gudereit zu kaufen.
Zwei Monate später Schaden in der Schaltnabe, der anstandslos auf Garantie abgewickelt wurde.
Bei der Reparaturannahme erstmals Bemängelung der unsicheren Fahreigenschaften des Rades sowohl bei Nässe als auch bei Beladung des Gepäckträgers. Hinweis dazu: Es handelt sich um mein achtes Rad in 50 Jahren, davon derzeit drei wechselweise in Gebrauch. Also genug Erfahrung, die Fahreigenschaften vergleichend zu beurteilen. Interessierte aber nicht, es gebe keinen Reklamationsgrund.
Danach zweimal schriftliche Beanstandung der Mängel. Reaktion: Null!
Bei daraufhin erfolgtem persönlichem Vorsprechen erntete ich für einen durch das unsichere Rad verursachten Sturz schallendes Gelächter. Auf meine erzürnte Reaktion erfolgte die Anwendung des Hausrechtes. Natürlich ohne jegliche Akzeptanz der Reklamation.
Soweit zum Beachten der Kundenrechte durch Zweirad Klein.
Die Verbraucherzentrale wiegelte ab. Sachverständige für Fahrräder sind rar und teuer, Prüfaufwand sehr hoch. Lohnt sich absolut nicht.
Gudereit antwortete, ich müsse mich an den Fachhändler wenden.
Also 2300,-- € in den Sand gesetzt.

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