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Erfahrungen und Bewertungen zu Ctc-bikeparts.de

Zu der Website Ctc-bikeparts.de wurden insgesamt 103 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Schickmick
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
1 Bewertung

Ware bestellt und ewig keine Information bezüglich Lieferung usw…
Lieber irgendwo anders bestellen und ihr werdet euch dass ganze sparen !!!

22 von 22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Karl Maier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Warte seit August 2022 auf meine BEZAHLTE Ware. Werde bei jedem Kontakt vertröstet. Habe schon lange den Auftrag sogar schon 2x per Mail storniert und mit Anwalt gedroht. Außer äußerst unfreundlichen Antworten nichts.

25 von 25 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tschanz Urs
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Schweiz, Emmenmatt, 1 Bewertung

Vorsicht ! Keine Bestellung bei CTC-Bikeparts machen ! Wir haben eine Bestellung per Vorkasse gemacht und überhaupt nichts erhalten... Die Firma CTC-Bikeparts meldet sich auf Telefonische Anfrage und Mail überhaupt nicht mehr. Der Rechnungsbetrag wurde bis jetzt nicht Rückerstattet.

60 von 60 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lewi
Lewi kommentierte vor 1 Monat

Du wirst auch nichts bekommen , die Kohle ist weg, immer die selbe Masche.

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Markus
Markus kommentierte vor 3 Wochen

Leider macht der Cremer das schon seit Jahren so. Vor 8 Jahren hatte ich eine Herren-Guzzi Jacke bestellt und es kam nach langem Warten und Lieferterminverschiebung eine Jacke für Damen.Telefonisch wurde Umtausch ausgeschlossen. Es sei eine Herrenjacke versendet worden. Nach einigem hin und her sollte ich für Erstattung die Jacke zurückschicken. Das habe ich nicht getan, sonst wären Jacke und Geld weggewesen. Sehr sehr unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Das der immer noch frei rumläuft und nen Shop betreibt.....

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Norbert Burger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Leider habe ich die Beiträge hier zu spät gelesen.
Erst auf Nachfrage wurde mir ein verspäteter Liefertermin genannt, nachdem tagelang keine Reaktion kam. Trotz Stornierung keine Rückzahlung des Kaufpreises. Beschwerde by PayPal läuft.

115 von 116 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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oliver Baumann
oliver Baumann kommentierte vor 2 Monaten

Hey hast du dein Geld zurückbekommen oder nicht weil hab zu spät gelesen die Bewertungen von der Frima

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John Doe
John Doe kommentierte vor 2 Monaten

Habe dort auch bestellt und wieder storniert. PayPal hat alles zurück erstattet. Hat bei mir ca. 5 Tage gedauert bis PayPal mir die Summe zurück erstattet hat. Einfach ein Konflikt öffnen.

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B. Krieger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

CTC Bikeparts liefert! Zwar nicht unbedingt schnell aber gut.
Bei Retouren ist CTC Bikeparts dann so frei und behält das gezahlte Geld trotz fristgerechter Rücksendung der Teile.
Die Rücksendeadresse ist in Frankreich. Das muss man wissen, da die Kosten dafür natürlich höher sind und vom Käufer zu tragen sind.
Einen Emailverkehr gibt es nicht! Auf Emails wird grundsätzlich nicht geantwortet.
Anrufen geht, aber man muss mit einem nicht zu freundlichem Gesprächspartner (vermutlich der Geschäftsführer) rechnen.
Laut einigen Aussagen in verschiedenen Foren, ist das wohl gängige Praxis bei CTC Bikeparts.
Leider werde ich wohl mein Geld nicht wiedersehen...
Selbst ein Stern ist da noch zu viel....

112 von 113 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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John Doe
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, München, 1 Bewertung

Kauft auf KEINEN FALL bei CTC Bikeparts! Kennzeichenhalter bestellt. Verkäufer konnte nicht rechtzeitig liefern. Ich stornierte die Bestellung also, sowohl per Tel als auch per E-Mail. Im Prinzip ein ganz normaler Vorgang im Onlinehandel. So dachte ich. Per E-Mail habe ich keinerlei Bestätigung bekommen und am Telefon wurde ich aufs unfreundlichste angemacht. So was habe ich noch nie erlebt. Eine absolute Frechheit! Anfragen, wann ich meine Erstattung erhalte per E-Mail wurden gar nicht beantwortet. Per Telefon log man mir ins Gesicht, dass diese bereits bei der Buchhaltung läge und das Geld in ein paar Tagen bei mir sei. Pustekuchen! Kein Geld erhalten. Ein Monat nach Stornierung und immer noch keiner Erstattung, habe ich bei Paypal Käuferschutz beantragt. Paypal hat mir dann das Geld erstattet. Von Bestellung bei CTC Bikeparts bis zur Rückzahlung durch Paypal nach Stornierung sind ca. 2 Monate vergangen. Anhand der ganzen negativen Erfahrungen hier, vermute ich, dass das übliches Geschäftsgebaren von CTC ist. Sehr traurig, dass dieser Verkäufer so immer noch am Markt ist. Das grenzt schon an systematischen Betrug. Dass Finanzdienstleister wie Paypal immer noch mit einem solchen „Verkäufer“ zusammenarbeiten, wundert mich. Aber ich bin dankbar, dass ich mein Geld von Paypal selbst sehr unkompliziert zurückerhalten habe. Also, tut euch das nicht an und bestellt nichts bei CTC Bikeparts!

150 von 153 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
Daniel kommentierte vor 4 Monaten

Exakt das gleiche ist bei mir aktuell der Fall. Bestellung wurde längst auf storniert gesetzt aber vom Geld fehlt jede Spur. Trotz mehrerer Mails wird nicht reagiert.
Muss nun über den Paypal-Käuferschutz mein Geld zurückholen.

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Peter
Peter kommentierte vor 4 Monaten

Das gleiche bei mir. Auf Mails keine Reaktion, Artikel nicht mehr Vorhanden, über 1,5Monate nix, per Telefon: angeblich storniert, gleich Masche: angeblich in der Buchhaltung, und dazu sehr sehr unfreundlich. So was habe ich noch nie erlebt. Eine absolute Frechheit!

Mal sehe ob ich das Geld bekomme, sonst PayPal Käuferschutz.

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Oliver Baumann
Oliver Baumann kommentierte vor 2 Monaten

Hey wollte nachfragen ob du mittlerweile das Geld bekommen hast hab auch den Fehler gemacht dort zu bestellen

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Daniel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Verkäufer weigert sich bereits gezahlte Beträge zu einer stornierten Bestellung zurückzuerstatten!

138 von 140 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Steve
Steve kommentierte vor 4 Monaten

Habe leider die selbe Erfahrung gemacht. Mir wurde sogar mit einer Klage gedroht, weil ich eine negative Bewertung abgegeben habe. Aber die Bewertung von „Frank“ ( fast ganz unten) erklärt so gut wie alles. Unbedingt lesen

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Daniel
Daniel kommentierte vor 4 Monaten

Seitens ctc noch immer keine Reaktion. Allerdings wurde nun mein Kundenkonto von denen gelöscht, sodass ich keinerlei Einsicht mehr über den Status der Bestellung habe.

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Regina
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Also sehr unhöfliches Personal, werden sofort Pampig und legen einfach auf.
Nach 8 Wochen hat sich keiner mehr gemeldet die Ware kam auch nicht an, mein Geld habe ich dank paypal zurück bekommen.

147 von 148 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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J.P.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Österreich, Langenwang, 2 Bewertungen

Bestellt am 03.07.2022. Natürlich Vorauskasse bezahlt, einen Liefertermin von 17.07.2022 zugesichert bekommen, mittlerweile sind 7 Wochen vergangen
(21.08.2022), und ich habe weder die Ware, noch eine Reaktionvon CTC Bikeparts erhalten, obwohl ich einige Mails geschrieben habe. Ich kann nur empfehlen diesen Shop zu meiden, da ich mal annehme das ich weder die Ware, noch mein im voraus geleistetes Geld jemals wieder sehen werde.

Schlechtester Shop, was mir bis heute unter gekommen ist.
NIE MEHR CTC-Bikeparts!!!!!!!!!!!!!!!

148 von 150 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wallace
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Habe dort einen Kennzeichenhalter für die Honda CB125R meines Sohnes gekauft (Artikelnummer: 52050-002, Hersteller: non). Das Teil hat 106,- € gekostet und ist Schrott! Die sogenannte Montageanleitung ist eine Frechheit und die Passgenauigkeit eine Katastrophe. Nachdem ich den Halter mit viel Mühe am Motorrad montiert hatte, stellte sich heraus, dass man nun den Schlüssel kaum mehr in das Schloss der Sitzbankverriegelung bekommt. Man muss den Schlüssel total verkanten und Schäden am Schloss oder am Schlüssel sind vorprogrammiert! Bin enttäuscht vom Produkt und auch von CTC Bikeparts. Hier werde ich nichts mehr bestellen!

146 von 148 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
Daniel kommentierte vor 4 Monaten

Ich rate ebenfalls jedem davon ab die Kennzeichenhalter von CTC zu bestellen. Hatte einen für die Ninja 650 bestellt. Montageanleitung war unverständlich und nicht passend zum gesendeten Kennzeichenhalter. Auch wurden Schrauben zur Befestigung nicht geliefert und auf eine Reklamation wird nicht eingegangen.

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Lukas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Usingen, 1 Bewertung

Ganz ganz Frecher und Respektloser Umgang mit Kunden. Gerade ein Gespräch gehabt wo mich aufgrund von ordentlichen Beschwerden ein Mitarbeiter von denen angerufen hat. Hat mich erstmal die ganze Zeit ganz respektlos geduzt und meinte dann noch mit mir zu diskutieren. Auch wenn man dort anrufen möchte geht niemand ans Telefon, aber einen selbst anrufen geht aufeinmal.

146 von 147 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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M. Bux
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Sehr unfreundlicher Kundenservice. Aussagen wie, weiß ich doch nicht, steht alles auf der Website ect.......... Wollte Ware zurückgeben, da sie nicht geeignet ist, in Deutschland gekauft, aus Deutschland versendet. Retoure muss nach Frankreich geschickt werden. Die Firma hätte mit Rückgabe nichts zu tun.
Leider gibt es kein Button mit Null Sternen.
Nie wieder werde ich dort bestellen.

145 von 145 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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J.Pinter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Österreich, Langenwang, 2 Bewertungen

Bestellung am 03.07.2022 durchgeführt, natürlich Vorrauskasse bezahlt, und bis heute 01.08.2022 nichts erhalten. Es wurde mir ein Liefertermin von 17.07.2022 zugesagt. Es wird nicht mal auf Mails geantwortet.

145 von 146 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marcel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Frechen, 1 Bewertung

Alles super, faire Preise und klasse Service! Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht.

3 von 38 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stefan Sonnert
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Freising, 2 Bewertungen

Ich muss sagen , ich habe eine Email geschickt und keine 10 Minuten später, war die Antwort da. Dann nochmals zwecks einer Frage , sofortige Antwort . Bestellt und 3 Tage später kam Pott . Bin sehr zufrieden

3 von 38 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Luka Kersten
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Casekow, 1 Bewertung

Habe mir hier einige Teile für meine Z900 bestellt und musste dann allerdings leider 2 Teile zurücksenden. Auf meine erste E-Mail antwortete tagelang niemand und nach der zweiten rief mich dann jemand an und meinte das er es Scheiße findet das ich Sachen zurückschicken will und drohte mir mit der Blacklist für deutsche Motorradteilhandel. Super unseriöser Typ und falls Ihr was zurücksenden wollt, fragt zweimal, die richtige Adresse ist in Frankreich. Das erwähnen die übrigens mal kurz ganz beiläufig ohne die Adresse zu nennen natürlich. Auf gar KEINEN Fall hier bestellen.

141 von 141 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Niklas
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Straelen, 1 Bewertung

Guten Tag Zusammen,
Ich habe mir am 03.07.2022 einen Lenkerendensatz, mit neuen Spiegeln gekauft. Alles lief einwandfrei. Der Verkäufer war sehr sehr freundlich, sowie schnell zu erreichen (alles über den E-Mail Austausch.

EINFACH NUR SUPER !!!!!!!!

2 von 37 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marco
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Bonn, 1 Bewertung

Ich habe im Sommer letzten Jahrs ein kurzer Kennzeichenhalter inkl. Beleuchtung bestellt und diese auch sehr zeitnah erhalten.
Nach einem Jahr hat die Beleuchtung den Geist aufgegeben und nach einer kurzen Email an CTC war schon ein Tag später eine neue Beleuchtung in meinem Briefkasten.

3 von 38 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jasmin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Keine Empfehlung da einzukaufen!!
Falsche Ware erhalten (Es ist dem Händler sogar aufgefallen!!) dann Retoure selbst zahlen müssen! Und wenn man anruft geht ein extrem unfreundlicher und respektloser Mitarbeiter ans Telefon der einen nicht mal aussprechen lässt!

130 von 131 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Yannic Ußmant
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Schlechtester Online Shop Ever!
Habe einen Kz-Halter bestellt gehabt, nach 3 Wochen Wartezeit rief ich an einem Donnerstag Morgen bei CTC Bikeparts an. Nach langer Klingelzeit meldete sich eine Person mit einem: "Ja?"
Daraufhin fragte ich, mit wem ich spreche, und die Person fragte nur wo ich denn angerufen habe. Ich erzählte mein Anliegen und wurde daraufhin verwiesen, dass Feiertag wäre und ich morgen nochmal anrufen solle. Ich wusste immer noch nicht mit wem ich dort gesprochen habe aber gut.
Dann am nächsten Tag angerufen, dieses mal meldete sich eine Person mit Namen. Es war allerdings dieselbe Stimme. Ich erzählte wieder mein Anliegen und mir wurde gesagt, dass die Kollegen im Urlaub sind wegen des Brückentags und ich solle am Montag nochmal anrufen.
Dann habe ich am Montag erneut angerufen. Und wieder ging dieselbe Person wie zuvor ans Telefon. Mir wurde gesagt, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und es unklar sei, wann mein Kennzeichenhalter ankommen würde. Daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren, doch die Person sagte mir, dass es noch weitere Kennzeichenhalter im Shop zu kaufen gebe, so könne ich den Artikel tauschen.
Dies hat dann endlich auch geklappt und am Ende der Woche hatte ich endlich nach 4 Wochen ohne Motorrad einen Kennzeichenhalter.

Ich finde diesen Shop sehr unseriös, unfreundlich und schlecht aufgebaut. Ich werde dort nie wieder bestellen und meinen Kollegen ebenfalls davon abraten!

138 von 139 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans-Jürgen Lewandowski
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Die schlechten Bewertungen in Sachen BIKE PARTS sind anscheinend mehr als berechtigt. Ich hatte Anfang Mai 22 einen X RACE Auspufftopf und eine Carbon- Abdeckung bestellt. In der Beschreibung sollte der Topf unter 1000 Gramm wiegen. In der Realität waren es über 1350 Gramm. Anstatt der bestellten Farbe "Silber" kam die Farbe "Schwarz"! Ich habe direkt bei BIKE PARTS abgerufen und die Lieferung reklamiert. Die Antwort war unfreundlich und ausweichend. "Man könne nichts für die Angaben des Herstellers"! Ich habe die Teile noch am Tag der Zusendung unbeschadet und in der Originalverpackung zurückgesendet und um Erstattung des Kaufbetrages gebeten. Zudem hatte ich die DHL Versende-Nummer für die Sendeverfolgung zugeschickt. Obwohl die Sendung laut DHL ordnungsgemäß abgeliefert wurde, passierte sechs Wochen lang nichts! Keine Reaktion auf meine Mails und Nachfragen! Erst sechs Wochen später bekam ich nach unzähligen Anmahnungen "einen Teil" meines Geldes zurück. Da hat sich auch der vielgerühmte "Käuferschutz" von Paypal nicht von seiner besten Seite gezeigt. Das sollte hier nicht unerwähnt bleiben. Obwohl ich Paypal den Vorfall lückenlos und per Fotos der Versandunterlagen nachweisen konnte, ging das wochenlang hin und her. Ganz schlechter Service! Bis heute warte ich auf ein Teil meines Geldes. Der Anbieter ignoriert nach wie vor meine Mails! Man sollte wirklich "alles" dafür tun, andere Käufer vor diesem Anbieter zu warnen.
Mein Résumé: Unterirdisch, unfreundlich, unzumutbar! Dafür selbst nur einen Stern geben zu müssen tut weh!

138 von 139 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rita L
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Spaichingen, 1 Bewertung

Hallo.

Ich würde am liebsten keinen Stern für ctc bike parts vergeben.

Nachdem ich per Mail innerhalb 1 Woche einen fristgerichten Widerruf meiner Bestellung an diese Firma gesendet habe und keine Info erhslten habe, habe nochmals per Mail nachgefragt, startete ein sehr unfreundlicher Mailverkehr. Anrufen wollte ich nicht, da Schriftliches besser als Beweis dient. Auf wiederholter Nachfrage ob er dem Widerruf zustimmt und mir den Kaupreis zurückzahlt, kamen seitenweise unfreundliche bis beleidigende Ausführungen .

Den Kaufpreis habe ich per Paypal gezahlt und nachdem mir mitgeteilt wurde, ich würde Lügen verbreiten und habe durch die Aktion bei Paypal die Lieferung blockiert und mein Geld wäre weg, habe ich den Widerruf per Einschreiben geschickt und den Paypal Käuferschutz aktiviert.

Im Moment läuft noch die Frist bei Paypal, aber ich werde zur Polizei fahren und mich erkundigen ob eine Anzeige wegen Betrugs ratsam ist.

Im Internet hab überwiegend ähnliche Erfahrungen bei Retouren und Widerrufen nachlesen können - fast der gleiche Wortlaut - und frage mich warum dieser Herr noch Handel betreiben darf.

Tja, das ist nach Jahren meine erste schlechte Erfahrung mit einem Onlineshop. Meine Sturzpads hab ich bei SW-Motech gekauft, da weiß ich. was ich hab - nie wieder ctc bike parts!

Grüße
Rita

140 von 141 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas F.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Unfreundliche Reklamationsbearbeitung und der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen.

Leider habe ich mich im Vorfeld nicht über diesen Shop informiert. Ich habe Daytona Heizgriffe (das Topmodell für über 100 Euro) gekauft und auch in hinnehmbarer Zeit erhalten. Leider sind die Griffe nach 6 Monaten Benutzung ohne Funktion - dafür kann der Shop aber nichts. Die "Reklamationsbearbeitung" hingegen ist unterirdisch schlecht und unfreundlich abgelaufen.

Nach diversen E-Mails, in der man mir erklärte, warum ich die Heizgriffe falsch montiert habe (Klar, darum haben Sie auch 6 Monate lang einwandfrei funktioniert), erklärte sich CTC bereit, mir neue Griffe zu senden. Laut Hersteller seien Sie aber gerade nicht Verfügbar und ich solle welche kriegen, sobald die Verfügbarkeit wieder gegeben ist. Das der Artikel im Shop zur gleichen Zeit als lieferbar gekennzeichnet war, lasse ich an dieser Stelle unkommentiert. Sei es drum, nach mehreren Monaten E-Mailschriftverkehr und vergeblichen Anrufversuchen meinerseits, stellt sich CTC Shop scheinbar tot und antwortet auf keine meiner E-Mails mehr. Der "ungefähre" Verfügbarkeitstermin ist schon vor 1,5 Monaten gewesen und ich habe natürlich noch keinen Ersatz erhalten.

Ob die Kommunikation immer mit dem selben Mitarbeiter stattgefunden hat, kann ich nicht sagen. In keiner E-Mail wurde eine vernünftige Signatur verwendet, von einer höflichen Grußformel ganz abgesehen.

Absolut unseriöse, kundenfeindliche und zudem rechtswidrige Vorgehensweise. Für den geringen Streitwert der Heizgriffe lohnt der Gang zum Rechtsanwalt nicht, daher muss ich das wohl als Lehrgeld abstempeln.
Beim nächsten Mal werde ich mich sicher vorher genauer über den Shop informieren, bei dem ich kaufe.

136 von 136 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lewi
Lewi kommentierte vor 7 Monaten

HalloThomas, ich habe heute Strafanzeige gegen CTC erstattet, und das, obwohl es sich nur noch um einen Restbetrag in Höhe von 34,95 handelt. Es geht hier aber längst nicht mehr ums Geld! Ein solches Verhalten darf man nicht durchgehen lassen! Sechs Wochen habe ich auf meine erste Erstattung in Höhe von 319,00 Euro gewartet! Erst nach unzähligen unbeantworteten Mails und "sogar" einer ersten Ablehnungen durch den vielgerühmten Paypal Käuferschutz und trotz aller nötigen Nachweise! ?!?! Meine Erfahrungen mit CTC waren genau so schlecht wie Deine! Die Strafanzeige kann man mittlerweile ganz problemlos im Internet tätigen! Empfehlenswert für alle, denen es ähnlich ergangen ist und die keine Lust haben aufs nächstgelegene Revier zu gehen. Man gibt im Suchfenster des Browsers z.B. "was tun bei Betrug im Online-Handel" ein und schon kann es losgehen! Dort gibt es Links zum Verbraucherschutz (Was noch eine zweite empfehlenswerte Ebene wäre!) und zur Kripo in deiner Nähe.
Hier übrigens der perfide Trick, mit dem CTC bei mir den Käuferschutz von Paypal ausgehebelt hat! Sollte man sich dringend merken!
Die im Unterpunkt "Widerrufsrecht" auf der Seite von CTC angegebene Adresse für die Rücksendung von Reklamationen befindet sich in Frankreich, kurz hinter der deutschen Grenze. Man muss/soll seine reklamierten Artikel "genau dorthin" zurücksenden!
Die Adresse, die CTC bei Paypal hinterlegt hat, befindet sich jedoch in Deutschland und ist identisch mit der Anschrift von CTC!! Trotz einer persönlichen Nachfrage per Telefon, wird man (bewusst!) nicht darauf hingewiesen. Möchte oder muss man nun notgedrungener Weise den "Paypal Käuferschutz" beanspruchen, weil sich nichts rührt und man sich auch noch unverschämt behandeln lassen muss, behauptet CTC einfach den Artikel nicht zurückbekommen zu haben. Paypal fordert dich dann auf, in einem gewissen Zeitrahmen den Artikel an die hinterlegte Adresse in Deutschland zu senden und die Nummer mit der Sendeverfolgung als Beleg Beizufügen. Dumm gelaufen, denn das kannst du nun nicht mehr, obwohl du den Artikel schon vor Wochen brav an die ausdrücklich von CTC gewünschte Adresse in Frankreich zurückgeschickt hattest. Tata!! Der Fall wird nach Ablauf der Fristen zu deinen Ungunsten geschlossen und du bleibst auf deinen Kosten sitzen. CTC hat die reklamierten Artikel nachweislich zurückbekommen und kann den Kaufbetrag trotzdem einbehalten, so lange es beliebt. Paypal ist darüber ausführlich informiert und sagt freundlich "sorry, da können wir nichts tun"! Verbreite das so gut Du kannst und erzähl das in der Szene jedem, der dir am Herzen liegt und dem Du das ersparen möchtest. Für mich sieht das stark nach einer bewusst eingerichteten Grauzone aus! Gruß, Lewi

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Conny
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Hallo, habe Lenkerendenspiegel und Fußrastenträger bestellt. Die Spiegel waren nicht lieferbar (warum sind sie dann im Sortiment?), aber das Geld umgehend zurück, also soweit noch i.O. Die Fussrastenträger kamen nicht und erst auf Nachfrage nach 14 tg. waren diese nur mit anderer Außenform (2-teilig) lieferbar. ok soweit, kam dann auch schnell. ABER: Die Bohrungen sind falsch, obwohl sie genau für mein Motorrad angeboten werden. Ich müßte die Bohrung vergrößern und verliere damit ja auch die Garantie. Auf Nachfrage dazu kommt gar keine Antwort! Einfach nur ärgerlich

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sascha S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung

Hallo Zusammen,

ich hatte dort ein Paar Lenkerendenspiegel gekauft, welche mir dann jedoch nicht gefallen haben. Aus diesem Grund hatte ich den Kundenservice dann angeschrieben um von meinem Widerruf Gebrauch zu machen. In dieser E-Mail habe ich dann noch eine Frage bzgl. der Rücksendung gestellt woraufhin ich selbst nach 8 Tagen keine Antwort erhalten habe.

Nachdem ich dann nach 8 Tagen erneut eine Mail geschrieben habe, dass ich die Ware nun einfach zurücksenden werde und das Geld zurückfordere habe ich innerhalb von 2 Minuten eine unfreundliche Antwort erhielt. Keine Begrüßung und nur der Hinweis, dass man die Adresse des Dienstleisters beachten soll (hier hätte man auch einfach nochmal die Adresse dazu schreiben können). Zu diesem Zeitpunkt hatte ich das Paket jedoch bereits direkt an CTC gesendet und nicht an Dienstleister.

Nachdem das Paket dann nun dort angekommen ist kam eine weitere unfreundliche E-Mail, dass ich die Adresse nicht beachtet habe und man mir daher eine geringe Pauschale von 15€ von meiner Rückzahlung abzieht. Diese 15€ entsprechend 15% des Kaufpreises was ich doch als sehr happig empfinde.

Nachdem ich dann die 15€ natürlich zurückgefordert habe und mich über den schlechten Kundenservice beschwert habe bekam ich eine so überhebliche Antwort, weshalb ich mich dazu "gezwungen" fühle diese Erfahrung mit allen hier zu teilen:

Zitat:

Unser Kundenservice ist mit einer besten die man im Onlinehandel erhält, allerdings beruht dieser auf gegenseitigen Respekt, wer wie ein König behandelt werden will sollte sich auch dann wie ein König verhalten.

Daraufhin habe ich noch eine ausführliche Antwort geschrieben, worauf ich natürlich keine Antwort erhalten habe. Außerdem habe ich dann direkt noch einen Fall bei PayPal eröffnet. Die 15€ sind mir mittlerweile vollkommen egal jedoch möchte ich mit dieser Bewertung und meinem Fall bei PayPal dem Betreiber einfach mal aufzeigen, dass er eben nicht einen der besten Kundenservice im Onlinehandel hat.

Ich wollte mir eigentlich noch andere Sachen für mein Motorrad bei diesem Laden kaufen aber werde davon auf jeden Fall absehen und kann jedem nur das gleiche empfehlen.

124 von 125 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Simon Giesin
Simon Giesin kommentierte vor 10 Monaten

das ist mal wieder der typische Fall von einem Käufer der meint wenn man nicht so handelt wie dieser will dann gleich beleidigt ist.
Fakt ist ein Widerruf ist eine einseitige Willenserklärung die keinerlei Antwort unsererseits bedarf. Fakt ist ebenso dass die Anschrift für Rücksendungen jederzeit nachlesbar ist zudem hat man ja vor dem Kauf bestättigt dass man die Widerrufsbedingungen gelesen hat und eben auch da steht die Rücksendeanschrift. Im Gegenteil wir waren noch so nett und haben extra auf die Rücksendeanschrift hingewiesen. Es wird hier nicht erwähnt dass der PP Fall abgelehnt wurde und uns bestättigt wurde dass wir rechtens gehandelt haben. Kein Onlinehändler will und braucht solche Käufer.

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Lewi
Lewi kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Sascha, ließ bitte unbedingt meinen Kommentar, den ich weiter oben zu den Erfahrungen von Thomas geschrieben habe.
Hier zeigt sich eindeutig, dass das Verwirrspiel mit den Adressen zwischen dem sogenannten "Dienstleister" und der Stammanschrift von CTC gewollt ist und im Bedarfsfall nach Gutsherren Art zum eigenen Vorteil genutzt wird. Lass das nicht so stehen! Wehrt Euch!

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Stephan Zieger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Grunwald, 1 Bewertung

Hallo zusammen
Habe letzten Sonntag nen Auspuff für meine Honda bestellt. Dann am Mittwoch die Bewertungen gelesen und gleich Panik geschoben!
Aber alles umsonst!
Ware kam heute zu einem super Preis !
Die Kommunikation zum Händler war auch sehr gut !
Alles zusammen immer gerne wieder!
Gruß Stephanie

2 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dirk Makowitz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berg, 1 Bewertung

Hallo zusammen,

ich bin nachdem ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen hatte, auch erst mal erschrocken, da war die Bestellung aber schon raus.
Im nachhinein kann ich nur gutes Berichten. Bei dem Auspuff den ich bestellt hatte, gab es vom Hersteller Lieferschwierigkeiten, damit ich nicht noch länger warten musste, wurde mir ein Alternativauspuff für den gleichen Preis vorgeschlagen. Dieser wurde dann auch sofort verschickt und kam gut verpackt und schnell bei mir an. Die Kommunikation mit dem Chef und einem Mitarbeiter war super Nett und informativ. Ich kann wirklich nichts negatives Berichten, daher 5 Sterne!

6 von 23 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Emo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Sehr enttäuschender Service.
Falsche Blinker zugesendet. Auf der Rechnung standen die von mir Bestellten.
Rückabwicklung nicht zufriedenstellend und mir wurden die Versandkosten von 7€ nicht erstattet.
Kundenservice sehr unfreundlich.
0 Sterne

49 von 50 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Habe einen Auspuff bestellt, dieser hatte einen Produktionsfehler. Nach der Reklamation bei CTC habe ich dann ziemlich schnell einen neuen tadellosen zugeschickt bekommen.
Konnte den alten per zugesandter Paketmarke kostenlos zurücksenden…..
Kann somit die schlechten Bewertungen nicht teilen….

2 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin Rehlein
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
2 Bewertungen

Hallo liebe Biker, seit 16.08.2018 renne ich meinem Geld hinterher. Herr Claus Cremer, schuldet mir bis zum heutigen Tag 26.07.2021, 164,56 Euro für eine zurückgesendete Hinterradabdeckung, die er am 17.08.18 erhalten hat.

Herr Cremer reagiert nicht auf E-Mail und einem eingeleiteten Mahnverfahren.

Ich kann vor diesem Internetshop: "CTC bikeparts" nur eindringlich warnen kauft dort nichts per Vorkasse!

Mit den besten Grüßen und passt gut auf Euch auf
Martin Rehlein

43 von 43 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Holger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Bestellt, bezahlt, geliefert, alles wie es sein sollte.

3 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stefan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Habe Montageständer Aufnahme hier gekauft. Kamen auch zügig an. Leider passt aber die Schraube nicht. Nach unzähligen Mails und zwei Telefonaten mit Versprechungen, kam bis heute nichts an.
Nie wieder, nicht zu empfehlen.

36 von 36 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eric Neuber
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Auf keinen Fall würde ich jemanden diesen Laden empfehlen.
Nur Ausreden, keinerlei Verständnis für den Kunden und ein absolut frechen Ton an den Tag gelegt.
Ich bin wirklich ein entspannter Mensch aber sowas ist mir bisher nur einmal bei allen Bestellung untergekommen.
Bin jetzt mal gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss.

Tut euch alle den Gefallen und bezahlt lieber 10 Euro mehr.
Kunden Service = 6-

Viele Grüße
Eric Neuber

32 von 32 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jens Schuster
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Hatte gerade Kontakt per Telefon. Die Aussage war" Wir reagieren nicht auf solche Mails. Steht alles in den AGB's." Erst erklärt mir der Herr das das bestellte Teil passen muss. Als ich ihm erklärte warum es nicht passen kann, bestätigte er das. Ich hätte mich vorher informieren sollen!
Meine Meinung: Das war die erste und letzte Bestellung bei dieser Firma! Kann nur jedem raten den Shop zu meiden, da man den Eindruck hat das man als Kunde nach erfolgter Bestellung nur stört.

27 von 27 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Werner Dampf
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Aulendorf, 1 Bewertung

Ich muss leider die vielen schlechten Bewertungen hier teilen. Bei mir war es ein Rücklicht, dass relativ schnell den Geist aufgegeben hat. Auf eine freundliche Nachricht mit einer Schilderung der Situation wurde nur sehr sporadisch und eher unfreundlich geantwortet.

Immerhin kam eine Antwort, mit der Aufforderung Bilder des Schadens zu senden. Völlig verständlich, habe ich auch getan.

Daraufhin eine Woche Sendepause ohne ein Lebenszeichen. Als ich Nachfragen wollte klingelte keine 2 Minuten mein Telefon und ich wurde angeschrien, was ich mir einbilde so eine Nachricht zu verfassen und das CTC-Bikeparts kein Amazon wäre. Ob ich zu dumm sei in meinem Briefkasten zu schauen und und und...

Naja, immerhin wurde ein neues Rücklicht an mich versandt. Deshalb wenigstens 3 Sterne.

Ein freundlicherer Umgang würde die Bewertungen dennoch zumindest ein bisschen aufwerten.

Lieber einen großen Bogen um den Laden machen.

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Robin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Bruck in der Oberpfalz, 1 Bewertung

Eine Hälfte der Bestellung kam, die andere nicht... Sehr schwach, keine Antworten auf Nachfragen und auch sonst keine Lebenszeichen mehr. Das letzte Mal dort und bitte kurze tut euch einen Gefallen und macht einen großen Bogen um ctc es ist der Ärger nicht wert und die haben euer Geld offensichtlich nicht nötig

15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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M.O
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
2 Bewertungen

Es ist unglaublich das dieser unseriöse Laden überhaupt noch existiert! Habe vor über einem Jahr auch teile bestellt und so ziemlich das gleiche negative erlebt wie die anderen hier, auf mein Geld warte ich übrigens heute noch!

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Verärgerter Kunde
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Absolut Meiden. Mein Geld ist weg.
Anwalt und Polizei sind eingeschaltet. Wollte nur von meinen 14 Tägigen Rückgabe recht gebrauch machen. Tja und mein Geld ist seit über 2 Monaten immer noch nicht zurück überwiesen worden.

16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Mr.T
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ohne Worte!
Kundenservice und Freundlichkeit wird dort ganz klein geschrieben.
Retourenabwicklung und Rückzahlung eine glatte 6.
Bei Nachfragen am Telefon wird während des Gesprächs einfach aufgelegt!
Einmal und nie wieder.

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Meick Jaskulla
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Netter kontakt. - Nicht!

Ich interessierte mich für einen Artikel der a) in 2-5 Tagen versandfertig ist und b) in der Beschreibung mit Versand ab Ende Mai angegeben wurde.
Meine Frage war deshalb, ob der Artikel vielleicht schon vorrätig ist. Anbei die Originalantwort:

"Nein darum steht ja Ende Mai da

Mit freundlichen Grüßen
CTC BIKE PARTS UG & Co KG
07821 – 5498022
www.ctc-bikeparts.de"

Immerhin kam die Antwort innerhalb von einer Minute. Daher zwei Sterne.^^

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lukas Tusch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Als erstes Angefragt ob der Artikel für mein Motorrad passt, keine Antwort bekommen.
Anschließend einfach den Artikel bestellt
Lieferung kam recht zügig leider passte der Artikel nicht CTC Bikeparts kontaktiert per Email wegen einem Umtausch mal wieder keine Antwort. Anschließend vom wiederrufrecht Gebrauch gemacht und angerufen.
Den Artikel an die deutsche Adresse zurück geschickt mittlerweile 4 Wochen her keine Rückzahlung erfolgt
Nie wieder

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kurvenkratzer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Waging am See, 1 Bewertung

Einmal und nie wieder!!!
Leider habe ich im Nachgang erst die vielen Warnungen zu diesem Shop gelesen.
Telefonanruf mit Frage zu Bestellung wird unfreundlich , pampig und richtig frech. Achtung Rücksendefalle!!!! Rücksendungen gehen nach Frankreich, obwohl deutsche Firma, Kosten muss Käufer selbst zahlen 20€!
Rückerstattung vom Kaufpreis nach mehrmaligen Anfragen! Immer blöde Ausreden. Das ist in allen Bereichen ein absolut mieser Shop. Einmal und nie wieder!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael Sonnemann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich habe 2 Achsprotektoren für eine Panigale V2 bestellt und musste diese zurücksenden, da das Motorrad längere Lieferzeiten hatte, wie vorgesehen.
Dann habe ich auf Ducati Streetfighter V4S umbestellt, dafür hatte der überaus unfreundliche Inhaber(?) keinerlei Verständnis und war nicht bereit die neue Bestellung entgegenzunehmen. Begründung: Ich hätte beide Protektoren zurückgesendet (der eine davon hätte aber auf die Streetfighter gepasst).
Ich hatte davon aber erst Kenntnis durch eine Mail dieser Firma, da war das Rücksendepaket aber schon raus. -- Dieses dann aber als Grund anzuführen mich nicht mehr zu beliefern ist schon arrogant und dreist. -- Naja...wenn man die Bewertungen dieser Firma im Internet ansieht dann wundert mich nichts mehr.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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DuckDuck
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Auch wir haben keine guten Erfahrungen gemacht. Liefertermine wurden nicht eingehalten. Nach mehrfacherer telefonischer Nachfrage, bei denen wir vom Verkäufer sehr unfreundlich behandelt wurden und Nachfragen per Mail, die gar nicht beantwortet wurden, wurde dann ein DHL-Verfolgungslink aktiviert, aber das Paket nachweislich nie verschickt. Das war wohl "Hinhaltetaktik". Insgesamt dauerte das jetzt fast zwei Monate. Paypal sei dank, haben wir unser Geld heute zurückbekommen.
Nie mehr CTC-Bikes. Wir würden lieber 0 als 1 Punkt vergeben.
Nicht zu empfehlen.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Claudio Herzog
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Nachdem ich einen falsch gelieferten Artikel wieder zurückgeschickt habe wurde mir kein Geld zurücküberwiesen. Das Geld ist jetzt wohl futsch.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

walter
walter kommentierte vor 2 Jahren

Hab dieselbe Erfahrung gemacht. Leider hatte ich vor Bestellung keine Bewertung von dem Laden gelesen. Niemals mehr eine Bestellung oder eine Auskunft (Info) bei dieser Firma. Überheblich, arrogant und frech so kann ein Telefonat auf Anfrage wegen Warenrücksendung bzw. Kostenerstattung nicht verlaufen. Ware original verpackt zurückgesandt, Geld weg. :-(

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Alex
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Alzey, 1 Bewertung

Unfreundlich! Meine direkt per Paypal bezahlte Bestellung wurde kommentarlos storniert. Auf Nachfrage bekam ich in einem unfreundlichen Satz geschrieben das die Telefonnummer ein Pflichtfeld ist. Gibt zwar wesentlich schlimmeres, aber muss dass sein? Immerhin habe ich das Geld zurück. Dann bestell ich meinen Kram halt woanders. Vielleicht eh besser, wenn ich das hier so lese... Schade!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nic
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich bestell bei der Seite ein Rücklicht. Das war leider defekt und wurde auch sofort reklamiert. Der Shop teilte mir mit, dass ich das Rücklicht zurückschicken kann, sowie der Hersteller ein neues schickte.

Ich wartete 10 Tage und wollte dann wissen, wann das neue Rücklicht geschickt wird: "Das dauert bis Ende Mai". Es war Mitte April. Das wollte ich nicht, aber egal, wie sehr ich gegen geredet habe, keine Einsicht von ctc-bikeparts.
Als ich Anfang Juni immernoch wartete und nachfragte, bekam ich die Antwort, dass es Ende Juli dann soweit sein.

Corona hin oder her: Dafür kann ich nichts. Ich blieb in allen Mails freundlich. Mittlerweile kommt nicht mal mehr eine Antwort. Das defekte Rücklicht habe ich immernoch. Um 80€ sind für die Katz' gewesen.

Eigentlich ist der Betrag so gering, dass man dafür seinen Anwalt nicht belästigen will, aber sowas sehe ich als gewerbsmäßigen Betrug und eigentlich soll man sie damit nicht durchkommen lassen.

17 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

CTC BIKE PARTS UG & Co KG
CTC BIKE PARTS UG & Co .. kommentierte vor 2 Jahren

immer schön bei der Wahrheit bleiben, wir haben mitgeteilt dass das angebliche defekte Rücklicht getauscht wird, dazu sollte man auch das Rücklicht zu uns senden, damit dieses an den Hersteller weitergeleitet wird zu Prüfung. Sollte alles so stimmen wird selbstverständlich kostenloser Ersatz geliefert. Bis zum heutigen Tag wurde uns das Rücklicht nicht zugesendet.

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Jo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Es wurde Ware online mit Gastzugang bestellt.
Habe telefonisch heute nach zehn Tagen Kontakt aufgenommen. Lieferzeit war 2-5 Tage .
Aussage heut „kommt demnächst vielleicht noch weitere 5 oder mehr Tage“ Ansonsten soll ich es auf der Internetseite stornieren- würde doch alles dort stehen. Da zur Bestellung ein Gastzugang genutzt wurde ist das so aber nicht möglich. Null Kundenservice Wie bereits in Foren beschrieben unseriös und von eben herab das Verhalten. Die Bestellung war ein Geburtstagsgeschenk.
Geld überwiesen und keine Ware!

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

CTC BIKE PARTS UG & Co KG
CTC BIKE PARTS UG & Co .. kommentierte vor 2 Jahren

dass es auf Grund der aktuellen Situation zu Verzögerungen kommt ist leider ein Zustand für den wir am wenigsten können, grundsätzlich ist die Lieferzeitangabe auch nur ein ungefährer Richtwert. Dass eine Bestellung auch per Email stornieren kann sollte jedem klar, dazu braucht man keinen gesonderten Zugang, manche machen es sich zu einfach oder sind schlicht zu faul sich mal kurz hinzusetzen und eine Mail zu schreiben, lieber kompletten Unsinn von sich geben.

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Ralf
Ralf kommentierte vor 1 Jahr

HATTE nen Auspuff bestellt.
Konnte nicht liefern, also hab ich ihn TELEFONISCH UND PER EMAIL ( nachweise vorhanden ) storniert.
Dann kam nichts mehr !
Dank paypal , mein Geld zurück

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tom
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

erfahrungsbericht! schlechter geht's wirklich nicht, kupplungs- und bremshebel für die mt-125 re 39 bestellt, wochenlang ( 6 Wochen) gewartet dann wurden falsche geliefert, wenn man reklamiert dann wird der herr geschäftsführer plötzlich sehr anmaßend und unfreundlich, behauptet mehrfach hebel für dieses modell verkauft zu haben und alle händler hätten problemlos montiert, eine nachfrage beim hersteller ergab dass die hebel bis heute (vergangen sind mittlerweile 3 Monate) überhaupt nicht lieferbar sind da die ersten ausgelieferten alle nicht gepasst hätten, also hat der herr geschäftsführer wohl etwas verwechselt, ohne PayPal käuferschutz würde ich noch heute vermtl. auf mein Geld warten, der herr c. reizt jegliche grenzen aus, alle bislang schlechten bewertungen über diese firma inkl des gebarens des geschäftsführers kann ich komplett bestätigen, wirklich nichts gutes an diesem shop für mich erkennbar, ich kaufe jetzt woanders

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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michaelsiegert
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Kundenkontakt nach Reklamation falsch gelieferter Ware ist absolut unterirdisch - Drohungen waren noch das Harmloseste... was ich mir anhören musste
Nach Rücksendung und 6 Wochen Wartezeit immer noch keine Rückzahlung - Gott sei Dank mit Paypal bezahlt (ich hoffe der Käuferschutz ist seinen Namen wert)
Lasst die Finger von diesem Shop!!!

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Schmidt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Sehr unkompitenter Verkäufer,
Lieferzeiten Stimmen nicht,wer was kaufen möchte sucht sich lieber einen anderen Shop aus.
Legt lieber ein Paar Euro drauf und ihr habt kein Stress und eure Bestellungen kommen auch an.
Paypal sei dank hab ich mein Geld zurück bekommen.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Dietz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Ludwigshafen am Rhein, 1 Bewertung

Hallo Biker, ich möchte mich hier mal bezüglich der zahlreichen negativen Bewertungen dieses Shops äußern. Ich selbst habe für meine neue Honda CB 1000R eine andere Auspuffanlage gesucht. Da ich schon wußte was ich genau suche , kam es ausschliesslich auf den Preis an. Und hier hat CTC ein sehr gutes Angebot im Netz, das deutlich günstiger war als andere Mitbewerber. Ich habe erst nach der Bestellung mal im Netz nach Bewertungen geschaut, und war erstaunt wieviele hier schlecht bewerten. Warum ?? Nach 2 Tagen habe ich Herrn Cremer angerufen, und nach meiner Bestellung gefragt, trotz Lieferzeit von 2-5 Tagen. Herr Cremer erklärte mir das die Ware schon unterwegs zu mir sei, und überhaupt konnte man ein sehr sachliches Gespräch mit ihm führen. Also bitte Leute lasst die Kirche im Dorf, natürlich kann immer mal was schieflaufen, niemand ist fehlerfrei. Für mich ist das nur wieder ein weiterer Beweis , das man nicht alles glauben soll , was man in Bewertungen so lesen kann. Bin zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen ! Thomas Dietz Waldsee

1 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Lieferzeiten Stimmen nicht, Geld bekommt man nicht zurück, geantwortet wird nicht. Legt die 20 Euro drauf und ihr habt kein Stress und eure Bestellungen kommen auch an. Paypal sei dank hab ich mein Geld zurück bekommen.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung

Unfassbar schlechter Service und unfreundicher Kontakt. Das ganz wurde am Ende, da ich mein Geld nicht zurückbekommen hatte, vom Anwalt geklärt. Hätte ich mal lieber auf die ganzen negativen Berichte gehört..

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Patrick K.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Vor ca. einer Woche bestellt. Nachdem die gewünschten Bremsscheiben nicht lieferbar waren (ProBrake), wurde mir kurzerhand eine teurere Alternative für den gleichen Preis angeboten - ohne muh und mäh.
Die Lieferung lag dann auch relativ schnell bei mir daheim.
Der telefonische Kontakt war auch absolut nicht zu bemängeln. Freundliches auftreten, kundenorientiert.
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen, bzw. nachvollziehen.
Immer wieder gern.

0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kevin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hildesheim, 1 Bewertung

Habe dort vor mehr als 3 Monaten was bestellt, als ich dan dort das erste mal (nach zirka 4 Wochen) angerufen hatte und nachfragte warum die Ware den noch nicht versendet wurde, wurde ich vom Kundenservice erstmal unfreundlich aufgeklärt das das ja logisch sei aufgrunde der Covid-19 Pandemie etc. Heute habe ich dan dort wegen einer stonierung angerufen. Ich hatte denen vor 11 Tagen extra eine Email ganz nach deren Formula geschrieben und wurde dan vom Kundenservice angemeckert das ich da ja meine Zahlungsart reinschreiben soll und das ich da ja mal mitdenken müsse. An sich habe ich denen jetzt noch ne email geschrieben und werde da nie wieder bestellen...

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Sehr unfreundlicher kundenkontakt
Mann wird als unfähig betittelt Ware nicht korecktk verbaut zu haben . Obwohl der fehler in der producktion lag.( Defektes Teil)
Ware zurück gesendet bis heute kein Geld bekommen. vielleicht kommt's ja noch .
Ware muss nach frankreich zurück geschickt werden hohe Versandkosten. !!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stephan Scholl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Auf meine tel. Nachfrage bez. des Liefertermins wurde ich sehr unfreundlich und herablassend behandelt, ich habe das Gespräch daraufhin abgebrochen. Die bestellten Bremsbeläge habe ich zurückgeschickt, Rücklieferadresse in Frankreich was mit erhöhten Kosten verbunden ist. Bei CTC trägt man in jedem Fall die Rücksendekosten. Den gleichen Artikel woanders günstiger und schneller bekommen. Wer mein Geld möchte von dem verlange ich ein Mindestmaß an Respekt und Freundlichkeit.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas K.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Einwandfreie hochwertige Artikel (GSG-Sturtspads für Yamaha XSR 900). Gute Preise, schnelle Lieferung, keine Komplikationen.
Habe vorher angerufen und bin gut beraten worden.
Jederzeit gerne wieder.

0 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marci
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Nachdem ich mir einen Auspuff gekauft habe, sind nach der ersten Fahrt beide dB-Eater herausgefallen. Diese waren nicht vom Händler angezogen. Nach Rücksprache mit dem Händler wollte dieser mir weißmachen, dass ich als Laie sowas überprüfen hätte müssen (und wie bitte schön sollte man dann überprüfen können, dass die Niet der Dammwölle fest ist?). Der Händler wirkte augenscheinlich mir gegenüber sehr unkooperativ und unfreundlich und sah auch nach der Bitte eines Bußgeldes wegen o.g Mängel von einer (mindestens) Entschuldigung ab.

Ich persönlich kann den Händler nicht weiterempfehlen.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Oliver S.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Auspuff bmw s1000rr in Vorkasse bezahlt Ach 10 Tagen nachgefragt wann der Artikel ankommt. Auskunft seitens des Shops. Artikel bis Jahresende nicht lieferbar. In der Anzeige steht: Lieferung 2-5 Tage!! Kauf storniert, bis dato kein Geld zurück, Händler gibt sich am Telefon unwissend und frech.
Strafanzeige wegen Betrug ist erfolgt!

17 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonym
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Meiner Meinung nach leider sehr unprofessioneller und unfreundlicher Mailkontankt. Versand hat sehr lange gedauert, Rücksendung nach Frankreich mit erheblichem Aufwand verbunden, Händler nimmt die Ware nach Ablauf der 14 Tage nicht mehr an, was nun Rechtsstreit mit der Deutschen Post zur Folge hat..

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Das so jemand einen Shop führen kann ist eine Frechheit.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Irgendwann wird die Sendung elektronisch angelegt aber das wars dann auch. Kein Versand tagelang.

Irgendwann nach 3 facher Lieferzeit da angerufen, wird man angepampt, der Geschäftsführer versucht einen nicht zu Wort kommen zu lassen und hat Sprüche raus wie er hat besseres zu tun als sowas.

Geld möchte der Herr erst zurück senden wenn die Ware was noch nicht verschickt wurde wieder bei ihm ist.

Klarer Fall für den Rechtsschutz.

Vorsicht vor diesem Shop.

21 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

CTC BIKE PARTS UG & Co KG
CTC BIKE PARTS UG & Co KG kommentierte vor 2 Jahren

Warum auch immer Menschen meinen Händler anschwärzen zu müssen selbst aber zu feige sind ihren real Namen anzugeben werden wir nie verstehen, sich in der Anonymität zu verstecken und solche Dinge zu schreiben ist einfach nur beschämend.
Wir helfen da aber gerne nach, der Schreiber ist

Edit Webwiki: Hinweis! Persönliche Daten entfernt. 3.6.2020
. Bestellt wurden am 23.04. um 23.28 Uhr ein ABM KZH und ein R&G SHOCK TUBE für seine 1290er DUKE, gemäß Artikelbeschreibung war für einen Artikel eine Lieferzeit von 6 bis 9 Werktagen angegeben, eine Teillieferung nicht gewünscht oder vorgesehen. Der Kunde hat uns angerufen um sich nach dem Status der Bestellung sich zu erkundigen. Anstatt dies in einem normalen Ton wurde der Mitarbeiter auf das übelste beschimpft, der Hinweis dass er doch mal bitte auf die angegebene Lieferzeit schauen mag ging er von seiner Seite aus nicht ein. Auch der Hinweis dass auf Grund der aktuellen Situation es überall zu Verzögerungen kommt haben wir erwähnt, alles von Seiten dieses Menschen ohne Belang, eine egoistische Denkweise komplett ICH-bezogen und unverschämt. Worte wie Sie werden von meinen Rechtsanwalt hören ich verlange Schadensersatz und und und, als wenig konstruktives und sinnvolles. Der Versand wurde einen Tag später eingeleitet und am 9.5. um 15.21 Uhr zugestellt. Am Abend des gleichen Tages wurde dann die Bewertung abgegeben, nach unserer Meinung ein boshaftes Nachtreten, dass er die Ware erhalten hat wurde natürlich nicht erwähnt. Warum er schreibt dass er Geld möchte ist auch sehr rätselhaft, von einer Rechtsschutzversicherung, Rechtsanwalt oder gar einen Widerruf haben wir nie etwas gehört. Auf Grund unseres Netzwerkes haben wir einen Bekannten des Mann ausfindig gemacht, und ihm gegenüber wurde dann in blumigen Worten von den neuen Teilen an der Maschine geschwärmt.
Willkommen im Online-Zeitalter, Hauptsache auf den Putz hauen, Dinge verdrehen, nicht bei der Wahrheit bleiben, man kann sich ja so toll verstecken.

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Michael Sonnemann
Michael Sonnemann kommentierte vor 1 Jahr

Naja....kann ja sein...aber wenn Sie sich mal alle Bewertungen ansehen, dann müssen ja alle Leute spinnen, vielleicht geben Sie sich zukünftig mal Mühe und sind den Menschen Ihren Kunden gegenüber nicht so arrogant und unfreundlich, dann brauchen Sie auch nicht mehr so lange Texte schreiben, um etwas zu erklären. -- Aber viellcht gehören Sie ja zu den unbelehrbaren.....

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Songül
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Angeblich kann man sich gerne bei Fragen telefonisch melden und man wird beraten und "freundlich" behandelt, dies war jedoch nicht der Fall. Man durfte nicht ausreden, wurde angeschnauzt und dann zu guter letzt wurde einfach aufgelegt! Also sowas unfreundliches nur wegen einer normalen Frage bezüglich eines Artikels aus dem Shop hab ich noch nie erlebt! Frechheit!!!

18 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Steffen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich habe auch bestellt ohne mir vorher die Bewertungen durchzulesen. Ich habe mir dann natürlich große Sogen gemacht nachdem ich die viele negative Kritik gelesen habe.
Aber die Sorge war völlig umsonst!
Meine Bestellung sollte innerhalb 9–12 Tagen geliefert werden, als die Ware nach 12 Tagen nicht bei mir war, habe ich gleich bei CTC angerufen und hatte
einen sehr netten und höflichen Mitarbeiter am Telefon der sich meinem Problem angenommen hat und mir gesagt hat, das es wegen Corona Lieferschwierigkeiten gibt da die Ware aus Italien kommt, sie würden aber mit dem Lieferanten im Kontakt stehen und sobald die Ware lieferbar ist an mich versenden.
Da ich die Ware unbedingt haben wollte, habe ich auf eine Stornierung der Bestellung verzichtet, dies habe ich auch dem Mitarbeiter am Telefon gesagt.
Nach noch einen Woche geduldigen warten, Kamm die Versandbestätigung und 3Tage später war die Ware bei mir.
Ich bin super glücklich mit meiner Bestellung und kann die viele negative Kritik nicht nachvollziehen.
Danke noch mal an CTC!
Ich habe meine Ware ÜBER 30% GÜNSTIGER als bei anderen Händlern bekommen.
Bin super glücklich und würde sofort wieder bei CTC bestellen.
Was ich unbedingt noch los werden möchte, ich finde es unanständig wenn man behauptet das ein Händler Ware verkaufen die er nicht hat.
Lest euch auf der Internetseite von CTC ÜBER UNS durch da steht sogar das CTC nicht alles auf Lager hat und manches erst beim Hersteller angefordert werden muss.
Also erst lesen dann Urteilen.
Danke noch mal an CTC

2 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Lewi
Lewi kommentierte vor 7 Monaten

Nach meinen gemachten und sehr aktuellen Erfahrungen und denen von über 60% anderer Käufern stellt man sich bei diesem Kommentar die Frage, ob hier über einen anderen Anbieter geschrieben wird. BIKE PARTS kann es meiner Meinung nach nicht sein. Zudem macht sich bei mir, in Anbetracht des mehr als "ausführlichen" Lobes ein Verdacht breit, den ich hier nicht weiter kommentieren möchte. Das gilt ebenso für viele der anderen ausführlichen Lobeshymnen! Aber nichts gegen den Verfasser dieser Bewertung! Wir leben in einem freuen Land, in dem jeder seine Meinung sagen darf.

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C. V. P.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Bestellung /Auspuff Anfang September 2019 getätigt, trotz Emails, eingeschr. Brief, Anwalt keine Lieferung der Ware und KEIN CENT zurück - Herr Cremer hat sich die Zahlung behalten und macht keine Anstalten, trotz seiner mehrmaligen persönlichen und schriftlichen Zusagen, das Geld zu retournieren.

15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alex
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Anfang Januar bestellt, im März immer noch nicht geliefert. Verkauft ware die er nicht hat.

16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kevin Huseck
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

ich mal Abends etwas im Netz gestöbert und bin hier auf die Bewertungen gestoßen und ganz ehrlich ich kann nur den Kopf schütteln was da teilweise geschrieben wird, die Leute sind anscheinend nicht mehr in der Lage normal mit Menschen/Händlern zu kommunizieren. Ich habe bei CTC vor ca. 4 Wochen ein Artikel bestellt, die Lieferung war in der angegebenen Lieferzeit bei mir, jedoch sagt mir dann die Optik an meinem Bike nicht so zu. Ich hab die Leute angerufen und mein Problem geschildert. Sie machten bzw. zeigten mir eine Alternative die billiger war und ich entschied mich diese zu nehmen. Und selbst diese Abwicklung, Rückversand mit Retourenschein, Differenzgutschrift zu meinen Gunsten via PP und Lieferung des neuen Artikels war alles inhalb von 3 Tagen erledigt. Für mich eines der besten Shopping Erlebnisse und ein tolles Team mit einem tollen Shop, weiter so.

2 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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D. Waldschmitt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

bin total begeistert
Habe einen Hebelsatz für meine Z900 gekauft, war auch zeitnah bei mir, allerdings habe ich dann, nachdem dieser an meinem Bike montiert war festgestellt dass mir die von mir ausgewählte Farbkombi doch nicht so zugesagt hat. Ich dann bei denen angerufen und das Problem geschildert und gefragt ob und was man machen kann. Das Gespräch verlief nett freundlich und kompetent, ich hatte mich dann für eine alternative Farbkombi entschieden. 3 Tage nachdem ich Hebel zurückgeschickt hatte habe ich schon die neuen in meiner gewollten Farbkombi erhalten. Angebaut, sitzt einwandfrei und jetzt gefällt mir auch die Farbe der Hebel.
Ich kann nur nochmals Lob für die reibungslose Abwicklung aussprechen, einzig für den Rückversand als Päckchen habe ich bezahlen müssen. Wenn ich wieder mal etwas brauche kaufe ich dort.

2 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Waverotors
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
2 Bewertungen

ich kann in keinster Weise das alles nachvollziehen was die anderen hier negatives geschrieben haben. Am Sonntag einen Auspuff bestellt für über € 500 und heute ist er gekommen, alles perfekt sauber und schnell gelaufen. Da kauf ich wieder mein neues Moped braucht viele Teile und preislich günstig sind die auch.

3 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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