Ctc-bikeparts.de
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Zu der Website Ctc-bikeparts.de wurden insgesamt 59 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, 1 Bewertung
Nachdem ich einen falsch gelieferten Artikel wieder zurückgeschickt habe wurde mir kein Geld zurücküberwiesen. Das Geld ist jetzt wohl futsch.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutschland, Alzey, 1 Bewertung
Unfreundlich! Meine direkt per Paypal bezahlte Bestellung wurde kommentarlos storniert. Auf Nachfrage bekam ich in einem unfreundlichen Satz geschrieben das die Telefonnummer ein Pflichtfeld ist. Gibt zwar wesentlich schlimmeres, aber muss dass sein? Immerhin habe ich das Geld zurück. Dann bestell ich meinen Kram halt woanders. Vielleicht eh besser, wenn ich das hier so lese... Schade!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bestell bei der Seite ein Rücklicht. Das war leider defekt und wurde auch sofort reklamiert. Der Shop teilte mir mit, dass ich das Rücklicht zurückschicken kann, sowie der Hersteller ein neues schickte.
Ich wartete 10 Tage und wollte dann wissen, wann das neue Rücklicht geschickt wird: "Das dauert bis Ende Mai". Es war Mitte April. Das wollte ich nicht, aber egal, wie sehr ich gegen geredet habe, keine Einsicht von ctc-bikeparts.
Als ich Anfang Juni immernoch wartete und nachfragte, bekam ich die Antwort, dass es Ende Juli dann soweit sein.
Corona hin oder her: Dafür kann ich nichts. Ich blieb in allen Mails freundlich. Mittlerweile kommt nicht mal mehr eine Antwort. Das defekte Rücklicht habe ich immernoch. Um 80€ sind für die Katz' gewesen.
Eigentlich ist der Betrag so gering, dass man dafür seinen Anwalt nicht belästigen will, aber sowas sehe ich als gewerbsmäßigen Betrug und eigentlich soll man sie damit nicht durchkommen lassen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
immer schön bei der Wahrheit bleiben, wir haben mitgeteilt dass das angebliche defekte Rücklicht getauscht wird, dazu sollte man auch das Rücklicht zu uns senden, damit dieses an den Hersteller weitergeleitet wird zu Prüfung. Sollte alles so stimmen wird selbstverständlich kostenloser Ersatz geliefert. Bis zum heutigen Tag wurde uns das Rücklicht nicht zugesendet.
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1 Bewertung
Es wurde Ware online mit Gastzugang bestellt.
Habe telefonisch heute nach zehn Tagen Kontakt aufgenommen. Lieferzeit war 2-5 Tage .
Aussage heut „kommt demnächst vielleicht noch weitere 5 oder mehr Tage“ Ansonsten soll ich es auf der Internetseite stornieren- würde doch alles dort stehen. Da zur Bestellung ein Gastzugang genutzt wurde ist das so aber nicht möglich. Null Kundenservice Wie bereits in Foren beschrieben unseriös und von eben herab das Verhalten. Die Bestellung war ein Geburtstagsgeschenk.
Geld überwiesen und keine Ware!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
dass es auf Grund der aktuellen Situation zu Verzögerungen kommt ist leider ein Zustand für den wir am wenigsten können, grundsätzlich ist die Lieferzeitangabe auch nur ein ungefährer Richtwert. Dass eine Bestellung auch per Email stornieren kann sollte jedem klar, dazu braucht man keinen gesonderten Zugang, manche machen es sich zu einfach oder sind schlicht zu faul sich mal kurz hinzusetzen und eine Mail zu schreiben, lieber kompletten Unsinn von sich geben.
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
erfahrungsbericht! schlechter geht's wirklich nicht, kupplungs- und bremshebel für die mt-125 re 39 bestellt, wochenlang ( 6 Wochen) gewartet dann wurden falsche geliefert, wenn man reklamiert dann wird der herr geschäftsführer plötzlich sehr anmaßend und unfreundlich, behauptet mehrfach hebel für dieses modell verkauft zu haben und alle händler hätten problemlos montiert, eine nachfrage beim hersteller ergab dass die hebel bis heute (vergangen sind mittlerweile 3 Monate) überhaupt nicht lieferbar sind da die ersten ausgelieferten alle nicht gepasst hätten, also hat der herr geschäftsführer wohl etwas verwechselt, ohne PayPal käuferschutz würde ich noch heute vermtl. auf mein Geld warten, der herr c. reizt jegliche grenzen aus, alle bislang schlechten bewertungen über diese firma inkl des gebarens des geschäftsführers kann ich komplett bestätigen, wirklich nichts gutes an diesem shop für mich erkennbar, ich kaufe jetzt woanders
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kundenkontakt nach Reklamation falsch gelieferter Ware ist absolut unterirdisch - Drohungen waren noch das Harmloseste... was ich mir anhören musste
Nach Rücksendung und 6 Wochen Wartezeit immer noch keine Rückzahlung - Gott sei Dank mit Paypal bezahlt (ich hoffe der Käuferschutz ist seinen Namen wert)
Lasst die Finger von diesem Shop!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr unkompitenter Verkäufer,
Lieferzeiten Stimmen nicht,wer was kaufen möchte sucht sich lieber einen anderen Shop aus.
Legt lieber ein Paar Euro drauf und ihr habt kein Stress und eure Bestellungen kommen auch an.
Paypal sei dank hab ich mein Geld zurück bekommen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Ludwigshafen am Rhein, 1 Bewertung
Hallo Biker, ich möchte mich hier mal bezüglich der zahlreichen negativen Bewertungen dieses Shops äußern. Ich selbst habe für meine neue Honda CB 1000R eine andere Auspuffanlage gesucht. Da ich schon wußte was ich genau suche , kam es ausschliesslich auf den Preis an. Und hier hat CTC ein sehr gutes Angebot im Netz, das deutlich günstiger war als andere Mitbewerber. Ich habe erst nach der Bestellung mal im Netz nach Bewertungen geschaut, und war erstaunt wieviele hier schlecht bewerten. Warum ?? Nach 2 Tagen habe ich Herrn Cremer angerufen, und nach meiner Bestellung gefragt, trotz Lieferzeit von 2-5 Tagen. Herr Cremer erklärte mir das die Ware schon unterwegs zu mir sei, und überhaupt konnte man ein sehr sachliches Gespräch mit ihm führen. Also bitte Leute lasst die Kirche im Dorf, natürlich kann immer mal was schieflaufen, niemand ist fehlerfrei. Für mich ist das nur wieder ein weiterer Beweis , das man nicht alles glauben soll , was man in Bewertungen so lesen kann. Bin zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen ! Thomas Dietz Waldsee
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Lieferzeiten Stimmen nicht, Geld bekommt man nicht zurück, geantwortet wird nicht. Legt die 20 Euro drauf und ihr habt kein Stress und eure Bestellungen kommen auch an. Paypal sei dank hab ich mein Geld zurück bekommen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung
Unfassbar schlechter Service und unfreundicher Kontakt. Das ganz wurde am Ende, da ich mein Geld nicht zurückbekommen hatte, vom Anwalt geklärt. Hätte ich mal lieber auf die ganzen negativen Berichte gehört..
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vor ca. einer Woche bestellt. Nachdem die gewünschten Bremsscheiben nicht lieferbar waren (ProBrake), wurde mir kurzerhand eine teurere Alternative für den gleichen Preis angeboten - ohne muh und mäh.
Die Lieferung lag dann auch relativ schnell bei mir daheim.
Der telefonische Kontakt war auch absolut nicht zu bemängeln. Freundliches auftreten, kundenorientiert.
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen, bzw. nachvollziehen.
Immer wieder gern.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Hildesheim, 1 Bewertung
Habe dort vor mehr als 3 Monaten was bestellt, als ich dan dort das erste mal (nach zirka 4 Wochen) angerufen hatte und nachfragte warum die Ware den noch nicht versendet wurde, wurde ich vom Kundenservice erstmal unfreundlich aufgeklärt das das ja logisch sei aufgrunde der Covid-19 Pandemie etc. Heute habe ich dan dort wegen einer stonierung angerufen. Ich hatte denen vor 11 Tagen extra eine Email ganz nach deren Formula geschrieben und wurde dan vom Kundenservice angemeckert das ich da ja meine Zahlungsart reinschreiben soll und das ich da ja mal mitdenken müsse. An sich habe ich denen jetzt noch ne email geschrieben und werde da nie wieder bestellen...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr unfreundlicher kundenkontakt
Mann wird als unfähig betittelt Ware nicht korecktk verbaut zu haben . Obwohl der fehler in der producktion lag.( Defektes Teil)
Ware zurück gesendet bis heute kein Geld bekommen. vielleicht kommt's ja noch .
Ware muss nach frankreich zurück geschickt werden hohe Versandkosten. !!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Auf meine tel. Nachfrage bez. des Liefertermins wurde ich sehr unfreundlich und herablassend behandelt, ich habe das Gespräch daraufhin abgebrochen. Die bestellten Bremsbeläge habe ich zurückgeschickt, Rücklieferadresse in Frankreich was mit erhöhten Kosten verbunden ist. Bei CTC trägt man in jedem Fall die Rücksendekosten. Den gleichen Artikel woanders günstiger und schneller bekommen. Wer mein Geld möchte von dem verlange ich ein Mindestmaß an Respekt und Freundlichkeit.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Einwandfreie hochwertige Artikel (GSG-Sturtspads für Yamaha XSR 900). Gute Preise, schnelle Lieferung, keine Komplikationen.
Habe vorher angerufen und bin gut beraten worden.
Jederzeit gerne wieder.
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nachdem ich mir einen Auspuff gekauft habe, sind nach der ersten Fahrt beide dB-Eater herausgefallen. Diese waren nicht vom Händler angezogen. Nach Rücksprache mit dem Händler wollte dieser mir weißmachen, dass ich als Laie sowas überprüfen hätte müssen (und wie bitte schön sollte man dann überprüfen können, dass die Niet der Dammwölle fest ist?). Der Händler wirkte augenscheinlich mir gegenüber sehr unkooperativ und unfreundlich und sah auch nach der Bitte eines Bußgeldes wegen o.g Mängel von einer (mindestens) Entschuldigung ab.
Ich persönlich kann den Händler nicht weiterempfehlen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Auspuff bmw s1000rr in Vorkasse bezahlt Ach 10 Tagen nachgefragt wann der Artikel ankommt. Auskunft seitens des Shops. Artikel bis Jahresende nicht lieferbar. In der Anzeige steht: Lieferung 2-5 Tage!! Kauf storniert, bis dato kein Geld zurück, Händler gibt sich am Telefon unwissend und frech.
Strafanzeige wegen Betrug ist erfolgt!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Meiner Meinung nach leider sehr unprofessioneller und unfreundlicher Mailkontankt. Versand hat sehr lange gedauert, Rücksendung nach Frankreich mit erheblichem Aufwand verbunden, Händler nimmt die Ware nach Ablauf der 14 Tage nicht mehr an, was nun Rechtsstreit mit der Deutschen Post zur Folge hat..
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das so jemand einen Shop führen kann ist eine Frechheit.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Irgendwann wird die Sendung elektronisch angelegt aber das wars dann auch. Kein Versand tagelang.
Irgendwann nach 3 facher Lieferzeit da angerufen, wird man angepampt, der Geschäftsführer versucht einen nicht zu Wort kommen zu lassen und hat Sprüche raus wie er hat besseres zu tun als sowas.
Geld möchte der Herr erst zurück senden wenn die Ware was noch nicht verschickt wurde wieder bei ihm ist.
Klarer Fall für den Rechtsschutz.
Vorsicht vor diesem Shop.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Warum auch immer Menschen meinen Händler anschwärzen zu müssen selbst aber zu feige sind ihren real Namen anzugeben werden wir nie verstehen, sich in der Anonymität zu verstecken und solche Dinge zu schreiben ist einfach nur beschämend.
Wir helfen da aber gerne nach, der Schreiber ist
Willkommen im Online-Zeitalter, Hauptsache auf den Putz hauen, Dinge verdrehen, nicht bei der Wahrheit bleiben, man kann sich ja so toll verstecken. Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Angeblich kann man sich gerne bei Fragen telefonisch melden und man wird beraten und "freundlich" behandelt, dies war jedoch nicht der Fall. Man durfte nicht ausreden, wurde angeschnauzt und dann zu guter letzt wurde einfach aufgelegt! Also sowas unfreundliches nur wegen einer normalen Frage bezüglich eines Artikels aus dem Shop hab ich noch nie erlebt! Frechheit!!!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe auch bestellt ohne mir vorher die Bewertungen durchzulesen. Ich habe mir dann natürlich große Sogen gemacht nachdem ich die viele negative Kritik gelesen habe.
Aber die Sorge war völlig umsonst!
Meine Bestellung sollte innerhalb 9–12 Tagen geliefert werden, als die Ware nach 12 Tagen nicht bei mir war, habe ich gleich bei CTC angerufen und hatte
einen sehr netten und höflichen Mitarbeiter am Telefon der sich meinem Problem angenommen hat und mir gesagt hat, das es wegen Corona Lieferschwierigkeiten gibt da die Ware aus Italien kommt, sie würden aber mit dem Lieferanten im Kontakt stehen und sobald die Ware lieferbar ist an mich versenden.
Da ich die Ware unbedingt haben wollte, habe ich auf eine Stornierung der Bestellung verzichtet, dies habe ich auch dem Mitarbeiter am Telefon gesagt.
Nach noch einen Woche geduldigen warten, Kamm die Versandbestätigung und 3Tage später war die Ware bei mir.
Ich bin super glücklich mit meiner Bestellung und kann die viele negative Kritik nicht nachvollziehen.
Danke noch mal an CTC!
Ich habe meine Ware ÜBER 30% GÜNSTIGER als bei anderen Händlern bekommen.
Bin super glücklich und würde sofort wieder bei CTC bestellen.
Was ich unbedingt noch los werden möchte, ich finde es unanständig wenn man behauptet das ein Händler Ware verkaufen die er nicht hat.
Lest euch auf der Internetseite von CTC ÜBER UNS durch da steht sogar das CTC nicht alles auf Lager hat und manches erst beim Hersteller angefordert werden muss.
Also erst lesen dann Urteilen.
Danke noch mal an CTC
2 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Bestellung /Auspuff Anfang September 2019 getätigt, trotz Emails, eingeschr. Brief, Anwalt keine Lieferung der Ware und KEIN CENT zurück - Herr Cremer hat sich die Zahlung behalten und macht keine Anstalten, trotz seiner mehrmaligen persönlichen und schriftlichen Zusagen, das Geld zu retournieren.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Anfang Januar bestellt, im März immer noch nicht geliefert. Verkauft ware die er nicht hat.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
ich mal Abends etwas im Netz gestöbert und bin hier auf die Bewertungen gestoßen und ganz ehrlich ich kann nur den Kopf schütteln was da teilweise geschrieben wird, die Leute sind anscheinend nicht mehr in der Lage normal mit Menschen/Händlern zu kommunizieren. Ich habe bei CTC vor ca. 4 Wochen ein Artikel bestellt, die Lieferung war in der angegebenen Lieferzeit bei mir, jedoch sagt mir dann die Optik an meinem Bike nicht so zu. Ich hab die Leute angerufen und mein Problem geschildert. Sie machten bzw. zeigten mir eine Alternative die billiger war und ich entschied mich diese zu nehmen. Und selbst diese Abwicklung, Rückversand mit Retourenschein, Differenzgutschrift zu meinen Gunsten via PP und Lieferung des neuen Artikels war alles inhalb von 3 Tagen erledigt. Für mich eines der besten Shopping Erlebnisse und ein tolles Team mit einem tollen Shop, weiter so.
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
bin total begeistert
Habe einen Hebelsatz für meine Z900 gekauft, war auch zeitnah bei mir, allerdings habe ich dann, nachdem dieser an meinem Bike montiert war festgestellt dass mir die von mir ausgewählte Farbkombi doch nicht so zugesagt hat. Ich dann bei denen angerufen und das Problem geschildert und gefragt ob und was man machen kann. Das Gespräch verlief nett freundlich und kompetent, ich hatte mich dann für eine alternative Farbkombi entschieden. 3 Tage nachdem ich Hebel zurückgeschickt hatte habe ich schon die neuen in meiner gewollten Farbkombi erhalten. Angebaut, sitzt einwandfrei und jetzt gefällt mir auch die Farbe der Hebel.
Ich kann nur nochmals Lob für die reibungslose Abwicklung aussprechen, einzig für den Rückversand als Päckchen habe ich bezahlen müssen. Wenn ich wieder mal etwas brauche kaufe ich dort.
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
ich kann in keinster Weise das alles nachvollziehen was die anderen hier negatives geschrieben haben. Am Sonntag einen Auspuff bestellt für über € 500 und heute ist er gekommen, alles perfekt sauber und schnell gelaufen. Da kauf ich wieder mein neues Moped braucht viele Teile und preislich günstig sind die auch.
3 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Ich habe bei CTC Bikeparts bestellt bevor ich diese Bewertungen gelesen habe. Meine Sorgen waren aber völlig unbegründet. Die Ware war exakt so wie bestellt in tadelloser Lieferzeit zu dem günstigsten Preis verglichen mit anderen Anbietern. Auch die Reaktion auf eine Nachfrage kam unmittelbar. Vielen Dank!
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Erste Bestellung bei CTC-Bikeparts
1. Super einfacher Bestellprozess
2. Top Kundensupport
-> Jede Bestellung wird persönlich genau überprüft.
3. Schnelle Lieferung der Ware in einwandfreiem Zustand
4. Der Geschäftsführer ist super freundlich und an einer Kundenorientierten Lösung interessiert. Vielen Dank!
5. Ich kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen.
Ich kann diesen Händler auf jeden Fall weiterempfehlen und werde in Zukunft, wenn ich wieder etwas benötige, hier nachsehen.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Ich habe Hebel bestellt und innerhalb 5 Tagen auch erhalten.
Ware ist einwandfrei.
Hatte erst nach meiner Bestellung all diese schlechten Bewertungen gelesen.
Aber alles gut
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auspuff bestellt, war nicht der im Shop abgebildete, im Shop angegebene Maße stimmen nicht mit dem abgebildeten Auspuff überein. Vorsicht!!!
Ware zurückgesendet und vom Kauf fristgerecht postalisch und per mail zurückgetreten. Rücksendung der Ware wurde abgelehnt. Dann Anwalt eingeschaltet. Verfahren lief knapp über ein Jahr. Er hat laut eines offiziellen und rechtskräftigen Urteils verloren und sollte die Ware nach Rückerstattung des Warenwertes und natürlich Übernahme meiner Anwaltskosten usw. zurücknehmen ! Auch nicht passiert! Jetzt haltet Euch fest, der Typ Betreiber- Claus Cremer ist zahlungsunfähig , betreibt aber offensichtlich sein Business weiter. Sauerei das sowas überhaupt möglich ist.
Meine Empfehlung ….Macht einen großen Bogen um den Shop!!!!
14 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Grüße,
ich habe Dez 2019 mit CTC bikeparts UG und dem Geschäftsführer, Herrn Claus Cremer, dieselben Erfahrungen gemacht, wie die meisten hier vorher auch.
Ich habe per Paypal bezahlt und Paypal umfänglich über den Sachverhalt informiert. Paypal hat mir mein Geld zurückerstattet. Weiterhin habe ich Paypal um Überprüfung gebeten, ob gegen ein Verkäufer mit solch unseriösen Praktiken Sanktionen verhängt werden können.
Ich habe ein Hebelset (Kupplung/Bremse) bei CTC bestellt. Herr Cremer versicherte mir telefonisch ausdrücklich, dass diese passen würden, was nicht der Fall war. Ich habe mir die Mühe gemacht das Problem mit detaillierter Beschreibung und Bildern zu dokumentieren und per E-Mail an Herrn Cremer zu schicken. Die Antwort von Herrn Cremer erschöpfte sich darin, mir auf ziemlich herablassende Art vorzuwerfen, dass ich einen Denkfehler und folglich einen Montagefehler begangen hätte. Worin dieser besteht, wurde nicht gesagt.
Obwohl für einen wirksamen Widerruf vom Gesetz her die rechtzeitige Absendung der Ware genügt (§ 355 BGB), habe ich per E-Mail den Widerruf erklärt.
Meine Rücksendung an die im Impressum genannte Anschrift wurde vorsätzlich abgelehnt, mit der - völlig unzutreffenden - Begründung (E-Mail), ich solle (1) das Widerrufsformular verwenden, (2) den Widerruf auf eine bestimmte E-Mail verschicken und (3) das Paket an eine in FRANKREICH liegende Adresse verschicken.
Ganz offensichtlich soll auf diese Weise hierdurch den Käufern als rechtliche Laien der Widerruf erschwert, bzw. Käufer am Widerruf gehindert werden. Da ich selbst Jurist bin, habe ich entsprechende Schritte für die zwangsweise Rückabwicklung eingeleitet.
Die Rechtslage ist in solchen Fällen EINDEUTIG - Hier ein paar Tipps für Käufer:
- Für einen wirksamen Widerruf reicht in jedem Fall die rechtzeitige Absendung der Ware an die im Impressum stehende DEUTSCHE Anschrift des Verkäufers.
-Die Verwendung eines bestimmten Formulars und/oder E-Mail des Verkäufers ist nicht zwingend, sondern alternativ/freiwillig.
- Bei Problemen mit der Rücksendung einfach an den Verkäufer eine E-Mail schreiben mit Aufforderung der vollständigen Rückzahlung des Kaufpreises unter Fristsetzung bis zum ....
- Falls bis Fristablauf keine Reaktion erfolgt, übergebt die Sache einem Anwalt. Die Anwaltskosten zzgl. der Rückabwicklung hat vollständig der Verkäufer zu tragen.
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Zossen, 1 Bewertung
Habe am 13.12 ein DPM windschild bei ctc bestellt und es am 29.12 bekommen... mit den Feiertagen dazwischen ist das okay.. habe es heute montiert und es ist alles top.... bin voll zufrieden.... werde definitv wieder bestellen....
Danke. mfg
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich habe vor einigen Wochen einen Hebelsatz gekauft. Die Ware kam nach über einer Woche in einem Pappkarton, in dem die Hebel Lose drin lagen. Da die Aufnahmen nicht den originalen entsprach, habe ich die Bestellung widerrufen und damit begann der Ärger. Der Kundenservice hat schnell geantwortet, jedoch extrem unfreundlich, herablassend und borniert. Die Kosten für die Rücksendung sollte ich selbst tragen. Also habe ich das Paket postwendend nach Frankreich (!) zurück geschickt. Da die enormen Versandkosten von 13€ als versichertes Paket in keinem Verhältnis zum Warenwert standen, habe ich den Fehler gemacht und als Päckchen verschickt. Seit jeher sagt Ctc sie hätten das Paket nie erhalten und es wäre nicht mehr ihr Problem und selbst wenn es jetzt noch käme, wären die 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen.
Ich kann nur abraten dort zu kaufen.
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
wie bei mir auch Dez 2019, völlig unbelehrbarer Geschäftsführer
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Habe eine Ganganzeige für meine Ducati bestellt nach zirka zwei Wochen Päckchen erhalten was auch ziemlich lange ist aber halb so wild, nachdem ich direkt Feststellen musste das die Stecker nicht passen rief ich dort an habe auch direkt den zornigen und sehr inkompetenten Herr Claus Cremer (Geschäftsführer) am Telefon,ich schilderte ihm das die Stecker nicht richtig sind und wie wir das regeln wollen mein Vorschlag war das Teil zurück zu schicken und dafür das passende erhalte,daraus ist aber eine derart Diskussion Endstanden auf eine herablassende Art einfach unglaublich hätte ich vorab mal nach der Bewertung geschaut würde ich nicht mal eine Glühbirne dort bestellen,naja sehr schade habe das Teil per Einschreiben zurück geschickt noch eine E-Mail hinterher mal schauen ob ich mein Geld zurück bekomme.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
wie bei mir auch :) Der Herr Cremer ist sehr renitent, wenn es um Fehler geht.
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1 Bewertung
Eine absolute Katastrophe, der Verkauf über das Telefon ging sehr schnell aber leider auch sehr von oben herab. Den Artikel musste ich leider zurück schicken weil er nicht gepasst hat. Mein Geld habe ich leider nie zurück erhalten und die Rücksendekosten musste ich auch noch tragen. Kann diesen Laden absolut nicht empfehlen würde geschenkt nichts mehr von diesen Händler. Annehmen
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Chronologie: Ware (Bobbins) bestellt, dann erst nach 2 Wochen erhalten. Widerrufsrecht innerhalb der 2 Wochenfrist wahrgenommen und Teil an die CTC Adresse hingeschickt, dort wurde das nicht angenommen weil Rücksendeadresse in Frankreich liegt. Also blöderweise wiederum auf eigene Versandkosten nach Frankreich geschickt und Mail an Shopbetreiber. Nachfrage ob das Teil angekommen ist, der verneint. Ich glaube kein Wort. Hätte ich das Teil behalten, hätte ich es wenigstens verkaufen können. Kann sein, dass diese "nicht ankommenden Rücksendeteile" zum Geschäftskonzept gehören - wie das schon jemand vermutet hat. Ich rate vom Kauf bei CTC klar ab. Schade, dass ich die Foren nach diesem Shop nicht durchforstet habe.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich empfehle die sofortige Abgabe an einen Anwalt. Der kann das Problem noch zur Zufriedenheit lösen.
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Deutschland, Wenzenbach, 1 Bewertung
Auf Reklamationen und E-Mails keine Antwort. An‘s Telefon geht auch niemand.
Werd wohl mein Geld auch nicht wiederbekommen. Und zu Guterletzt darf man die Versandkosten auch selbst tragen „NACH FRANKREICH“
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hier ebenfalls an einen Anwalt übergeben. Versand nach Frankeich ist freiwillig.
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Deutschland, Gaienhofen, 1 Bewertung
Zum Glück gibt es noch andere Händler, die nicht mit dieser miesen Masche arbeiten:
Versandzeit wurde im Shop mit wenigen Tagen angegeben und wäre akzeptabel gewesen. Als dann die Bestellung und die sofortige Bezahlung abgeschlossen war, wurde auf einmal mitgeteilt, dass die Lieferzeit mehrere Wochen dauern würde.
Nach Stornierung der Bestellung ließ sich der Geschäftführer verweigern und ich bekam eine rotzfreche Antwort, dass ich in die AGB' s schauen solle und die Rückzahlung von den ausstehenden mehreren Hundert Euro bis zu sechs Wochen dauern kann.
Dieser Händler nutzte die volle Zeit aus, obwohl er selbst für die Stornierung verantwortlich war.
Ich möchte hier dem Händler unterstellen, dass das Ganze vorsätzlich war: Zunächst relativ kurze Lieferzeit und plötzlich nach Bestellung mehrere Wochen Lieferzeit.
So eine Frechheit- Nie wieder!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Erlangen, 1 Bewertung
Kann leider von diesem Shop nur abraten, Mega Unfreundlich der Typ.
Vorsicht bei Retoure, die muss mit hohen Versandkosten an eine Adresse in Frankreich geschickt werden, ansonsten verweigert er die Annahme.
Denke dadurch soll der Kunde abgeschreckt werden Ware zurückzuschicken, entstehen ja dadurch viel höhere Rücksendekosten. Hab ich so auch noch nie erlebt......
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN DER LADEN
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Wirklich der allerletzte Laden.
Leider die Bewertungen zu spät gelesen.
Falsches Teil geliefert und trotz anrufen und Emails keinerlei Reaktion.
Am Telefon ist dann nur jemand aus dem Versand verfügbar der nicht zuständig ist.
Absolut nicht zu empfehlen,
eigentlich müsste man sie anzeigen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kawasaki Z900rs Kennzeichenhalter, !! Produkt Beschreibung ist fehlerhaft !!
"Kennzeichenhalter in schwarz, Alu/Edelstahl"
Tatsächlich ist keinerlei Edelstahl vorhanden.
Als Erklärung "Ein Fehler von uns" sonst kein Entgegenkommen
Sehr Schade
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
Habe mit diesem Verkäufer sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen Bremshebel Satz für 214,95 € bestellt und von CTC Bike nach 10 Tagen dann auch erhalten, jedoch passte er nicht.
Ich habe fristgerecht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Als ich eine Woche, nachdem ich die Ware als versichertes DHL Paket mit
Nachverfolgung an CTC zurück gesendet habe, keine Rückmeldung bekam, habe ich dort mal angerufen. Ein Herr Zimmermann sagte in einem sehr rauhen und rüden überheblichen Ton, er selbst muss jetzt die Ware an die Firma EVO zurück senden und ich bekäme mein Geld erst, wenn auch er die Rückerstattung von EVO erhalten habe. Zudem verwies er auf seine AGB, dass die Rückerstattung erst nach 30 Tagen von Ihm auszuzahlen sei.
Natürlich war nach 35 Tagen noch immer kein Geld da. Da ich per PayPal bezahlt hatte, machte ich bei PayPal einen Käuferschutzantrag.
Fa. CTC bot mir bei PayPal eine Rückzahlung von 207,95€ an. Er zog für sich anscheinend 7 € Gebühren ab. Als ich bei PayPal weiter reklamierte, dass er nicht die volle Summe des Kaufes an mich zurückzahlen wolle, schrieb diese Fa. CTC Bike an PayPal, dass ich die Ware behalten dürfe und er 207,95 € an mich zurück zahlen werde. (Ich hatte die Ware schon längst an CTC zurück gesandt, PayPal wollte dann einen Rücksendebeleg, welchen ich an PayPal sandte). Erst danach bekam ich durch PayPal meine gesamte Zahlung erstattet.
Erst nach gesamten 8 Mails hin und her schreiben, habe ich durch dem Käuferschutzantrag über PayPal mein Geld komplett zurück erhalten.
Ich hatte vorher leider nicht die Bewertungen dieser Firma CTC gelesen, drum schreibe ich es hier um andere Käufer vorher zu warnen, was da auf sie zukommt. Eigentlich haben sie gar keinen Stern verdient, aber das geht nicht.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Landshut, 1 Bewertung
Ganz ganz großer Bogen um diesen Online-Shop, auf eine pünktliche Anfrage wie die Rücksendung verläuft wurde nicht geantwortet. Erst als die Frist abgelaufen war wurde mir geantwortet dass es nun leider zu spät sei (mit den Worten "Danke für Ihr Verständnis!" )
Ich finde selbst ein Stern ist hier noch zu viel für den Kundenservice(das Wort Service ist hier eigentlich auch nicht angepasst!!!)
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Neu-Ulm, 1 Bewertung
Ich hatte bei CTC Bike Parts einen Kennzeichenhalter für meine CB1000R bestellt und auch geliefert bekommen. Der Kennzeichenhalter entsprach nicht meiner Vorstellung und darum habe ich von meinem Widerrufsrecht
Gebrauch gemacht und den Halter zurückgeschickt.
Das Geld habe ich nach einem Monat noch nicht erhalten.
Auf meine Emails wurde auch nicht reagiert.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Donauwörth, 1 Bewertung
Ich kann die hier geschilderten Erfahrungen nur bestätigen: Ware bestellt im September 2018 und gleich bezahlt; wurde aber NIE geliefert. Nach etlichen Vertröstungen bin ich jetzt seit Februar dabei, mein Geld zurückzufordern. Gerade hatte ich ein "nettes" Telefonat mit dem (angeblichen ex-Besitzer) Angestellten Steffen Zimmeermann, der beim Abwimmeln mit allen Wassern gewaschen ist.
Ich schalte jetzt meinen Rechtsanwalt ein, da hier der Verdacht auf Betrug IMHO im Raum steht.
Schade nur, dass ich diese Rezensionen nicht vorher gesehen habe!
Steffen Zimmeermann
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Edemissen, 1 Bewertung
Vorsicht !
Hier werden Rücksendungen einfach nicht angenommen und dann mit der Rücksendefrist gedroht oder zurück gesendete Waren, sind dann auf einmal "verschwunden". Dazu kommt, dass die Teile, Qualität China like sind .
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo zusammen,
habe im Nachhinein auch keine guten Erfahrungen gemacht mit CTC-Bikeparts. Bestellung abgegeben, knapp eine Woche kam ein Teil der Lieferung. Das war sogar alles ok.
Auf den Rest hatte ich zwei Monate danach immer noch gewartet trotz Lieferangabe 6 bis 9 Werktage. Gut kann ja alles mal was dauern. Auf telefonische Anfrage wurde mir eher unfreundlich und schnell abweisend geraten zwecks Stornierung & Rückzahlung eine E-Mail zu schreiben. Nach drei unbeantworteten Mails in dem o.g. Zeitraum versuchte ich dann den PayPal Käuferschutz zu nutzen um den restlichen Betrag einzufordern. Keine 10 Minuten später erhielt ich eine Mail mit Beleidigungen & juristischen Drohungen. Von produktiven Lösungen / Vorschlägen oder sogar eine Entschuldigung für die lange Wartezeit war nichts zu lesen.
Ich hätte wirklich noch zwei Sterne gegeben für die Teile der ersten Lieferung, aber allein die beleidigende, vorwurfsvolle Art & Weise von einem Herrn Z., welcher versuchte mir ein schlechtes Gewissen einreden zu wollen - "...man hätte sich nur kurz melden müssen und das Thema wäre erledigt gewesen..." - sowie Beleidigungen die ich hier nicht wiedergeben möchte, erschlägt mich nur mit Fassungslosigkeit.
Meiner persönlichen Meinung nach sollte man lieber ein paar Euro mehr ausgeben und woanders seine Motorrad Teile bestellen, wo man mit seriösen Händlern in Kontakt steht und sogar mal beraten wird anstatt beleidigt und bedroht zu werden.
Demnach von meiner Seite aus absolut keine Empfehlung für CTC-Bikeparts ...
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung
Guten Tag,
ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen.Meine Bestellung wurde zunächst angenommen, ich hatte per Paypal schon bezahlt, und nach ca. 1 Woche kam eine kommentarlose Rücküberweisung von dem Händler zurück.
Was für ein Vorgehen......Kopfschüttel....
Achja...Sterne hat dieser Shop nicht verdient !!!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Unterhaching, 1 Bewertung
Wie meine Vorgänger.
Bestellung verpennt, ausreden gesucht und dann noch pampige Email Antworten.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Dieser Mensch/diese Firma ist zum Grauen. Er versendet die falsche Ware und lässt einen dann Monate auf das Geld warten. Und zahlte auch nur nach mehrmaligem Drohen mit dem Anwalt. Ich kann nur jedem davon abraten, bei dieser Firma einzukaufen.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Oberaula, 1 Bewertung
Habe 2 Monate auf meine Bestellung gewartet, habe dann die Bestellung rückgängig gemacht da es mir einfach zu lang gedauert hat und ich keine Infos von Seiten des Shops bekommen habe. Geld wollte er mir erst nach 30 Tagen wieder zurück zahlen. Musste im dann leider mit rechtlichen Konsequenzen drohen damit ich mein Geld innerhalb 14 Tage zurück bekomme. Von der Kundenfreundlichkeit will ich gar nicht sprechen.
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Buttelborn, 1 Bewertung
Angelockt von den kurzen Lieferfristen habe ich ebenfalls bestellt und sofort bezahlt.
Nach Ablauf der Lieferfrist keine Ware erhalten, angerufen und gemailt, zweimal neuer anderer Liefertermin.
Absolut unfreundliche Kommunikation.
Leider habe ich die vielen Beschwerden über diesen Shop nicht vorher gelesen!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich habe ein Kennzeichenhalter bestellt und gleich am nächsten Tag Widerspruch eingelegt da ich mich für ein anderes Moped entschieden habe. Geld war aber per Visa überwiesen. Der Herr C. War am Telefon sehr unfreundlich und meinte das er 4 Wochen mein Geld behalten werde obwohl seine Frust 14 Tage ist. Nun ja leider kam nach 4 Wochen auch nichts. Habe dann mit Hilfe eines Anwalts mein Geld zurückbekommen. Der Shop ist unseriös und sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Wenn ich mir die Bewertungen der andere Käufer durchlese, muss ich mit Unverständnis reagieren. Die meisten Gründe, die ich hier lese sind wahrlich kein Grund den Service und das Vorgehen von CTC Bikeparts schlecht zu ranken.
Ich habe vor gut 3 Wochen einen Auspuff im Shop erstanden. Mir wurde eine Lieferzeit von 2-4 Wochen mitgeteilt. Also alles super
2 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Schön für dich.
Habe am 06.08.2018 drei Produkte bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und habe bis 06.12.2018 keine Ware bekommen. Es wurde auch kein Mail beantwortet wo die Ware sei, oder ob es eine Rückvergütung gibt.
Soweit meine Erfahrung.
Deutschland, Much, 1 Bewertung
Habe am 27.08.2018 eine Hinterradabdeckung
für mein Motorrad bestellt und mit der Credit Card bezahlt . Nach Fünf Tagen habe ich keine Bestellung bekommen und anschließend Kontakt mit dem Shop aufgenommen . Mir wurde mitgeteilt dass der Artikel erst voraussichtlich ab dem 17.09.2018 lieferbar wäre, war mir aber zu lange und deswegen habe den Kaufvertrag per E-Mail Storniert. Seit dem warte ich auf die Rückzahlung . Habe dem Herren eine Frist bis zum 30-09.2018 gesetzt, wenn bis dahin die Rückzahlung nicht gemacht hat werde bei der Polizei eine Anzeige machen und einen Rechtsanwalt einschalten. Sowas habe noch nicht erlebt...
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Raunheim, 1 Bewertung
Kann mich nur meinen Leidensgenossen anschliessen. Herr C. hat meine Ware so wie mein Geld einbehalten ist dazu sehr unfreundlich am Telefon.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vorsicht, CTC BIKE PARTS ist unseriös, hält sich nicht an das eigene 14 tägige Widerrufsrecht. Es wurde eine Hinterradabdeckung fürs Motorrad am 07.07.18 bestellt, Lieferung erfolgte am 13.08.18, mit Vorkasse 164,56 Euro bezahlt. Die Hinterradabdeckung passte nicht zu meinem Motorrad, also schickte ich Sie zurück. Die Rücksendung hat CTC BIKE PARTS am 17.08.18 erhalten. Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf die Rückzahlung. Der im Impressum des Internetshop stehende Herr Claus Cremer reagiert nicht auf E-Mail's. Für mich ist es selbstverständlich, wenn ich als Internetshop seriös, zuverlässig und vertrauenswürdig bin bei zurückerhaltener Ware innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist dem Kunden sein Geld zurück zu zahlen.
Ich kann diesen Internetshop nicht empfehlen, da man seinem Geld offenbar Wochen bis Monate lange hinterherrennen muss. Bis zum heutigen Tag 02.09.18 habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.
Falls sich in meinem Fall etwas ändern sollte werde ich die Bewertung korrigieren.
19 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo liebe Käufer von CTC bikeparts, bis heute 29.04.19 habe ich trotz Mahnverfahren am 05.10.18 und den Widerruf meines Mahnbescheids am 22.10.18 keine Rückzahlung von Herrn Claus Cremer erhalten
Mit den besten Grüßen
Martin Rehlein
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Leider sehr schlechte Shop. Ware nicht vollständig angekommen. Geld für fehlende Teile habe bis heute nicht bekommen. Kein Support.
18 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schwedt, 1 Bewertung
Geht gar nicht der Laden...wenn was ist, bekommt man sein Geld nicht zurück, auf Mails wird nicht reagiert, angegebene Lieferzeiten stimmen nicht. Selbst wenn man den Mann verklagt, reagiert der nicht. Hat die vielen negativen Bewertungen bei trustet Shops offenbar zum Anlass genommen, dass Portal nicht mehr zu nutzen. Selbst schuld, wer da bestellt.
22 von 22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Stimmt leider. Lieber einen ganz großen Bogen um den Shop machen !
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Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
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Webwiki Bewertungen |
59 Bewertungen |
|
Server Standort |
Nicht gefunden | |
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Hab dieselbe Erfahrung gemacht. Leider hatte ich vor Bestellung keine Bewertung von dem Laden gelesen. Niemals mehr eine Bestellung oder eine Auskunft (Info) bei dieser Firma. Überheblich, arrogant und frech so kann ein Telefonat auf Anfrage wegen Warenrücksendung bzw. Kostenerstattung nicht verlaufen. Ware original verpackt zurückgesandt, Geld weg. :-(
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