Cloudly.de Cloud. Aber sicher. (1 von 5 Punkte)

Erstens musst du bei denen direkt für ein Quartal zahlen. D. h. du zahlst auf jeden Fall für 3 Monate, egal ob du zufrieden bist oder nicht.

Support ist sehr schlecht. Die Emails werden meistens ein Paar Tage später beantwortet und nicht selten erst am Samstag. Als ob man dieses Geschäft nebenberuflich machen würde.

Kompetenz: gar keine. Die Fragen bleiben meistens unbeantwortet oder man bekommt irgendwelche schwachsinnige Antwort.

Ich habe die Software runtergeladen und wollte eine Backup-Platte (Netzwerk-Festplatte) sichern. Aber leider hat es nicht geklappt. Da stand in der Software, dass die Funktion in der Beta-Version sei. Zweite Entdeckung: ich habe auch festgestellt, dass Cloudly Reseller von LiveDrive ist. Wenn ich das am Anfang gewußt hätte, hätte ich mich direkt bei LiveDrive angemeldet. Ist günstiger und man hat direkt Kontakt zum tatsächlichen Anbieter.

In den AGB's steht, dass der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich gekündigt werden. Als ich gekündigt habe, erlebte ich mein blaues Wunder. Die Kündigung wurde zwar bestätigt, aber der Vertrag läuft bis zum Ende der Zahlungsperiode (3 Monate)

Auf meine Beschwerde, dass ich 30 Tage- Kündigungsfrist habe, kam leider keine Antwort.

So, ich habe jetzt alles gewissenhaft dargestellt und hoffe, dass es jemandem hilft.

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