Checck24.de (1 von 5 Punkte)

Habe ein angeblich versendetes Paket mit ziemlich teurem Inhalt nie erhalten und musste dann leider Bekanntschaft mit dem schlechtesten Kundenservice machen, den ich je erlebt habe: Völlig desinteressierte bzw. überforderte Hotline-Mitarbeiter, Emails wurden nicht oder nur kürzest möglich mit vorgefertigten Standardsätzen abgefertigt, egal wieviel Mühe man sich als Kunde macht, den Sachverhalt zu erklären.
Z. B. konnten zunächst einmal DREI verschiedene Hotline-Mitarbeiter die DHL-Sendungsnummer nicht finden, nach Einschaltung von Paypal tauchte diese auf wundersame Weise sofort auf - das Paket leider bis heute nicht, weil Check24 nicht einmal bereit war, einen Suchauftrag zu erteilen.
Dazu kommt: Die bei Check24 zu diesem Produkt (Bose Kopfhörer) ganz oben gelistete Firma "Best Best Deals" ist kein unabhängiges, eigenständiges Unternehmen, wie man es erwarten würde, sondern eine "Partnerfirma" von check24, was in meinen Augen eine grobe Verbrauchertäuschung ist. An diese Firma kommt man entsprechend auch nicht ran - nur über check24 und bei diesem Kundenservice ist man verloren, wenn mal was schiefgeht! Ein Stern ist noch zuviel!

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