Cardelmar.de (1 von 5 Punkte)

Ich habe für 24.3. 16 für paar Tage über Cardelmar ein Auto reservieren lassen. Die Unterlagen wurden mir dann auch ganz normal zugeschickt. Am Abholtag rief ich bei dem Autovermieter Europcar, bei dem ich das Auto hätte abholen sollen an, die Dame am Telefon teilte mir mit, das der Auftrag sofort storniert wurde, da sie komplett über Ostern ausgebucht waren. Jedoch teilte mir das Cardelmar nicht mit und lies mich im Glauben, das ich das Auto abholen könnte. Selbst danach als ich CarDelmar anschrieb, dass kein Auto zur Verfügung stand, beriefen sie sich immer noch auf ihren Storno-Paragrafen, obwohl ich das Auto am selben Tag abgeholt hätte, aber keins da war. Meine Visa Karte wurde belastet und das Geld war weg. Die größte Frechheit kommt noch- einen Monat später wurde mein Konto erneut durch CarDelMar mit dem selben Betrag belastet. Ohne das ich irgendeine Geschäftsbeziehung mit denen ein ging. Als ich anrief, bezogen sie sich auf die erste Reservierung und Abbuchung. Die Dame konnte keine erneute Abbuchung am Rechner sehen. Somit existierte es für sie nicht. Ich werde eine Anzeige erstatten, da passt einiges nicht. Anstatt mir den ersten Betrag zurück zu überweisen, weil es unberechtigt war, wird gleich nochmal zugegriefen. Und wer sich auskennt, weis das man Abbuchungen über Kreditkarte nicht so schnell zurück bekommt. Nie wieder!

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden