Bowling-shop-berlin.de - Bowling Shop Berlin (1 von 5 Punkte)

Heute habe ich vergeblich versucht im Laden am Feldberger Ring 5 meinem Mann ein tolles Geburtstagsgeschenk in Form eines Bowlingballes sowie eine passende Tasche und Schuhe zukommen zu lassen. Bereits vorher habe ich mich auf den Shopseiten des Onlineshops gut informiert und bin zu dem Schluß gelangt, dass es besser ist den Beschenkten selbst zwecks Anpassung des Balles etc. mitzunehmen.

Im Laden selbst war erst einmal langes Warten angesagt bevor der Verkäufer Zeit hatte, kein Problem.

In aller Ruhe haben wir uns voller Vorfreude (optisch) infrage kommende Bälle angesehen, wollten uns jedoch entsprechend beraten lassen.

Ich habe den Verkäufer direkt zu Beginn unseres Gespräches daraufhingewiesen, dass es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und mich die Preise nicht wirklich interessieren. Deutlicher kann man eigentlich einem gut geschulten Verkäufer nicht signalisieren das er gleich ein gutes Geschäft machen wird.
Pustekuchen.
Ursprünglich hatten wir uns 3 Bälle ausgesucht, einen mit knapp 220 €, einen mit 169 € und einen für 89 €.
Dazu Tasche & Schuhe, eigentlich sollte man meinen, wir hätten gern etwas verkauft bekommen?
Irgendwie waren wir da im Irrtum.
Die Gesprächsführung wechselte zwischen ihm und einem neu in den Laden hereingetretenen Kunden - welche sich offenbar kannten, denn eigentlich hatte ich den Eindruck es solle ein privater Plausch gehalten werden- sich über den Preis ab. Immer wieder Hinweise auf die teuren Preise, welche im übrigen deutlich an den Bällen zu lesen waren, irgendwann war ich dann schon sehr genervt. Beim Kauf eines Geschenkes möchte ich nicht ständig auf die Preise hingewiesen werden, insbesondere dann nicht wenn der zu Beschenkende direkt danebensteht und ich den teuersten Ball des Ladens ohne mit der Wimper zu zucken gekauft hätte.
Ich habe mehrfach deutlich gesagt, dass mich die Preise nicht interessieren, bzw. das ich nicht nach den Preisen gefragt habe!
Die Unterschiede zwischen den Bällen mit der Spielfähigkeit des Verkäufers und der vermeintlich nicht vorhandenen Spielfähigkeit des Kunden setzte dem Ganzen nur noch das I-Tüpfelchen auf.
Waren wir gekommen in der festen Absicht einen 15 er Ball zu kaufen, so kamen wir nicht einmal in den Genuß einer Beratung um möglicherweise die Ansicht zu revidieren und einen anderen Ball zu kaufen. Allein der schlappe Hinweis das es er eh keine 15 er Bälle ausser einem da hatte machte den Einkaufsversuch nicht gerade zu einem Erlebnis.

Nach ein paar Minuten hatten wir dann genug und sind gegangen ohne etwas zu kaufen.
Fündig geworden sind wir übrigens eine Stunde später in einem sehr netten Laden mit super fachkundiger Bedienung in Berlin Charlottenburg. Kurzes googeln im Auto lieferte den passenden Treffer. Dort hat man sich unserer angenommen, die Hand angeschaut, vermessen, eine Probekugel simuliert und uns zu einem 14 er Ball geraten welchen wir dann auch gekauft haben, dazu Schuhe und eine Tasche.
Wie gut müssen die Geschäfte dieser Firma gehen um Kunden mit ein paar Hundert Euro in der Tasche wieder gehen zu lassen weil man nicht beraten kann oder will?

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden