Borgmann-krefeld.de - Autohaus Borgmann Krefeld - VW, AUDI, SKODA SERVICE, VW NUTZFAHRZEUGE, CUPRA & SEAT SERVICE (1 von 5 Punkte)

Autohaus Borgmann Krefeld – eine schlechte Erfahrung
Leasingrückgabe eines Touaregs, alles sauber, Null defekte, Kilometerstand unter der vereinbarten Leistung, regelmäßige Inspektionen beim Autohaus Borgmann, Wagen voll scheckheftgeprüft.
Aber ein Vorderreifen war seitlich ziemlich abgefahren. Der Neuwagen hatte offensichtlich nach ca. 15.000 Km die „Spur verloren“ – bekannte Kinderkrankheit vom Touareg. Hat aber keiner von der Werkstatt bei den Inspektionen bemerkt und sollte deshalb auch nicht dem Kunden berechnet werden.
Musste schließlich beide Vorderreifen bezahlen – sehr kleinkariert, zumal ich dort einen neuen gekauft habe. Das übrige arrogante Verhalten des Prüfers und des Einkaufsleiters war das allerletzte – man hat mir sogar unterstellt, die regelmäßigen Inspektionen nicht eingehalten zu haben. Dabei ist alles schriftlich dokumentiert.
Verkäufer sehr gut; den Kaffee bekommt man aber nach dem Kauf nicht mehr angeboten.
KFZ-Annahme voll arrogant, zickig und sehr unhöflich.
Die Werkstattleistungen lassen eher zu wünschen übrig. Musste meine beheizte Frontscheibe wegen eines Defektes austauschen lassen (Garantiefall). Bei der Abholung des Wagens viel der innere Rückspiegel nach 5 Meter Fahrt direkt ab. Nach mehreren Versuchen hielt das Teil endlich, musste aber wieder ausgebaut werden, weil die Plastikverkleidungen vergessen wurden.
Da bringe ich mein Wagen nicht mehr hin, inzwischen war ich bei einer anderen VW-Vertragswerkstatt (etwas kleiner), viel besser.

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