Benzina-kommunikation.de - Benzina Kommmunikationstechnik Netzwerktechnik Elektrotechnik (1 von 5 Punkte)

Unfreundlicher und arbeitsunwilliger Mitarbeiter.
Heute hatte ich im Auftrag der Telekom, welche durch Vodafone beauftragt wurde, einen Mitarbeiter der Firma Benzina-Kommunikation im Haus. Er solle eine zuvor bereits missglückte Schaltung der DSL Leitung beheben. Er rief vom DSLAM (in diesem Fall wohl Technikraum) an und fragte, ob denn die Leitung inzwischen richtig funktioniere, was ich nach einem Blick auf die Weboberfläche des Routers verneinte. Er ließ sich nochmal die Adresse bestätigen, wobei ich nochmals darauf hinwies, dass unser Zugang, unsere Klingel sowie Parkplätze im Innenhof befinden und beschrieb ihn auch den Weg dort hin. Er km dann auch wenige Minute später an. Zwischenzeitlich Hatte der Router eine Verbindung aufgebaut, aber diese entsprach nicht dem gebuchten Tarif und meines Wissens auch nicht den technischen Möglichkeiten der Leitung. Um einen erneuten Fehler auszuschließen, bestand ich auf eine Messung der Leitung, was er verweigerte und als er dann auch einfach wieder verschwinden wollte, verweigerte ich ihm den Ausgang und bestand nochmals auf die Messung der Leitung. Darauf hin drohte er, er würde die Leitung wieder abklemmen, wenn ich ihn nicht sofort gehen lasse. Ich musste dann die Polizei rufen, da auch auch noch aggressiv wurde.

Ich kann daher die Firma nicht empfehlen.

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Kommentare zur Bewertung

Lami Gabor kommentierte vor 1 Jahr

Hahaaa… Sie begehen eine Freiheitsberaubung und wundern sich dann, dass derjenige sich wehrt?
Außerdem, was hat denn der Techniker damit zu tun wenn die Leitung nicht dem gebuchten Tarif entspricht? Er hat die Verbindung zum Router hergestellt und damit war sein Auftrag erledigt. Alles andere, vor allem vertragliche Probleme müssen Sie direkt mit der Telekom klären.
Nur weil Sie sich dem Techniker unverhältnismäßig benehmen und er sich zu Recht dagegen wehrt, bekommt jetzt diese Firma von Ihnen eine schlechte Bewertung?
Leute gibt’s…!

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