Auto-seubert.de - Auto Seubert und AS Straubing - Ihre KFZ-Partner in Straubing (2.3 von 5 Punkte)

Auto entsprach nicht den Angaben des Verkäufers ich hab ACC Assistent verlangt bekommen habe ich das kleine System. Wollte dann vom Kauf zurück treten da schon angemeldet geht nicht mehr. Bei Abholung keine richtige Übergabe, keine professionelle Einweisung.
Dann der Hinweis keine SD Karte für Navigation kein Serviceheft vorhanden wird nachgereicht.
Alles schnell schnell die Verkäufer sind sehr unter Druck oder sind schon abgestumpft.
Kurz gesagt eimal und nie wieder, lieber bezahle ich woanders ein bisschen mehr habe dafür aber ein Seriöses Autohaus.

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Herr H. zeigte uns ein Auto dass angeblich unseren Vorstellungen entspricht. Probefahrt war jedoch nicht möglich und dass Auto stand völlig zugeparkt. Dennoch wollten wir es haben also unterschrieben wir den Vertrag.
Am Tag der Abholung stellte sich fest dass das Navigationssystem auf dass wir viel Wert gelegt hatten, fehlte. Den Verkäufer darauf angesprochen, spielte er den unwissenden. Da wir auf dass Auto angewiesen sind, nahmen wir es trotzdem mit. Am darauf folgenden Werktag versuchten wir Herr H. zu erreichen da wir letzten Endes doch vom Kaufvertrag zurücktreten wollten. Dieser war jedoch im Urlaub. Dann versucht den Chef zu kontaktieren, der wimmelte uns ab und sagte wir sollten warten bis Herr H. wieder aus dem Urlaub zurück ist. Bis dahin war jedoch die Rückgabefrist vorbei.
Daraufhin fuhren wir nochmals persönlich hin um eine gemeinsame Lösung zu suchen. Doch Herr H. wollte von nichts wissen und schaltete auf stur.
Für ihn hatte sich der Fall erledigt denn er hatte ja bereits sein Geschäft gemacht.
Wir hatten viel Ärger, viele Telefonate und mussten viele Kilometer auf uns nehmen doch letzendlich wollte niemand eine Lösung anbieten und wir wurden nur abgewimmelt.
Da wir nichts mehr mit diesem Autohaus zutun haben möchten haben wir dass Fahrzeug nun bei einem anderen, seriösen und kompetenten Autohaus umgetauscht.
Auto Seubert ist nur eine Massenabfertigung und die Kundenzufriedenheit ist ihnen völlig egal. Daher nicht zu empfehlen!

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Vor einigen Monaten kauften wir einen VW Passat BJ 2006 für rund 15000 Euro. Bei Besichtigung wurde uns gesagt, dass der Wagen einen "kleinen Parkrempler" hinter sich hatte, das Seitenteil neu lackiert wurde. Der Ordnung halber aber muss dies erwähnt werden, dass daher ein Unfallschaden im Vertrag vermerkt wird. Eine Probefahrt war bei diesem Wagen nicht möglich da er total zugeparkt stand. Da Seubert einer der größten Händler in unserer Gegend ist und dieser auch Gewährleistung auf seine Fahrzeuge geben muss - verzichteten wir auf eine Probefahrt. Ein Riesen Fehler wie wir im nach hinein feststellen mussten! Es stellte sich nach 13 Tagen heraus, dass der Wagen einen Getriebeschaden hatte und der „Parkrempler“ ein massiver Unfallschaden mit getauschten und unsachgemäß reparierten Seitenteil war, welches immer wieder rostet! Dies musste ich alles erst vom Vorbesitzer (ebenfalls wie wir eine junge Familie mit Baby) erfahren! Ebenfalls berichtete dieser von seinem 1jährigen Rechtstreit gegen Seubert mit anschließendem Gerichtsurteil welches besagte, dass Seubert den Wagen zurücknehmen musste. Ihnen wurde der Wagen mit exakt denselben Schäden verkauft, die wir am Auto jetzt feststellen mussten. Nach diesem Wissen entdeckten wir gut getarnt an den Schweißnähten zur Kofferraumklappe eine schwarze Silikonspur - darunter die rostende Schweißnaht. Nachdem wir Seubert damit konfrontierten und nach ca. 3. Minuten aus seinem Büro geworfen wurden, übergaben wir die Angelegenheit ebenfalls unserem Anwalt. Nach zahlreichen Anwaltsschreiben kam es dann auch bei uns endlich zur Rückabwicklung, da wir sonst vor Gericht gezogen wären und dann hätte die ganze Sache nicht gut für ihn ausgesehen. Ich gehe davon aus, dies wurde ihm von seinem Anwalt auch nahe gelegt.

Mein Fazit: Ich werde bei jedem Autokauf eine Probefahrt machen und vorher die 40 Euro für einen Privatcheck beim Tüv investieren. UND! Ich werde immer wieder den Vorbesitzer anrufen und mich informieren über dessen altes Auto! Nach dieser Sache bin ich sehr misstrauisch geworden. Meine Weiterempfehlung spare ich mir hier an dieser Stelle.

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Hallo,

hier der gewünschte Kommentar zu Ihren Leistungen und unserer Zufriedenheit:

Der Verkauf durch Herrn Schießl war absolut vorbildhaft, kundenfreundlich, zuvorkommend und in jeder Weise höchst kompetent! Für jeden Kunden nur empfehlenswert!

Allerdings war der Auslieferungstermin, von einem auf dem Hof stehenden Gebrauchtwagen, 10 Tage. Für uns etwas enttäuschend. Doch selbst dieser Termin hat sich nochmals um 2 Tage nach hinten verschoben! Doch das war noch nicht alles: Laut Vereinbarung hat es geheißen, dass das Fahrzeug selbstverständlich poliert und aufbereitet würde. Enttäuschender Weise war es rundherum mit Flugrost versehen. Ganz zu schweigen von einer Politur!! Als weiteres wurde das Fahrzeug mit einer Anhängerkupplung angeboten, welche allerdings bei Abholung nicht komplett war! Diese wurde uns dank Herrn Schießl auf schnellstem Wege nachgesandt. Außerdem war im Innenraum ständig ein undefinierbares Geräusch zu hören, dessen Ursache wir nach einigen Tagen selbst herausfanden. Auch das wurde von Auto Seubert zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben.
Das Angebot ist riesig und die Beratung vorbildlich!
Allerdings müssen wir gestehen: Sollten wir unser nächstes Auto bei Seubert kaufen, dann dank Herrn Schießls!!! Er ist ein Top Verkäufer! Ich weiß nicht was er verdient, aber er ist mindestens das doppelte wert! Man spürt, dass er seinen Job mit Leib und Seele macht und das hervorragend! Würde mir wünschen, dass dieser Bericht bis zu Herrn Seubert vordringt.

Liebe Grüße
Monika Bauer

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