Artistic-sportswear.com (1 von 5 Punkte)

Ich habe eine Trockenanzug von Artistic Sportswear (Inh. Ralph Magnus) gekauft und nach 4 Wochen war leider schon der wasserdichte Reisverschuss (TZIP) defekt. Nach einem Telefonat mit artistic habe ich den Trockenanzug zur Reparatur eingeschickt um den gesamten TZIP für 160,-€ auswechseln zu lassen. Nicht gerade günstig aber immerhin wurde mir eine Reparatur für diesen Festpreis telefonisch zugesichert. Leider teile mir man aber nach ein paar Tagen dann plötzlich mit das ein Komplettaustausch des TZIP gar nicht möglich sei und man hat eine Reparatur vorgeschlagen die aber leider absolut mangelhaft durchgeführt wurde. Die Verklebung löst sich schon jetzt wieder ab da anscheinend ein völlig ungeeigneter Kleber benutzt wurde und der TZIP ist nun auch noch 2-3cm kürzer das mir ein an- und ausziehen fast unmöglich macht. Nun kann ich den nur 4 Wochen alten Trockenanzug in die Mülltonne werfen oder mir eine fachgerechte Reparaturmöglichkeit suchen. Diese gibt es auch und der TZIP kann dort auch problemlos und vor allem fachgerecht ausgetauscht obwohl laut artistic genau dieser Komplettaustausch des TZIP gar nicht möglich sein soll. Anscheinend fehlt artistic das nötige Fachwissen und auch die dazu nötigen Maschienen und der Kunde wird dann einfach für dumm verkauft das ein Austausch des TZIP nicht möglich sei.

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