Aqto.de
(4 von 5 Punkte)

Wir sind schon seit einem Jahr Kunde bei Aqto. Die Wasserspender sind bei unseren MitarbeiterInnen sehr beliebt und technisch auch bisher ohne Tadel. Nur der Service lässt zu wünschen übrig. Der Austauch der Co2 Flachen dauert 5 Tage und länger. Da das Wasser sehr gerne angenommen wird und zu unserem Gesundheitsmanagement gehört, fällt das immer wieder unangenehm auf. Das gehört wirklich zur Servicewüste Deutschland. Versucht man anzurufen bekommt man in der Regel unter der Servicehotline gar keinen Anschluss.
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Akzeptabel wäre es, wenn die Flaschen spät. am 2 Tag nach der Meldung ausgetauscht würden. Das wird wahrscheinlich mit dem 48-Stunden-Service gehen, den hat bei uns trotz mehrer Beschwerden aber gar nicht angeboten. Es sieht so aus, dass auch die Mitarbeiter nicht motiviert sind.

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