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Ademax-strom.de - Stromaggrega­te von Ademax | Jetzt online bestellen & sparen (2,9 von 5 Punkte)

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Wir von Ademax bieten Ihnen in unserem umfangreichen Sortiment eine große Auswahl der gefragten Generatoren. Jetzt sparen!

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Erfahrungen und Bewertungen zu Ademax-strom.de

Zu der Website Ademax-strom.de wurden insgesamt 148 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

2,9 von 5 Punkte

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Evi M.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Tagen
Deutschland, Plauen, 1 Bewertung

Trotz Bestellung vom 2.10. und mehrfacher Versuche einer telefonischen und schriftlichen Kontaktaufnahme habe ich weder eine Antwort noch ein Gerät erhalten.

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einstein
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
1 Bewertung

generator wunschgemäß geliefert - sehr zufrieden - gute kommunikation

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Woche

Hallo,

vielen dank für Ihre Bewertung
Danke
Ademax

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KlausK
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Ansbach, 1 Bewertung

Habe mir bei Ademax im August ein Diesel Stromaggregat bestellt und bezahlt. Erhalten habe ich das Gerät 5 Tage später.
Bei anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Gerät wurde ich vom Ademax Service immer gut beraten und wir konnten zusammen das Problem lösen.
Teilweise war die telefonische Erreichbarkeit von Ademax nicht gegeben, aber alle meine Emails wurden innerhalb von ein paar Tagen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. In der heutigen Zeit mit Pandemie (Krankheit der Mitarbeiter), Lieferschwierigkeiten usw. usw. muß man denke ich etwas entspannter an die Sache herangehen. Von mir ein Lob an den Ademax Service!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Woche

Hallo,

vielen dank für Ihren netten Worte.
Danke
Ademax

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Svenja Waldkötter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Malterdingen, 1 Bewertung

Wir haben am 10.08.2022 ein Notstromaggregat gekauft und bezahlt, was ab 11.09. geliefert werden sollte. Meine erste Mail, mit der Frage nach dem Lieferdatum wurde noch beantwortet, es würde sich um drei Wochen verzögern. Die zweite Mail von 08.10. wurde nicht mehr beantwortet, telefonisch ist die Firma nicht greifbar.
Nun habe ich PayPal eingeschaltet und hoffentlich so eine Rückmeldung zu bekommen.
Ebenso ist diese Bewertung hier ein weiterer Versuch endlich eine Rückmeldung zu bekommen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Wochen

Hallo,

vielen Dank für das freundliche Gespräch am Telefon. Zum Glück konnten wir ja alles zusammen klären.
Liebe Grüße
Ademax

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Stefan Ude
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Ober-Rosbach, 1 Bewertung

Echt der Hammer.

Seit 25 Jahren kaufe ich Online Produkte aus allen Bereichen aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.

Am 14.09.2022 bestellte mit der Bestellnummer 26142 ein 8kVA Diesel KD8000SET-CAMO-B Stromerzeuger nebst Zubehör für insgesamt 3.731,00 €.

Bezahlung per Vorkasse

Am 15.09.2022 kam die Bestellbestätigung
Am 16.09.2022 kam die Mail mit dem Kommentar "Lieferung ca. 1-2 Wochen.
Am 04.10.22 per Mail angefragt wann das Gerät denn kommt. Natürlich ohne Antwort.

Gestern eine böse Mail geschrieben. Wenn meine Firma mit den Aufträgen nicht hinterher kommt, können wir leider keine neuen Bestellungen mehr annehmen. Nur so kann ein Auftragsstau abgearbeitet werden.

Ihre Kunden überweisen "Im Vertrauen" Ihnen vorab viel Geld und bekommen keine Antwort mehr. Aber erst nach schlechten Bewertungen reagieren Sie. Es ist völlig egal ob Sie 600 Mails bekommen und nicht abarbeiten können. Sie sind doch selbst dafür Verantwortlich das dies so ist. Niemand anderes als Sie persönlich Herr Joachim tragen die Verantwortung wie Ihre Firma sich aufstellt und den Onlinehandel organisiert.

Was aber gar nicht geht, ist Vorkasse zu verlangen und nicht mehr zu reagieren. Sie erhalten Geld für ein Versprechen/Vertrag über Liefermenge und Liefertermin. Ihre Kunden wissen nicht ob das Geld weg ist oder Schrott geliefert wird oder der Service (Auch hier tragen Sie als Geschäftsführer die Verantwortung das dieser funktioniert) genauso chaotisch bzw. gar nicht reagiert.

Durch Ihre Kommentare zu den einzelnen Bewertungen entschuldigen Sie sich für dies und das. Hier fehlt Ihnen wohl nicht die Zeit diese zu beantworten. Nutzen Sie die Zeit lieber um genervte Kunden wenigstens per Mail eine Info zum Bestellstatus zu bekommen.

Sie zwingen Ihre Kunden regelrecht schlechte Bewertungen abzugeben weil die die einzige Chance ist von Ihnen Informationen zu bekommen.

Wie schon in meiner Mail vom 16.10. gebe ich Ihnen Zeit bis zum 21.10. zu liefern. Ansonsten muss das der Rechtsanwalt übernehmen.

Und warum. Richtig. Ich habe Ihnen 3.731,00 € gegeben und keine Reaktion mehr bekommen. Ich habe einfach Angst das mein Geld weg ist.

Stefan Ude

18 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stefan Ude
Stefan Ude kommentierte vor 1 Monat

Am Donnerstagden den 20.10. einen Anruf bekommen. Gerät wäre in 14 Tagen da und eine Bestätigungs-Email sollte auch gleich kommen.

Bestätigungs-Mail: Fehlanzeige

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Wochen

Hallo Herr Ude,
Sie haben Ihr Aggregat am 28.10 wie nach den Telefonat versprochen geliefert bekommen, wir wünschen Ihnen viel Spaß mit den Aggregat,
Liebe Grüße
Ademax

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Claude Roumain
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Ettenheim, 1 Bewertung

Habe am 27.9. ein Aggregat bestellt, das auch noch auf Lager war laut Webseite von Ademax. Der Betrag wurde sofort meiner Kreditkarte belastet. Seither leider " Schweigen im Walde"....
In meinem Kundenkonto steht " Bestellung abgeschlossen", aber keinerlei Sendungsnummer oder ähnliches.
Telefonisch ist Ademax nicht zu erreichen und auf meine beiden emails habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten.....wirklich unterirdisch!!
Sollte ich bis Ende der Woche immer noch keine Mitteilung erhalten haben, werde ich das Geld zurückholen bzw. entsprechende Schritte einleiten.

Nachtrag 10.11.
Heute kam - endlich - unser Generator. Fairerweise möchte ich eine neue Bewertung abgeben.
Es hat nun doch alles gut geklappt!
Einen Stern Abzug gebe ich für die anfänglich sehr schlechte Kommunikation.
Ansonsten : Danke für die Lieferung :)

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Claude Roumain
Claude Roumain kommentierte vor 1 Monat

Fairerweise möchte ich meine Bewertung selber kommentieren.
Ademax hat sich endlich bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, wann das Gerät geliefert wird!
Herzlichen Dank dafür !
Ich muss mich entschuldigen, " Dass der Gaul mit mir durchgegangen ist " und ich so ungeduldig war!
Wir leben zur Zeit alle in äußerst stressigen Zeiten und dies zerrt leider an unser aller Nerven....

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Dieter Schamberger
Dieter Schamberger kommentierte vor 1 Woche

Ich finde es schön. dass hier jemand seine Bewertung zurücknimmt bzw sich so toll entschuldigt.
Meine Hochachtung

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Jürgen Thomas
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Sehr geehrtes Ademax Team.
Herzlichen Dank für die schnelle und sehr unkomplizierte Lieferung des Stromaggregates,trotz anfänglicher Kommunikationsschwierigkeiten verlief doch alles sehr reibungslos und für die heutige Zeit und Situation sehr schnell. Die Funktion des Aggregates kann ich erst am Wochenende testen,aber ich glaube sollte es probleme geben,wird es Ihrerseit auch sehr einvernehmliche Lösungen geben. Man kann euer Unternehmen guten Gewissens weiterempfehlen den sollte es techn. Probleme geben ist schliesslich der Hersteller in die Verpflichtung zu nehmen

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Danke
Ademax

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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Habe ein Stromerzeuger und Öl bestellt. (27152)
Besellbestätigung, Bestätigung der Zahlung, Bestellstatus und Liefertermin habe ich alles erhalten. Seit dem herrscht schweigen im Walde. Der Liefertermin ist längst überschritten! Per Telefon ist niemand zu erreichen und auf schriftliche Anfrage wird auch nicht reagiert.
Tja....... was soll ich davon halten?
Für den Fall, daß ich in den nächsten Tagen keinerlei Informationen oder die Ware erhalte, werde ich weitere nötige Schritte einleiten müssen.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Moin M.
wie gerade Telefonisch besprochen, sollte Ihr Aggregat die Tage bei Ihnen ankommen.
Wir entschuldigen uns für die schlechte Erreichbarkeit, wir arbeiten daran.
Liebe Grüße
Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo Michael,
Wie eben Telefonisch besprochen, sollte das Aggregat bis ende nächster Woche bei Ihnen sein.

Liebe Grüße
Ademax

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Michael
Michael kommentierte vor 1 Monat

Sehr witzig!
Ich habe heute (21.10.2022) eine Mail von Ademax erhalten, das die Lieferung irgendwann im November erfolgen soll.
Leider wurde nicht mitgeteilt in welchem Jahr.
Mir reißt langsam der Geduldsfaden. Ich bekomme am Telefon nur Märchen aufgetischt.
Wollen Sie nun liefern oder nicht?

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Michael
Michael kommentierte vor 1 Monat

Nachtrag zu meiner Bewertung.
Nachdem nun der dritte Liefertermin geplatzt ist wie eine Seifenblase, dürfte nun klar sein, daß die Fa. Ademax nicht liefern wird und wohl auch nie vor hatte es zu tun.
Daher kann ich nur von dieser Firma abraten!

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Wochen

Hallo,
für alle einmal hier die Geschichte aus unserer Sicht, natürlich sind wir daran Schuld, den Kunden nicht direkt informiert zuhaben und ja das Aggregat wäre etwas später gekommen als geplant, es wäre aber jetzt in 1-2 Wochen geliefert wurden, es gibt leider aktuell sehr viele Unbekannte, die immer wieder zu Verzögerungen führen können.
Anbei unsrer Text von Trustpilot Portal:

Letzter Nachtrag, nach der letzten Nachricht des Kunden:
Wir haben Sie ja nach langer Recherche gefunden (sagten wir ja, wir hatten Sie ja angerufen).
Klar ist es unsere Schuld, dass wir die Ware nicht Pünktlich geliefert hatten und wir durch einen Systemfehler, der Verkaufte Ware nach den Bearbeiten, wieder den Warenbestand zugefügt hat und nicht abgebucht hat, aber bis wir den Fehler bemerkten, gab es Überverkäufe und dann verzögert sich natürlich die Auslieferung.
Wie kommt es zu über 50 Negativen: Durch diesen Systemfehler und davor durch verspätete Lieferungen und durch Personalmangel (Wir haben im laufe 2022, unsere Belegschaft verdreifacht). Leider Überlesen Sie und einige anderen, die Positiven Bewertungen. Kunden geben leider deutlich weniger Postive Bewrtungen ab, als Negative. Wie viel Positive Bewertungen, habe Sie schon abgegeben? Laut ihren Profil 0! Schauen Sie sich gerne mal die Profile der Bewerter an.
Wir verkaufen im Monat zwischen 2.000-3.000 Stromaggregate, manche Monate 4.000, denke Sie wirklich, wenn wir so schlecht wären, gäbe es in den letzten Jahren nur ca. die 50-80 Negativ Bewertungen?
Webwiki: fast viele Bewertungsprogramme zusammen und ist nicht wirklich ein eigenes.
EBAY: unsere 2578 Positvem Bewertungen gegen 2 Negative, werden dann auch einfach Ignoriert.

Wie sagt man immer: wo gehobelt wird, fallen auch Späne. Es ist leider so. Wir bemühen uns so gut wir können, es geht aber leider nicht immer alles gut. Und man sollte nicht immer nur an das Negative denken.

Michael: woher sollen wir, erstens wissen dass es ihr richtiger Name ist. Zweitens können wir nicht nach Vornamen suchen, die noch nicht gelifert wurden sind. Michael in der Outlet suche gibt hunderte Treffer, Michael mit Bestellungen gibt genau 980 Treffer.

Auf unserer Webseite steht nicht das er nicht Anrufen soll, sondern "Bitte sehen Sie davon ab die Lieferzeit zu erfragen." ist ein kleiner Unterschied, wir hatten Sie ja Informiert, mit November und ja wir hatten vergessen Anfang November zuschreiben.

Negativ Bewertungen: nein es sind natürlich nicht alle Falsch, aber viele werden später nach Lieferung auch nicht korrigiert. Es gibt mehr als 1 Stern und 5 Sterne. Und Ja, wir verstehen jeden der uns, ersteinmal schlecht Bewertet, wenn wir nur schlecht erreichbar sind, danach wenn alles gut ist sollte man, aber diese Bewertung auch Korrigieren, aber das tuen viele dann nicht (leider).

Genug dazu, wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit.

Danke
Ademax

Hallo Michael,
ich schreibe es Ihnen auch nochmal, eine Anonyme Bewertung bringt leider keinen weiter, da können wir nichts nachschauen.
Wir erzählen garantiert keine Märchen, sondern teilen nur unsere Informationen mit unseren Kunden. Diese Informationen können sich aber immer ändern, in diesen Verrückten Zeiten.
Wenn Sie mal alle Bewertungen genau druchlesen, merken Sie auch dass wir, jedes Aggregat aussliefern, es kommt halt hier und da mal zu Verzögerungen. Wir sind Aktuell sehr gut zu erreichen, zwischen 10-15Uhr, steht so in großer ROTER Schrift auf der Webseite.
Geben Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, dann können wir auch handeln.

Nachtrag: nach langer Recherche, haben wir Sie gefunden. Nach den Telefonat, leider nicht erfolgreich, haben wir Ihnen direkt das Geld erstattet, es kommt bei Ware aus Übersee, leider immer wieder zu Verzögerungen (unerwartet), Schiff zu spät, Abladen verzögert sich, der Zoll verzögert sich, die Anlieferung verzögert sich, dass neue Verladen verzögert sich. Diese Punkte sollte man, alle mal Respektieren. Wir informieren immer, nach besten Wissen und Gewissen, es ist schade da Ihr Aggregat in ca. 10 Tagen bei Ihnen Wäre.
Die Aussage von Ihnen, wir haben uns nicht gemeldet, ist auch Falsch, Sie haben von uns am 21.10 eine Information bekommen, mit Liefertermin Anfang November! Ihr Kommentar am Telefon, leider sehr Kindisch, mit wir haben ja nicht das Jahr dahinter geschrieben.

Wir wünschen Ihnen, ein schönes Wochenende,
Liebe Grüße
Ademax

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Beringhoff
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Furtwangen im Schwarzwald, 1 Bewertung

Einen schönen guten Abend,
Wir haben von Ademax den inverter Kompak KGG20i-DF bestellt. Schelle Lieferung alles gut. Nur die Anleitung ist bedürftig. Es werden keine Fehler angegeben was passiert wenn das und das Passiert.
Ich habe das Probel schon peer Mail an die Firma gesendet aber keine Antwort bekommen.
Wen nämlich der generator mit propangas betrieben werden soll richt es nach gas und zischt bei mir extrem. Von der Bilder Anleitung sieht man da keine Information leider und bei anderen Geräten war eine klammer für den gasschlauch dabei.
Hoffe auf eine Antwort von Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

unser Service meldet sich bei Ihnen, oder hat sich schon gemeldet, wenn diese Nachricht bei Ihnen erscheint.
Liebe Grüße
Ademax

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Beringhoff
Beringhoff kommentierte vor 1 Monat

Also nach weiteren paar Tagen hat sich das Problem gelöst.

Der Service hat sich gemeldet und hat mir nochmal Daten zusenden können wie die Handhabung genau ist.

In der Anleitung war ein älteres System zum starten.
Nach der ausführlichen Anleitung und Video Anleitung ging es dann doch.
Gerne würde ich für den Service und der Firma 5 Sterne

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Wochen

Vielen Dank für Ihren netten Worte für den Service.
Danke
Ademax

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Dieter D.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

An das Team von ademax:
Man sollte fairerweise immer auch eine Firma gut bewerten, wenn die Bestellung gut gelaufen ist. Und genau das möchte ich hiermit tun: Vor einer Woche bestellt, wurde der bestellte Inverter heute morgen geliefert, innerhalb einer Woche incl. einem Feiertag. Das Gerät sieht sehr wertig aus und ist es sicher auch. Morgen wird getestet.
Wenn dieser Inverter nicht ausreicht, werde ich einen zusätzlichen auch bei ademax bestellen!
Gruß aus Leverkusen, Dieter D.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Lieben Dank für Ihre Bewertung, sie sprechen uns aus der Seele.
Danke
Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für ihre netten Worte, eine Positive Bewertung kommt deutlich seltener als eine Negative, um sehr mehr freuen wir uns darüber.
Vielen Dank
Ademax

PS: um die ganzen Bewertungen ob Positiv oder Negativ in Relation zu stellen, wir Liefern ca. 4.000 Aggregate pro Monat aus.

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Jutta Brem
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Stromaggregat am 21.8.22 mit Best.-Nr. 24220 bestellt und bezahlt. Am 22.9. angefragt wann Liefertermin ist. Keine Antwort. Am 4.10. bzw. nochmals am 5.10,22 nachgefragt wann das Gerät kommt. Wieder bis heute keine Antwort. Das ist für eine Firma trotz hohen Auftragsvolumen kein Geschäftsgebaren. Sollten wir wieder keine Lieferung oder eine Antwort auf den Liefertermin bekommen, bleibt nur die Rückforderung des Geldes evtl. über einen Rechtsanwalt.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

wie gerade am Telefonbesprochen, versenden wir Ihr Aggregat DG7800SE-T nach und nach, die nächste Auslieferung startet in kürze und wir hoffen, Sie bekommen Ihr Aggregat noch im Oktober.
Vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch,
Ademax

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Matthias
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Roding, 1 Bewertung

Habe auch ein Aggregat bestellt kam auch aus Spanien. Ca 10 Tage Lieferzeit
Guter Telefonischer und Email Kontakt.
Das Aggregat läuft einwandfrei.
Hab sie auch schon weiter Empfohlen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Danke
Ademax

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Wolfgang L.
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Wolfsburg, 1 Bewertung

Hallo Leute,
Aggregat gekauft,per Vorkasse bezahlt,Lieferung erfolgte aus Spanien in einem angemessenen Zeitraum.Alles i.o. Aggregat läuft.
Bin mit dem Servise von ADEMAX sehr zufrieden.
Gruß,Wolfgang L.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung,
Liebe Grüße
Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Danke
Ademax

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Hermann GABRIEL
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Hallo, möchte meine Bewertung zur Lieferung ändern. Der Paketdienst hat nicht zugestellt! Nach meiner Bewertung wurde ich umgehend angerufen, der Sachverhalt geklärt und habe dann umgehend ein neues Aggregat bekommen.
Das Aggregat läuft bestens - nur schade, daß die Erreichbarkeit so schlecht war - ist ja aber inzwischen anscheinend behoben.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung,
Liebe Grüße
Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 1 Monat

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Danke
Ademax

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Josef Gartner
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Dänemark, 1 Bewertung

Hallo!
Am 12.9.2022 bestellt.
Am 14.9.2022 Mail erhalten, dass voraussichtlich in 10 Werktagen die Lieferung erfolgt.
In der Bestellung des Account steht - Bestellung erledigt. Im Status steht Rückstand Ademax - was heisst das?

Nun bin gespannt, ob die Lieferung nächste Woche kommt.

Auf der Homepage fehlt mir die Möglichkeit des Abloaden der Bedienungsanleitung.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 2 Monaten

Hallo Herr Gartner,
wieso direkt nur 3 von 5 Sternen, wenn Sie das Aggregat noch nicht haben, wir haben bis jetzt hier nichts falsch gemacht? Das Aggregat geht heute auf die Reise zu Ihnen, Sie hatten mit einer Erstinbetriebnahme gebucht, da kann es sich immer etwas Verzögern, so steht es auch dabei.
Status Rückstand ADEMAX, bedeutet es ist bei uns im Rückstand und wartet auf Bearbeitung, Abgeschlossen bedeutet, es ist für die Auftragsbearbeitung abgearbeitet.
Die Gebrauchsanleitung liegt bei, die kann man vorab nicht Runterladen, wir haben uns gegen so etwas entschieden.
Die Spedition wird sich vor Anlieferung per Mail, SMS oder Anruf bei Ihnen melden, zwecks Anlieferung.
Wir können einen Anruf zwei Stunden vor Anlieferung nicht garantieren und so auch nicht bei der Spedition bestellen, so eine Fix Termin Vereinbarung kostet ca. 100-150€ extra pro Lieferung.
VIelen Dank
Ademax

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Josef Gartner
Josef Gartner kommentierte vor 2 Monaten

Ademax hat mich kontaktiert, warum ich nur 3 Sterne vergeben habe. Ich habe nur 3 Sterne gegeben, weil bei der Auswahl der Bewertungssterne "bitte Webseite bewerten" steht. Ich dachte, dass der Auftritt der Homepage von Ademax bewertert werden soll. Das habe ich getan. Meine Bewertung soll in keiner Form die Kundenfreundlichkeit und Fachlichkeit der Firma ausdrücken. Mal sehen wie die Lieferung erfolgt. Ademax hat mir meine o.a. Fragen per mail ausführlich beantwortet und es schaut mal gut aus. Werde dann eine neue Bewertung bei Lieferung abgeben oder meine Vorige Bewertung ändern, falls es geht. Übrigens, ich habe sehr viel recherchiert und bin auf Ademax gekommen. Die müßen gut sein

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Klaus.Meinerzhagen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Absolute Spitzenklasse!!!Ich habe einen Honda Inverter EU 30 is Bestellt.Das Gerät wurde zuverlässig und absolut Pünklich in 2 Tagen geliefert!Wo gibt es heute so etwas noch?Das Gerät ist absolute Spitzenklasse.Auch die Hotline von Ademax war sehr freundlich und Kompetent!Die Spedition Dachser hätte auch nichts besser machen können.Ich bin sonst nicht so leicht zufrieden zu stellen,aber hier stimmte wirklich alles!Danke und weiter so!!!

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Ademax
Ademax kommentierte vor 2 Monaten

Hallo Herr Meinerzhagen,

vielen dank für Ihre Bewertung und für die netten Worte.

Danke
Ademax

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Frank Strutz
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Ein Hallo an das ADEMAX Team,
danke für die super schnelle Erledigung meines Auftrags.
Am 06.09.2022 ein Ai Power bestellt, bezahlt und am 08.09.2022
wurde es per Spedition angeliefert. Respekt.
Ich hoffe das die Inbetriebnahme meinerseits, auch so reibungslos
abläuft. In diesem Sinne, macht weiter so!!

Viele Grüße
Frank Strutz

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 2 Monaten

Hallo Herr Strutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ademax

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Michael B.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Österreich, Timelkam, 2 Bewertungen

Hallo,

wie vor ca. vier Wochen versprochen kommt nun meine zweite Bewertung zur Firma Ademax-Strom.

Habe ein zweites Notstromaggregat bestellt und dieses heute erhalten.

Somit kann ich nun meine zweiten Wahrnehmungen zum Bestellvorgang, Bezahlung, Beantwortung von Fragen usw. mit Euch teilen. Aber eben nur meine eigenen Wahrnehmungen.

Bei dieser Bestellung wurde ein Versand in der KW32 zugesichert, Bezahlung lieg wieder über Paypal und hat einwandfrei funktioniert. In der KW 32 wurde ich per Mail informiert, dass es zu einem Lieferverzug bis zur KW 35 kommen wird.
Und genau so war es, als ich heute nach Hause kam, stand das Aggregat direkt vor meiner Haustür.

Meine Anfragen wurden innerhalb von 48Stunden per Mail ausführlich und äußerst freundlich beantwortet.
Telefonisch konnte ich leider keinen aus dem Team von Ademax erreichen aber man lest überall, dass Mail die einfachste Art der Kommunikation zur Firma ist und dies bewahrheitete sich auch bei mir wieder.

Mein Fazit:
Einfach Bestellvorgang, Lieferung wie versprochen in der angebenden Zeit, freundlicher Kundekontakt und Aggregat ist genau jenes wie Beschrieben.
Was will Man(n) mehr? Alles TOP, bitte weiter so!!!

Ein kleinen Verbesserungswunsch würde ich noch los werden, eventuell wäre es Möglich, für angemeldete Kunden einen Downloadbereich mit Betriebsanleitung, Detailzeichnung, etc. einzurichten. Dies würde ich sehr begrüßen.

Besten Dank und bis zur nächsten Bestellung bei Euch
Michael B.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 2 Monaten

Hallo Michael,
vielen dank für deine Bewertung und netten Worte. An deinen Vorschlag arbeiten wir schon.
Liebe Grüße
Ademax

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Joey P.
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Hallo Liebes Ademax Team,

ich habe bei euch am 13.7. ein KGG39EI (lieferbar) bestellt - Bestellnummer 21804.

Am 18.07 habe ich eine Status Mail mit Änderung auf "in Bearbeitung" erhalten.
Kurz danach wurde der Status auf "Abgeschlossen" gesetzt.

Das Aggregat oder eine Versand info habe ich leider bis jetzt nicht erhalten.

Telefonkontakt ist ja wegen der aktuellen Auslastung nicht möglich. Kontakt Email hatte ich auch vor 4 Wochen über die [email protected] probiert, aber leider keine Antwort erhalten.

Ich habe jetzt diese Nachricht zeitgleich zur Bewertung hier auf der Ademax Instergramm Seite geschrieben, in der Hoffnung, dass ich über den Weg noch Informationen erhalte.

Ich sehe mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren, wenn ich nicht bis zum 29.08 ein Aggregat, oder zumindest eine Antwort über den aktuellen Status und einen anvisierten Liefertermin erhalte.

Vielen Dank vorab.

Gruß Joey P.

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Eifel Jeti
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Hallo zusammen.
Ich habe 2021 bei Ademax ein Aggregat (8 KW) gekauft. Lieferung ging super schnell. Leider konnte ich mit der Beschreibung nicht alles nach meinen Wünschen einstellen. Dazu muss ich noch sagen, ich arbeite bei einem energie Versorger und habe täglich mit Aggregaten zu tun. Also habe ich eine Mail an Ademax geschrieben. Diese wurde super schnell beantwortet und mir wurde eine neue Beschreibung geschickt. Ich hatte aber noch weitere Fragen und einstell Wünschen. Wir haben dann etwas hin und her gemailt und ich muss sagen ich bin noch nie so fachlich kompetent beraten worden wie bei Ademax. Die Mails wurden prompt beantwortet und jedes Problem fachlich super erklärt und gelöst. Die Erklärung hätte auch ein leihe locker verstanden und umsetzen können. Ich bin sowas von begeistert von Ademax. Die Konversation war so einfach und klar geschrieben und und dabei fachlich perfekt. Jungs macht weiter so. Ihr seid klasse.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Danke
Ademax

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Franz Junkerkalefeld
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Goch, 1 Bewertung

Hallo, am 09.03.2022 habe ich einen ITC 8KvA Diesel Stromgenerator (Best. Nr.: 17054) bei der Fa. ADEMAX bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Auftragsbestätigung kam umgehend und der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten. Bei der ersten Inbetriebnahme von dem Gerät gab es keine Probleme und alles lief einwandfrei.
Nach einigen Wochen wollte ich das Gerät wieder einsetzten, musste jedoch feststellen, dass die neue Batterie sich komplett entleert hat. Nach dem aufladen der Batterie lief das Gerät wieder einwandfrei. Beim dritten Versuch das Gerät zu starten, hatte sich die Batterie wiederholt entleert und darüber hinaus funktioniert die LED Anzeigentafel nicht mehr. Darauf Nun habe ich Kontakt mit der Fa. ADEMAX per mail aufgenommen, da ja telefonisch niemand im Werk zu erreichen war. Auf meine e-mail (3 x Angeschieben) kam leider keine Reaktion von den Unternehmen. Aus diesem Grund kann ich nur empfehlen, bei Interesse oder Kauf von einem Stromgenerator, sich für ein anderes Unternehmen zu entscheiden. Meine Garantieansprüche werde ich jetzt über einen anderen Weg einfordern.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Moin Herr Junkerkalefeld,
wir stehen seit den 19.08 mit Ihnen per Mail in Kontakt.
Wir brauchen aktuell, leider ein paar Tage um auf Mails zu bearbeiten.
Wir haben Ihnen einen Austausch, der Batterie angeboten.
Wir gehen Stark davon aus, dass das Problem bei der Batterie liegt.
Danke
Ademax

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Tomas Stein
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
2 Bewertungen

Nachtrag zu meiner ersten Bewertung vom 4.8.22. Habe am 5.8.22 eine tel.
Rückmeldung von Ademax erhalten. Darauf hin bot man mir ein gleichwertiges
Ersatzmodell von B&D mit 3,9kW an. Dieses wurde umgehend Versand. Bereits
am 8.8.22 kam es vormittags mit der Spedition an. Inbetriebnahme/Testlauf verlief problemlos. Besten Dank für die schnelle Nachlieferung. Eine Bitte an
das Ademax-Team: Haltet euere "Kommunikationskanäle" offen, nur so lassen sich Irrtümer, Probleme,... lösen.

Besten Dank
Tomas Stein

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo Her Stein,
vielen Dank für Ihre neue Bewertung.
Viel Spaß mit den Gerät.
Facebook und Instagram sind immer offen.
Email auch, sind aber sehr sehr viele, wir geben alles.
Die drei neuen Mitarbeiter Kämpfen sich durch das Telefon.
Liebe Grüße
Ademax

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Werner Tien
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Grossenkneten, 1 Bewertung

Bestellung (Nr.19984) am 17.06.22.aufgegeben. Am gleichen Tag kam die Info über den Zahlungseingang und per Mail, dass die Ware in Höhe von knapp 1300 € bezahlt ist. In einer weiteren Mail hatte die Ware dann den Bearbeitungsstatus mit Lieferdatum Ende Juni / Anfang Juli. Am 25.07.22 haben wir per Mail angefragt wann wir die Ware bekommen, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Nächste Anfrage per Mail von uns am 01.08. - und wieder keine Nachricht. Ich behalte mir vor dieses an unsere Rechtsabteilung weiterzugeben falls ich keine Info innerhalb der nächsten Woche bekomme). Auf jeden Fall wird es das erste und letzte Mal sein, dass ich dort bestellt habe!!!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Moin Herr Tien,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Leider ist es hier unsere Schuld, wir haben immer noch zu viele Mails und können leider nicht alle beantworten.
Dieses Produkt hatte Verspätung, seitens des Herstellers und wir hatten es nicht geschafft, unseren Kunden bescheid zugeben. Das Aggregat geht diese Woche in den Versand.
Danke für Ihr Vertrauen.
Ademax

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D. Wagner
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Im März diesen Jahres erkundige ich mich an dieser Stelle über ADEMAX.
Die vielen negativen Bewertungen verunsicherten mich mächtig. Dennoch wagte ich eine Bestellung; es sollte das Wagner-8kvA-Aggregat werden.
07.03.22 Bestellung - Bestätigung sofort erhalten.
16.03.22 Info zur Bestellung erhalten.
01.04.22 Upgrade auf das B&D 8kvA-Aggregat
01.04.22 Bestätigung erhalten
16.05.22 Anruf v.Herrn Brinkschröter wg. Lieferverzögerung erhalten - während des Gespräches Umstieg auf ein lagerndes, höherwertiges Gerät mit 30ltr.-Tank.
18.05.22 Zustellung des Gerätes nicht möglich wg. Fehler BEI DER SPEDITION!
18.05.22 Anruf bei Herrn Brinkschröter, der sich sofort der Sache annahm.
24.05.22. Gerät angekommen, ausgepackt, läuft!

Während dieser Zeit konnte Ich immer einen kompetenten Ansprechpartner ( meistens Herr Brinkschröter) erreichen.
Ich war jederzeit mit der Kundenbetreuung stets zufrieden.
Und an dieser Stelle nochmals Danke an den Herrn Brinkschröter, der sich um alle meine Wünsche gekümmert hat.
Bitte liebe Leser:innen gebt auch Eure positiven Erfahrungen weiter.
Die sind in der heutigen Zeit sehr selten zu hören.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Moin Herr Wagner,
vielen vielen dank für die netten Worte.
Wir Antworten hier, ja auch auf alle Kommentare und geben unsere Meinung zu den Fällen ab. Es läuft auch bei uns nicht alles perfekt, wir geben uns aber die größte Mühe, alle Kunden zufrieden zu stellen und haben bis jetzt, jedes Bestellte Aggregate ausgeliefert.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß.
Liebe Grüße
Ademax

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Thomas Senn
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Schramberg, 1 Bewertung

Ich habe im März ein Dieselaggregat gekauft. Nach dem dritten Probelauf, nach drei Monaten startete das Gerät nicht mehr. Eine Überprüfung ergab, Batterie defekt. Ich habe drei Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Nun habe ich meine Garantieforderung per Post mit Einschreiben verschickt. Also nach nunmehr insges. fünf Wochen keine Antwort. Ich muss jetzt zum Anwalt gehen oder auf eigene Kosten ein Batterie kaufen. Gott sei Dank kann man eine Batterie noch kaufen, will nicht dran denken wenn was anderes Defekt wäre.

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Senn
Thomas Senn kommentierte vor 3 Monaten

Auf diesem Wege kommentiere ich meine eigene Bewertung. Ademax hat mir auf nachvollziehbarer Weise die aktuelle Situation erklärt (erhöhte Nachfrage bei gleichzeitigem Personalmangel). Die Probleme seien beseitigt. Ademax hat sich voll umfänglich um mein Problem gekümmert und selbige beseitigt. Mit Stand heute hätte ich nun 5 Sterne vergeben. Mit dem Produkt selbst bin ich grundsätzlich zufrieden.

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Manuela Becker
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Hohen Neuendorf, 1 Bewertung

Ich habe am 23.06.2022 ein Stromaggregat BXGND7900E bestellt und bezahlt.

Ademax ist am Telefon nicht erreichbar, E-Mails werden nicht beantwortet, der Lieferstatus auf der Website wird ständig zeitmäßig nach hinten geschoben.

Ich bitte um Rückmeldung zum Lieferstatus, ansonsten werde ich meine Bestellung umgehend stornieren.

Update: Kaum habe ich heute die Bewertung geschrieben, steht doch tatsächlich DB Schenker mit dem 160kg Aggregat vor der Tür.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo,
wir haben gestern die letzten BXGND7900E versendet, die wir im Rückstand hatten, somit sollten auch Sie diese Woche ihr Lieferung bekommen.
Danke
Ademax

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Roland Weiß
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Habe am 19.07. einen Inverter bei Ademax bestellt und bezahlt. Bis Heute keine Lieferung. (Bestellnummer 22337) Keine Reaktion auf Mail. Wenn schon Vorkasse, dann verlange ich auch eine schnelle Bearbeitung.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo Herr Weiß,
danke für Ihre Nachricht hier, wir hatten ja am 5.08 auch Kontakt mit Ihnen per Mail.
Vielleicht wäre es möglich, dies von Ihrer Seite hier auch nochmal zu schreiben.
Danke
Ademax

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Tomas Stein
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
2 Bewertungen

Bestellt, bezahlt, vergessen oder ist was schiefgelaufen? Artikel Kompak Aggregat, mit Lieferzeit 5-7 Werktage, am 15.07.22 bestellt(22063) und leider mit Vorkasse bezahlt, am 20.07.22 Bestell-Status abgeschlossen erhalten. Warte bis heute vergeblich auf die Lieferung. Habe nicht einmal eine offizielle Versandbestätigung oder einTracking ID erhalten. E-Mail Anfragen werden nicht oder nur sporadisch beantwortet. Auf eine weitere Anfrage über die überschrittene Lieferzeit evtl. Kontaktdaten der Spedition, leider noch keine Antwort. Wichtig wäre unbedingt die Kunden über den Bestellvorgang sowie den erwarteten Lieferungszeitraum auf den laufenden zu halten. Hohe Auftragslast ja, aber Kundenservice darf nicht vernachlässigt werden. Nur so kann man Kunden gewinnen. Mir wurde Ademax als Lieferant empfohlen, leider bin ich entäuscht worden. Nächste Woche bleibt mir nur noch der Wiederruf.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo Herr Stein,
wie telefonisch besprochen, Ware wir hier kurz Ausverkauft, wir senden Ihnen heute das gleiche Gerät in einer anderen Farbe, unseren neuen Kollegen, drei in den letzten zwei Wochen, hatten es verpasst Ihnen bescheid zugeben, um ihn diesen Vorschlag zumachen. Neue Kollegen konnten dies aber auch nicht wissen.
Wir möchten uns entschuldigen und die Ware solle am Montag per Dachser bei Ihnen ankommen, per Express.
Tracking bekommen Sie per Mail.
Danke
Ademax

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Michael B.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Österreich, Timelkam, 2 Bewertungen

Hallo an Alle die bei Ademax-Strom bestellen möchten und sich hier informieren!

Ich kann nur meine eigenen Wahrnehmungen wiedergeben und dies möchte ich auch tun. Ich habe vor ca. 2Wochen im "Outlet" der Firma Ademax-Strom ein Aggregat bestellt. Dieses Aggregat war ausgewiesen, dass es einen Transportschaden aufweist, jedoch dafür die Erstinbetriebnahme durchgeführt wurde und für i.O. befunden wurde. Auch die Garantie war nicht ausgeschlossen. Aufgrund des Transportschadens war das Gerät um ca. €100 vergünstigt.

Also bestellt!
Innerhalb weniger Minuten kamen die erstem Mails mit der Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung (PayPal) usw. Zirka zwei Tage später kam auch schon die Versandbestätigung.
Das Aggregat wurde innerhalb von sechs Tagen, inkl. Wochenende, zugestellt. Das es mit dem Speditionsunternehmen zu einen Tag Verspätung kam, kann man Ademax nicht aufbürden.

Also, ich habe nun mein zweites Aggreagt bei Ademax bestellt, welches auf der Homepage ersichtlich ist, dass dieses erst ab 14.08. bei Ademax zur Verfügung stehen wird, wird dieses auch wieder in annehmbarer Zeit (14Tage) geliefert, gibt es einen erneuten positiven Eintrag.

Bis jetzt, vollste Zufriedenheit! Ja, auch ich hätte die Hotline versucht, OK diese ist derzeit deaktiviert aber Mails, habe ich ausprobiert, wurden innerhalb von 3 Stunden beantwortet.

Leute ehrlich, was will man mehr? Gute Homepage, guter Preis, verlässliche Lieferung und per Mail ist das Team von Ademax für uns Kunden da!

Wie oben schon geschrieben, kann ich nur meine Wahrnehmung und so darf ich mit lieben Grüßen an das Ademax-Team verbleiben!
Michael

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo,

vielen Dank für die netten Worte, wir haben auch drei neue Mitarbeiter seit zwei Wochen, diese noch eingearbeitet werden, aber langsam schaffen wir auch die Mails wieder alle zu bearbeiten. Telefon ist ab nächste Woche wieder geplant.
Danke
Ademax

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Oliver Bernhardt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Black und Decker Generator bestellt. Hat etwas gedauert bis er kam. Gerät in einwandfreiem Zustand. Drehzahl war etwas hoch und er wollte beim ersten Startversuch nicht anspringen. Kontakt mit Kundendienst über Mail ist problemlos und topp. Konnte mit Hilfe des Service alle Einstellungen selbst vornehmen. Topp Kundenservice!! Vielen Dank

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es kann leider immer mal passieren mit der Drehzahl, auch im laufe der Lebenszeit des Aggregates.
Danke
Ademax

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Trump Jürgen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Hallo.

Der Inverter B&D 2200Watt wurde wie angegeben innerhalb von vier Tagen schnell und zuverlässig geliefert.

Danke.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen viel Spaß mit den Aggregat.
Ademax

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Michel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Artikel lange bezahlt, telefonisch geht keiner mehr dran auf E-Mails keine Antwort. Wir werden wenn das Aggregat bis zum 1.8.2022 nicht hier ist Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung bei der Polizei machen

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Moin Michel,
wir haben jetzt alle Michel aus unseren System und auch im Outlook nach "Michel" gesucht. Dann haben wir alle Angerufen, da waren Sie aber anscheinend nicht dabei.
Das Ihr Aggregat noch nicht bei Ihnen ist, tut uns sehr leid. Das Telefon ist Aktuell aus, weil wir der Masse an Lieferungen und Anfragen nicht nachkommen und uns auf die Versendung konzentrieren. Dies haben wir auch auf FB und Instagram bekannt gegeben.
Leider bringt und eine Quasi Anonyme Bewertung nichts, wir lesen und kommentiere alle Bewertungen. So sind uns leider die Hände gebunden. Wir haben noch jedes Aggregat geliefert, dies können Sie hier auch nachlesen und auf EBAY usw.
Schreiben Sie uns bei dringenden Sachen bitte per Facebook oder Instagram a-d-e-m-a-x

Danke
Ademax

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Herr Grimm
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Rüsselsheim am Main, 1 Bewertung

Hallo liebes Team von Ademax und alle Käufer oder Interessenten da draussen.
Ich kann die Firma Ademax, die Mitarbeiter und den Service Ausnahmslos empfehlen.
Ich hatte kürzlich ein K&S Stromaggregat gekauft welches nach Bezahlung schnell und absolut sicher verpackt verschickt wurde und per Dachser bei mir ankam.
Leider, duch eigene Schuld, hatte ich das für meine Zwecke falsche Gerät ausgewählt und gekauft, was ich aber erst nach einem kurzen Testlauf daheim festgestellt hatte.
Weder war die Beratung seitens Ademax vorher falsch noch das Gerät defekt, es war eigenes Unvermögen.
Aber was soll ich sagen. An Ademax gewandt, mein blödes eigenes Problem geschildert und absolut professionell/schnell/zielgerichtet geholfen bekommen.
Zuerst wurde versucht, auch mit K&S zusammen, eine technische Lösung zu finden für das vorhandene Aggregat. Da das leider nicht funktionierte kam nur ein Umtausch in Frage.
Das eine Geräte ging zurück und es wurde mir ein anderes, für meine Zwecke dann richtiges, neues Aggregat zugeschickt.
Weder kann ich mich über die finanzielle Abwicklung, den Versand, den Zeitaufwand, den Kontakt der Mitarbeiter oder den Service beschweren.
Für mich, und meine Erfahrungen in letzter Zeit, können sich da andere Firmen eher eine Scheibe abschneiden von Ademax.
Ich denke, das ist ein kleines und junges Team dort, welches sich wirklich im Rahmen der Möglichkeiten eines Arbeitstages die allergrösste Mühe gibt, den Kunden schon immer absout zufrieden zu stellen.
Vermutlich wurden sie dort alle, aufgrund der Weltpolitischen Lage, selbst so überrannt mit Anfragen und Käufen, das es einfach nicht besser zu stemmen ist zurzeit. Das sollen andere erstmal besser machen. Meckern kann jeder.
So zumindest mein Eindruck und ich würde dort jederzeit wieder einkaufen und kann Ademax wirklich empfehlen.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Hallo,

vielen Lieben Dank, für Ihre sehr freundliche Bewertung.
So was können wir, in der verrückten Zeit gut gebrauchen.
Liebe Grüße
Ademax

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Michel
Michel kommentierte vor 4 Monaten

Schon für dich wenn alles gepasst hat. Die Firma Ademax hat den schlechtesten Service den es gibt. Vorher versprechen, Geld kassieren, Telefon abstellen, auf keine Mails reagieren findest du Toll. Naja dann ist bei Dir alles in Ordnung

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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Wie schon geschrieben, wenn Sie hier Anonym schreiben, können wir ihnen nicht helfen!
Danke
Ademax

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Wolf Michael
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Hätte ich vorher die Homepage gelesen, dass akuter Personalmangel herrscht, hätte ich noch ein bisschen gewartet.

Der stets freundliche, kompetente und hilfsbereite Service hat sich inzwischen gemeldet und sich hilfreich meinem Anliegen gewidmet.

Meine ursprüngliche Einschätzung, dass Ademax top ist, halte ich uneingeschränkt aufrecht.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Hallo,

vielen Dank für Ihr Verständnis und die netten Worte,
Danke
Ademax

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Sonnenburg
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Wir haben ein Notstromaggregat mit Zubehör im Wert von ca. 3.000,00 € gg Vorkasse bestellt. Spedition Schenker stand am 19.07.2022 ohne vorherige Terminabsprache vor der Tür. Wir waren arbeiten und konnten nicht entgegennehmen. Neuen Liefertermin für den 22.07.2022 ausgemacht und extra einen Urlaubstag genommen. Als gg 13.00 h die Spedition noch immer nicht da war, ergab erst unsere Nachfrage (!) bei Fa. Schenker, dass die bezahlte und für uns vorgesehene Ware zu einem anderen Empfänger durch Verfügung geordert wurde. Das haben wir ja noch nie erlebt. Trotz sofortiger Beschwerdemail erfolgte keine Reaktion von ADEMAX.

Update (2.8.22) zu unserer Bewertung von vor einer Woche:
Fa. ADEMAX hatte sich in der folgenden Woche bei uns gemeldet und den Fehler bei der Spedition DB-Schenker gesehen. Erneute Lieferung über eine andere Spedition wurde veranlasst, die dann problemlos geklappt hatte. Also nun alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!

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Ademax
Ademax kommentierte vor 3 Monaten

Hallo,

danke für Ihr Verständnis und Ihre Bewertung.
Danke
Ademax

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Frank Ni
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Honda EU30is,
Gekauft auf Vorkasse. Die Firma Ademax hat das Gerät umgehend versandt. Zuverlässiger Händler mit schnellen Reaktionszeiten.
Jederzeit wieder!

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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Hallo,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung.
Viel Spaß mit den Gerät.
Danke
Ademax

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Fuchs
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Wollen nur verkaufen - Service anschließen ist mit Abstand der Schlechteste den ich je erlebt habe. Trotz mehrmaliger Bitte um Rückruf (da ja telefonisch nicht erreichbar) kamen nur E mails mit Ausreden und Weiterleitung an andere Abteilung, die dann wieder zurück verwiesen hat. So geht das nun hin und her, ohne dass einem geholfen wird. Von mir absolut keine Weiterempfehlung. Werde zukünftige Einkäufe mit Sicherheit nicht mehr bei Ademax vornehmen.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 4 Monaten

Sehr geehrter Herr Fuchs,
ich denke wir konnten das Missverständnis klären.

Sie haben vor zwei Jahren einen Inverter gekauft und waren von der Beratung begeistert. Seit dem haben Sie kein Problem gehabt und möchten sich jetzt ein paar Ersatzteil zu ihrem immer noch funktionstüchtigen Inverter bestellen. Aufgrund der Menge an Anfragen, konnte keiner der Kollegen Sie innerhalb von wenig Tagen zurückrufen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir schwerwiegendere Service-Anliegen höher priorisieren müssen.
Die gewünschten Ersatzteil befinden sich auf dem Weg zu Ihnen und wir würden uns freuen, wenn Sie ihre Bewertung, unter Berücksichtigung der Ausnahmesituation, anpassen würden.
Beste Grüße
Ihr Ademax Team

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Fuchs
Fuchs kommentierte vor 3 Monaten

Das Mißverständnis ist geklärt. Aufgrund der von Ademax beschriebenen Gründe kam es zu der von mir reklamierten Situation.
Das Problem wurde dann auch umgehende von Ademax zu meiner Zufriedenheit gelöst.

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Ulrich Reinecker
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Sinsheim, 1 Bewertung

Hatte einen Stromerzeuger aus dem Outlet bestellt. Leider gab es Probleme mit der Bestellung, so dass das gewählte Gerät nicht geliefert werden konnte. Schade war, dass ich die Info erst nach ein paar Tagen bekam.
Mir wurde preisneutral ein höherwertiges Gerät angeboten, was dann auch ein paar Tage später geliefert wurde.
Anfangs wollte das Aggregat nicht bei jedem Startversuch starten. Der Ademax Service hat mir aber sehr schnell geholfen. Mit dem zweiten Tipp vom Service läuft das Gerät TipTop.
Die Bestellung lief zwar nicht ganz rund, aber aufgrund des hilfreichen schnellen Service dennoch 5 Sterne

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Ademax
Ademax kommentierte vor 6 Monaten

Hallo Herr Reine­cker ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ademax

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Heimo Zefferer
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Prompte Lieferung wie angegeben - Spitzenservice bei einer telefonischen sowie einer per email durchgeführte Anfrage. Jederzeit wieder. Aggregat läuft.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 6 Monaten

Hallo Herr Zefferer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ademax

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Monika von der Heide
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

ADEMAX hatte mir sehr schnell das bestellte Stromaggregat geliefert.
Leider hatte ich mich mit meinem technischen Unverstand falsch entschieden.
Auf wunderbare Weise hat die Firma ADEMAX einen Weg gefunden, meinen Fehler auszugleichen. So etwas ist heute eher selten geworden. Ich bedanke mich nochmals ganz herzlich.

Sehr gerne möchte ich das Unternehmen empfehlen. Gerne werde ich späterhin erneut bei ADEMAX bestellen.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 6 Monaten

Hallo,

vielen Danke für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ademax

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J. Scheben
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Am 12.03.22 habe ich das Aggregat ITC POWER Full Power 8 kVA Diesel DG7800SE-T 230&400 bestellt und per paypal bezahlt. Ich erhielt dann am 14.03.22 ein Mail mit dem Hinweis, dass die Lieferzeit ca. Mitte Mai sein wird. Am 12.05.22 stand dann die Spedition mit dem Gerät im Hof. Es kam zu keiner weiteren Kommunikation mit Ademax. Ademax weist auf deren Internetseite ja ausdrücklich hin, dass dieser Umstand der Situation geschuldet ist. Daher habe ich von Anfragen abgesehen und auch Verständnis. Ein Hinweis auf die bevorstehende Lieferung wäre aber gut gewesen.

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Jens
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Ense, 1 Bewertung

Nach 2 Tagen war mein bestellter Stromerzeuger schon da . Echt schnelle Lieferung . Schade nur das der Rabat Code von Outdoor Chiemgau nicht mehr ging . Naja gibt schlimmeres . Das Gerät kam gut an und wird die Tage dann für den Betrieb fertig gemacht

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Ademax
Ademax kommentierte vor 6 Monaten

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ademax

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Aloisi Maurizio
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Habe mir den Ecoflow Pro mit zusatz Batterie und den EcoflDelta Max Gekauft Service undLieferung wahren erstklassig und sehr Professionell auf all meine Wünschen und Problemen wurde mir mit höchstem Kundenservice geholfen. ICH BIN HÖCHST ZUFRIEDEN MIT Ademax und werde in Zukunft hier einkaufen und sie weiterempfehlen das man es nicht jeden rechtmachen kann in schweren Zeiten wo Pandemie ,Katastrophen und Kriege die Lieferung bremsen und verlangsamen sollte man sich doch Gedanken machen über die übervorderten Mitarbeiter und Unternehmer in diesen schweren Zeiten und mehr Geduld und Respekt zeigen.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 6 Monaten

Hallo,

vielen lieben Dank für die netten Worte.
Wir wünschen Ihnen alles gute.

Ademax

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Ademax
Ademax kommentierte vor 5 Monaten

Moin Herr Maurizio,
vielen dank für ihre nette und gute Bewertung.
Danke
Ademax

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Frank
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Habe mein Stromgenerator mit 14 kw im Januar nach sehr guter telefonischer Beratung bestellt und aufgrund der hohen Nachfrage dieser Geräte ende März 22 erhalten. Auch die Lieferung nach Spanien funktionierte super!

Vielen Dank!

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ademax

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Stephan P.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Habe ein 8 kVA DIESEL 230 & 400V NOT-STROMAGGREGAT STROMERZEUGER DG7800LE-T / 8000LE-T im September geliefert bekommen. Schon im Februar war es nach 129 Betriebsstunden defekt. Seid dem 01.03.22 versuche ich das Teil reparieren zu lassen. Keine Chance.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Herr P.
Sie hatten sich zur Abholadresse einmal ganz am Anfang gemeldet (mehrer Mails vor der letzten), diese einfach in den Text geschrieben, ohne Zusätze, wie Name / Firma PLZ oder auch die Telefonnummer.
So kann eine Abholung nicht stattfinden und auch gerne schnell Überlesen werden.

Wenn die Abholadresse abweichend ist von der Standard Adresse sollte man es gut sichtbar schreiben:

Abholadresse:

NAME……
Zehdenicker Str. 27
PLZ Fürstenberg /Havek
Telefonnummer


In den Mail verkehr mit meinen Kollegen, habe ich auch keine Ölwechsel gefunden, die Sie gemacht haben und wann.

Sie hatten ja gesehen, das wir die Abholung eingespielt haben, auf dem Zettel (PDF) von meinen Kollegen auch die Abholadresse, dies war alles am 1.04, dann haben Sie sich nach den Abholtermin erst bei uns gemeldet der natürlich nicht geklappt hat. Sie werfen uns in Ihrer Mail vor, Ihre Mail nicht richtig zu lesen, Sie haben unsere mit der Abholadresse vom 1.04 anscheinend dann auch nicht gelesen.

Geld Zurück nach einen Kauf im September und mit über 100 Stunden geht natürlich nicht.

Wir lassen das Gert jetzt Abholen, wir bitten Sie oben aber die Abholadresse zu vervollständigen.

Eine 1 Sterne Bewertung hilft da auch nicht weiter, da zu 100% Unschuldig sind Sie auch nicht an der Sache, wir sind ja ständig mit Ihnen im Kontakt, Sie sind auch frei uns anzurufen von Mo-Fr von 9-17 Uhr.

Danke
Ademax

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Stefan Götzfried
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, München, 1 Bewertung

Ich habe zweimal bei Ademax bestellt auf Empfehlung von Outdoor Chiemgau und war beide Male sehr zufrieden. Vielen Dank und gerne wieder. Absolute Kaufempfehlung.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback,
Liebe Grüße
Ademax

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Friedrich  aus St.Valentin Österreich
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Friedrich aus St.Valentin in Österreich.Sehr gute Beratung von ADEMAX vor Kauf eines Notstromaggregates erhalten. Habe den Inverter KGG39EI bestellt und in versprochener Zeitspanne bekommen.Der von Fa.Dachser zugesagte Anruf bei Lieferung von wurde nicht gemacht.Der Inverter war gut verpakt und wurde mir in meine Garage mit Palettenwagerl gestellt.Ich durfte das Paket aufmachen.Alles heil.Nach befüllen mit Motoröl und Benzin, der Probelauf. Alles war gut bis ich zwei Tage später eine Öllacke unter dem Aggregat bemerkte.ADEMAX hat sofort einen neuen Inverter Ausgeliefert und sich Entschultigt für das Gebrechen. Das Ersatzgerät war in Ordnung.Garantiekorrektur wurde mir zugesagt. Kotaktaufnahme,Service und Abwicklung waren Spitze. Lob an ADEMAX! Mit freundlichen Grüßen an das Deam und Danke,Friedrich

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Herr Friedrich,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Viel Spaß mit Ihren Gerät.
Danke
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Barbara Scheichl
Barbara Scheichl kommentierte vor 7 Monaten

Toll, dass die Auslieferung auch in Österreich funktioniert. Bei uns kann ich das leider noch nicht sagen.
Kurz nach Bestellvorgang, Rechnung erhalten, ein paar Tage später knapp 10 000€ Vorauskasse bezahlt. Liefertermin sollte heute SEIN. (BESTELLT am 20.11.21)
I'm Online-Status steht Lieferung offen, Zahlung offen. Mail mit Zahlungsbestätigung geschickt. Leider ist der Kundenkontakt noch immer telefonisch unmöglich.
Ich habe ja kein Problem mit einer gewissen Wartezeit, aber wenn man im Vorraus Tausende Euros bezahlt und bekommt dann monatelang keine Informationen zu Lieferstatus usw. (Ich hab ja nicht bloß ein Buch im Wer von 30€bestellt)...
guter Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus...
Ich verstehe aber auch nicht, wenn die Aufträge so gut gehen, kommt doch viel Geld herein, dann muss man sich halt Personal einstellen, die kurzfristig aushelfen...

Bitte Rückruf bzgl Bestellnr. 12370!!!
Danke

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Markus Lambert
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung

Hallo,
ich habe am 03.03.22 einen Generator bestellt. Am Tag der Bestellung war eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen angegeben. Natürlich wurde per Vorkasse (Paypal) gezahlt. Nach vielen Mails mit der Nachfrage, wann die Ware ausgeliefert wird, wurde ich immer nur vertröstet und um Geduld gebeten. Am 25.03.22 bekam ich die letzte Antwort auf eine Nachfrage, in der ich wiedermal belogen wurde. "Sehr geehrter Herr Lambert,

dieses Modell ist im Versandprozess. Ihre Bestellung wird in den nächsten Tagen von der Spedition Schenker angekündigt und ausgeliefert werden. Danke für Ihre bisherige Geduld."
Bis heute habe ich weder eine Ankündigung, noch die Ware erhalten. Von Geduld kann ich hier auch nicht mehr sprechen. Über 3000,-€ als Vorkasse gezahlt und man wird nur angelogen. Ich frage mich, was mit dem Geld vorfinanziert wird. Hier sollte man vom Kauf Abstand nehmen. Ich prüfe die Angelegenheit gerade mit einem Anwalt. Nach gestriger Mail bekam ich leider immer noch keine Antwort.
Vielleicht wird ja über die öffentlichen Medien jemand wach.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Moin Herr Lambert,
vielen Dank für Ihre Nachricht, wie eben Telefonisch besprochen, entschuldigen wir uns natürlich für die Verspätung der Lieferung.
Ihr Aggregat geht am 11.04 -1 Tag in den Versand.
Viele Grüße
Ademax

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Michel
Michel kommentierte vor 4 Monaten

Das ist genau mein reden. Die Masche bei Ademax ist immer die gleiche, vorher kassieren dann kommen Standard E-Mails als Lügen bzw. keine Antwort

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Manfred S.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Das Stromaggregat wurde im vorgegebenen Zeitfenster geliefert. Leider fehlten 2 Zubehörteile und der Motor sprang nicht an. Nach einem Anruf wurden die beiden fehlenden Teile sofort in den Versand gegeben - der Rückruf bezüglich des technischen Problems konnte aufgrund der hohen Mitarbeiterbelastung erst am nächsten Tag erfolgen. Die Hinweise waren aber zielführend und so konnte ich das Gerät kurz nach dem Telefongespräch erfolgreich in betrieb nehmen.
Die Hotlinie ist ausgesprochen höflich und kompetent. Ich würde wieder dort kaufen und kann Ademax weiter empfehlen. Der Ärger über die Anfangsprobleme wurde durch diese Mitarbeiter schnell und zielsicher aus dem Weg geräumt.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Herr S.
vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Liebe Grüße
Ademax

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Heinrich Michael Brang
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Guten Tag an das Team,
ja , die Bewertungen können verschieden sein, man muss aber auch die Realität anzeigen. Nach freundlich, geführten telefonischen Gesprächen,
wurden die Anliegen und Wünsche, sehr professionell bearbeitet. Machen Sie weiter so ! Danke !
Ihre Firme ist weiter zu empfehlen, das werde ich auch tun.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Herr Bang,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Danke
Ademax

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H. Agne
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Hallo,

ich habe am 10.1.22 in der Bestellung 14459 den BXGND7900E geordert. Damals, sofort lieferbar. Am 13.1. habe ich die Nachricht erhalten, das die Lieferung ca. 2 Wochen dauert.
Am 10.2. habe ich nachgefragt, wann der Generator kommt. Keine Antwort! Eine weitere Anfrage 11.3. Wieder keine Antwort! Auch hier Vorkasse genommen und 0 Leistung gebracht. Nicht mal eine Info! Bei Anruf: Ansge, das alle zu tun haben. So geht das echt nicht!

Schöne Grüße,

H. Agne

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Herr Agne,
wir haben Ihre Mails der Nachfrage jetzt gesehen, wir gehen der Sache nach und werden Sie informieren, auf der Startseite unserer Webseite, halten wir aber unsere Kunden in dicker Roter-Schrift auf dem Laufenden. Die Auslieferung Ihres gekauften Produktes, startet ab diesen Freitag in die letzte Runde.
Wir entschuldigen uns natürlich für die schlechte Kommunikation.

Danke
Ademax

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Agne
Agne kommentierte vor 7 Monaten

Hallo Ademax,

ja habe gesehen, das seit ca 3 Wochen neue Lieferdaten auf Ihrer Website genannt wurden, deshalb habe mich auch erst Ende der ersten Auslieferungswoche hier gemeldet, weil immer noch kein Feedback kam. Ein bisschen mehr Kommonikation mit dem Kunden würde mit Sicherheit die Spannung herausnehmen. Ich arbeite selbst im Bereich AD&M und weiß, das die nachfrage momentan riesig ist und es enorme Verzögerungen gibt, teilweis mehr als 1 1/2 Jahre bei uns. ABER wenn man mit dem Kunden spricht, kann der sich auch darauf einstellen.

Jetzt warte ich erst mal ob/bis sich Schenker meldet.

Schöne Grüße,

H. Agne

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Ademax
Ademax kommentierte vor 7 Monaten

Hallo,

die Auslieferung startet hier ab ca. Freitag dieser Woche.
Liebe Grüße
Ademax

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Max P
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Neuzelle, 1 Bewertung

Ich habe bei Ademax einen Invertergenerator von ITC bestellt. Dieser war mit 5 - 7 Werktagen Lieferzeit angegeben. Die Lieferung erfolgte nach ca. 14 Tagen.

Die Kommunikation nach dem Kauf und vor der Lieferung war sehr sparsam und es gab keine Vorabinfo zur LIeferung, der Spediteur stand einfach vor der Tür.

Das Produkt ist super und erfüllt vollständig seinen Zweck. An der Kommunikation, insbesondere zum Versand und der Lieferverzögerung sollte noch gearbeitet werden.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo,
danke für die 4 Sterne.
Es tut uns leid, für die Verspätete Lieferzeit, wir geben uns alle große Mühe.
Aktuell sind wir nur etwas unterbesetzt.
Liebe Grüße
Ademax

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Martin Ziebarth
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Oranienbaum, 2 Bewertungen

Hallo nochmal,

ich habe zusätzlich zum Generator einen Radatz dafür bei Ademax bestellt.
Ware kam nach 2 Tagen an und ich bin voll zufrieden. Demzufolge möchte ich sagen, dass es bis auf die Übermittlung von Tracking Daten auch völlig unkompliziert funktionieren kann. Auch unter der neu geschaffenen Hotline ist jemand von Ademax erreichbar, der stets kompetent ist.
Also diesmal alles Bestens.

Viele Grüße

Martin Ziebarth

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo,
vielen dank für Ihren positiven Kommentar.
Wir geben uns große Mühe, alles schnellst möglich zu machen.

Danke
Ademax

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Frank Schinkel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Wittenberg, 1 Bewertung

Lieferung Termingerecht, wie angeboten, Ware wie beschrieben, jederzeit gerne wieder :-)

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Schinkel,

vielen dank für die positive Bewertung.
Danke
Ademax

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Heinz S.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Hallo Team Ademax und alle die das lesen

Habe am 18.03.2021 bei Ademax einen Dieselgenerator bestellt.
So wie ich das auf der Homepage gelesen habe ,war das der letzte wo lagernd war neue Lieferungen sind unterwegs.
Geliefert am 25.03.2021 alles Top und gleich am 26.03.2021 Batterie geladen Öl aufgefüllt,Diesel aufgefüllt und gestartet.
Und was soll ich sagen läuft wie eine 1mit Stern.
Und jetzt zu dem Service :E-Mail geschrieben mit der
Bitte um einen Rückruf
der erfolgte sofort innerhalb 2 Min.
Sehr netter Kontakt da sollten sich so manch anderer Händler eine Lernstunde geben lassen.
Wenn man bei der jetzigen Situation einen Stromgenerator kaufen möchte
muß man schon froh sein das man einen bekommt.
Also ich kann nur sagen bin super zufrieden mit der Ware und den schnellen Service und werde Ademax bestimmt weiterempfehlen.
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
5 Sterne mehr kann ich nicht hinzufügen einfach Top ************** macht weiter so.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Herr Heinz,
vielen vielen dank für Ihr Positives Feedback, das tut uns gut.
VIel Spaß mit den Gerät.

Ademax

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K.Fürst
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Der Camo war im Vorverkauf und die Abwicklung war nicht ganz perfekt, aber am schluß war alles ok. Die Fernsteuerung war nach kurzem gebrauch defekt, habe vom Service eine neue bekommen.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Fürst,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung, trotz eins zwei Verzögerungen / Problemen.
Danke
Ademax

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Petra Stiburek
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Torgelow, 1 Bewertung

Wir haben gestern unser Aggregat erhalten und sind sehr zufrieden.Das Unternehmen gibt sich sehr viel Mühe bei der Bewältigung der hohen Anforderungen in dieser schweren Zeit, ich kann die Firma sehr empfehlen, wir haben einen Zwischenbescheid erhalten, da die Wartezeit im Augenblick etwas länger dauert, es waren sehr freundliche und kompetente Schreiben, die auch Vertrauen aufbauten. Ich gebe dem Unternehmen "FÜNF STERNE" und kann sie auch sehr empfehlen. Der Geschäftsleitung sowie dem gesamten Taem wünsche ich noch sehr viel Kraft und Stärke bei der Bewältigung der Arbeit. Ich möchte mich nochmals sehr bedanken. Auch hat es mit dem Transport super geklappt.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Frau Stiburek,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und viel Spaß mit Ihren Gerät.
Danke
Ademax

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Sven
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Norderstedt, 1 Bewertung

Hallo Ademax,

besten Dank für die problemlose Lieferung: Vorbestellung Hyundai Dieselgenerator verfügbar laut Website ab 21.03.2022, E-Mail mit Versandmeldung am 17.03.2022, heute (24.03.2022) im avisierten Zeitfenster geliefert.
Insoweit alles prima und Ademax eine Empfehlung meinerseits.

Gruß Sven P.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Sven,
vielen Dank für die Positive Bewertung.

Danke
Ademax

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Klaus G.
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Das Aggregat wurde bei mir innerhalb von 4 Tagen geliefert.
Leider hat es nicht einwandfrei funktioniert. Nach kurzem E-Mailverkehr wurde das defekte Gerät abgeholt und ein Neues innerhalb einer Woche geliefert. Jetzt läuft es perfekt.
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Lieferzeiten waren absolut ok und der Service war gut und schnell.

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr G.
vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Spaß mit den Gerät.

Danke
Ademax

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Wilfried Thies
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Hallo,

Habe auch einen Generator bei Ademax bestellt. Ich wurde nach einigen Wochen informiert, dass es zu längeren Lieferzeiten kommt. Mir wurde dann ein höherwertiges Ersatzgerät angeboten (zum gleichen Preis). Kam zwar auch etwas später, aber nun ist das bessere Gerät geliefert und ich bin sehr zufrieden. An alle die noch warten: Habt etwas Geduld, im Moment ist die Liefersituation in allen Bereichen verrückt (kenn ich von meiner Firma).

Mit freundlichen Grüßen

W. Thies

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Thies,

vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Spaß, mit Ihren Gerät.
Danke
Ademax

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Hans Gerd Simons
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Parchim, 1 Bewertung

Liebes Team der Firma Ademax,
SCHÖN DAS ICH EUCH GEFUNDEN HABE!!!!!

Herzlichen Dank für eueren vorbildlichen und nicht selbstverständlichen Einsatz ...
DANKE FÜR DIE SUPERSCHNELLE ZUSENDUNG DES ERSATZSCHLÜSSELS

und das obwohl ich mein ITC Power Gas - Stromerzeuger 6600 W GG 9000LEK-LP vor kurzem nicht bei Ademax gekauft habe ;-((
(da kannte ich euch und eueren TOP Service noch nicht) und trotzdem habt ihr mir, wie selbstverständlich, sofort mit einem neuen Ersatzschlüssel geholfen!!!!!

Danke DANKE danke ganz besonders Herrn Brinkschöder... ich werde Kunde bleiben und euch auch guten Gewissens weiter empfehlen.

Herzliche Grüße und Gottes Segen
Hans Gerd Simons

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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Simons,

vielen dank für Ihre Positive Bewertung.
Wir wünschen viel Spaß und danke für das weiterempfehlen.

Danke
Ademax

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E.F.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Österreich, Wien, 3 Bewertungen

Hallo Ademax Team
Vor vier Wochen schrieben sie das meine Bestellung (Bestellnummer 10856 , Generator KS4100iEG) vom Oktober 2021 versendet wird jedoch warte ich immer noch auf die Lieferung. gerät wird demnächst für Baustelle benötigt.
Wenn dieses Gerät nicht immer noch nicht lieferbar ist machen sie mir einen Vorschlag für ein anderes Gerät. Und warum Antworten sie nicht direkt mit ihren Kunden per Mail.

S.G.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo,
Danke für Ihre Auftragsnummer, jetzt haben wir es bearbeiten können. Wir haben Ihnen erstmal direkt den Betrag erstattet.
Leider verschiebt hier der Hersteller immer weiter die Termine
Sie können gerne auf wwwademax.de was aussuchen: K4000S-DF kommt Anfang April sicher auf Lager.
https://ademax-strom.de/STROMAGGREGATE/Gas-Stromerzeuger/

Wir entschuldigen uns für den Chaotischen Ablauf, bei Ihrer Bestellung.
Danke

Ademax

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Jochen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Vorkasse eingesackt, danach stört der Kunde nur noch:

Aggregat tatsächlich geliefert, aber
- falsche Lieferadresse
- keine Info von Ademax
- nur ein Mail auf spanisch (!) vom Spediteur

Abgasschlauch nicht geliefert
- keine Antwort, nicht erreichbar

SO GEHT'S NICHT! Wenn ihr armen Jungs und Mädels von Ademax so sehr überlastet seid, dass ihr euch um eure Kunden nicht kümmern könnt, dann nehmt verdammt nochmal keine Vorkasse.

Ich werde jetzt demnächst rechtliche Schritte einleiten. Das kann ich allen anderen hier im Forum, die ähnliches berichten auch nur empfehlen.

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Jochen,
leider auch hier keine Angabe über eine Bestellnummer oder anderes, unter Jochen findet man nichts.
- falsche Lieferadresse kann einmal passieren.
- keine Info von Ademax? welche Info?
- die Mail von Spediteur aus Spanien, ist eine Trackingnummer von Schenker normalerweise. In der Tracking sollte es dann in Deutsch sein.

Abgasschlauch, steht auf der Webseite und auch am Tag der Bestellung das die Lieferung im April bis Mai erfolgt.

Auf unsere Webseite / Startseite, gibt es einen Roten Text, da finden Sie auch eine Notfallnummer wo Sie anrufen können.

Sie können auch Kauf auf Rechnung über ein PAYPAL Konto auswählen, wir zwingen keinen zur Vorkasse.

Rechtliche Schritte einladen wofür? wegen den Abgasschlauch? da müssten wir erstmal bitte wissen wer Sie sind, dann können wir ihnen diesen auch erstatten, aber die stehen schon seit Monaten auf Lieferung im April-Mai.

Gerne können Sie uns auch eine Mail schreiben oder uns Anrufen.

Danke
Ademax

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Gerald Stöger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Österreich, Wien, 1 Bewertung

GRATULTION an das ADEMAX Supportteam:
Meine Frage zu einer Änderung der Generatorgrundeinstellung (Vorglühzeit) wurde innerhalb von wenigen Minuten klar und ausführlich via E-Mail beantwortet.
Das nenne ich Kundensupport -> DANKE & GRATULATION an das ADEMAX Team

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Herr Stöger,
vielen dank für Ihre Bewertung, es freut uns das auch Kunden die Zufrieden sind, hier ab und zu mal was schreiben.
Sonst entsteht hier auf der Seite von Webwiki noch ein ganz Falscher Eindruck über uns.
Danke
Ademax

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Richy71
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Der am 04.02.22 bestellte Inverter Stromerzeuger wurde bereits am 14.02. per Spedition angeliefert.
Leider ließ sich das Gerät nicht starten. Habe bei Ademax reklamiert. Am 18.02. wurde das Ersatzgerät geliefert.
Bis dahin alles bestens.
Die Rücksendung sollte per Spedition ab dem 24.02. erfolgen. Nach mehrmaligem Nachhaken erfolgte dann die Abholung 10.03.22
Ich dachte, damit wäre das für mich erledigt.
Am 11.03. wurde mir dann angekündigt, dass das "reparierte Gerät" wieder an mich geliefert würde. Trotz entsprechender Info wurde dann das Gerät heut durch die Spedition erneut angeliefert. Habe die Annahme verweigert.
Die Fa Ademax kann weder über Telefon noch Mail zeitnah erreicht werden.
Kommunikation stark verbesserungswürdig.

Nachtrag
Nachdem sich herausgestellt hat, dass die Rücksendung vom spanischen Hersteller nicht umgeleitet wurde, und ich auch entsprechende Informationen von Ademax bekommen habe, bleibt festzustellen, dass auch bei anderen Versendern Fehler passieren können. Aber man hat sich zeitnah bemüht. Sogar der GF hat sich bei mir gemeldet.
Möchte daher meine Bewertung ändern.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Richy,

vielen dank für deine jetzt Positive Bewertung.
Danke
Ademax

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Werner
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Österreich, Graz, 1 Bewertung

Ich habe am 20.12. 21 ein Aggregat samt Transporträderset und Abgasschlauch mit der Bestellnummer 13466 bestellt. Erhalten habe ich am 28.02. 22 das Aggregat, das Räder Set und ein Wartungsset! Anstatt des Abgasschlauch war also das Wartungsset dabei. Eine Falschlieferung die ich auch sofort per E-Mail an Ademax bekanntgab!
Erstaunlicher Weise bekam ich auch gleich eine Antwort auf meine E-Mail, es wurde mir versichert das der fehlende Abgasschlauch so schnell wie möglich nachgeliefert wird. Nach einer Woche schrieb ich noch eine E-Mail ob der Schlauch schon verschickt wurde, aber keine Antwort! Bei allem Verständnis zur jetzigen Situation! ist das so schwierig einen Abgasschlauch innerhalb von zwei Wochen nachzuliefern? oder ist der nicht verfügbar? ich würde den Schlauch dringend brauchen!
Kundenservice und eine gute Kommunikation stelle ich mir anders vor!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Herr Werner,
danke für Ihre Bewertung, wir haben ja die Tage noch mit einander Telefoniert. Es ist bekannt das die Abgasschläuche eine lange Lieferzeit aktuell haben.
zum Glück ist das Aggregat und die Räder ja da und es fehlt nur ein Abgasschlauch.
Liebe Grüße
Ademax

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Werner
Werner kommentierte vor 8 Monaten

Hallo Ademax!
Danke für die rasche und nette telefonische Rückmeldung! ich hoffe das ich meinen Abgasschlauch auch bekomme sobald er verfügbar ist, nett wäre auch eine Bedienungsanleitung vom Aggregat das bei der Lieferung nicht dabei war!
Die Kunden sind hier anscheinend wegen der oft fehlenden Infos verunsichert. Es ist halt kein gutes Gefühl vielleicht mehrere Tsd. Euros per Vorkasse zu bezahlen und dann wochenlang keine Informationen über die Bestellung oder Lieferung zu bekommen, das ist auch verständlich!
Aber trotzdem danke für Ihre Bemühungen in dieser für uns allen schwierigen Zeit!
MFG Werner

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Stefan
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Österreich, Scharnstein, 1 Bewertung

Hab mein Aggregat am 04.03.22 bestellt und am 16.03.22 bekommen. Die Lieferzeit wurde mit 7-10 Tagen angegeben, und somit durchaus in der Toleranz.

Leider gab es keine Information seitens Ademax bzw. seitens des Spediteurs für die Anlieferung. Für mich geht das jedoch in Ordnung, da die Mitarbeiter von Ademax sicherlich gerade alle Hände voll zu tun haben, die Aufträge abzuwickeln.

Ich bin somit sehr zufrieden!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Herr Stefan,

danke für Ihre Bewertung, es tut immer wieder gut, wenn auch Kunden die Zufrieden sind eine Bewertung schreiben.
Bei täglich weit über 100 Versendeten Stromaggregaten, melden sich meistens nur die Kunden auf einer Bewertungsseite, wenn etwas schief geht.

Zur Spedition: wir zahlen bei jeden Privat Kunden, immer 8,5€ für eine Avisierung, ohne wird der Auftrag bei der Spedition gar nicht erst angenommen. Wenn die Spedition sich dann nicht meldet, ist es sehr ärgerlich, leider aber von unserer Seite aus nicht zu ändern.

Danke
Ademax

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Martin Ziebarth
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
2 Bewertungen

Hallo zusammen, leider scheint sich vieles permanent zu wiederholen.
Kompak 8000LE-T bestellt Bestellnummer 16106 und bezahlt am 01.03. Bestätigung erhalten mit Lieferdatum 10.03. Bisher leider keine Ware und auch keine Mitteilung von irgendeinem Spediteur erhalten?
Kontakaufnahme mit Ademax Fehlanzeige. Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch geht niemand ans Telefon.
Was soll dieser Service? Wo steckt die Ware?
MfG Martin Ziebarth

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin,
wie Telefonisch besprochen geht das Aggregat morgen, spätestens Freitag in den Versand, es gab hier eine kleine Verzögerung.
Danke
Ademax

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Martin Ziebarth
Martin Ziebarth kommentierte vor 8 Monaten

Im Anschluss an meine Bewertung gab es seitens Ademax eine Kontaktaufnahme, die sehr höflich und zielführend war.
Aggregat wurde am 22.03 geliefert. Test steht noch aus.

Wieso macht ihr euch das Leben so schwer und ändert nicht einfach die EMailprozedur, indem ihr dem Kunden mitteilt, dass es eine separate Info vom Spediteur zur Lieferung gibt. Das spart Nerven beim Kunden und Anrufe bei euch, denn jeder denkt, die Ware ist unterwegs verloren gegangen.
Vielen Dank

Martin Ziebarth

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Barbara Scheichl
Barbara Scheichl kommentierte vor 7 Monaten

Sehe ich auch so! Einfach Kommunikationsstrategie ändern.

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Günther Müller
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Hallo liebe Leute,
habe ein Notstromaggregat von Kompak (K10000TE-T-DF) bestellt.
Die Lieferung erfolgte aus Spanien über DB Schenker in einem angemessenen
Zeitraum. Bin mit dem Aggregat 100-prozentig zufrieden, ebenfalls mit dem
Service von Ademax.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Herr Müller,

vielen dank für ihr Feedback,
Liebe Grüße
Ademax

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Borris
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Moin ich habe einen Inverter am 04.03 bestellt und das Gerät kam am 14.03 auf höfliche nachfragen erhielt ich auch eine Antwort also alles gut

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Ademax
Ademax kommentierte vor 8 Monaten

Moin Herr Borris,

vielen danke für Ihr nettes Feedback.

Danke
Ademax

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