Voucherwonderland.com - Kurzurlaub mit deinem Hotelgutschein (1 von 5 Punkte)

Falsche Informationen

in dem Beitrag im Reisemagazin / Warschau-sehenswuerdigkeiten
schrieb voucherwonderland noch im August unter anderem:

"Unser Tipp:
Wenn Du beim Eintritt in die Museen und Sehenswürdigkeiten in Warschau bares Geld sparen willst, empfehlen wir Die den Warschau Sightseeing Pass.
Mit diesen City Card erhältst Du nicht nur freien Eintritt in die beliebtesten Museen, sondern kommst zusätzlich in den Genuss einer gratis hop-on hop-off Bus Tour."

Allerdings wird dieser in keinem der beiden Hop-on-hop-off-Busse anerkannt! Und die versprochenen angeblichen Vergünstigungen waren auch nicht auf den Internetseiten der Busse aufgeführt.

Nachdem aber das Unternehmen bis vor kurzem unverändert mit dieser Fehlinformation warb und mit der Schlagzeige als Überschrift einen sehr aktuellen Eindruck hinterlließ, musste jeder Leser von zutreffenden Informationen ausgehen.

Erst nach unserem Hinweis wurde die Internetseite aktualisiert; anstelle der Erstattung wenigstens eines Teils der Kosten für den Warschau Sightseeing Pass erhielten wir leider nur eine E-Mail-Entschuldigung, in der Voucherwonderland sein Bedauern ausdrückte.

Schade!

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Nicht zu empfehlen. Verkaufen Gutscheine von Hotels die es gar nicht mehr gibt. Ich hatte einen Gutschein für das Hotel Seegarten in Bad Wiessee erworben. Der Gutschein ist immer noch 1 Jahr gültig, das Hotel hat aber bereits im Herbst letzten Jahres den Besitzer gewechselt und es befindet sich jetzt eine Flüchtlingsunterkunft in dem Haus. Obwohl Voucherwonderland das Geld selbst eingestrichen hat kommen sie jetzt mit der Ausrede, sie würden ja nur als Vermittler auftreten. Ich habe eine angemessene Frist bis Ende Mai 2022 gesetzt, mir das Geld zurück zu erstatten. Danach werde ich wohl eine Unterschlagungsklage sowie eine Anzeige wegen gewerbsmäßigen Betrugs einreichen!

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Sanny kommentierte vor 5 Monaten

Darf ich fragen was daraus geworden ist? Bin in der gleichen Lage.

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Ich kann Voucherwonderland nicht empfehlen. Gutschein geschenkt bekommen - Hotel zu - Gutschein kann nicht mehr eingelöst werden. Niemand ist zuständig, schon gar nicht Voucherwonderland. Das sie nur VERMITTLER sind wird bei jedem Telefonat erwähnt und das sie da nichts machen können. Die vermitteln die ganzen Reisen nur und wenn das Hotel zu macht , sind sie nicht mehr verantwortlich und fein raus.
Eigentlich eine Schande so ein gebaren und alles andere als Kundenorientiert.
NIE WIEDER!!!!!

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Schiff kommentierte vor 2 Jahren

Falls es sich in Ihrem Fall um Das Hotel Seegarten handelt, empfehle ich eine Strafanzeige, habe ich auch gemacht, Polizei Bad Wiessee.
Die Gutscheine wurden naemlich noch weiter verkauft, obwohl der Paechter/ Betreiber schon laengst die Kuendigung hatte.
Und das ist somit Vorsaetzlicher Betrug. Lesen Sie mal die AGB s bei Voucherwonderland hierzu.

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Ich kann aus eigener Erfahrung leider Voucherwonderland nicht unbedingt weiterempfehlen. Wir wollten für Mai 2020 einen 5 - tägigen Gutschein im Wert von 260 Euro in Prag einlösen. Dies war ja nun dank Corona leider nicht möglich. Nach Rücksprache mit dem Hotel waren wir so verblieben, das wir dann für Mai 2021 erneut buchen wollten. Soweit so gut. Als wir dann Ende 2020 erneut mit dem Hotel Kontakt aufnehmen wollten, stellte sich heraus, das das Hotel nicht mehr existerte (wahrscheinlich in der Coronakrise pleite gegangen). Eine Website existierte nicht mehr, telefonisch war niemand zu erreichen. Als wir Voucherwonderland darauf hinwiesen, zeigte man sich unwissend, versprach aber, sich darum zu kümmern. Das war es dann auch, mehrere Fristen verstrichen, es wurde weder der Geldbetrag erstattet noch ein Ersatzgutschein angeboten, obwohl dieser 3 Jahre gültig war.. Man meldete sich einfach nicht mehr.
Nach damaliger Aussage sei man nur Vermittler, die das Geld sofort an das Hotel weitertransferieren. Damit ist man raus!!
Leider bestätigte dies auch ein eingeschalteter RA.
Nichtsdestrotrotz finde ich es beschämend und absolut kundenfeindlich, sich so zu verhalten. Einmal und nie wieder!

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