Soehnges-exklusiv.com - Unser Haus - Söhnges Exklusiv Optik GmbH (1 von 5 Punkte)

Schlechtes Ergebnis mit falschem Brillenglas und katastrophales Preis-Leistungs-Verhältnis wird nur noch durch Arroganz getoppt !

"Söhnges Exklusiv" trägt "Exklusiv" bereits im Namen. Da man seinen Augen nur das Beste gönnen möchte sind viele Menschen, wie auch ich, den Versprechungen teurer Optiker ge-genüber offen. Die Augenvermessung ist übertrieben zeitintensiv, von Mitarbeitern die nur das erlernte repetieren aber nicht auf den Menschen eingehen. Das Ergebnis war im ersten Durchgang eine unbrauchbare Lesebrille. Dieser Fehler wurde erst nach der Bestätigung durch die technische Messung akzeptiert. Eine Qualitätskontrolle vor Auslieferung an den Kunden gab es wohl nicht. Beide Gläser wurden ersetzt und ich konnte mit den neuen Glä-sern etwas besser lesen. Die Unstimmigkeit, die ich auch bei den neuen Gläsern bemerkte hat das Auge dann ausgeglichen. Einige Monate später habe ich mir eine Zweitbrille bei Fielmann gekauft. Nach einer sehr professionellen Beratung und Augenvermessung kam heraus, dass meine Brille von Söhnges falsch ist: statt das rechte Glas stärker zu machen hat Söhnges es um den entsprechenden Wert schwächer gemacht. Mit der neuen Fielmann-brille kann ich endlich sehr gut sehen.
Daraufhin habe ich Söhnges gebeten das rechte Brillenglas auszutauschen. Ein Mitarbeiter hat mir nun mitgeteilt, dass die Geschäftsführung eine verspätete Reklamation nicht mehr annimmt.
Ich warne jeden vor diesem Optiker !!!

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden