Poco.de
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Ich war heute das erste Mal bei Poco in Fulda! Wahrscheinlich auch das letzte Mal! Im Geschäft hat man mehrere Verkäufer/innen Pulke zusammen sitzen/stehen sehen, die sich noch weggedreht haben, wenn man auf sie zu ging, nicht dass sie noch angesprochen werden! Trotzdem habe ich dann noch einen Schrank gekauft, den ich dann nebenan in der Warenannahme abholen musste! Dort habe ich geschlagene 45 Minuten gewartet, bis endlich mein Schrank aus dem Regal geholt wurde! Der Mitarbeiter dort jammerte mir vor, er sei alleine und könne auch nichts dafür! Allerdings hat er die Reihenfolge der Kunden nicht eingehalten, denn mein Schrank war wohl oben im Regal, da hat er lieber erst die anderen Sachen rausgesucht! Außerdem habe ich noch beobachtet, dass 2 von 3 Kunden ihre Ware nicht ordnungsgemäß ausgeliefert bekamen! Der Mitarbeiter war völlig überfordert und nur am Jammern! Seine Aufgabe wäre es gewesen sich zu entschuldigen und mich wieder wohl gesinnt zu stimmen! Stattdessen bekam ich auf die Frage, ob denn in meinem Paket jetzt auch drin sei was ich gekauft habe die Antwort "wenn nicht müsse ich halt wieder kommen"! Mit Kundenfreundlichkeit hatte das nichts zu tun!

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