Winterberg-altenburg.de - IWA: Soziale Dienstleistungen und ambulant betreutes Wohnen im Kreis Kleve – GEMEINSAM LEBEN GESTALTEN (1 von 5 Punkte)

Zu Beginn und generell hinsichtlich der Betreuung fühlte ich mich gut behandelt. Dann erhielt ich plötzlich und völlig unerwartet eine Gebührenrechnung über mehrere tausend Euro von dem Integrationsnetz für einen Betreuungszeitraum, für den die LVR die Kostenübernahme nicht bewilligte. Diese Zahlung verweigerte ich, weil ich dem Integrationsnetz mitteilte, dass sie mich in dem Fall zeitnah und unterstützend hätte informieren müssen, damit ich gar nicht erst in so eine Situation gerate. Es erfolgte im Nachhinein betrachtet keine optimale und professionelle Kommunikation zwischen dem Integrationsnetz und der LVR, weshalb ich die Zahlung verweigerte.

Das sah die Geschäftsleitung des Integrationsnetzes nicht so und leitete daraufhin ein Mahnverfahren gegen mich ein. Auf mein Drängen und den Hinweis, mir Rechtsbeistand zu holen, prüfte die LVR nochmals den Sachverhalt und korrigierte plötzlich den Bewilligungsbescheid so, dass ich am Ende noch etwas unter EUR 400.00 an dem Integrationsnetz aus eigener Tasche zahlen musste. Aufgrund meiner gesundheitlichen und finanziellen Situation war das sehr anstrengend für mich und ich habe mich dann entschlossen, diesen Betrag zu zahlen, um endlich Ruhe zu finden. Den Vertrag habe ich von meiner Seite gekündigt.
Enttäuscht bin ich darüber, dass man sein eigenes Fehlverhalten auf den Patienten abwälzt und diesen mit der Problemlösung völlig allein lässt.

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