Online Shop für Alufelgen, Felgen & Kompletträder | wheelscompany.com
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Erfahrungen und Bewertungen zu Wheelscompany.com
Zu der Website Wheelscompany.com wurden insgesamt 28 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Ich schreibe ja selten negative Bewertungen, aber hier ist die negative Bewertung definitiv angebracht.
Ich habe hier am 26.01.2022 vier Kompletträder bestellt und das Geld per Vorkasse gezahlt. Das war scheinbar der erste Fehler. Die haben das Geld somit müssen die ja nichts mehr machen... Letzte Woche habe ich endlich die Kompletträder erhalten nachdem ich gefühlt tausend mal angerufen habe und die mehrfach kontaktiert habe, weil die jedes mal sagen wird rausgeschickt, aber nie wirklcih rausgeschickt wurde bis eben letzte Woche.
Nun kamen die Räder letzte Woche an und eine Felge hat ne ordentliche Schramme… gut, dass die die Felgen vorher überprüfen (diese Schramme stammt 100% von der Reifenmonatge und nicht vom Transport). Jetzt habe ich den Spaß weitere Wochen warten zu dürfen, weil die den Rückversand und den Wechsel der Felge nicht auf die Reihe bekommen.
Wenn ihr also geduldig seid, 3 Monate auf eure bestellten Felgen zu warten ist dieser Laden geeignet, ansonsten nicht zu empfehlen…
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
VORSICHT! Sehr lange Lieferzeit, Versand an falsche Adresse, falsch angebrachte Auswuchtgewichte, schlechte Kommunikation.
Die bestellten Winterkompletträder wurden erst nach über vier Wochen ausgeliefert. Versprochen waren 3, maximal 9 Tage. 15 Tage wären noch hinnehmbar, aber über 30 sicher nicht. Support zunächst nicht erreichbar, weder Mail, noch Telefon. Nach den 9 Tagen immer wieder falsche Versprechungen. Trotz Versandversprechen keine Sendungsverfolgung. Erst nach Abmahnung kam der Versand in die Gänge. Nur leider an die FALSCHE ADRESSE! Endlich angekommen die Krönung: Falsch angebrachte Auswuchtgewichte!
Es zeigt sich mal wieder: Immer erst die Rezensionen lesen...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Herne, 1 Bewertung
Am 24.09.2021 winterkompletträder bestellt.Bekomme immer neue Termine zur Lieferung. Finger weg. Ein absolute Zumutung. Leite jetzt rechtliche Schritte ein
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
4 Felgen über idealo bestellt und per paypal bezahlt.
Am Tag darauf wurde die Bestellung storniert, da angeblich nicht lieferbar und Aufforderung zum aussuchen anderer Felgen erfolgte.
Auf der Homepage werden die Felgen jedoch immer noch als Lieferbar geführt.
Allerdings mit höherem Preis als bei Bestellung über Idealo.
Wenn man andere Bewertungen liest scheint das bei wheelscompany zum Geschäftsgebahren zu gehören.
Nur Zeit vergeudetet. Vielen Dank auch.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Auch ich muss negatives sagen ...
Felgen bestellt - ein Tag später hieß es das sie heute noch in den Versand gehen ... bis heute noch keine Sendungsnummer!
Anruf bei Wheelscompany zweckslos - rufe seit 1 Tag stündlich an und keiner geht ans Telefon.
Emails werden auch nicht beantwortet !
Bin gespannt wann meine felgen kommen und ich hoffe in ganzen und ohne Höhenschläge oder sonstige Beschädigung !
Das was man hier liest macht einen Angst!
Ich mein es geht hier um knapp 1000€!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Zell am Main, 1 Bewertung
Leider kann ich die Meinung anderer Kunden nur bestätigen. Ich habe vier Felgen bestellt, ohne Sendungsverfolgung oder Info über den Zustelltag kamen diese an, wir waren an dem Tag natürlich nicht vor Ort. Es stellte sich heraus, dass angeblich der Hersteller die falsche Farbe geliefert hat, zu diesem Zeitpunkt waren die Felgen bereits bei unseren Werkstatt, immer noch verpackt aber ohne Kartone. Es kam eine E-Mail ob wir die falsch gelieferten Felgen behalten möchten, natürlich nur dann, wenn wir auch den Aufschlag zahlen oder die Felgen abgeholt werden sollen. Ich habe daraufhin bei der Hotline angerufen und hab mit Hr. L. telefoniert und ihm erklärt, dass wir die Felgen abholen lassen möchten und dass wir aber keine Kartone mehr haben, die Felgen aber in Schutzkappen, Flies und Folie verpackt sind (Gleiche Verpackungn wie bei Anlieferung) Hr. L. hat mir gesagt, er wird sich darum kümmern, dass die Abholung und Lieferung der neuen Felgen statt findet und die alten Felgen unverpackt werden. Uns wurde sogar der Emailverkehr zwischen Hr. L. und der Handelsvertretung weiter geleitet, in dem sogar darauf hingewiesen wird, dass die Felgen ohne Kartone zur Abholung bereit stehen, die Handelsvertretung hat die Abholung und Neuanlieferung in dieser E-Mail bestätigt und veranlasst. Ich habe telefonisch und schriftlich mitgeteilt, dass wir bitte die Info über die Abholung als auch die Sendungsverfolgung für die neuen Felgen haben möchten, um sicher zu stellen, dass jemand anwesend ist. Hier bekam ich keine Rückmeldung. Eine Woche später wurden die falsch gelieferten Felgen abgeholt - ich habe Wheelscompany darüber informiert, dass die Felgen abgeholt, die neuen jedoch nicht zugestellt wurden. Hier bekam ich die Rückmeldung, dass geprüft wird ob die alten Felgen unbeschadet angekommen sind und die neuen raus geschickt werden können. Leider bekam ich auch zu dieser Anfrage keine Antwort. Wieder eine Woche später wurden die neuen Felgen geliefert, ohne Ankündigung etc. Soweit wäre der Fall abgeschlossen. Nach 14 Tagen kamen die falsch gelieferten Felgen wieder an uns zurück mit der Begründung, die Verpackung fehlt und Felgen wurden beschädigt. Man muss dazu sagen, dass die Felgen ohne jeglichen Schutz und Verpackung zurück geschickt wurden. Auf Nachfrage bei Hr. L. hieß es zuerst, er klärt es mit dem Hersteller, nachdem ich ihm die Bilder geschickt habe, in welchem Zustand und ohne Verpackung die Felgen angeliefert wurden, hat sich die Laune und der Ton geändert. Hr. L. Hat mir telefonisch und schriftlich mitgeteilt, dass er an meinem Menschenverstand zweifle und warum wir die Felgen nicht verpackt haben - die Felgen waren verpackt und wir haben auch Bilder gemacht, in welchem Zustand diese abgeholt wurden, die Abholung wurde veranlasst mit der Kenntniss wie und in was die Felgen verpackt wurden. Hr. L. schickte mir eine Rechnung über die beschädigten Felgen, ich solle sie innerhalb der nächsten sieben Tage bezahlen. Ich habe Ihm mitgeteilt, dass der Fall an den Anwalt übergeben wird, sein Kommentar dazu in der E-Mail: „Bitte beachten, Verlierer trägt die Kosten“. Ich glaube das sagt schon alles. Ich habe den Fall meiner Rechschutzversicherung gemeldet und Zustimmung erhalten. Mittlerweile habe ich mit einem Anwalt gesprochen, hier wurde mir empfohlen auf solche „Kommunikation und Bemerkungen“ nicht einzugehen und diesen Fall ausschließlich über den Anwalt klären zu lassen. Das haben wir jetzt veranlasst.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Totale Katastrophe.Für Neuwagen 20Zoll Kompletträder bestellt, lt. Auskunft 3 bis 5 Tage Lieferzeit. Nach 3 Wochen und ewigen hin und her,kam Mail Felgen hätten auf Innenseite Lackfehler. Angebot: Rabatt wenn ich trotzdem nehme. Da Zeit knapp, nahm ich diese, auf Rabatt warte ich heute noch. Nach weiteren 2 Wochen und endlosen Anrufen endlich Lieferung direkt ans Autohaus, dort Montage. Fazit: an Vorderachse standen die Räder 4cm raus. Wieder Anruf,,bekam Link bei Amazon, soll mir dort Gummileisten für Abkleben der Radhäuser bestellen. Die spinnen doch völlig. Wieder Anruf mit Angebot, das die 70 Prozent wegen Inbetriebnahme abziehen. Also betteln,das Felgen mit anderer ET getauscht werden. Kosten für mich, weitere ca.1000€ für neue Felgen, Ummontage beim Reifenhöndler, die alten Kostenpflichtig zurückgesendet, wieder Mail die wären beschädigt. Für die nicht passenden Felgen, Neupreis ca. 1000€, Gutschrift von 240€, die wären einmal montiert!! Waren lt. Gutachten nie passend. Da diese jetzt immer noch so für meinen Fahrzeugtyp verfügbar sind, habe ich meinen Anwalt zur Prüfung wegen Betrug oder ähnlich beauftragtnund werde diese Firma auf Schadenersatz verklagen. Der Konfigurator ist echt gut, jedoch werden da Räder angeboten, die nie passend wären, das ist für mich VORSATZ. Spart euch den Ärger, auch wenn's noch so toll ausschaut.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dessau, 1 Bewertung
Diese Firma bietet Produkte an, die sie gar nicht hat!
Der Onlineshop ist wirklich sehr ansprechend, aber VORSICHT: Ich habe im April 2018 einen Satz OXXO-Felgen bestellt, Status „Auf Lager“, und per Vorkasse bezahlt. Dann eine Email: Felgen sind nicht lieferbar. Im Onlineshop: Status „Auf Lager“. Angerufen, kein Wort der Entschuldigung etc., Hersteller ist im Lieferrückstand. Bestellung storniert, Bankverbindung zwecks Rücküberweisung mitgeteilt, eine Woche lang keine Rückerstattung. Im Onlineshop weiterhin: Status „Auf Lager“. Nach dieser einen Woche erneut nachgefragt, lapidare Antwort: die Sachbearbeiterin ist wohl krank oder so. Nachdem ich dann mit einem Mahnbescheid gedroht habe, hatte ich das Geld binnen 3 Stunden zurück. Auch hier keine ansatzweise Entschuldigung, im Gegenteil, der Sachbearbeiter Herr L. sagte im Verlauf des Gesprächs, wie zum Hohn: „Alles bestens, alles super …“.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düren, 1 Bewertung
Der Shop mit der 3 D Darstellung etc ist prima und die Felgenauswahl ist auch super. Das was ich bemängel ist, dass der Service sehr verbesserungswürdig ist. Entweder Personal einstellen, die die Onlineanfragen zufriedenstellend bearbeiten oder es wäre auch schön, dass Kunden über den Versandstatus informiert werden oder auch die Sendungsnummer erhalten. Wie gesagt, liebe Leser und hoffentlich auch Firmenverantwortliche... Es geht sich um den Rundumservice und kommt mal in die Puschen!!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Muhlacker, 1 Bewertung
Leute...haltet den Ball flach und Eure Fahrzeuge tief.
Ich habe bei Wheelscompany online einen Komplettradsatz Tomason TN17 (2x links, 2x rechts) bestellt. Erst danach habe ich die negativen Bewertungen gelesen und dachte...Mist...selber schuld! ABER!!! Die komplette Abwicklung ist perfekt verlaufen!!! Zügige Antworten auf Anfragen per Mail erhalten. Räder in absolut perfekten Zustand nach 6 Werktagen eingetroffen. Zubehör wie Radschrauben und Distanzringe waren passend und in vollständiger Stückzahl beigelegt. Räder waren einzeln super verpackt. Die schwarzen Auswuchtgewichte wurden so platziert, dass Sie exakt hinter den Speichen sitzen und von außen kaum zu erkennen sind. Daher. Lasst Euch positiv überraschen. Ich bin begeistert und bestelle gerne wieder. Ich bin davon überzeuigt, dass meine perfekte Auftragsabwicklung nicht die Ausnahme war.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lauf an der Pegnitz, 1 Bewertung
Leider gibt es auch von mir nichts, aber absolut gar nichts positives über den Laden zu sagen. Schlussendlich ging es über den Anwalt und siehe da, da gings dann auf einmal! Nur ein kleiner Auszug meiner Probleme mit der Fa. Wheelscompany:
-Felgen erst nach mehrmaligen Nachfragen und mehrfachen hinhalten geliefert
-mit gelieferten Zentrierringe passten nicht zum Fahrzeug -> nach mehrfachen Nachfragen und Vertröstungen wurden diese auf eigene Kosten gekauft
-1 Radschraube hatte eine komplett andere Größe ->auch selbst die richtige besorgt
-montierte Markenreifen hatten einen Produktionsfehler ->mussten auf eigene Kosten zurückgeschickt werden und erst nach Beauftragung des Anwalts erfolgte Kostenerstattung
Meine Empfehlung:
Bei eurer örtlichen Metzgerei bekommt Ihr besseren Service und Beratung zu Alufelgen als von den "Herren" bei Wheelscompany!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schweinfurt, 1 Bewertung
Ich habe vier Felgen für den Golf 7 unter Angabe des genauen Modells im online shop gekauft. Bis dahin so weit so gut.
Dann wurde ich per E-Mail aufgefordert, das Tüv Gutachten zu prüfen und zu bestätigen. Außerdem wurden Hinweisziffern aus dem Gutachten genannt, die so beim Golf 7 nicht aufgeführt waren.
Ich habe darauf hin geantwortet, dass ich als Leie ein Gutachten nicht prüfen kann und dass ich von einem Fachhandel erwarte, dass er mir für ein angegebenes Fahrzeug die passenden Teile verkaufen kann.
Dem war nicht so, so dass ich den Auftrag widerrufen habe.
Fazit: Zeitverschwendung und Ärger. Andere Händler bieten zum gleichen günstigen Preis zu einem besseren Service an.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Es gibt nichts Positives zu berichten. Jedes Wort meiner Vorschreiber ist war. Unfreundlich, unzuverlässig, keine Kommunikation ohne Nachfrage, ewige Wartezeiten.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Siegen, 1 Bewertung
Wir hätten die Bewertungen von dieser Seite vorher lesen sollen, das hätte uns vieles erspart. Kommunikation katastrophal, Lieferzeit - obwohl Ware lagervorrätig - über einem Monat.
Bewertung auf Wheelscompany-Seite eigenartigerweise deutlich besser, als auf dieser neutralen Seite.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Angern, 1 Bewertung
Schwer enttäuscht !!
Hatte Kompletträder bestellt (laut Onlineshop am Lager, 3-7 Tage Lieferzeit).
Nach 16 Tagen warten... dazwischen ursprünglich bestellte Reifen nicht lieferbar (obwohl drei Tage zuvor Info; meine Räder seien in der Montagekette),
auf Ausweichreifen die angeblich an Lager sind ausgewichen,
Tage später erneut die Info meine Räder seien jetzt in der Montagekette,
Tage später, nach Nachfrage meinerseits sind auch diese Reifen dann doch nicht lieferbar...
Inzwischen waren 16 Tage vergangen.
Bestellung daraufhin storniert.
4 Stunden nach meiner Stornierung kam plötzlich die Info (übrigens die erste Info seitens wheehlscompany überhaupt) meine Räder seien nun doch auf dem Weg, das Lager hätte sich geirrt...
Infos gibt es immer nur nach Nachfrage des Kunden nie von wheelscompany.
Würde wheelscompany seine Kunden seinerseits und ehrlich über Verzögerungen informieren gäbe es sicherlich weit weniger Frust bei den Kunden.
Ich warte nun nach der Stornierung seit 2 1/2 Wochen vergebens auf meine im voraus bezahlten 1.220,76 €.
Mails werden nun ignoriert, einfach nicht beantwortet...
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Roedermark, 1 Bewertung
Hallo, habe gerade meine Kompletträder von dieser Firma montiert,
alles gut, Felgen,Reifen RDKS ,keinerlei Probleme, selbst die eintragungen beim TÜV null Beanstandung,alles T O P !!! D A N K E !!!
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Meine Erfahrungen mit Wheelscompany GmbH sind katastrophal. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen!
Habe dort Felgen bestellt, diese kamen auch nach fast 2 Wochen warten. Als sie montiert werden sollten stellte man fest, dass die falschen Radmuttern mitgeliefert worden sind. Ich benötige Schrauben/Bolzen und es waren Muttern bei der Lieferung dabei. So weit nicht schlimm. Habe dort angerufen und man versicherte mir, dass umgehend die richtigen Schrauben zu mir geschickt werden. Nach 11 Tagen war noch nichts da, also ein weiterer Anruf von mir. Man würde Druck machen, dass die Schrauben rausgeschickt werden. 3 Tage später bekomme ich eine E-Mail, dass ich mich bitte melden solle, was mit meiner Bestellung nicht in Ordnung sei. Der nächste Anruf von mir. Eine Dame von der Hotline meldet sich und ich erkläre ihr, dass ich auf Schrauben warten würde. Sie erklärte, dass der Hersteller nicht einräumen würde einen Fehler gemacht zu haben. Ich sagte ihr, dass mich das nicht interessiert was sie mit ihren Zulieferern haben, sondern sie mein Vertragspartner sind und ich nun die Schrauben endlich gerne hätte, das interessierte sie nicht wirklich! Sie fragte mich, was es denn für Schrauben sein müssten, da sie gerade nicht so ganz im Bilde wäre. ???? Erst die Erklärung, der Hersteller sei Schuld und nun weiß sie nicht worum es geht? Ich bat dann noch um einen Rückruf von einem kompetenten Kollegen, auf den ich wahrscheinlich bis zum jüngsten Gericht warten kann! Bis jetzt keine Meldung von der Wheelscompany GmbH! Bei dem Service hätte ich von einem Kauf abgesehen, wenn ich das gewusst hätte. Die Bewertungen sprechen ja für sich. Um mich verarschen zu lassen, brauch ich die nicht!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
immer wieder gerne !!! Top kontakt bei fragen!!! ich bin echt voll zufrieden!!!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Untergruppenbach, 1 Bewertung
Ich würde hier auf gar keinen Fall mehr einkaufen. Ich werde nicht ernst genommen. Man bemüht sich nicht um mich als Kunden.
Im Juni 2016 habe ich mir 1 Satz Alu-Kompletträder bestellt. Nach 3 Wochen waren die Räder endlich da.
Montiert und entsetzt > starke Unwuchten > Fahrzeug unfahrbar.
Reklamation > Antwort > ich solle die Reifen beim örtlichen Autohändler nachwuchten lassen.
Ergebnis > meine Werkstatt hatte 1 x 10 und 1 x 25 gr. nachgelegt (25.-€), trotzdem keine Besserung spürbar, ein Reifen hat einen deutlichen Höhenschlag.
Reaktion > Räder an Wheelscompany zurückgeschickt (40.-€) mit der Bitte Abhilfe zu schaffen. Reifen kommen erst 14 Tage später erneut nachgewuchtet zurück.
Montage > erneutes Entsetzen > starke Unwuchten > Fahrzeug unfahrbar.
Zahllose Email- und Telefonkontakte, keine Hilfestellung von Seiten Wheelscompany.
Iim Oktober Gutachter eingeschaltet (200.-€), der hat zusammen mit Euromaster festgestellt, dass die Zentrierringe 3 mm Luft haben und das so nie passen kann und sogar die Verkehrssicherheit nicht gegeben ist.
Seitdem bekomme ich immer wieder braune oder gelbe Ringe zugesandt, nichts passt. Die am 19.12.16 zugesagten angeblich passenden Ringe sind noch immer nicht da.
Heute nochmals Frist gesetzt.
Sollte die verstreichen, bin ich wieder beim Rechtsanwalt und gebe die Räder zurück, mit denen ich noch keine 300 km gefahren bin. Er meinte, die Chancen auf dem Klageweg seien gut, Wheelscompany könnte in diesem Fall die Wandlung des Kaufs nicht ablehnen und meine Auslagen bekäme ich auch ersetzt. Ich habe dann zwar keinen finanziellen Verlust aber hatte bisher nur Ärger.
Ich würde hier nicht wieder kaufen und werde meine Erfahrungen in allen möglichen Foren platzieren.
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben....
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Fischbach,
ihre Ausführungen entspricht nicht den Tatsachen. Sie verschwiegen das wir sowohl von dem Fensterhersteller originale Ringe gesendet haben, als auch selbst für Sie Ringe beschafft haben nachdem der Fensterhersteller schon mit der gelieferten Qualität zufrieden war. Ich habe Sie persönlich vor Wochen gebeten Ihr Fahrzeug an der Radnabe zu messen, da Sie mir selbst mitteilten das das Spiel der Zentrierringe nicht in der Felge, sondern am Fahrzeug entsteht. ich habe dieses Maß nicht erhalten...
Wir haben ebenfalls angeboten extra Aluminium Ringe auf Ihr Fahrzeug anzufertigen, das verschweigen Sie hier ebenfalls.
Wenn Sie versuchen jetzt Rufschädigung zu betreiben, anstatt einer Lösung zu finden, dann werden wir das nicht dulden.
Gruß André Rothgänger
Niederlande, Zwaag, 1 Bewertung
Die Felgen habe ich innerhalb von etwa 10 Tagen empfangen. Die erste Kontakten waren schnell und richtig.
Meine Garage hat die Räder auf dem Felgen montiert. Da hat man gefunden einige Felgen haben Höhenschlag. Eine Felge brauchte 185 Gramm Gewicht.
So am 22 November habe ich mich beschwert. Keine Reaktion. Am 23 November erinnert und eine Antwort bekommen. Der Geschäftsführer wird es bearbeiten. Wieder keine Reaktion so am 25 November erinnert. Den 26 November schreibt ein anderer Geschäftsführer er kann sich nicht vorstellen das man 185 Gramm braucht und ich sollte die Felgen zurück schicken. Gesagt es wäre schneller ich bringe mir die Felgen selber so wir können zusammen beheben was los ist. War nicht möglich. Und ab jetzt soll ich mich zum diesem Kundenberater wenden. Gefragt wie zurück zu senden und wer zahlen soll. Es ist jetzt 29 November. Am 30 November sagt dem Kundenberater das er derzeit auf der essen-Motorshow ist und sich in einigen Tagen bei mir melden wird. Weiss nicht was Wheelscompany meint mit einige Tagen. Es sind jetzt zwei Wochen.
In der Zwischenzeit habe ich selber die Felgen reparieren lassen...
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Lucas,
wie schon per Email mitgeteilt haben wir den Mitarbeiter, der sich bei Ihnen nicht gemeldet hat, nicht mehr Teil unseres Teams.
ich hoffe wir konnten mit unserem Angebot den Ärger etwas schlichten und möchten uns noch einmal dafür entschuldigen.
Gruß André Rothgänger
Deutschland, Delmenhorst, 1 Bewertung
Wäre ich doch nur vorher auf diese Seite gestoßen!
Habe am 27.10. einen Satz Kompletträder bestellt.
Leider waren die Alufelgen seitens des Herstellers nicht sofort lieferbar.
Nach ein paar Tagen konnte dieser dann aber liefern und meine Räder sind am
11.11. per DPD geliefert worden. Soweit ja noch alles in Ordnung.
Habe mir dann am Montag extra frei genommen um meine neuen Winterräder zu montieren.
Als ich dann alle Räder ausgepackt hatte viel mir auf, daß ein falscher Reifen aufgezogen war. Statt 4x Dunlop Winter Sport 5 waren nur 3 Dunlop drauf und auf der vierten Felge war ein Fulda Reifen montiert, bei diesem lagen dann auch noch die Auswuchtbleie lose in der Verpackung.
Habe dann natürlich sofort bei Wheelscompany angerufen und mein Problem geschildert. Dort versprach man mir sich sofort um das Problem zu kümmern.
Am Dienstag hab ich dann nochmal dort angerufen. Man hat mir dann zugesagt, mir umgehend einen neuen Reifen zu schicken. Ich müsste dann selbst zu einem Reifenhändler gehen und die Reifen ummontieren lassen, die Kosten (bis max. 20€) würden dann von Wheelscompany übernommen werden. Anschliessend wird man dann ein Transportunternehmen beauftragen den falschen Reifen wieder abzuholen.
Heute ist Freitag und mein neuer Reifen ist leider immer noch nicht da. Hab fast jeden Tag in dem Laden angerufen und nachgefragt, was denn jetzt Sache ist. Bin leider immer wieder vertröstet worden, zu viel zu tun, bin nicht in den Fall involviert, alle Mitarbeiter außer Haus, zur Essen Motor Show usw.
Langsam reicht es mir, werde jetzt noch bis nächste Woche abwarten und wenn dann immer noch keine Lösung gefunden wurde werde ich wohl einen Anwalt beauftragen müssen.
Hab bisher nie schlechte Erfahrungen bei Interneteinkäufen gemacht, aber diesmal war es mir eine Lehre. Werde nie wieder Reifen und Felgen über´s Internet Kaufen!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag,
entschuldigen Sie den Fehler des vertauschten Reifens und das wir während unserer größten Messe des Jahres leider nur eingeschränkt erreichbar sind.
Eine Ummontage vor Ort war von Ihnen ja grundsätzlich gewünscht, normal lassen wir beim Kunden immer das komplettrad abholen und montieren es bei uns um, aber um ihnen Zeit zu sparen haben wir zusammen diese Lösung gewählt.
Gruß André Rothgänger
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
Vor 5 Wochen hab ich einen Komplettsatz (Felgen und Winterreifen) bei der Firma Wheelscompany bestellt.
Die Bestellung wurde dann zuerst mit den falschen Reifen geliefert (gibt es bei der Firma Wheelscompnay eine Endkontrolle?). Auf meine Reklamation hin bekam ich zur Antwort, ob ich mich um die ordnungsgemäße Verpackung der Räder für den Rückversand selbst kümmern will (ich hatte nur ein Rad ausgepackt, aber wer hat Verpackungsmaterial für Kompletträder zu Hause?), oder ob ich mich selbst darum kümmern möchte, dass die Reifen bei einem lokalen Reifenhändler umgezogen werden...man würde mir die richtigen Reifen zuschicken.
Ich soll aufgrund eines Fehlers der Firma Wheelscompany einen Tag Urlaub nehmen, zum Reifenhändler fahren (mit 4 Kompletträdern und 4 einzelnen Reifen), in Vorkasse gehen und mich selbst um die Beseitigung deren Fehler kümmern?
Bewegung kam dann erst in die Sache, nachdem ich gedroht hatte einen Anwalt einzuschalten. Mir wurden dann 4 Felgenkartons geschickt und die Räder abgeholt (am ersten Termin kam der von Wheelscompany beauftragte Transportdienstleister nicht, also musste ich noch einen Tag zu Hause warten. Einen weiteren Tag mit warten verbrachte ich dann, als die Räder zum 2. Mal geliefert wurden. Diesmal waren zwar die richtigen Reifen aufgezogen, aber 2 Felgen sind innen beschädigt und die Zentrierringe wurden nicht mitgeliefert (gibt es bei der Firma Wheelscompnay eine Endkontrolle?). Ohne die Zentrierringe kann ich die Felgen nicht am Auto anbauen.
Seit der 2. Lieferung und nach der erneuten Reklamtion wegen beschädigter Felgen und fehlender Zentrierringe ist es still geworden um die Firma Wheelscompany...keine Reaktion.
Dieser Bericht spiegelt meine Erfahrungen mit der Firma Wheelscompany wieder und ich weiß natürlich nicht, ob dies nur ein Einzelfall war...
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aurich, 1 Bewertung
Wheelscompany...absoluter flop...
Hab da im Frühjahr Kompletträder geordert die nach 4x Nachfragen dann nach 10 Wochen auch endlich geliefert wurden! Leider währte die Freude nicht all zu lange, weil
_falsche Mittelzentrierringe mitgeliefert wurden (2x reklamiert, nie Ersatz erhalten -also selbst die richtigen gekauft)
_die Felgen mangelhaft beschichtet waren (Lack im Bereich der Radmuttern nicht vorhanden, polierter Rand nicht sauber ausgeführt -gut kann der Händler nicht unmittelbar was dafür, allerdings hätte ich solche Felgen nie an einen Kunden geschickt)
_Reifen absolut mangelhaft ausgewuchtet, alle Felgen wurden beim erstmaligen nachwuchten mit zusätzlichen Gewichten versehen (10gr.-15gr-25gr-35gr)
_2 Felgen an der Innenseite durch Montage der Reifen beschädigt (Lack beschädigt)
_2 mitgelieferte Radbolzen hatten eine andere Größe (Ersatz selbst besorgt)
_alle 4 Reifen defekt, vermutlich Produktionsfehler
sind. Mittlerweile warte ich seit 10 Wochen auf eine Antwort vom Reifenhersteller. Wheelscomany verweißt hier auf den Hersteller und ist sich anscheinend seiner Pflicht aus der Sachmängelhaftung nicht bewußt. Die Sache geht demnächst an den Anwalt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Krauchenwies, 1 Bewertung
Und nochmal negativ Kompletträder bestellt Mitte April und Vorkasse geleistet. AB mit 8-12 Tagen Lieferzeit. Nach 14 Tagen nachgefragt, waren weder Felgen noch Reifen da. Dann nach einem Monat per Kontaktformular Frist von einer Woche gesetzt. Äußerst "freundliche" Rückantwort... 1 Woche später Felgen da aber keine Reifen, dann 2 Reifen da, dann 4 Reifen da, wovon 2 Stck 4 Jahre alt. Auf Nachfrage ob das akzeptabel sei, habe ich verneint. Dann waren die Reifen nicht mehr zu bekommen und ich habe den Vertragsrücktritt erklärt. Ohne Wirkung... Mittlerweile lasse ich die Sache anwaltlich klären
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Habe mir bei Wheelscompany komplett Räder bestellt.
MOTEC TORNADO. Bin aber über die Internetseite nicht ganz schlau geworden was ich darf und was nicht. Mit Hilfe von Wc bin ich bei 9,5x19 et35 mit 245-35-19 gelandet.
Durch wechseln von Paketdiensten kam dann leider Verwirrung auf.
Bei tel nachfragen kamen die unterschiedlichsten Aussagen, Reifen wären da, Felgen aber nicht. Ware kommt in ca 2 Tagen.
War aber nicht so.
Bei erneuter Anfrage konnte man die Bestellung nicht im Internet sehen, aber die Ware sollte unterwegs sein.
Das ging vom 22.03- 10.04 so.
Verschiedene Aussagen die mir als Vertröstungen vor kamen.
Eigentlich bekommt man eine Paket Nr zur Verfolgung.
Na ja, durch die Umstellung ging das da nicht, und der Paket Zusteller stand prompt vor der Tür.
Kommunikation zum Kunden ist dort Leider Mangelhaft.
Es wird das Gefühl vermittelt, Masse statt Klasse.
Ware ist top, genau nach meiner Vorstellung. Aber an der Kundenzufriedenheit und Begeisterung ist noch was zu tun.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hirschau, 1 Bewertung
Geben auf der HP an, dass alle Befestigungsmaterialien mitgeliefert werden, hinterher wird sich rausgeredet, dass dies nur der Fall ist, wenn die Serienschrauben nicht passen... vielleicht hat man keine Serienschrauben und wenn dann, bestimmt keine schwarzen für schwarze Felgen, aber klar die Herren montieren silberne Schrauben an schwarzen Felgen...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag,
wie schon mehrfach per Email erörtert liefern wir nur einen Anbausatz wenn dieses im TÜV Gutachten gefordert ist. Auch unser Shop sagt dieses.
Ihren Wunsch nach schwarzen Schrauben kann ich persönlich nachvolziehen, aber leider liefert kein einziger Felgenhersteller, seine Räder mit farblich abgestimmten Zubehör aus. Darum können wir als Händler auch nicht die silbernen Schrauben gegen schwarze tauschen. Sorry.
Gruß André Rothgänger
Deutschland, Potsdam, 1 Bewertung
Leider muss ich meinen negativen Senf auch dazu geben.
Unter ein seriöses Team verstehe ich was anderes. Ware Online bestellt.
Nach 2 Wochen auf einmal nicht mehr Lieferbar. Warum gebe ich dann eine Liefergarantie und sichere dem Kunden diese zu?
Wie kann ich Ware anbieten die nicht liefern kann?
Kontaktaufnahme ohne Rückantwort. Ob das Geld zurückkommt wir sich noch zeigen...
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Beim Verkauf noch Top... Bei Reklamation und Qualitätsmanagement Megaflopp!
Reifen und Felgenauswahl ist ok. Preis... naja... soll sich bitte jeder sein eigenes Bild machen.
Räder wurden relativ flott (1 Woche) geliefert.
Die Räder waren dilettantisch ausgewuchtet. Anstatt die Reifen (von denen auch noch 3 einen Höhenschlag hatten) auf der Felge zu drehen und mit wenig Gewicht ohne Höhenschlag zu montieren, wurde einfach an 4 verschiedenen Stellen mit mehr als 180 Gramm gewuchtet.
Ich musste alles neu machen lassen. Kontaktaufnahme und Rückruf war dann plötzlich sehr schwierig. Angeblich war der Sachbearbeiter plötzlich immer außer Haus... haha Mir wurde als Ausgleich großzügig 20% Rabatt in meinem Kundenkonto hinterlegt. Das wären bei Spurplatten ganze 18,00 Euro gewesen. Lachhaft!
Mein Tip: Meiden! Oder aber immer Felgen und Reifen getrennt bestellen. (Dies wäre auch noch preiswerter gewesen) Denn im Kleingedruckten steht dass extra bestellte und montierte Kompletträder vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dies ist hält sowieso keiner rechtlichen Auseinandersetzung Stand.
Und da können Sie noch so groß geworden sein. Die Herren von Wheelscompany... Der Wesenskern erinnert mehr an etwas verschlagene Gebrauchtwagenhändler... Sorry
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Semrau,
wir bitten Sie diese Bewertung zu überarbeiten.
Ich bin der Meinung das wir eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben und ein Teil Ihrer Bewertung entspricht grundsätzlich nicht der Tatsache. Ihre Reifen waren korrekt ausgewuchtet und auch auf der Felge gedreht. Der von Ihnen gewählte Reifen war qualitativ in der unteren Preisklasse. Für die Reifenqualität können wir als Händler nichts, haben uns aber um eine Reklamation bemüht.
Gruß André Rothgänger
Gechäftsführer
Wheelscompany GmbH
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Kostenfreier Versand, Service Info und Felgenkonfigurator. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Wheelscompany.com aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Kostenfreier Versand | /versand |
| 2. | Service Info | /faq |
| 3. | Felgenkonfigurator | / |
| 4. | Felgenübersicht | /felgen |
| 5. | Reifen | /reifen |
| 6. | Felgenkonfigurator | /felgenkonfigurator.html |
| 7. | Hyundai Kompletträder | /hyundai-komplettraeder.html |
| 8. | Volvo Kompletträder | /volvo-komplettraeder.html |
| 9. | Renault Kompletträder | /renault-komplettraeder.html |
| 10. | Sommerräder | /sommerraeder |
Relevante Themen für Wheelscompany.com
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Zu der Website Wheelscompany.com wurden insgesamt 6 Verweise von anderen Webseiten gefunden. Die wichtigsten Links zu der Website kommen von Facebook.com und Xs-edition.de. Am häufigsten wird die Startseite von Wheelscompany.com und die Seite /article/rims/alloy/hersteller/mbDESIGN von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Wheelscompany.com, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.facebook.com | http://www.wheelscompany.com/../ri../alloy/hersteller/mbDESIGN | |
| 2. | www.xs-edition.de | wheelscompany.com | |
| 3. | www.dolcewheel.de | Wheelscompany.com |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Wheelscompany.com an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | http://www.wheelscompany.com/ (Startseite) | 1 |
| 2. | http://www.wheelscompany.com/article/rims/alloy/hersteller/mbDESIGN | 1 |
| 3. | http://www.wheelscompany.com/?shopid=4001 | 1 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
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Technische Informationen
Der Webserver von Wheelscompany.com befindet sich in USA und wird betrieben von AVAYA. Dieser Webserver betreibt 2 weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 135.125.84.224 |
| Server Betreiber: | AVAYA |
| Anzahl Websites: | 3 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Wheelscompany.com (bekannt) |
| Sprachverteilung: | 67% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Software Plattform: | Express |
| Ladezeit: | 0.21 Sekunden (schneller als 90 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Dateigröße: | 25.32 KB (276 im Fließtext erkannte Wörter) |
Freikarten Motorshow Essen 201
22089
Hamburg
010 62012
Verantwortlicher/Geschäftsführung:
Andre Rothgänger und Ralf Bumann
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
28 Bewertungen |
|
Server Standort |
USA | |
| Wenig vertrauenswürdig! 0% | ||
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Ich drücke die Daumen für den Prozeß. Bei mir sind die nicht mal erschienen zum Gerichtstermin und haben ein Versäumnisurteil erhalten. So wurde mit meinen Anwaltskosten
Beitrag kommentierenund Gerichtskosten mal eben das doppelte aus der zu erstattenden Summe. Von dem Ton und Umgang mit mir als Kunden ganz zu schweigen