Webdesignerz.de - Start - Webdesignerz! - Agentur (1 von 5 Punkte)

Sehr geehrte/r PDD,

leider können wir Ihre Anfrage nicht vollständig zuordnen, da Sie Ihren Namen nicht angegeben haben. Daher können wir Ihnen nur eine oberflächliche Antwort geben. Wir legen großen Wert darauf, uns bei jedem Kunden zu 100% an alle Absprachen zu halten, die wir stets schriftlich festhalten. Sobald alle Punkte schriftlich geklärt und mitgeteilt wurden, erscheint es wenig sinnvoll, dieselben Punkte erneut telefonisch zu besprechen. Bei uns steht Kundenservice und Freundlichkeit an erster Stelle, ohne jedoch kostenlose Arbeit zu implizieren.

Vor der Beauftragung stehen Musterseiten zur Ansicht zur Verfügung, und alle Seiten werden vor dem Versand an den Kunden sorgfältig überprüft. Zudem bieten wir jedem Kunden kostenfreie Veränderungen nach der Erstellung der Internetseite an.

Die Rechnung wird versendet, sobald die Zahlung fällig ist, und im Falle von Zahlungsverzug erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung. Wir können betonen, dass bisher kein Kunde bei uns "reingefallen" ist, da wir stets die vereinbarte Arbeit zuverlässig und präzise erbringen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Sehr geehrte Frau Eastman,

wir haben Ihnen zu einem äußerst günstigen Tarif eine moderne und ansprechende Internetseite erstellt, unsere Beispielseiten standen Ihnen vorab zur Ansicht zur Verfügung. Nach Fertigstellung der Website haben wir Ihnen diese zur Ansicht übermittelt und zudem kostenfreie Anpassungen vorgenommen. Das verwendete Impressum konnten Sie auf der Beispielseite auch ansehen und Sie hätten uns auch ein eigenes zuschicken können. Einen Cookiebanner haben alle unsere Internetseiten standardmäßig, das können Sie auch auf unseren Beispielseiten sehen. Wir haben auch keine Bilder von irgendeiner anderen Website kopiert sondern passenden Democontent verwendet, den wir teilweise auch bei anderen Internetseiten verwendet haben, auch diesen hätten Sie austauschen lassen können. Eine Haftung Ihrerseits entsteht dadurch auf gar keinen Fall.

Anschließend haben wir Ihnen das Backup der erstellten Internetseite zur Verfügung gestellt und Ihnen angeboten, die Seite für Sie zu installieren oder das Hosting zu übernehmen. Das Backup ermöglicht Ihnen dabei vollen Zugriff auf die gesamte Internetseite, sodass Sie eigenständig Änderungen vornehmen können oder dies von einer anderen Firma durchführen lassen können.

Da wir unsere vereinbarte Leistung bereits zu 100% erbracht hatten, haben wir die von Ihnen geforderte Rückerstattung abgelehnt. Als Reaktion darauf haben Sie uns auf verschiedenen Plattformen negativ bewertet, offenbar aus Unzufriedenheit oder Rache.

Trotz dieser Umstände wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Sehr geehrter Herr Liebhold,

wir haben für Sie eine äußerst kostengünstige, moderne Internetseite erstellt. Gemäß unserer Vereinbarung sollten wir Bilder und Texte von Ihrer aktuellen Website verwenden und diese mit passendem Demoinhalt ergänzen. Die fertige Internetseite haben wir Ihnen zur Ansicht zugesandt und darüber hinaus die Möglichkeit geboten, kostenfreie Anpassungen vorzunehmen. Ihre Reaktion darauf sowie in der weiteren, unangenehmen Korrespondenz war leider aggressiv und beleidigend, vermutlich unter dem Einfluss von Alkohol.

Aufgrund dieser unangemessenen Kommunikation haben wir die Zusammenarbeit beendet und Ihnen das Backup Ihrer neuen Internetseite im damaligen Zustand zugeschickt. Trotz dieser Maßnahme haben Sie erneut auf unsachgemäße Weise reagiert und die Rückerstattung des gezahlten Betrages gefordert. Da wir unsere vereinbarte Leistung bereits zu 100% erfüllt hatten, haben wir diese Forderung abgelehnt. Daraufhin wurden Sie erneut ausfallend und haben uns sogar bedroht. Anschließend haben Sie negative Bewertungen auf verschiedenen Plattformen hinterlassen, offensichtlich mit dem Ziel, uns zur Rückzahlung zu bewegen. Der gesamte Verlauf ist nachweisbar dokumentiert.

Trotz der Unannehmlichkeiten wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!