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Keywords: terrasse terrassendach kg soventas


Erfahrungen und Bewertungen zu Unsere-terrasse.de

Zu der Website Unsere-terrasse.de wurden insgesamt 18 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1,6 von 5 Punkte

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Silke Oez
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Wiesbaden, 1 Bewertung

Achtung vor leeren Versprechungen und Ausreden! Fast ein Jahr Bauzeit und die Arbeiten sind schlecht ausgeführt und immer noch nicht fertig!

Dieser Firma haben wir im Mai 2016 einen Auftrag erteilt, in Bremen, an unserem Haus das Terrassendach zu erneuern bzw. einen neuen Wintergarten zu bauen. Am Anfang war alles in Ordnung, aber ständig kamen irgend welche Ausreden und es wurde stöndig vom urprünglichen Bauplan abgewichen. Lieferzeiten wurde immer überschritten. Wir hatten vertraglich festgelegt, dass im Dez. 2016 alle Arbeiten abgeschlossen sein sollten, aber auch diese Frist wurde überschritten. Seitdem gibt es keine Rückmeldung mehr von der Firma. Der Joachim Friedl ist nicht zu erreichen.

Letztendlich kann ich heute Folgendes festhalten (April 2017):

1. Die Arbeiten sind immer noch nicht abgeschlossen. Der Wintergarten ist nicht dicht, die Seiten sind zum Teil offen geblieben und es tropft bei Regen rein.

2. Die Glaselemente wurden falsch geliefert, passen nicht und wurden sogar falsch herum eingebaut. Ein Glasschiebeelement ist sogar kaputt (an der Seite ist das Glas abgesprungen).

3. Die Dachprofile sind nicht richtig angebracht und schräg geschnitten. Es regnet herein bzw. das Wasser tropft ins Innere.

4. Diverse Leisten fehlen und zwischen den Trägern fehlen die Abdeckungen, sodass es auch von dort reinregnet.

5. Und noch vieles Mehr!
Gerne stehe ich bei Fragen zur Verfügung und gebe detailierte Informationen zu dieser Firma! Auch wir sind auf sie reingefallen und stehen mit einem hohen Schaden über mehrere Tausend Euro da!

Was ich vergessen hatte:
In den Platten, die für das Dach verbaut wurden (Policarbon-Hohlkammerplatten) ist mittlerweile Wasser eingedrungen und man hatte uns auch unterschiedliche Farbtöne bei den Aluprofilen geliefert, wie bei der Bewertung vor mir!

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Julia Dittmers
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Die Lieferung erfolgte, wenn auch sehr verspätet,. Es wurde begonnen und dann mitten in den Arbeiten wieder eingestellt, da es angeblich einen andern Kunden gab, welcher erst einmal abgearbeitet werden musste. Nach Fertigstellung habe ich darauf hingewiesen, dass die Abdeckung nicht, wie zugesagt, den gleichen Farbton hatte, wie die bereits in 2014 von der Firma Sovenats gelieferten und montiert wurden. (Trotz Zusage, dass es alles identisch sein würde.) Ich habe Herrn G. sein Wort abgenommen, dass die Fehlfarbe der Abdeckung bis Ende Februar behoben worden ist. Ich habe ihm dummerweise, weil ich seinem Wort geglaubt habe, die komplette Restsumme bezahlt... Bis heute wurde ich nur hingehalten und kein Austausch der Platten hat stattgefunden. Auch die Kommunikation, ist auf einmal nicht mehr da!! Sehr unseriös und nicht empfehlenswert!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Patrick
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich kann nur jedem empfehlen auf gar keinen Fall bei dieser Firma eine Überdachung zu bestellen. Herr Friedl verspricht einem zunächst alles um einen Auftrag zu bekommen und dann hält er sich an keine Lieferfristen oder ähnliches. Vor allem die Kommunikation endet mit Auftragserteilung. Er befindet sich bei uns seit über 8 Wochen im Verzug und meldet sich einfach nicht mehr auf Anrufe, E-Mails und Schreiben.

15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Udo
Udo kommentierte vor 3 Monaten

Hallo Patrick,
Da kann ich ihnen nur voll zustimmen .Bei uns war es genauso. Herr Friedel hat alles dran gesetzt den Auftrag zu bekommen und dann ging das übel los....wir wurden Verströstet ohne ende ,dann ging keiner mehr ans Telefon. Trotzt zweimaligem messen doch Vermessen, dann bekamen wir die falsche scheibe geliefert , und schon hieß es wieder warten Zum guten Schluss als sie endlich nach über 3Monaten! Verzug fertig waren war das Dach noch undicht ,sollte sofort beseitigt werden hab es dann letztendlich selbst abgedichtet sonst wäre es heute noch undicht! . So eine Unzuverlässige Firma kann ich niemandem empfehlen!

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Marko Maul
Marko Maul kommentierte vor 2 Monaten

Hallo Patrick,
würden Sie sich mal bei mir melden, ich wollte eigentlich für die Firma arbeiten, habe aber monatelang niemanden erreicht, bis ich es letztlich dran gegeben habe. Wenn ich diese Geschichten höre, kann ich froh sein, dass ich dort nicht angefangen habe.
Meine Rufnummer 01635445433

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D.Mathiszik
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Wetzlar, 1 Bewertung

Hallo Zusammen,
auch uns ging es genauso.
Wir haben bei der Staatsanwaltschaft Strafanzeige wegen Vorsatz gegen Frau U. Mertens, Herr J.Friedl, Herr J.Hoppstädter und Frau A.Schumann gestellt.
Auch haben wir uns an Akte 15 gewandt.
Mal sehen was dabei rauskommt.
Das sollte vielleicht jeder machen.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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G. Schröder
G. Schröder kommentierte vor 1 Jahr

Die machen tatsächlich weiter unter unsere-terrasse.de

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Alexander Boldt
Alexander Boldt kommentierte vor 1 Jahr

nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf wir können Ihnen helfen Ihr Dach doch noch zu bekommen.
[email protected]


Gruß
Alexander Boldt

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Wassili
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung

Auch wir gehören zu den geschädigten...haben 6500 Euro an Anzahlung geleistet und warten nun seit September2014. Noch letzte Woche teilte man uns telefonisch mit, dass wir mit der Montage noch im ersten Quartal rechnen können....und Heute bekomme ich eine E-Mail mit der Insolvenz....

Wir sind verzweifelt...haben auch schon an Sat1 geschrieben und eine Frist gesetzt...ich denke jedoch dass hier nichts mehr passieren wird....

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dagmar
Dagmar kommentierte vor 2 Jahren

Jo. So wird es sein!! Wir warten schon seit Juni 14 auf unsere Überdachung! 2.250 € Anzahlung werden wohl futsch sein! Wieso nehmen die im September noch Aufträge an?? Unglaublich!!

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Weserdach
Weserdach kommentierte vor 1 Jahr

nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf wir können Ihnen helfen Ihr Dach doch noch zu bekommen.
[email protected]


Gruß
Alexander Boldt

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U. Bitter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Varel, 1 Bewertung

Auch wir gehören zu den Kunden von Soventas.
Bestellt, 50% Angezahlt, und dann nicht mehr gehört.
Telefonisch nicht erreichbar, emails werden nicht beantwortet.
Am 03.02.2015 ist Soventas in ein Insolvenzverfahren eingetreten. Damit sind alle Verträge mit Soventas Gegenstandslos. Alle Anzahlungen verlohren. In unserem Fall fast 4.000,-€. Erste Gespräche mit meinem Anwalt zeigen das man mit einer Rückzahlung von 0 - 5 % rechnen kann. Als maximal 186,-€. Ob unsere Rechtsschutzversicherung die Kosten eines Verfahrens übernimmt wird gerade geprüft. Die Aussichten sind also mal wieder für einen Steuerzahlenden Normalbürger sehr schlecht. Wenn man dann den offen Brief von Frau U. Mertens vom 19.12.2014 liest, weiß man was das Wort dieser Frau Wert ist. Die Probleme sind ja nicht Plötzlich aufgetreten sondern es geht ja schon eine weile so. Wenn Sie also wußte, daß Sie die Verträge nicht abwickeln kann, und weiter die Anzahlungen "Abgeärntet" hat so währe dies Eingehungsbetrug und dann nützt Ihr auch die GmbH nicht.
Denn bei Betrug haftet man auch mit seinem Privatvermögen. Die Frage der Fragen ist also ob man das nachweisen kann...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexander Boldt
Alexander Boldt kommentierte vor 1 Jahr

nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf wir können Ihnen helfen Ihr Dach doch noch zu bekommen.
[email protected]


Gruß
Alexander Boldt

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j.Gerke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Much, 1 Bewertung

Habe bei der Firma Soventas vor Monaten ein Terrassendach bestellt.
Bis heute nicht fertig. Erhebliche Mängel, wie falsches Modell, Sparren beschädigt.
Auf Telefonate und e-mails reagiert die Firma nicht.
Ich kann die Firma nicht weiter empfehlen!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Der Wimmer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Nicht zu empfehlen! Unser Dach wurde im Juni 2014 bestellt und auch 50% (das sei so üblich) angezahlt. Die Auftragsabwicklung war sehr freundlich (der Aussendienstmitarbeiter hat kurze Zeit drauf, dort gekündigt). Was danach ablief kann man nur als absolut unprofessionell und eine Zumutung beschreiben. Da wir nur 2 statt der standardmäßigen 3 Säulen wollten, müssten wir das nächst größere Profil verwenden. Konnte mir bis heute niemand erklären, was das bedeutet. Wir sind dieser Empfehlung gefolgt. Dann Funkstille. Kein Aufmasstermin, keine Info. Nachdem wir immer wieder angerufen hatten, wurde das Aufmaß vom Chef (H. Friedl) selbst vorgenommen. Bis zum zugesagten Aufbautermin Anfang August, hatten wir schon ca. ein Dutzend Anrufe getätigt, da sich von selbst niemand rührte. Bis uns eine Terminverschiebung für Anfang September in Aussicht gestellt wurde (die schöne Jahreszeit fast vorüber). Dieser Termin wurde ebenfalls nicht eingehalten und mit fadenscheinigen Ausreden belegt. Zum nächsten angekündigten Termin Ende September, ist niemand erschienen und es gab keinerlei Rückmeldung. Wieder wurden unzählige Anrufe bei Soventas getätigt. Wir wurden vom Hauptsitz in Bremen, nach Wuppertal, nach Hanau, bis weiss ich wohin verwiesen. Nachdem wir dann über einen ganzen Tag versucht haben irgendjemanden zu erreichen und gefühlte 50 E-Mails mit selben Inhalt verschickt haben, hatten wir Ende Oktober Glück und wir wurden per Mail über den Aufbau unseres Daches informiert. Gekommen ist an dem Tag niemand und es gab wiedermal keinerlei Rückmeldung. Auf Nachfrage wurden uns wiederholt irgendwelche Geschichten erzählt, warum das Dach nicht aufgebaut würde. Wieder unzählige Telefonate bis wir einen neuen Montagetermin bekamen. Endlich, wenn auch unfassbar, wurde die Grundkonstruktion des Daches aufgestellt. Nachdem die Grundkonstruktion stand, wurde seitens Soventas ein Instabilität des Daches aufgrund der 2 Säulenausführung und trotz Verstärkung des Frontträgers durch ein innenliegendes Stahlprofil festgestellt. Das wäre aber alles nicht so schlimm, da auf dem Lager (in NRW, 300km entfernt) noch eine 3. Säule (die wir gar nicht haben wollten) verfügbar sei. Uns wurde diese Option, was blieb einem auch übrig, als Lösung des Problems nahegelegt. Wir stimmten unter Vorbehalt zu. Auf meine Frage, wo denn die Glasscheiben seien wurde uns mitgeteilt, dass die Scheiben per extra Lieferung durch eine Glasfirma am selben Tag noch angeliefert würden. Was natürlich nicht geschah. Wieder wurden zig unterschiedliche Geschichten weitergeben. Also blieb nur anrufen, nun schon unter der neu eingerichteten 0800er Nummer und E -Mail ohne Ende. Letztendlich wurden die Scheiben durch den Chef selbst geliefert. Beim Abladen durften wir mithelfen. Ist ja nicht so, als hätte man eine fertige Leistung bestellt. Nachdem die Glasscheiben mitte November endlich aufgelegt wurden, schien das Dach fertig, wie wir mit unseren Nerven. Meine Nachkontrolle ergab allerdings, dass sich die mittleren Deckleisten zwischen den Glasscheiben bewegen ließen und der nun jahreszeitbedingte Regen unter die Scheiben lief. Die vorderen Haltewinkel wurden völlig falsch montiert. Die Nacharbeit wurde umgehend ausgeführt.
5 Monate Soventas Stress sind genug, um bei dieser Firma nie wieder irgendwas zu kaufen.
Und wir hoffen dass das Dach uns im nächsten Sommer Freude bereitet.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manfred E.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung

Hallo Soventas gestresste Gemeinde. Auch wir sind von dieser scheinbar so professionellen Firma sehr enttäuscht worden.
Auch wenn Sie die Geschäftsführung hier persönlich Stellung bezieht, ändert es nichts an der unzuverlässigen und katastrophalen Organisation dieser Firma. Wir bestellten unser Dach in Mai des letzten Jahres. Montiert wurde dann am 29.08.2014 und das nur mit sehr viel Druck und ärgerlichen Gesprächen mit allen möglichen Leuten, vom Vertrieb bis zum GF . Das erste Montageteam verbocke alles was man so verbocken kann. Und die Montage zog sich wie ein Kaugummi. Ich wartete mehrmals vergebens auf die Monteure. Immer musste ich hinterher telefonieren. Bekam bie verbindliche Zusagen. Immer nur Ausflüchte und Ausreden. Haarsträubend! Ich fühlte mich ständig veräppelt und hatte den Eindruck das hier keiner in diese Firma sich wirklich darum bemüht erfolgreich meinen Auftrag zu erledigen. Das machte zum Teil sehr wütend. Am Ende wurde dann am 29.08. fertig montiert. 3 Tage nach Fertigstellung entdeckte ich einen Riss in einer Scheibe. Reklamation schriftlich per E-Mail und Fax. Antwort erhalten, man kümmert sich darum. Wieder wurde ich auf Nachfragen vertröstet und vertröstet. So vergingen die Wochen bis dann Ende November tatsächlich eine Scheibe geliefert wurde. Und wiederum eine Wochen später standen dann Monteure vor der Tür. Kaputte Scheibe ausgebaut, dann stellten die Kollegen fest, das die neue Scheibe nicht passt! Erneut wurde dann eine Woche vor Weihnachten eine neue Scheibe geliefert. An 23.12. sollte die Montage erfolgen. Wer es glaubt wird seelig! Der Träger mit der neuen Scheibe steht in Summe seit Ende Nov.in unserer Einfahrt und blockiert meine Garageneinfahrt. Kein Wort der Entschuldigung keine Mitteilung wann die Firma Soventas gedenkt das offene Terrassendach zu schließen. Auf meine telefonischen Nachfragen, bekomme ich nur von den netten und geduldigen Damen immer wieder die gleiche Antwort: ich leite es weiter, man ruft sie zurück. Nichts passiert seitdem. Der Verkäufer den ich ebenfalls anrief, sagte mir das er noch Urlaub hätte und legte dann einfach auf. Vielleicht weil er nicht hören wollte das ich mir gerade ein Angebot zur Montage der Scheibe von einer anderen Firma einholen werde und die Kosten dafür über meinen Anwalt bei Solventa einfordern werde. Fazit ! Ich kann nur davon abraten mit dieser Firma einen Vertag zu schließen.

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manfred.E.
Manfred.E. kommentierte vor 2 Jahren

Wenn es Firma Solventes noch schafft, sollten die sich dringend ISO 9001 zertifizieren lassen! Das würde helfen die Sicht auf Kundenservice, Prozesse und Logistik im Unternehmen einzuführen. Derzeit ist da nicht mal im Ansatz etwas vorhanden ;-)

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Manfred E.
Manfred E. kommentierte vor 2 Jahren

So! 13.01.2015 der guten Ordnung wegen, möchte ich mitteilen, das tatsächlich unser Terrassenfach wieder geschlossen wurde. Es ist wieder trocken und alles gut. Man hat mir telefonisch angekündigt das die Monteure kommen und die waren sogar eher da als erwartet. Jetzt sind wir zufrieden und scheinbar wird dieses Forum von Soventas für die Kommunikation genutzt. Eines möchte ich auch noch los werden! In der Summe was Preis und Qualität des Materials angeht, bereuen wir den Kauf in kleiner Weise. Kompliment nochmal an das Montageteam NRW! Leider wurden, wie bereits ausgeführt, wir im gesamten Projektablauf zu oft enttäuscht. Schade!

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Soventas
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Osnabrück, 1 Bewertung

Stellungnahme von Soventas zu den hier erhobenen Vorwürfen


Liebe Teilnehmerinnen dieser Diskussion, liebe Teilnehmer,

mein Name ist Ursula Merten, ich bin die Geschäftsführerin von Soventas. Bitte erlauben Sie mir, kurz auf diesem Wege Stellung zu den hier erhobenen Vorwürfen zu nehmen.

Soventas ist ein junges, rasch gewachsenes Unternehmen. Unser anfänglich kleines Team hatte schnell einen großen Auftragseingang zu bearbeiten – ein Umstand, der uns freut und in unserer Arbeit bestätigt, aber leider teilweise zu organisatorischen und logistischen Verzögerungen bei der Auslieferung und Montage unserer Produkte geführt hat. Abstriche bei der Qualität unserer Produkte oder beim Aufbau wollten und wollen wir dennoch nicht machen und legen stattdessen weiterhin großen Wert auf hochwertiges Material und zuverlässige, fachkundige Mitarbeiter und Monteure. Wir sind daher kontinuierlich dabei, die Lieferrückstände bei gleichbleibender Qualität unserer Arbeit aufzuholen, und haben dafür u. a. zusätzliche Montagefachkräfte eingestellt. Bei Kunden, denen durch die Verzögerungen Unannehmlichkeiten entstanden sind, entschuldigen wir uns und hoffen, sehr bald wie gewünscht liefern zu können.

Es ist richtig, dass wir eine sofortige telefonische Erreichbarkeit in der Vergangenheit nicht immer garantieren konnten, solange wir in einem kleinen Team agierten. Das ärgert uns am meisten, denn im eigenen Interesse möchten wir den Dialog mit unseren Kunden pflegen und schnellstmöglich auf jedes Anliegen reagieren.
Wir hoffen, dafür nun eine technische Lösung gefunden zu haben, und setzen uns weiterhin gern mit jedem Kunden in Verbindung, der sich telefonisch oder per E-Mail (Kontaktdaten s. unten) an uns wendet.
Natürlich halten wir auch jeden unserer Kunden über den Stand der Bearbeitung seines Auftrags auf dem Laufenden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über dieses Forum nicht noch einmal kommunizieren werden. Bei Fragen und natürlich auch berechtigter Kritik stehen wir aber gern unter den unten stehenden Daten zur Verfügung und werden uns Ihrem Anliegen schnellstmöglich annehmen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Ursula Merten

Mail: [email protected], Telefon 0800-4899840

1 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas
Andreas kommentierte vor 2 Jahren

Warum soll man anrufen das ist eine Gemietete Telefonzentrale mit der 0800er nummer, die geben das nur weiter an Sie und Sie rufen eh nicht zurück .... Lg. Andreas

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Manfred E.
Manfred E. kommentierte vor 2 Jahren

So ist es! Auch ich warte schon seit Wochen auf einen Rückruf von Ihnen. Das steht in meiner Kundenakte, die mittlerweile überquellen müsste. Den LG verkneife ich mir. Bin gerade sehr verärgert!

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Franz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hövelhof, 1 Bewertung

Im Mai bestellt, im Mai 50 % Anzahlung gemacht, bis heute weder montiert noch geliefert. Wir vermuten, dass das Geld pfutsch ist. ".... Teile der Bewertung wurden durch die Redaktion entfernt ..."

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Grando43
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Mülheim-Kärlich, 1 Bewertung

Leider haben auch wir sehr schlechte Erfahrungen. Anfang April bestellt. 50% angezahlt. 6-8 Wochen versprochen bekommen. Im Sep. kam dann nach unzähligen Mails, Drohungen unsererseits - natürlich ohne grosses Feedback - das Ständerwerk. Weder Länge noch Breite stimmte nach der Montage.
Seit dem, warten wir auf die Fertigstellung und Korrektur.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Joachim Müller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Ochtrup, 1 Bewertung

Die Webseite der Fa. Soventas verspricht eine Terrassenüberdachung ohne Probleme, gute deutsche Qualität, guter Service usw.
Nichts von alledem hält die Fa. Soventas. ".... Teile der Bewertung wurden durch die Redaktion entfernt ..."

15 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexandra F.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hattersheim, 1 Bewertung

Hatte meine Terrassenüberdachung bestellt, danach gab es zeitliche Verzögerungen (war aber nicht schlimm, da ich beruflich sehr eingespannt war und ohnehin wenig bis keine Zeit gehabt hätte). Anlieferung und Aufbau waren top. Das Montageteam verdammt gut! Qualität von Material und Umsetzung sind überzeugend - ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden!! Habe Soventas bereits an den einen oder anderen Freund weiter empfohlen und werde auch für meine vermietete Immobilie ein kleines Dach ordern.

3 von 22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nijet Harachow
Nijet Harachow kommentierte vor 2 Jahren

Also wir warten statt 2 jetzt schon 5 Monate!
Uns wurde versichert das es im Februar montiert wird, ".... Teile des Kommentars wurden durch die Redaktion entfernt ..."
Wir warten jetzt mal ab, und dann schauen wir mal ob es ernst wird! Wenn es um mein Geld geht dann hört der Spaß auf!

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andreas
andreas kommentierte vor 2 Jahren

Hallo Nijet Harachow,
solltest dich nicht mehr hinhalten lassen ...wir haben storniert und mittlerweile strafanzeige erstattet. Ob wir das Geld wieder sehen wer weiss, aber wir werden nix unversucht lassen !!!
mfg
Andreas

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Casa123
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Pattensen, 1 Bewertung

Auch bei uns platzte der Montagetermin ohne abzusagen oder Angabe von Gründen.
Von Kommunikation kann bei dieser Frima keine Sprache sein!
Besonders peinlich, wie sie sich dann immer wieder rauslügen. Ich habe einmal Ausdauer bewiesen, nachdem der zugesagte und hoch heilig versprochene Rückruf durch die Geschäftsführerin wieder nicht erfolgte, dass ich gerne in der Warteschleife "geparkt" werden kann. Da Sie angeblich gerade telefoniere. Die arme Telefonistin teilte mir im 10-15 Minuten-Takt mit: leider telefoniert sie immer noch... Nach 1,5 Stunden hieß es dann: uups, jetzt ist sie gar nicht mehr im Hause!
Seltstam finde ich auch, dass die einzig gute Bewertung hier von "Joachim Friedl" stammt -> exakter Namensvetter des "technischen Leiters" und bis 2012 GF der Firma Soventas!

16 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Joachim Friedl
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Österreich, Salzburg, 1 Bewertung

Hallo Vorgänger, wenn Sie im März bestellt haben, wie kann es dann sein, dass wir jetzt im Oktober 10 Monate Lieferzeit haben?
Mein Dach wurde innerhalb von 11 Wochen gebaut, 8-10 Wochen wurden mir beim Vertrag zugesagt. Ausführung war top, aber Kommunikation zwischendurch war "nicht gut".
Fazit: Qualität ist 1A, Kommunikation verbesserungswürdig!

6 von 27 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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H.Weniger
H.Weniger kommentierte vor 2 Jahren

Glück gehabt!
ich warte seit 18 Wochen auf meine Bestellung. Auf telefonische Anfragen werden lediglich Rückrufe versprochen. Anfragen über E-Mail bleiben ohne Antwort. Fazit: Empfehlenswert sieht anders aus.

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wutti
wutti kommentierte vor 2 Jahren

Is ja dreist das Joachin Friedl ne Bewertung für seine eigene Firma schreibt. Er ist der Geschäftsführer der Firma...sehr armselig

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G. Freischlad
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Lollar, 1 Bewertung

Wir haben im Mai bestellt und nach vielen "Nicht - Rückrufen" (versprochen, aber nicht erfolgt) einen Montage -Termin avisiert bekommen.
Ob der aber eingehalten wird?

Ihre Erfahrung verunsichert mich erheblich: sollte ich den Vertrag rückgängig machen?

12 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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j. schnurrer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Olching, 1 Bewertung

Habe am 11.3.2014 bei Soventas eine Terrassenüberdachung bestellt. Kann nun 10 Monate nach Bestellung die Überdachung nicht nutzen, da viele Teile fehlen. Es ist schon teilweise sehr unseriös, was Soventas hier an Fehlleistungen anbietet.

12 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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