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Es ist sicher gut das es eine kostenlose Beratungsstelle für Patienten gibt. Ich bin jedoch etwas enttäuscht, dass man mir nicht weiterhelfen kann oder will.
Lt. der UPD gab es in meiner Mail keine konkrete Fragestellung. Einen Lösungsvorschlag gab es auch, lediglich die Wiederholung meines Textes.
'Man ermutige mich zur selbstständigen Entscheidungsfindung.'
Ich brauche niemanden der mir eine Entscheidung abnimmt, ich brauche Hilfe bei einem Problem.
Kurz gesagt: Online Anfrage wird offensichtlich von einem Bot bedient und per Email beantwortet. Schade.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Seitdem die neue UPD besteht, ist sie nicht mehr unabhängig und erheblich schlechter geworden. Vorher waren es kompetente und engagierte Mitarbeiter, denen es wirklich wichtig war im Interessen der Patienten zu beraten. Jetzt ist es eine Hotline mit professionellen Mitarbeitern, die das Telefon bedienen können. Die Wartezeit ist enorm. Die Beratung schlecht, auch falsch und mehr im Intersse der Krankenkasssenindustrie.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kostenloser Rat für Patienten überschrieb die SZ DD im Februar einen kurzen Einspalter über die Einrichtung von upb, erst jetzt fällt es mir wieder in die Hände - ich stelle fest, es war verlorene Zeit. Ich halte die upb für wichtig, gerade auf diesem vor Überraschungen nicht sicheren Gesundheitsmarkt. Der Bekanntheitsgrad sollte verstärkt werden, beispielsweise durch die Schilderung eines Falles, wo durch upb geholfen wurde, die Interessen von Patienten durchzusetzen. K.H.S.Radebeul
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
IP-Adresse: | 185.251.179.82 |
Server Betreiber: | ITSG Informationstechnische Servicestelle der Gesetzlichen Krankenversicherung GmbH |
Anzahl Websites: | 24 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
Sprachverteilung: | 8% der Websites sind deutsch |
Weiterleitung zu: | patientenberatung.de Anzeigen |
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Kriterium | Einschätzung | |
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Webwiki Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
Mittel vertrauenswürdig 66% |