Sv-hessberger.de - Sachverständigenbüro Holger Heßberger GmbH - Sachverständigenbüro Holger Heßberger GmbH (3.5 von 5 Punkte)

Hr. Heßberger wurde per E-Mail beauftragt, jeweils ein Kurzgutachten über 2 getrennte Grundstücke zu erstellen. Leider bekam ich nicht das, was ich bestellt habe. Ich halte nun ein Gesamtgutachten über 2 Gründstücke in den Händen, was sich für mich als äußerst ungünstig herausstellt, da es sich eben privat um 2 getrennte Streitobjekte handelt.
Da ich ärgerlicherweise Vorkasse (Lastschrifteinzug) vereinbart hatte, und vor Zusendung des Gutachtens eben 100% des Rechnungsbetrages abgebucht wurden, hatte ich kein Zurückbehaltungsrecht mehr in den Händen. Nachdem von mir auf den erteilten Auftrag (E-Mail) verwiesen wurde, kam weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung.
Mein Tipp an zukünftige Kunden: Niemals Vorkasse bzw. Lastschrifteinzug zu 100% vereinbaren, sondern wie es für Dienstleistungen üblich ist, eine Rechnungszahlung nach Erhalt des Gutachtens, evtl. mit einer angemessenen Anzahlung.
Die Rechnung war für mich mit den 2 Grundstücken nicht schlüssig und nachvollziehbar aufgeteilt und enthielt keinerlei Rechtsgrundlagen, daher ist eine Nachprüfung unmöglich.
Die zwei wichtigsten Formalien (Auftraggeber und Eigentümer) wurden auf dem Titel- und Deckblatt des Gutachtens vertauscht. Nach Wochen einer Bearbeitungszeit wurde dieser Fehler behoben.
Insgesamt war ich mit der Abwicklung und dem Nachgang überhaupt nicht zufrieden und erhielt den Eindruck, dass E-Mails nicht aufmerksam gelesen werden.

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