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Super-studio.de - SuperStudio (2,1 von 5 Punkte)

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Sprache: deutsch

Superstudio Design 50s 60s 70s modern Artdeco Bauhaus Art nouveau

Keywords: Superstudio


Erfahrungen und Bewertungen zu Super-studio.de

Zu der Website Super-studio.de wurden insgesamt 42 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

2,1 von 5 Punkte

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inge.pikull
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, 1 Bewertung

warten seit 4 wochen auf 1 stehlampe.
im voraus bezahlt,da bestellung angeblich nur 48
stunden reserviert bleibt.
na chfragen per e-mail : vertröstung
nachfrage per telefon: mit Lagerschwierigkeiten erklärt.
Fristsetzung :1 weitere woche, sonst Storno und Geld zurück.
mal sehen ob das zieht .
sonst juristische und polizeiliche maßnahmen .
hätten vor der bestellung all vielen die negativ-erfahrungen lesen sollen !!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S. Tigges
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Neuss, 1 Bewertung

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Superstudio gemacht. Ich bin auch erst nach meiner Bestellung auf all die schlechten Bewertungen gestoßen, war ebenfalls sehr verunsichert und hatte Angst meine Stühle nicht zu bekommen, obwohl ich im Voraus mit Kreditkarte bezahlt hatte. Ich habe ebenfalls bei der Hotline angerufen, um meine Bedenken zu äußern, kam nach angemessener Wartezeit durch und wurde gut beraten und beruhigt. Die Stühle wurden gestern innerhalb der genannten Lieferzeit geliefert, waren ordentlich verpackt und alle heil.
Die Stühle sind von sehr guter Qualität gemessen am Preis.

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Bülow
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ich habe vor ca 2 Wochen bei Superestudio 4 Stühle bestellt, und das Geld vorab überwiesen. Erst danach habe ich mich, über diese Firma informiert, und bin auf die mangelhaften Bewertungen hier gestossen. Mir war Angst und Bange, ob und wann ich überhaupt Ware erhalte. Habe dann zunächst Kontakt mit der Firma per E-Mail aufgenommen, und meine Unsicherheiten mitgeteilt. Daraufhin kam eine standardisierte Antwort. Dann habe ich zum Hörer gegriffen, und eine Paula am Telefon gehabt. Paula war sehr nett, teilte gleich mit,dass Sie noch nicht so lange im Unternehmen sei. Ich informierte Sie über die schlechten Bewertungen, und bat Sie mir meine Angst zu nehmen, da ich leider im voraus bezahlt habe, und nun Angst habe keine Ware zu bekommen.Heute 14 Tage später habe ich über Rhenus in Hilden , die 4 Stühle geliefert bekommen. Alles TIPTOP eingepackt, die Qualität der Stühle absolut in Ordnung. Ich bin positiv überrascht, und freue mich über das Schnäppchen was ich gemacht habe. Ich habe Bilder von der Lieferung und Verpackung gemacht. Wer möchte kann mir gerne eine E-Mail schreiben. Da ich selbst im Großhandel tätig bin, weiß ich was es für ein Unternehmen heißt , schlechte Kritik zu erhalten. In dem Fall kann ich dieser Firma nur ein großes Lob absprechen. Es hat alles super geklappt. Die Ware war ordentlich verpackt, zwischen Bestellung und Erhalt lagen 14 Tage

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Über die Qualität der Superestudio Produkte kann ich nichts sagen. Aus eigener Erfahrung kann ich nur berichten, dass Superestudio ihre eigene Lieferkette nicht im Griff haben und Reklamationen aus Kundensicht nicht zufriedenstellend bearbeiten.
Statt des von mir bestellten Tischs ist nur eine Teillieferung angekommen. Aufgrund der ungenügenden Kommunikation habe ich die komplette Bestellung storniert ..... und dann brauchten die nochmal 6 Wochen, um den kompletten Betrag wieder meiner Kreditkarte gutzuschreiben. Ingesamt hat mich das Trauerspiel 3 Monate gekostet. Fazit: Nie wieder Superestudio.
Ich bin dann zurück zu Amazon und habe dort meinen Tisch bestellt. War ruckzuck da. Wie gewohnt. Keine Probleme.

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Frank Springer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Desaster Bestellung im September 2016 Lieferung erfolgte zum Teil sogar im November leider sollte eine Lampe separat geliefert werden Avisiert war Dezember. Dank meiner Arbeitskollegin haben wir inSpanisch gemailt und es stellte sich heraus dass die Leuchte versendet war und wieder zurück gekommen sei und wir nochmals ca 45Eu zahlen sollten . Wir waren angefixt und dumm wie wir waren haben wir nochmals nachbezahlt. Es wurde dann ein Verladenachweis gesendet,. Rhenus in Hilden erklärte Das sind Sebstverlader in Spanien, das muss nicht bedeuten dass der Karton wirklich im Container ist. Lampe bis heute nicht erhalten 400 E weg.
Übrigens:
Die Qualität der gelieferte Fake Eams Schalen Stühle - einfach nur billig!

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Thomas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Habe am 16.11.2016 einen Tisch bestellt und auch bezahlt. Als die angegebene Lieferzeit überschritten war habe ich mehrmals versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Leider ohne Erfolg. Ich hätte wohl eher diese Seite besuchen sollen. Geld weg, Ware nicht erhalten.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alissa
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ich habe am Freitag den, 21.10.2016, 6 Stühle bei Superstudio bestellt und wollte sie am darauffolgenden Montag sofort wieder stornieren, da ich andere gefunden habe. Als ich am Montag telefonisch meine Bestellung stornieren wollte, war dies nicht mehr möglich, da die Bestellung schon unterwegs war obwohl der Liefertermin erst in 9 Wochen war.
Tatsächlich hat mich ca 1 1/2 Wochen später die sepition angerufen und wollte mit mir einen Termin ausmachen um die Ware abzugeben, ich habe die Ware sofort zurück schicken lassen.
Die Spedition hat mich noch 2 weitere Male angerufen und haben die Stühle dann endlich zurück geschickt.
Als ich dann nach 4 Wochen, nach dem letzten Anruf mein Geld auch telefonisch zurück Verlagen wollte, hieß es ich solle eine Email schreiben, auch das habe ich getan 3 mal. Keine Antwort. Als ich zum wiederholten Male nun versucht habe anzurufen, gebe ich meine kundennummer an und dann bleibe ich geschlagene 15min in der Warteschleife und dann wird aufgelegt.
Ich werde es nun heute nocheinmal versuchen, ansonsten sehe ich mich gezwungen einen anwalt einzuschalten.
Hat jemand vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lothar Kurzweg
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Ich wundere mich, dass das Unternehmen immer noch am Markt ist!!!!
Ich habe vor einem Jahr vier Stühle bestellt und bis heute nicht erhalten.
Wir waren selbst vor einem halben Jahr bei denen im Geschäft in Barcelona
und haben den Fall besprochen, uns wurde zugesichert nun das Geld zurück
zu überweisen - nichts ist passiert. Bei einem Anruf vor einer Woche hat man uns erklärt dass es die Person mit der wir in Barcelona gesprochen haben
gar nicht gibt!

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Klemens Plawky
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Wir haben im Oktober 8 Stühle "Wooden" bestellt, diese wurden dann - entsprechend der angegebenen Lieferzeit - im Januar geliefert. Soweit, so gut. Leider entspricht die angegebene Sitzhöhe (44cm) nicht der Realität: Superstudio misst am höchsten Punkt der Sitzfläche, sitzen wird man jedoch am niedrigsten Punkt (41cm). Wer keinen ausgesprochen niedrigen Esstisch besitzt (Tischplatte bis max. 72cm) sollte sich einen Kauf gründlich überlegen. Wir werden die Stühle auf jeden Fall zurücksenden - für normale Esstische (75cm) sind sie einfach zu niedrig.

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Kristina
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Köln, 1 Bewertung

Ich bin rundum zufrieden. Bestellt am 07.01.17, geliefert am 24.01.17. Habe zwei Stühle bestellt die sehr gut verpackt waren, es war nichts beschädigt und die Stühle haben eine ordentliche Qualität. Ich war zuerst auch skeptisch bei den negativen Bewertungen, aber wie gesagt ich bin sehr zufrieden.

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Bettina
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, München, 1 Bewertung

Wir haben Ende November 6 Stühle bei superestudio bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Hinterher hab ich erst die ganzen negativen Bewertungen gelesen. Dabei wurde ich ganz schön nervös und dachte schon wir sind auf eine "Betrügerfirma" reingefallen. Ich hab dann sofort eine Email geschrieben und bei superestudio angerufen. Per Email kam die Antwort, dass superestudio nun mit einem anderen Lager arbeitet und es nun keine Lieferprobleme mehr geben sollte. Am Telefon ist es wirklich schwierig jemanden zu erreichen - da braucht man viel Geduld. Letztendlich hat aber alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Die Stühle waren mit 5-6 Wochen Lieferzeit deklariert und wurden (ich denk wegen den Feiertagen) innerhalb 7 Wochen geliefert. Perfekt verpackt und super Qualität. Auch wenn wir - nach diesen vielen negativen Bewertungen - Bauchweh hatten, wir würden und werden jederzeit wieder was bei superestudio bestellen!

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Nora
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Also ich muss sagen ich war erst sehr skeptisch, weil ich hier viele negative Bewertungen gelesen habe. Hab dem ganzen dann doch mal eine Chance gegeben und war super zufrieden!

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C Becher
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Grevenbroich, 1 Bewertung

Hello. I live in Germany , can write better in English than German. I have to say that our experience with superestudio was very very good. We got scared when we read the bad reviews about the company and actually tried to cancel the order by email but we're told in a mixture of English and German that we couldn't. We were not able to get in contact with the company by telephone which made us very suspicious. However we ordered 18 chairs and they all arrived 1 week earlier than expected. Very well packed and in good condition. I would give this company 4 stars nstead 5 only because they are difficult to communicate with, although to goods and the delivery were perfect!

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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nichtich
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Vorweg zum eigentlichen Kaufvorgang: Die Bestellung, Lieferung, Lieferzeit, schließlich der Erhalt und die Qualität der Ware waren hervorragend bzw. wie erwartet. Die Lieferzeit betrug wie angekündigt vier Wochen, das Trackingsystem schon eine Woche nach Bestellung der Ware zuverlässig, und das angekündigte, drei Wochen in der Zukunft liegende Lieferdatum auf den Tag genau - und damit zuverlässiger als so manche inländische Amazon-Lieferung. Die Ware selbst war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand, die Anleitung zwar in Spanisch, aber ansonsten selbsterklärend.
Wenn andere Leute hier von Horrorgeschichten wie Nicht-Lieferungen, absurden Zeitverzögerungen, demolierten Waren oder Unerreichbarkeiten berichten, dann kann das m.E. nur zwei Gründe haben: Zum einen kann es sich um bedauerliche Einzelfälle handeln, während die graue Masse eigentlich gut bedient wird - oder es handelt sich um zwar realistisch geschilderte, aber erfundene Geschichten, um Händler wie Superstudio zu diskreditieren. Auf letzteres lassen Bemerkungen wie "nie wieder bei diesem Händler", "Androhung rechtlicher Schritte", oder "davon kann ich nur abraten" schließen. Es bleibt jedem selbst überlassen, das letztere zu durchschauen und dem Händler mit seinem durchaus attraktiven Angebot eine Chance zu geben...

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Kommentare zur Bewertung

Ute Siegler
Ute Siegler kommentierte vor 2 Monaten

Entschuldige, aber ich habe bisher noch keine negative Bewertung abgegeben, doch ich warte nun schon seit vier Monaten auf meine Stühle im Wert von über 800,- Euro. Telefonisch lande ich zu jeder Tageszeit in der Warteschleife, auf Anfragen per email werde ich, wenn überhaupt geantwortet wird, mit einer "wir leiten die Anfrage weiter an die Logistik" -Rückmeldung vertröstet und hingehalten. Ich finde den Service auch unter aller Sau und zweifle die Seriosität des Unternehmens an.

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Bülow
Bülow kommentierte vor 1 Monat

Ich habe auch heute bestellt,und 300€ per Überweisung gezahlt.
Dummerweise bin ich erst jetzt auf diese Seite gestossen, habe natürlich vorher geguckt, aber nur über trustpilot spanische meinungen sehen können,. die habe ich nicht verstanden.
Ich gehe nun auch zunächst mal vom guten aus, und hoffe nicht auf Betrüger reingefallen zu sein.

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Ute Siegler
Ute Siegler kommentierte vor 1 Monat

Neín, es handelt sich sicher nicht um eine Fake-Firma, aber ich denke auch, dass sie unglaublich schlecht organisiert ist und bei den vielen Aufträgen schon mal der Eine oder Andere "vergessen" wird....ich hoffe und warte weiterhin auf ein gutes Ende...

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Kerstin
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Also ich hatte 6 Stühle bestellt und bin ebenfalls erst nach der Bestellung auf die schlechten Bewertungen aufmerksam geworden.
Ich habe noch am selben Abend, über das Online Formular auf deren Internet Seite, die Bestellung annuliert.
Ich habe am nächsten Tag noch eine Antwort erhalten. Es ging zwar ein bisschen hin und her..mal auf deutsch mal auf englisch und auch nicht unbedingt höflich, aber die Buchung wurde am Abend annuliert und ich habe mein Geld bereits wieder.
Ich kann jetzt nichts zu der Ware an sich sagen, aber ich glaube nicht, dass es sich um Betrüger handelt. Ich vermute einfach mal, dass es sich um ein schlecht organistiertes Unternehmen handelt, das mit der "deutschen Genauig- und Schnelligkeit " nicht mithalten kann.

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Ute Siegler
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Stuhr, 1 Bewertung

Hallo, ich habe für unsere Praxis Stühle im Wert von fast 1000,- Euro bestellt und bin erst nach Bestellung und Vorabkasse auf die niederschmetternden Bewertungen dieser Firma gestoßen. Daraufhin habe ich versucht, die Firma zu erreichen, doch ich bekam auf Emailanfragen keine Rückmeldung und auch telefonisch war nichts zu machen aufgrund der Dauerwarteschleife. Zutiefst beunruhigt wandte ich mich an den Verbraucherschutz, die sich daraufhin mit dieser Firma in Verbindung setzten. Gestern, viel früher als erwartet, (ich hatte den 9. Januar 2017 als Liefertermin berechnet), kam ein Teil der Bestellung unversehrt an. Nun hoffe ich, dass der zweite und weitaus größere Teil der Bestellung auch noch termingerecht geliefert wird. Aufgrund der miserablen Kontaktmöglichkeiten gebe ich vorerst 4 von 5 möglichen Punkten, denn die Ware ist für den günstigen Preis super!

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Jeannette Lieber
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Ich habe zwei tolle Stühle bestellt. Sie wurden innerhalb von 5 Tage verschickt und kamen pünktlich nach 10 Tagen unversehrt und sehr gut verpackt bei mir an. Nach den ganzen Kritiken hatte ich schon Angst auf eine Scheinfirma reingefallen zu sein. Hat sich in meinem Fall Gott sei Dank nicht bestätigt.
Weiß aber nicht ob ich mein Glück noch einmal rausfordern würde.

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Martina Stollwerck
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Hilden, 1 Bewertung

Ich habe einen Tisch bestellt und sofort mit meiner Kreditkarte bezahlt. Der Tisch kam beschädigt an. Seit 6 Wochen bitte ich darum, den Tisch auszutauschen. Nichts passiert. Jetzt werde ich das EU - Mahnverfahren anstrengen und die katalonische Handelskammer über das Verhalten dieser Firma informieren. Ich kann nur jedem abraten, dort zu kaufen!

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Tom S.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Habe auch das gleiche Problem wie die Meisten hier, Ware bestellt, bezahlt und seit Wochen keine Lieferung. Natürlich hatte ich probiert die Tel.-Hotline zu erreichen mit dem selben Ergebnis wie alle anderen hier. Auf meine Mails wurde nur selten geantwortet, wenn aber überhaupt dann mit dem Standarttext: Ware geht in wenigen Tagen in den Versand. Tatsächlich passierte überhaupt nichts! Bis ich dann den Herrschaften ein ausgefülltes Formular für ein EU Mahnverfahren per Mail hab zukommen lassen mit der Info, dass wenn ich binnen 3 Tagen nicht hören sollte dieses Mahnverfahren an das Spanische Gericht gesendet wird. Das hat funktioniert!!!! innerhalb von 3 Tagen erhielt ich ein Link zur Sendungsverfolgung von der Rhenus-Spedition. Die Ware ist zwar noch nicht eingetroffen aber befindet sich lt. Trackingnr. bereits in Deutschland.
Übrigens kann jeder solch ein EU Mahnverfahren beantragen und ans Spanische Gericht senden, welches dann eine Gerichtliche Mahnung an Superstudio schickt. Kostenpunkt hierfür ca. 40€, das Formular muss aber auf spanisch ausgefüllt werden, jeder der kein spanisch kann, kann sich das deutsche Pendant downloaden, ausfüllen und anschließend ins spanische Formular reinkopieren. Für den Ablauf selbst bitte nach EU Mahnverfahren googeln.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martina stollwerck
Martina stollwerck kommentierte vor 4 Monaten

Ich hatte Anfang September einen Tisch bestellt. Die Ware kam sogar am 4.10. Das Furnier der Tischplatte war gebrochen . Ich habe sofort mit allen Beweisfotoa reklamiert. Erst passierte nichts, dann bot man mir 15% Rabatt. Dies wollte ich nicht sondern verlangte den Austausch der Tischplatte oder die Rücknahme der beschädigten Ware. Seitdem Funkstille. Ich habe mit Visa bezahlt. Diese würden den Betrag zurückfordern, können sie aber nicht,da ich ja Ware erhalten habe. Versuche es jetzt mit dem EU Mahnverfahren. Danke für den Tipp

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Bathilde
Bathilde kommentierte vor 4 Monaten

Ist die ware dann endlich angekommen? Bei mir war die Rhesus Sendungsverfolgung ungültig... was soll ich jetzt machen?

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Ute Siegler
Ute Siegler kommentierte vor 2 Monaten

Vielen Dank für den Tipp mit dem EU-Mahnverfahren. Das wird für mich nun auch eine Option, ich warte schon seit 4 Monaten auf die bestellte Ware.

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Marina Ackermann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Konstanz, 1 Bewertung

My money is gone! Bestell nr 5607132
I bought 2 tables for €470. The quality was very bad. I arranged for it to be sent back. It is now 8 weeks later and I have not received my refund! I am very disappointed and disgusted by this company. I have never had such a bad experience buying online.

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Helga Kohlhoff
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Wiesloch, 1 Bewertung

Ich warte auch schon seit 4Wochen auf meine Lieferung.Nach Stornierung habe ich mein überwiesenes Geld in Höhe von EUR. 104,13 nicht zurückbekomme. Hat jemand schon Erfolg mit einer Anzeige oder Anwalt gehabt ? Telf.0621-857460

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Helga Kohlhoff
Helga Kohlhoff kommentierte vor 5 Monaten

Ich habe heute meine Bestellung bekommen (Ich hatte nicht mehr daran geglaubt,dass es noch klappen könnte). Alles war zur besten Zufriedenheit.Demnächst den Liefertermin auf 6-8 Wochen versprechen.

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Ronny
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Österreich, 1 Bewertung

Haben im März 10 Stühle bestellt und bezahlt. Lieferzeiten waren unterschiedlich angegeben (bis zu 10 Wochen), daher sollten es 4 Teillieferungen sein.
Die erste Lieferung von 4 Stühlen kam noch fristgerecht, doch dann....
Keine Informationen über die restliche Ware, immer wieder Anfragen unsererseits per Email, weil man bei der Telefonhotline nur in die Warteschleife kommt, egal wann man anruft bzw. wie lange man auch wartet.
Auf unsere schriftlichen Anfragen hin gab es immer wieder Vertröstungen bzw. hieß es, die Ware sei doch schon geliefert etc.
Dann kamen widererwartens doch 2 weitere Stühle an.
Seither immer wieder Entschuldigungen, die Ware würde innerhalb 7 Tagen bei uns eintreffen. Aber nichts passierte.
Nun immer wieder die selbe Mail: "werden es an unsere Logistikabteilung weiterleiten"......
Die restlichen Stühle werden wir also nicht bekommen nach bereits 7 Monaten Wartezeit.
Werden die Sache jetzt einem Anwalt übergeben.
Unglaublich diese Dreistigkeit...

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Marta
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Bad Endorf, 1 Bewertung

Hallo ihr lieben! Ich habe vor Superestudio anzuzeigen. Vor drei Monaten habe ich drei Stühle mit Lieferzeit von 11 Tagen bestellt. Die Stühle wurden nie geliefert.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wiebke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Hattingen, 1 Bewertung

Katastrophe. Stühle und Barhocker im April bestellt. Barhocker wurden ohne Probleme im angegebenen Termin geliefert und sind auch sehr ordentlich. Stühle sind nun heute endlich nach 2 monatiger Verspätung angekommen. Telefonisch erreicht man dort niemanden, per E- Mail bekommt man immer die gleiche Ausreden. Komischerweise haben wir 3 mal die E-Mail bekommen, dass die Stühle Versand wurden, nie ist was angekommen.
Heute hab ich mich endlich gefreut, dass sie nun da sind, leider hielt die Freude nicht lange. 3 der 4 Stühle sind beschädigt. Farbe ab, Metall so scharfkantig, dass ich mir das halbe Bein aufgerissen hab und Gestänge verbogen.
Ich hab echt die Schnauze voll von Superstudio...

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D. Rückert
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich war wirklich entsetzt, nachdem ich hier die negativen Bewertungen gelesen hatte. Ich hatte nämlich auch MÖBEL (4 Stühle Pentagone Colour Edition) bestellt und mich bei meiner Mailadresse vertippt. Genauso wie geschildert hing ich nur immer 15 Minuten in der Telefonwarteschleife und schließlich war der Anschluss gar nicht mehr zu erreichen. Habe dann sogar schon meine Bank beauftragt, den Betrag (natürlich Kreditkarte) wieder zurückzuholen. Doch ÜBERRASCHUNG!! Bei einer angegebenen Lieferzeit von 10-13 Tagen kamen die Stühle nun nach 20 Tagen tatsächlich an. Jeweils zu Zweien im stabilen Karton. Die Stühle selbst machen einen äußerst hochwertigen und stabilen Eindruck. Die Lieferung war vollständig und in einwandfreiem Zustand. Also bei mir gibts eigentlich 5 Sterne... den Punkt Abzug wegen des nicht existierenden Telefon- Supports.

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C. A.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Leinfelden-Echterdingen, 1 Bewertung

Vor über 2 Monaten bestellt und noch immer keine Lieferung. Telefonisch niemand erreichbar. Lediglich über das Online-Kontaktformular anzuschreiben, worauf es dann immer gleichlautende, pauschale und nichts sagende Antworten gibt: "Die Verspätung tut uns leid. Wir werden Ihre Artikel bis spätestens Ende der Woche versenden." Diese Email haben wir schon 3x bekommen und immer noch nichts. Am 14.09. haben wir eine Email erhalten, dass jetzt die Ware verschickt sei. Tracking-Nummer ist aber falsch und wieder keine Lieferung. Auf unsere letzte Kontaktnachricht haben wir nun keine Antwort mehr erhalten. Sind mehr als sauer. Werden jetzt einen Anwalt einschalten.

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Bathilde
Bathilde kommentierte vor 4 Monaten

hast du jetzt die Lieferung immer noch nicht bekommen?
Ich habe am 12/10 bestellt, die lieferzeit besteht zwischen 16-27 Tagen, und habe ihnen eine email geschickt und gedroht anzuzeigen falls ich ncihts bekommen dann habe ich sofort eine sendungsverfolgung bekommen bei Rhenus aber da geht es nicht. Sollte ich sofort anzeigen oder abwarten?

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Sari
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Anfang Mai Stühle bestellt. Letztenendes habe ich den Auftrag Anfang September storniert.
Liefertermin x-mal verschoben. Von Woche zu Woche vetröstet worden.
Geldzurück bekommen.

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Chris
Chris kommentierte vor 6 Monaten

Welche Stühle wurden denn bestellt? Danke .. wollte da auch bestellen...

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Kira
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Nach 4 Wochen immer noch keine Ware, noch nicht einmal eine konkrete Auskunft des Liefertermins!!!
Immer nur unpersönliche Antworten auf meine Anfragen - unter der Hotline ist Niemand erreichbar!
Habe nun versucht die Bestellung zu stornieren!
Gehe aber davon aus, dass das nicht klappt und mein Geld werde ich wahrscheinlich auch nicht zurück bekommen! Da hilft dann nur noch der Anwalt!
Ich rate ab bei Superestudio zu bestellen!!!

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Uwe Hannmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Möhren, 1 Bewertung

Wir sind eine Gewerbekunde von bestellten 3 Artikeln ist bisher einer angekommen, die angegebenen Liefertermin werden überhaupt nicht eingehalten, Informationen erhält man überhaupt nicht das Tel. in Spanien und Deutschland ist immer belegt. Es werden auch einfach Liefertermine verändert ohne seinen Kunden zu informieren! Wenn man rechtlichen Druck ausübt kommt aus Spanien gar nichts mehr. Ganz schlechter Kundenumgang und Service das geht gar nicht.

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Petra
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Leider habe auch ich 4 Stühle bestellt und gleich bezahlt.
Dies ist jetzt 5 Wochen her. Keine Auftragsbestätigung erhalten,
keine Ware geliefert bekommen, keinerlei Reaktion. Bei der angegebenen Telefonnummer landet man sofort in der Warteschleife oder es ist besetzt.
Auf meine vielfachen mails habe ich überhaupt keine Antwort erhalten.
Ich bin über die vielen negativen Kundenmeinungen echt geschockt...

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Batsheva Wanjura
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Rosenheim, 1 Bewertung

Seit vielen Wochen warte ich vergebens auf die Lieferung von zwei Stühlen. Abgebucht wurde schnell. Telefonisch sind die nicht erreichbar, entweder besetzt oder lange Warteschleife und wenn dann mal jemand ans Telefon geht und ich die Bestellnummer gebe, wird einfach aufgelegt. Auch per email werde ich ständig vertröstet, angeblich Schwierigkeiten mit dem Lager.. die mails sind sich immer ähnlich: Wir entschuldigen uns für die Verspätung, werden Ihr mail an die Logistik weiterleiten als Priorität und Sie werden die Ware bis Freitag erhalten.. Jedes mal die gleiche Antwort, seit Wochen...

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Batsheva Wanjura
Batsheva Wanjura kommentierte vor 6 Monaten

Die Firma Super-Studio bekommt null Punkte von mir, denn sie ist unseriös! aber 5 Punkte für ihr freches Geschäftsgebaren, treugläubigen Menschen Geld abzuziehen.

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Batsheva Wanjura
Batsheva Wanjura kommentierte vor 6 Monaten

vielleicht überweisen die mir mein Geld zurück. Gebeten hab ich drum per mail.. Schaun wir mal, ob die das machen.

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Kati
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Mettingen, 1 Bewertung

Hallo Zusammen,

Ich habe am 30.06.16 insgesamt 8 Stühle bestellt mit einer Lieferzeit von 25-29 Tagen. Soweit so gut. Natürlich erst nachdem ich bestellt hatte und meine Kreditkarte direkt belastet wurde habe ich mich über die Erfahrungen von Superestudio.de informiert. Ich bin fast hinten über gefallen, als ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe.
Sofort habe ich mich informiert, wie lange man sein Geld zurück ziehen kann und habe dann etwas unentspannt einfach mal die 4 Wochen gewartet.
Am 12 Juli bekam ich noch eine Nachricht, dass die Ware zum Versand bereit steht, erneut soweit so gut...
Ab dem 01.08. habe ich dann fast täglich das Kontaktformular der Internetseite ausgefüllt bzw. angerufen um einen Liefertermin zu erfahren. Ich habe jedes mal jemanden erreicht (nach 5 Min Warteschlange) und auch alle Mails wurden beantwortet. Trotzdem würde ich jedes Mal auf 5-8 Tage vertröstet. Am Freitag den 26.08 kam dann endlich die freudige Nachricht der Spedition. Meine Ware ist da und wird am 29.08 ausgeliefert!!!
Seit gestern sind die Stühle nun da, alle 8, und heile!!!!
Ich habe einen Stern abgezogen aufgrund der schlechten Verpackung im Karton und dass bereits zwei Kartons offen hier ankamen. Habe dies auch gleich auf dem Lieferschein vermerken lassen. ABER alles super gelaufen, auch wenn ich fast 8 Wochen gewartet habe und einige Bauchschmerzen dadurch hatte :)

Viele Grüße

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Diana
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

....Ich habe es meiner Bank gemeldet, gegen den Fall geht man jetzt juristisch vor. (6 Stühle bestellt)

Anscheinend bezahlen die meisten auch mit ihrer Kreditkarte. KONTROLLIERT auf jeden Fall Abbuchungen, denn wir haben leider alle heikle (KK-)Informationen weitergegeben, die ganz offensichtlich, zumindest für diesen Kauf, missbraucht wurden.

Selbst als Spanischsprechende Person immer man bei denen nicht weiter...
Habe bei Amazon schon einen negativen Eintrag (zu Superestudio) geschrieben-leider wird dieser nicht veröffentlicht...

Musste meinen Ärger hier Luft machen... Danke ;)

Eure (echte) Diana

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Eva N
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, Bad Wimpfen, 1 Bewertung

habe Anfang Juni mit einer Lieferzeit von 8 bis 10 Tagen bestellt; bis heute nichts bekommen. Werde von Woche zu Woche vertröstet. Jetzt bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und werde den Sachverhalt meiner Kreditkarten-Bank zur weiteren Bearbeitung einreichen. Über Trustpilot gibt es fast nur schlechte Erfahrungen! Hat schon jemand von Euch Geld zurück bekommen? Das würde mich brennend interessieren.

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Minz
Minz kommentierte vor 7 Monaten

Habe nun auch storniert, nach 3 Monaten warten reicht es mir...
Ich hoffe auf baldige Rückbuchung via Kreditkarte. Hast du Dein Geld derweil zurück erhalten? Habe echt bedenken :/

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Manuela
Manuela kommentierte vor 6 Monaten

Hallo, mir ist es ebenso gegangen. 4 Stühle gekauft, ständige Vertröstung. Meiner Frage an dieser Stelle: hat jemand sein Geld nach Widerruf wiedergesehen?

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Fröhlich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, Grevenbroich, 1 Bewertung

Ich habe vor über 2 Monaten Möbel mit einer angeblichen Lieferzeit von 8-10 Tagen bestellt - Ich höre und sehe nichts mehr von dem Unternehmen. Die Hotline ist faktisch nicht erreichbar. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dallabona
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Wallenhorst, 1 Bewertung

Superstudio.de liefert trotz Vorrauszahlung , um Wochen verspätet oder garnicht ! Anfragen per Mail werden nicht beantwortet . Telefonisch erreicht man niemanden .

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Robert Papsch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Vor 2 Monaten habe ich 8 Stühle für ein Bistro bestellt. Bisher habe ich noch keine Bestätigungsmail oder einen Liefertermin erhalten. Ich habe also weder eine Bestellnummer noch eine Auftragsnummer erhalten. Der Eröffnungstermin des Bistros rückt näher und ich bin auf die Lieferung der Stühle dringend angewiesen. Wenn ich in den nächsten Tagen nichts höre, werde ich einen Anwalt einschalten.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hannelore Otto
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Frankfurt Am Main, 1 Bewertung

Leider unmöglich Kontakt aufzunehmen. Versprochene Lieferzeit um viele Tage überschritten. Keine Rückgabe des Geldes. Ständig mehrsprachige Mails, aber keine Lieferung. Kein Ansprechpartner. Ich rate jedem ab, hier zu kaufen.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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ols
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

eileen grey tisch
stark abweichend vom original...
kunststoffeinlagen auf /an glasplatte....
sieht jeder auf den ersten blick....
produktfotos weisen auf dieses nicht hin
unterfuss ca. 10-15cm größer als oberplatte....
----------
VERPAN VP GLOBE 40cm VERNER PANTON
lampe defekt geliefert.....
metallbänder in der lampe gerissen....

--------
rückabwicklung auf eigene kosten, versand nach spanien.....
ohne worte
bekommt man defekte ware und muss noch für rückabwicklung zahlen....

8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ursula
Ursula kommentierte vor 6 Monaten

Zum Glück habe ich mich hier informieren können.Habe auch mit dem eileen grey tisch geliebäugelt.Danke

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Diana
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Spanien, 1 Bewertung

Ich habe dagegen ganz gute Erfahrungen mit Superestudio gemacht. Vor etwa drei Monaten habe Ich in diesem Shop zwei Stühle und einige Dekorationen bestellt und alles war erfolgreich geliefert worden. Binnen der Lieferungszeiten, wie versprochen. Die Preise sind einfach super, mindestens Ich habe sehr interessante Rabatte erwischt, aber Ich habe den Eidruck, es werden hier immer neue Angebote und Schnäppchen angeboten. Ich würde hier gerne wieder kaufen.

0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gisbert Günther
Gisbert Günther kommentierte vor 9 Monaten

Ja hört sich gut an. Ich habe dort gekauft nach zwei Monaten ist nur die Hälfte gekommen, nun erreicht man keinen. Immer ist die Warteschleife dran,
Gruß.

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Fröhlich
Fröhlich kommentierte vor 7 Monaten

ich wäre bei der obigen bewertung auch vorsichtig - offensichtlich wurde sie von einem spanischen account geschrieben! Ich kann die anderen negativen bewertungen nur bestätigen!

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Marta
Marta kommentierte vor 5 Monaten

Das ist doch ein Fake! Ich glaube Ihnen nicht. Ich habe meine Ware nie bekommen und mein Geld wurde auch nicht zurückgezahlt.

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Nordpol1964
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Es wurde zuerst eine Teillieferung geschickt. Der Rest wird über Wochen und Monate vertröstet und niemals geliefert. Ich schalte den Rechtsanwalt ein. Schade.

10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Elisabeth
Elisabeth kommentierte vor 9 Monaten

Die Erfahrung habe ich auch gemacht. Warte auf meinen zweiten Stuhl seit Januar! Es ist jetzt Juni :-( Und immer wird es auf die Produktionsfirma geschoben. Das die nicht liefern können. Immerhin antworten sie schnell aber dann auch immer in anderen Sprachen. Mal Deutsch, Englisch und Spanisch. Da weiß einer auch nicht was der andere macht und im System wird nichts dokumentiert… Nie wieder bestelle ich da was.

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Marta
Marta kommentierte vor 5 Monaten

Hallo! Ich habe meine Ware auch nicht bekommen und auch kein Geld zurück. Ich schlage Euch allen, die gleiche Erfahrung gemacht hat, Superestudio anzuzeigen erstmal in Deutschland! Wenn ich demnächst in Spanien bin, zeige ich die Firma auch dort an!

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Nicole Erdmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich kann von diesem Händler nur dringend abraten. Ich habe im November einen Esstisch mit 4 Stühlen bestellt. Erhalten habe ich 5 Stühle, aber keinen Tisch. Ich habe zuerst versucht, die spanische Hotline anzurufen. Alle Nummern sind bis heute besetzt. Habe dann den Sachverhalt per Mail erklärt und um Stellungnahme gebeten. Seitdem wurden ständig Versprechungen gemacht, man werde den Tisch nachliefern. Bis heute kamen statt des Tisches nur neue Ausreden (angebliche Computerprobleme usw.). Die Kreditkarte wurde natürlich im November sofort voll belastet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten.

27 von 27 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Robert Papsch
Robert Papsch kommentierte vor 8 Monaten

Hallo, ich habe ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Haben Sie mit dem Anwalt etwas erreicht?

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Natascha
Natascha kommentierte vor 8 Monaten

Wir warten auch schon seit Wochen auf unsere Bestellung von 4 Stühlen. Mich würde es auch brennend interessieren ob mit dem Anwalt schon etwas erreicht wurde?

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Marta
Marta kommentierte vor 5 Monaten

Hallo! Ich schlage vor, Superestudio anzuzeigen! Meine Ware ist nie bei mir angekommen und das Geld wurde auch nicht zurückgezahlt.

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