Sperrgut-transport.com - Sperrgutversand (3 von 5 Punkte)

Ich habe am 17. Oktober 2023 einen Auftrag zur Abholung und Lieferung einer Sofabank erteilt, in Vorkasse per PayPal/ Kreditkarte bezahlt.

Am 18. Oktober 2023 erhielt ich die Auftragsbestätigung, innerhalb von 10 Tagen sollte die Abholung und Auslieferung erfolgen. Dies ist nicht passiert.

Telefonisch gibt es nur die "Ansage", dass der Teilnehmer nicht erreichbar ist. Per E-Mail Ausflüchte und das "Angebot", kostenpflichtig zu stornieren – was rechtswidrig ist.

Daniel Ehlers kommuniziert bewusst eine Abholung innerhalb von 10 Werktagen, um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuhebeln.

Da der Auftrag nicht ausgeführt wurde, haben wir nach § 314 BGB gekündigt – das ist auch rechtskräftig, da sollte sich auch niemand auf Stornierungsgebühren einlassen.

Ich habe eine Rückzahlungsfrist bis zum 3. November 2023 gesetzt, dann wird Anzeige erstattet.

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Nicht zu empfehlen sehr unseriös antwortet nicht vertröstet seine Kunden. Nichts passiert

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Ich habe einen Sessel mit Hocker zur Spedition von Köln nach Bayern beauftragt. Erst kommt man ewig nicht den Sessel+Hocker abholen.
Dann dauert es ewig und der Sessel ist nach 2,5 Wochen immer noch nicht ausgeliefert.
Einen Anruf kann man nicht tätigen, da man IMMER auf einem Anrufbeantworter landet.
Ein Herr Daniel Ehlers antwortet immer mit vagen Begründungen. Doch eine genaue Auskunft über die Auslieferung erhalte ich nicht.
Es ist ein Verkauf über eBay und ich empfinde auch eine gewisse Peinlichkeit meinem Käufer gegenüber. Meine Zuverlässigkeit und Glaubhaftigkeit wird dadurch auch beschädigt.
Hoffentlich wird der Sessel doch noch ausgeliefert und wird nicht beschädigt sein.
Ich kann nicht dazu raten diese Firma zu beauftragen:-(

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Hi, wir haben einen Tisch und ein Sofa mit dieser Firma versendet. Der Ablauf und die Lieferung war einwandfrei und wir empfehlen die Firma weiter

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Ich hatte eine sehr gute Erfahrung -die Fahrer haben schlecht deutch gesprochen, aber der Schrank wurde schnell abgeholt und Zugestellt. Restzahlung bei Zustellung war auch prima!

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Ich habe einen Tisch und 2 Einlegeplatten von der Firma sperrgut-transport.com oder wie sie auch heißt alexco-Express als Beiladung liefern lassen. Im Vorfeld alles gut abgesprochen, damit auch alles reibungslos funktioniert. Mir wurde versichert, alles keine Problem und müsste funktionieren. Dann habe ich die Firma beauftragt. Der Tisch wurde wie besprochen abgeholt, mit vorher 1-2 Tagen Ankündigung.
Die Dame bei der, der Tisch abgeholt wurde, hat ebenfalls drauf hingewiesen, zwischen die einlegeplatten eine Decke zu platzieren, da durch die schnallen sonst Schäden in Form von Kratzern entstehen könnten.
Soweit alles gut und super.
Doch ab dann beginnt die Horror Show.
Die Firma hat an einem Sonntag angerufen, ob sie den Tisch an dem selben Tag liefern können.( nicht wie versprochen,1-2 Tage im Voraus Bescheid gesagt) Aber gut, wir konnten spontan. Aber der Tisch wurde nicht geliefert. Nach vergeblichen warten mussten wir die Firma selber kontaktieren. Wir wurden vergessen. Dann wurde gesagt er kommt am Montag Abend oder Dienstag früh, ok haben auch da gewartet. Kam natürlich nicht an und Bescheid gesagt, wurde auch nicht. Dann sollte er Samstag erst kommen, weil der Fahrer grad krank war. Kam natürlich nicht an.
Letztendlich wurden wir Ostersonntag in der Früh wachgeklingelt . Der Fahrer steht vor der Tür. Das mit 1-2 Tage im Voraus Bescheid sagen funktioniert also schon mal gar nicht. Aber gut Geduld war immer noch da . Tisch wurde mit uns hoch getragen so wie die einlegeplatten. Dann wurde die andere Hälfte bezahlt und der Typ war sofort mit dem Geld weg ohne irgendwas von uns unterschrieben zu lassen, noch gab es eine Quittung. Hat uns nicht mal die Zeit gelassen den Tisch noch anzuschauen und ist abgehauen.
Er wusste also genau was er macht, damit der davon kommt. Dann haben wir sofort festgestellt , dass 4 große Kratzer auf den Einlegeplatten sind. 2 davon so tief, dass man das auch nicht abschleifen kann.
Habe der Dame geschrieben, die den Tisch verkauft hat und sie hat mir sofort Fotos von den Platten geschickt , wie sie vorher aussahen.
Hab der Firma geschrieben und alles genau geschildert. Ein Herr Ehlers hat mir geantwortet und gesagt, dass das ein Subunternehmer war ( Martinov) und dass die von ausgehen, dass der SU mutwillig Möbel zerstört. wir sollen denen schreiben und eine Entschädigung fordern innerhalb von 5 Tagen. Ebenfalls hat er Ehlers geschrieben , dass sie ansonsten mit uns den SU anzeigen werden.
Haben wir gemacht , kam keine Antwort vom SU. Haben nochmal Herrn Ehlers kontaktiert. Er hat denen dann auch noch mal geschrieben. Aber wieder passierte nichts.
Haben Herrn Ehlers nochmals auf seine Aussagen oben hingewiesen. Gekonnt ignoriert er diese und hat so getan als hätte er sie nie gesagt. Wir sollen uns selber drum kümmern. Dann irgendwann gesagt, dass seine AGBs darauf hinweisen dass sie nichts damit zu tun haben, wenn SU Möbel beschädigt und deswegen es nicht sein Problem ist , da er nur diesen Auftrag vermittelt hat . Ebenfalls wurde irgendwann die Schuld auf uns geschoben, weil wir den Schaden nicht haben bestätigen lassen. der Fahrer vom SU ist wie gesagt, schnell abgehauen und wir haben den Lieferschein nicht mal gesehen , geschweige denn ihn den Schadwn haben bestätigen und unterschrieben können. Eine Quittung haben wir auch nicht bekommen. Die wussten schon was sie da machen. Ich habe dann andere Erfahrungsberichte gelesen . Die negativ Bewertungen haben alle eins gemeinsam. Der SU Martinov, die mutwillig Möbel beschädigen und die Firma alexco ( Herr Ehlers) die bei sich keine Schuld sehen und es unfair finden so bewertet zu werden, weil sie ja nichts dafür können.
Könnte man glauben , wenn dieser SU nicht schon min. über 2 oder mehr Jahre für sie tätig ist und es schon min. genau so lange negativ Erfahrungen über Martinov gibt. die Zusammenarbeit mit denen wurde nicht beendet. Wer hier 1 und 1 zusammen zählen kann, sieht dass alexco wissentlich seit min. 2 Jahren und auch weiterhin Aufträge an dieses SU gibt, obwohl sie schon so lange wissen, dass dieser mutwillig Möbel zerstört. Das angebliche Unschuldslamm Fa. Alexco ist nur an ihren Profit interessiert, egal ob Kunden dabei zu schaden kommen. Hilfe kann man von ihnen nicht erwarten.
Auf diesen Hinweis hin, ob er da seine Schuld sieht , Aufträge seit über 2 Jahre wissentlich an so eine zwielichtige Firma weiterzuleiten und Geld zu kassieren, hat er natürlich nichts gesagt und gekonnt ignoriert. Die Worte’wir können ihnen da nicht helfen’ werden sie bei alexco sehr häufig hören.
Also bloß Finger weg von dieser Firma.
Wir werden das jetzt Rechtlich prüfen lassen und Anzeige erstatten.

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Kommentare zur Bewertung

A.Gudrun Hoffmann kommentierte vor 8 Monaten

Das ist sehr interessant. Sind Sie mit rechtlicher Anzeige zum positiven Ergebnis gekommen?

Beste Grüße

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