Segmueller.de - SEGMÜLLER | Möbelhaus & Onlineshop (1 von 5 Punkte)

ber ab heute bin ich "stinkig" , denn ein Segnüller Plus Karten Angebot gilt nicht für alle Kunden! Find ich sowas von arrogant , passt auch zu der "neuen Werbefigur" Gottschalk! Da kann ich nur sagen, es gibt auch andere "Häuser wo das Möbel haust"!!!! Eine ganz nette Dame hat mich im Sommer zur Zufriedenheit u. anderen Möbelhäusern befragt, ihr war es wirklich schon fast zu viel, da beinahe jede Antwort nur SEGMÜLLER lautete. Ja ich war sehr zufrieden, doch ich möchte kein Kunde 2. Wahl sein. Schade :O(

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Bei der Firma Segmüller in Parsdorf haben wir am 20.04.2016 eine Einbauküche gekauft. Da wir bisher mit zwei Küchen die wir bei Segmüller gekauft haben (2011, 2013) sehr zufriedenwaren haben wir uns erneut für eine Küche von Nolte (die gleiche die wir 2010 gekauft haben) entschieden.
Leider ein sehr großer Fehler.
Liefertermin wurde uns von der Verkäuferin Frau S. auf dem Kaufvertrag nach Rücksprache mit ihrem Chef für die Woche ab dem 23.06.2016 fest zugesagt, wenn wir das Aufmaß wegen der Kurzfristigkeit selbst machen.
Sohaben wir selbst die Maße nochmals nachgemessen.Kurzfristig haben wir uns noch für den Austausch des Herdes von Strom zu Gas entschieden.
Als wir am 15.06. immer noch keinen Liefertermin hatten rief ich an. Zuerst hieß es der Termin könnte vielleich klappen aber man wies es noch nicht. am 20.06. hieß es dann frühestens 02.08.2016, mit dem Erfolg, dass unsere Mieter, die am01.07.2016 einzogen keine Küche hatten. Nach mehrmaligem intervenieren, bekamen wir am 11.07.2016 eine Leihküche (2 Herdplatten und einen Minikühlschrank). Am 02.08.2016 konnte die Küche nicht montiert werden, da ein Maß nicht stimmte. Auf meine Bitte die küche wenigstens aufzustellen und einfach den nicht Passenden Teil der Küchenplatte wegzulassen, (denhätte ich dann selbst draufgebaut) hieß es geht nicht wir sind schon verplant. Neuer Termin 02.09.2016. Dieser Termin funktionierte auch nicht, da die Eckventile des Wasseranschlusses 15 cm vom Plan abwichen, wobei es total ohne Belag gewesen wäre, weil die gesamte Wand in diesem Bereich frei war, aber es wich vom Plan ab. Ich bot an, die Küche doch bitte aufzubauen, da ich mir dan die Geräte selbst so anschließen würde wie ich möchte. Hierauf hieß es wieder geht nicht mehr, wir haben von der Zentrale schon einen anderen Auftrag. Also bevor mit mir das Problem besprochen wurde, wurde schon ein anderer Auftrag angenommen.
Schließlich wurde die Küche dann am 15.09.2016 endlich aufgebaut.
Aber wir staunten nicht schlecht als anstatt des gewünschen Gasherdes nur das Kochfeld Gas hatte, der Her hat Elektro. Des Ärgers nicht genug.
Die Monteure hatten keinenSchlauch und keinen Gasanschluss dabei. Sie dürften dies auch nicht machen. Dies wurde uns aber bei Vertragsabschluss nicht gesagt. Ferner waren drei Trüren zerkratzt und die gesamte Blende am Boden fehlte. Reife Leistung nach über 2 Monaten Lieferverzug finde ich.
Wir haben jetzt unseren Heizungsbauer beauftragt das Kochfeld anzuschließen. Der hätte das sehr gerne gemacht, jedoch hat das Kochfeld üblichen 1/2 Zollanschluss sondern irgend was spezielles, was nur über den Fachhandel geliefert werden kann. Zwischenzeitlich nach 3 Monaten Erfahrung mit der Firma Segmüller sind meine Mieter und ich reif für die Klappse. aber ines weis ich ganz bestimmt Nie Nie mehr Segmüller.

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