Zu der Website Saunahut.de wurden insgesamt 45 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Ich habe Saunadüfte und einen Messbecher bestellt. Die Saunadüfte scheinen Stark verdünnt zu sein, man muss schon eine ganze Menge ins Wasser geben, damit ein Duft spürbar ist. Der Messbecher war wohl durch die Flaschen zertrümmert, eine sehr dünne, minderwertige Qualität (man bekommt für ein Viertel des Preises hochwertigeres). Wie schon beschrieben keine Reaktion auf die Reklamation.
!!!Vorsicht - dubiöser Händler!!!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich warte nun bereits über 5 Wochen auf die Lieferung meiner Bestellung.
Gestern per WhatsApp (Support) angefragt.
Leider keine Reaktion.
Ich warte nun bis Freitag auf eine Antwort.
Sollte erneut nicht auf meine Anfrage reagiert werden, werde ich Strafanzeige erstatten, und meine Rechtschutzversicherung kontaktieren.
Leider ist dem Inhaber dieses Onlineshops nicht bewusst, dass dieses Verhalten rechtliche und finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen wird.
Natürlich werde ich auf eine Aufwandsentschädigung bestehen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hätte mal vorher die Rezessionen lesen sollen, Anfang Dezember bestellt, der grösste Teil kam auch an, im Vorwege wurde mir per mail geschrieben, das ein Duft fehlt, der aber noch vor Weihnachten nachgeliefert wird, Sendung kam wie besprochen, nur fehlte noch ein Sauna Hut.
Alles versucht, auf den AB gesappelt, Mail geschrieben, Telefoniert, per WhatsApp null Reaktion.
Sind zwar "nur" 33,91 €, aber Geld ist Geld, schade dachte das man da öfters bestellen kann, aber anscheinend interessiert es dem Unternehmen nicht!
Ich werde mich mal mit einem Anwalt beraten, ob sich der Aufwand überhaupt lohnt?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Ware kam an, wobei der Versendungslink nicht auf einen korrekten versand verlinkt war, schon mal sehr komisch.
Einen der bestellten Artikel wollte ich zurücksenden, eine Antwort auf mein Rücksendegesuch habe ich nie erhalten. Es ist weder telefonisch, noch per Whatsapp oder e-mail jemand erreichbar bzw. es antwortet nie jemand.
Ein ganz unseriöser Shop, von dem man weit Abstand nehmen sollte. Ist schade, ich habe eine Testbestellung gemacht, um mir die Qualität der Hamamtücher anzusehen und wollte eigentlich noch weitere bestellen. So, jedoch nicht. Bei Rücksendung befürchte ich, kein Geld zurück zu erhalten, da die Firma nicht reagiert. Paypal ist da leider auch keine Hilfe, da der Käuferschutz in diesem Fall keine Gültigkeit hat und das nutzt der Shop aus.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe die Bestellung nie erhalten und die Zahlung wurde mir nicht zurückerstattet. Anrufe und Emails wurden nicht beantwortet.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach Lieferung der Ware habe ich festgestellt, dass das Haltbarkeitsdatum vom Saunahonig schon 1 Jahr abgelaufen war, habe dann per E-Mail reklamiert, nach fast einer Woche keine Reaktion, Mail kam an, wurde aber offensichtlich nicht gelesen. Habe jetzt nochmal reklamiert, falls wieder keine Antwort kommt, kann ich die "Firma" nicht weiterempfehlen, schade!!!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Am 06.07.2021 Ware bestellt, bezahlt per PayPal Rechnung. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, die Rechnung folgte umgehend, seitdem: Schweigen!!!
Bis heute, 29.09.2021, KEINE Ware. Auch seitens Saunahut.de KEINERLEI Reaktion auf E-Mails, Anrufe, WhatsApp-Nachrichten (obwohl gelesen) und es waren nicht wenige.
Da ich über Pay Pal Rechnung bestellt habe ging ich davon aus, ich hätte Käuferschutz und wäre bei Nicht-Lieferung abgesichert und wollte einen Konflikt melden, falsch gedacht: PayPal greift NUIR dann, wenn über Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt wurde, gut zu wissen. PayPal hat alles an ein Inkassounternehmen abgegeben, wow, das erste mal in meinem Leben mit Inkasso zu tun, bezahlt habe ich jetzt den doppelten Betrag.
Ich werde nun zur Polizei gehen, eine Strafanzeige wegen Betruges stellen und rechtliche Schritte einleiten.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bestellt-geliefert. Produkte sehr gut. Genau was ich gesucht hab. Gern wieder
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nur ein Teil der Lieferung ist angekommen, der Rest im wert von ca. 50€ wurde auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht geliefert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
FINGER WEG!!!! Geld kassiert, KEINE Ware geliefert! Keine Reaktion auf Mails. Jetzt kümmert sich Paypal um den Fall. Wenn das nichts bringt werde ich eine Anzeige erstatten!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ware Anfang Oktober bestellt am 10 Oktober meiner Kreditkarte abgebucht da nichts erhalten mehrfach angerufen und such per Mai um Antwort gebeten. Einmal Ende Oktober telefoniert und wollte 15 Minuten später zurückrufen. Kein Rückruf erfolgt und jetzt nur noch AB an . 119 Euro wohl verloren.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Testbestellung von 125€ gemacht, da eine größere Bestellung geplant war.
Bestellung kam sehr schnell, Qualität der gelieferten Ware ist ohne Beanstandung. Schade nur, dass teilweise andere Handtücher geliefert wurden als bestellt. Reaktion auf die Umtauschfrage = 0.
Anschließend 5 Reklamationen im Wochenturnus gesendet. 0 Reaktion.
Chat-Kontakt auf der Webseite funktionierte, doch als es um die Reklamation ging - 0 Reaktion mehr....obwohl der Gesprächspartner noch online war. Auch auf diesem Wege einen weiteren Kontakt gesucht - 0 Reaktion. Daher kann ich dieses Unternehmen NICHT empfehlen.
Fehler können passieren, überhaupt kein Problem. Doch wenn Ware versendet wird, sollte diese auch ordnungsgemäß dem entsprechen was bestellt und bezahlt wurde. Diesen Fehler nicht korrigieren zu wollen, sogar zu ignorieren - ist ein äußerst unseriöses Geschäftsgebahren.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leider die Ware nicht vollständig erreicht. Habe mich mit dem Verkäufer auf einen Gutschein geeinigt jedoch bis jetzt nicht erhalten.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe im Juni d.J. einen roten Sauna Filzhut bestellt, der leider viel zu groß war. Mit Herrn Glasel telefonisch vereinbart, dass ich diesen Hut zurückschicke und er im Gegenzug einen Saunakilt liefert. Nach einiger Zeit habe ich die Lieferung mehrmals per E-Mail angemahnt. Herr Glasel entschuldigte dieses wegen Krankheit. Auch nach Fristsetzung bis heute weder Lieferung noch eine Information. Habe PayPal Käuferschutz aktiviert.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bis zu meiner Bestellung am 29.03.2019 und einer kurz darauf elektronisch erhalten Bestellbestätigung war noch alles gut. Die Lieferzeit von 3-5 Tagen war für mich ausreichend bzw. es wären noch 2 Tage Verzögerung möglich. Am 05.04.2019 war der Händler telefonisch nicht erreichbar, daher schrieb ich eine Mail und fragte nach der bestellten Ware. Noch am gleichen Tag erhielt ich eine Antwort, dass die Bestellung erst morgen (06.04.2019) in den Versand ginge. Am 11.04.2019 schrieb ich ihn erneut an und erhielt weder eine Antwort, noch die bestellte Ware. Daher habe ich über PayPal den Käuferschutz aktiviert und seit Montag endlich mein Geld zurück.
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Schade, dass ich die Empfehlungen der Kunden hier vorher nicht gelesen habe, sonst hätte ich auf einen Einkauf verzichtet. Habe Ähnliches erlebt, Vorauskasse, dann fehlte ein Artikel, bislang keine Antwort auf E-Mail. Qualität der Hüte eher schlecht, greifen sich grob an und sind auch viel zu groß. Firma absolut NICHT zu empfehlen!!! Einkauf: 30.10.2018
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Habe die selben Erfahrungen mit Herrn G. Gemacht, wie der größte Teil der Bewerter hier. Die erste Lieferung war für einen neueren Kunden (schöne Grüße an das neue Datenschutzgesetz). Dann hat es 10 Tage gedauert, bis Herr G. auf meine Kontaktversuche reagierte. Telefonisch keine Chance. Große Ausreden von Ihm und die Ankündigung, das meine Bestellung jetzt rausgeht mit einem „Zuckerl“ als Entschuldigung. Dann wieder 10 Tage keine Reaktion auf meine Kontaktversuche. Dann Verkäuferschutz über Paypal beantragt. Darauf seine Reaktion, das ich doch die Lieferung laut DHL Tracking erhalten hätte. Schade nur das es sich dabei um die Falschlieferung handelte. Dann müsste ich mit Rechtsanwalt und Paypal drohen. Nach 4 Wochen war meine Lieferung dann endlich da. Ergebnis: billige Produkte in minderwertiger Qualität.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
War zuerst absolut begeistert. Bei der ersten Bestellung klappte alles tadellos. Bei der zweiten Bestellung kam Ware nur teilweise, mit dem Vermerk auf Lieferschein, dass die fehlende Ware nachgeliefert wird. Bis heute, sind inzwischen über 4 Monate her, noch keine Ware gesehen, keine Möglichkeit telefonisch jemanden zu erreichen, kein Rückruf, keine Rückmail, nichts! Und ich Idiotin hab per Vorkasse bezahlt, weil beim ersten Mal alles so wunderbar geklappt hat. Werde mich wohl mal mit meinen Schriftstücken, die ich habe an die Polizei wenden müssen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Nach über 4 Wochen Bestellung geliefert. Ein Produkt entspricht nicht der Bestellung. Keine Reaktion auf Anrufe, Kundenportal oder e-mails.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vor 4 Wochen ein Strandtuch bestellt, geliefert wurde die Ware einer anderen Kundin (Paket vertauscht). Habe das Paket natürlich zurückgesandt und darf zum Dank bis heute auf mein per Vorkasse bezahltes Strandtuch warten.
Keine Reaktion auf Email und Anrufe.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super Hamamtücher und tolle Qualität!
Lieferzeit waren 4 Tage das ist noch ok!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich bestellte ein Hamamtuch, wurde schnell geliefert. Es war ein Geschenk und gefiel nicht, also schickte ich es zurück. Bevor ich es zurück sendete, versuchte ich vergeblich per Email eine Antwort zu erhalten....keine Reaktion! Ich fand dann auf der Seite Saunahut das Formular zum Ausdrucken für die Rücksendung. Ich sendete es mit Sendungsnummer zurück und das möchte ich hier ausdrücklich empfehlen! Denn bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten! Kontakt per Email vergeblich. Ein Telefonanruf war dann abends erfolgreich, es ging seine Mutter an den Apperat und musste ihn erst mehrfach rufen....er teilte mir dann mit, er würde sich erinnern und den Betrag zurücküberweisen. Nichts passierte! Ich bezahlte über Paypal und wandte mich schließlich daran. Hier wurde von Herrn G geantwortet, Rückzahlung erfolgt! Aber jetzt warte ich schon wieder über eine Woche, nichts passiert! Alle Emails werden ignoriert! Ich bin noch nie an einen derart schlechten Internetverkäufer geraten....Der Fall ist offen bei Paypal und ich warte jetzt darauf, dass irgendwann der Fall geklärt wird und ich über den Käuferschutz nach vielen vielen Wochen mein Geld zurück bekomme!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Top Produkte Lieferzeit von 4 Tagen war ok!
Gerne wieder
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hab mir einen Saunahut besticken lassen,
Saunahut sieht super aus, Lieferzeit allerdings 4 Tage deswegen auch Punkt abzug.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Musste Artikel bei Nichtgefallen aufgrund fehlender Antwort zwangsweise behalten, unseriöser Eindruck.
Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität des Hutes, denn ich hätte diesen gerne in eine andere Form umgetauscht. Es wurden drei Hüte bestellt, leider gefiel uns der Schnitt/die Form des Artikels nicht, sodass wir diesen zurückgeben bzw. umtauschen wollten. Nach mehrmaligen Versuchen über den telefonischen Weg, aber auch über den schriftlichen Email-Verkehr und die Kontaktformulare der Website, verwies der Inhaber selbst mit einer Zwischenantwort darauf, ich solle doch zu den Sprechzeiten anrufen (was ich im Übrigen tat). Keine Reaktion auf die Rückgabe. Auch auf Informationen zu meinem Widerrufsrecht bekam ich keine Antwort. Da ich die Artikel bereits gezahlt hatte, war es mir dann verständlicherweise zu unsicher, die Ware zurückzugeben. Sehr schade, denn ich wäre nach wie vor an einem Umtausch interessiert gewesen. Ich werde hier nicht noch mal bestellen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Top Ware und schnelle Lieferung!
Sehr schöne Tücher! Top
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Trotz Nachfrage bzgl. pünktlicher Lieferung (Sonntag), war die Ware am besagten Termin nicht da ( 4 Werktage). Nach zwei Tagen (Dienstag) bereits Email geschickt mit dem Hinweis, das sich das Paket laut DHL Tracking nicht transportiert wird. Keine Reaktion ! Erneute Mail am Mittwoch ... wieder keine Reaktion.
Am Donnerstag (zugesagter Liefertag) war im DHL Tracking zu lesen "Paket wurde beim Versender abgeholt". Vier Tage lang wurde die Dringlichkeit schlicht ignoriert.
Vielen Dank Herr G.!!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Alles prima gelaufen, gerne wieder!
Support über Chat erhalten Klasse service!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nur super Erfahrung gamchacht, Lieferzeit 3 Tage und super Qualität
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Keine Ware erhalten. Nach mehrmaligem Nachfragen keine Reaktion. Ich erstatte Anzeige,wegen Betrugs.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich kann mich den anderen NICHT anschließen. Schneller und kompletter Versand (1 Woche) und tolle Ware. Ich werde wieder bestellen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nie wieder! Der Auftrag wird zwar an DHL gemeldet, die Ware wird aber nie abgeschickt. Geld wird auch sofort abgebucht... Zum Glück habe ich über Paypal gezahlt und hoffe nun, mein Geld wieder zurück zu bekommen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Alles im super,
schnelle lieferung und super Qualität,
gerne wieder
vielen Dank.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
saunahut.de antwortet weder auf Emails noch ist der Telefonanschluss besetzt. Kein kaufmännisch gutes Verhalten. Webseite gut gestaltet, Service wie oben!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kann nur die schlechten Bewertungen unterstützen.
Nach 63Tagen hab ich meinen Saunahut bekommen. E-mail kontakt zwecklos, nach eigener aussage des Herrn Glasel geht da ab und zu was unter, waren seine Worte am Telefon.
2 mal hab ich mich am Telefon vertrösten lassen und bin auf seine Ausreden eingegangen, erst nach dem dritten Anruf und Drohung mit Anzeige wegen Betrugs kam prompt die E-mailbestätigung von DHL.
Nie wieder!
Der Herr scheint das ja öffters so zu probieren und sicherlich sind auch einige dabei, bei denen die Masche zu klappen scheint, sonst müsste man doch mal zur Besinnung kommen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
falsche Farbe geliefert, sehr einfache Qualität - da Vorauskasse wollte ich die Rücksendung klären, 3 Mails und keine Antwort - auch nicht über die Homepage. Beim Anruf war der Chef nicht zu sprechen. So habe ich nun leider eine im Vorausbezahle Ware, die unbrauchbar ist!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Alles Prima gerne wieder, schöne Tücher günstiger Preise. Lieferzeit 3 Tage ist noch Ok!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Unseriös!
Nach Bestellung im April wochenlang "Funkstille", keine Reaktion auf emails. Nach Mitteilung einer Anzeige wegen Betruges kurze Rückmeldung -- Ausrede von "schusseliger Kollegin" und angeblicher unvollständiger Anschrift (>> nachweislich bei Paypal vollständig !). Lieferadresse nochmals übermittelt --- prompt kam die Ware natürlich wieder nicht ! Paypal-Kundenschutz war inzwischen eingeschaltet, Bescheid über Rückzahlung und Konsequenzen für den Verkäufer. Im Nachgang werde ich in den nächsten Tagen noch bei der Polizei eine Anzeige wegen versuchten Betruges stellen, dann ist er zumindest schon mal 'polizeilich bekannt', .... der macht dies anscheinend öfters und wird nicht schlauer.
Anmerkung: Bewertung 'Webseite webwiki.de': sehr gut, Bewertung Verkäufer 'saunahut.de --- Michael Glasel' : schlecht.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Lieferung nicht vollständig und nach mehreren Anrufen sowie e-mails keine Rückmeldung .
Im Dezember bestellt und bezahlt!! und bis heute keine Nachlieferung.
Wirklich sehr schlechter Service!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Shop absolut nicht empfehlenswert!
Erstmal vorab Bezahlung (?), dann lief alles echt mies!
Lieferung dauerte gut 10 Tage nach Überweisung, Okay.
Es fehlten 2 Artikel, nach Rückmledung erstmal lange nix. Dann nach mehreren Mails eine Rückmeldung nach ca. 3 Wochen, alles würde nun angeblich geklärt, er sei krank gewesen. Bis heute (ca. 8 Wochen später) ist trotz mehreren Mails nichts mehr passiert, nichts wurde nachgeliefert oder zurückerstattet!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bestellung verlief einfach, nach einen kurzen Anruf ab erst ab 17.00 Uhr ob ich noch was hinzufügen könnte rief ich die Firma an, ohne Problem konnte ich noch ein gewünschtes Produkt hinzufügen.
Lieferzeit war dann ca. 5 Tage.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Nach der Bestellbestätigung herrscht leider völlige Funkstille. Nach mehrenen Tage habe ich angerufen (leider nur AB) und 2 Mails geschickt - keine Reaktion. Nach 2 Wochen habe ich eine letzte frist gesetzt und dann die Bestellung storniert. Schade, denn die Sachen sahen sehr schön aus. Aber leider ist der Service eine absolute Katastrophe.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super Ware gerne weider,
hat zwar 5 Tage gedauert aber die Qualität ist echt super.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super schöne Hamamtücher, gerne bestellen wir hier wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super Ware gerne wieder, ware wurde schnell geliefert....
die Düfte sind wirklich genial.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Contact, Defektes Produkt und Über Uns. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Saunahut.de aufgelistet:
# | Beschreibung | URL der Webseite |
---|---|---|
1. | Contact | /contact |
2. | Defektes Produkt | /defektes-produkt |
3. | Über uns | /ueber-uns |
4. | Hilfe Support | /hilfe/support |
5. | Versand und Zahlungsbedingungen | /versand-und-zahlungsbedingungen |
6. | Rückgabe | /rueckgabe |
7. | Widerrufsrecht | /widerrufsrecht |
8. | Agb | /agb |
9. | NEUE PRODUKTE | /neue-produkte/ |
10. | HotSale & Gutscheine | /hotsale-gutscheine/ |
Informationen zu Saunahut.de aus Wikipedia der freien Enzyklopädie: Eine Sauna ist ein beheizter Raum oder eine Raumgruppe mit sehr hoher Temperatur, worin ein Schwitzbad genommen wird. mehr erfahren
Ein Nginx Webserver betreibt die Webseiten von Saunahut.de. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Das Indizieren und Besuchen von Hyperlinks auf der Website wird durch Robots Angaben explizit erlaubt.
IP-Adresse: | 136.243.85.160 |
Server Betreiber: | Hetzner Online GmbH |
Anzahl Websites: | 5 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
Bekannteste Websites: | Holocaust-denkmal-berlin.de (mittel bekannt), Allstar.de (etwas bekannt) |
Sprachverteilung: | 40% der Websites sind deutsch |
Webserver Software: | Nginx |
Ladezeit: | 0.66 Sekunden (schneller als 53 % aller Websites) |
HTML Version: | HTML 5 |
Robot Angaben: | index,follow |
Dateigröße: | 42.89 KB (338 im Fließtext erkannte Wörter) |
Haupstraße 9
86673
Bergheim
+49 (0) 843144969
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Nach einschalten von PayPal kam innerhalb von 5 Tagen, die fehlenden Sachen!
Beitrag kommentierenSchade trotzdem keine Antwort von dem Shop bekommen, Fehler können passieren, aber garnicht kommunizieren, geht garnicht!
Der Shop hat noch nicht mal die Konfliktlösung von PayPal beantwortet!
Hatte nur eine Mail von DHL bekommen, das ich ein Paket von SaunaHut erwarte, wenigstens habe ich die Ware erhalten!