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Erfahrungen und Bewertungen zu Rolladenplanet.de

Zu der Website Rolladenplanet.de wurden insgesamt 89 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

3,2 von 5 Punkte

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Nagels
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
1 Bewertung

Spitzen qualität Vorbaurolladen. Erste Lieferung war schon innerhalb von 1 1/2 Wochen geliefert! Leider wurde beim Transport ein Rollladen beschädigt, nach contact mit der Firma erhielt ich einige Wochen später einen neuen Kasten.

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Alex
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Der Laden ist unterirdisch! Weder telefonisch noch per Mail ist hier eine Kontaktaufnahme möglich

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jens
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Beverstedt, 1 Bewertung

Funk-Rolladen kaputt geliefert, Fernbedienung fehlt auch noch. Keinerlei Service erreichbar, weder telefonisch noch Antwort auf meine Mails, sind mittlerweile schon fünf die ich geschickt habe! Eine absolute Frechheit was die da machen.Bin total sauer und kann jedem der überhaupt nur überlegt dort zu bestellen, DRINGEND abraten! An dem Laden ist nichts solides! Die180,-€ hätte ich besser in die Elbe geworfen

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Caro
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Rolladenplanet hat zwei von 8 Rolladen nicht geliefert. Niemand erreichbar vom angeblichen Service, weder telefonisch, noch bekommt man eine Antwort auf die Mail. Nie wieder bestelle ich dort... Firma ist im Ausland, daher auch keine Möglichkeit dagegen vorzugehen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Adrian
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

ACHTUNG:
Die Rollläden sind sehr günstig. Das ist das einzige positive hier. Hat man aber ein Problem und hat eine Reklamation wird man alleine gelassen. Bei der Lieferung wurde ein Rolladen beschädigt. Wäre es nicht im Sichtbereich wäre es mir egal. Es ist aber der vordere Deckel stark geknickt. Bilder angefertigt und an die auf der Webseite angegebene e-Mail Adresse geschickt die suggerieren soll das hier schnell geholfen wird. Fehlanzeige!!!! Weder auf die e-Mails auf die für Reklamationen angegebene e-Mail Adresse noch mit Antwortfunktion auf die Rechnungserstellende e-Mail Adresse wird geantwortet. E-Mails werden hier schlicht ignoriert! Zudem ist die Servicerufnummer ein Fake. Der Text hört sich auch hier seriös an. Man erreicht aber NIE jemanden. Ich habe (Screenshots erstellt) über 1,5 Stunden in der Warteschleife verbracht!
Solange die Lieferung heil ankommt merkt man auch nicht was das für ein Shop ist. Service gibt es schlicht nicht! Ich werde weitere Schritte einleiten.

Hier sollte man definitiv NICHT kaufen!!!

Das Skonto per Vorkasse ist nix anderes als die Absicherung des Verkäufers das das Geld im Reklamationsfall auch beim Verkäufer bleibt!!! Mit Paypal hätte man wenigstens noch das Geld zurück holen können.
Der 1 Stern ist in diesem Fall nur damit ich die Bewertung erstellen kann.
Ich warne hiermit alle die mit dem Gedanken spielen hier einzukaufen!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Christian Trostel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Groembach, 1 Bewertung

Rolladenplanet nicht von diesen Planeten.
Einmal und nie wieder. Sektionaltor über Konfigurator gewählt und bestellt, alles gut und promte Lieferung. Beim Auspacken wurde ein Transportschaden entdeckt. Sowie Fehlteile und falsch montierte Teile. Erster Kontakt fand noch statt dann danach nichts mehr. Weder Reaktion auf Mails und Anrufe. Bei Anrufe wird man stundenlang in eine Warteschleife gesetzt. Das wars. Die wollen nur verkaufen und das Geld abziehen, bei Problemen ist man auf sich allein gestellt.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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tom
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich möchte vor dem Unternehmen https://www.rolladenplanet.de/ dringend warnen.
Die Homepage ist professionell gemacht und im Netz finden sich zwar auch gute Bewertungen, die allerdings mit großer Vorsicht zu genießen sind, wie ich im Nachgang feststellen muss.
Leider findet man auch anderen Foren dann aber Bewertungen, die eher den Tatsachen entsprechen und von einem Kauf von diesem Unternehmen dringend abraten!
Das einzig Positive ist der Bestellvorgang und Informationsfluss bis zum Absenden der Waregut, auch wenn in der E-Mail mit der Ankündigung des Paketes ein avisierter Link auf das Logistikunternehmen fehlte.
Das Paket kam pünktlich, der Karton war unbeschädigt.
Beim Auspacken der Ware stellte ich eine recht große Delle im oberen Bereich des Kastens fest. Die Ware war allerdings gut verpackt. Einen Transportschaden kann man da ausschließen, der Karton war weder eingedrückt noch sonst beschädigt, zumal dicke Luftpolster den Kasten umschlossen.
Anscheinend wird der Rolladenkasten lediglich auf die Führungsschienen gesteckt und nicht fixiert, aber das wird aus den beiliegenden Unterlagen nicht ersichtlich. Wenn dem so ist, eine ziemlich wackelige Angelegenheit.
Da der Kasten aber nun im Oberen Bereich eingedellt war, unternahm ich folgende Schritte:
• Am gleichen Tag schickte ich eine E-Mail an das Unternehmen mit einem Foto des beschädigten Produktes.
o Da im Vorlauf unmittelbar nach Anfragen eine Rückmeldung kam, wunderte ich mich, dass weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückmeldung kam
• Drei Tage später schickte ich nochmals eine E-Mail, auf die ich auch nach einer Woche akeine Rückmeldung bekam
• Ich suchte im Netz nach weiteren Kontaktmöglichkeiten und fand eine weitere E-Mailadresse speziell für Reklamationen und auch eine FAX Nummer
o Die FAX Nummer war nicht erreichbar
o die „Hotline“ ebenfalls nicht erreichbar
• eine weitere E-Mail an
o die Info und an
o die Reklamations E-Mail
• blieben ebenfalls unbeantwortet
• Eine von mir gesetzte, ausreichende Frist wurde nicht eingehalten

• Fazit: Es gab kein Rückmeldung des Unternehmens und keine weiteren Kontaktmöglichkeiten
Das Unternehmen sitzt in Polen, das wurde auf der Homepage allerdings nicht direkt deutlich gemacht. Man hat den Eindruck, es handele sich um einen deutschen Anbieter. Telefon, Bankverbindung alles in Deutschland. Erst wenn man genau schaut und das Impressum liest, merkt man, dass der Sitz des Unternehmens Rolladen Group Jacek Pisarczyk, Skarbowców 23a, 53-025 Wrocław ist in Polen ist.
Im Internet habe ich, nach gezieltem Suchen, dann leider zu Hauf negative Bewertungen über den Umgang mit Reklamationen gefunden und diese Erfahrung kann ich nun leider nur bestätigen.
Lieber ein paar wenige Euro mehr ausgeben und von einem deutschen Unternehmer kaufen, da gibt es dann entsprechende Garantie bzw. Gewährleistung und einen Ansprechpartner, bei dem das deutsche Recht auch anwendbar ist.
Das Firmenmotto
Kundenzufriedenheit ist für das Team von Rolladenplanet® keine statistische Größe. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden im Schnitt ziemlich zufrieden sind.
Es ist uns wichtig, dass jeder einzelne Kunde mit uns und unseren Markenprodukten die maximale Zufriedenheit erreicht

Dies wird leider in keiner Weise umgesetzt.
Durch so ein kundenfeindliches Verhalten wird das Unternehmen dieses „Ziel“ nicht erreichen. Aber vermutlich scheint Gewinnmaximierung das wahre Ziel zu sein.
Das Unternehmen scheint drauf zu spekulieren, dass sich der deutsche Verbraucher bei Reklamationen nicht auf den dann kostenintensiven Rechtsweg mit unklarem Ausgang machen wird.
Rechtliche Schritte werde ich aufgrund der „länderübergreifenden“ Problematik und eben der geringen Kosten von 64 Euro nicht einleiten.
Ich werde in allen mir bekannten Foren die negative Erfahrung teilen, die Verbraucherzentrale sowie Medien informieren.
Ich hoffe, dass Verbraucher aus den Erfahrungen meiner und vieler anderer Besteller mit dem Unternehmen lernen und dort nichts mehr bestellen und kann vor einer Bestellung bei https://www.rolladenplanet.de/ nur dringend waren.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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La
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Rolladenplanet.de Es wirkt wie eine echte Seite, aber nach Bezahlung bekommt man keine Ware, keine Antwort.... FINGER WEG

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ber nd
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe 2 Rolltore und 2 vorsatzrolladen gottseidank über Paypal gekauft. Wert rund 2500€. Von den Produkten war leider nur 1 Vorsatzrollo in Ordnung. Der erste eingebaute vorsatsrollo war über dem gesamten Panzer mit Beulen versehen und das Gehäuse hatte auch eine beule. Nach dem ersten anruf wurde sofort ein kompletter Panzer geliefert. Aber wer baut diesen ein oder übernimmt die einbaukosten? Dann kam das Rolltor eine lamelle so verbogen das diese nicht mit der anderen zusammen hing und weitere 8 beim Werkszusammenbau beschädigte. Weder mails noch Anrufe erbrachten eine Ersatz lieverung. Erst nach einschalten von paypal bekam ich inerhalb von 2 Tagen 10 lamellen 8 für Rolltor 1 und 2 Lammelen für Rolltor Nummer 2. Und eine e-mail: das wenn ich nicht sofort den paypal-fall schließe, rolladenplanet die Tore holen würden. Ich schickte paypal einen kosten Vorschlag in dem die Mängel und die reperaturkosten der Ersatzteile die mir von Rolladenplanet gesendet wurden, voranschlag wurden. Die einbaukosten der ERSATZTEILE die mir rolladenplanet gesendet hatte beliefen sich auf knapp über 1000€ . Und mein rechtsanwalt sagte mir, und das sollte sich hier jeder merken , der käufer hat das recht zu entscheiden ob er eine Wandlung oder eine nachbesserung möchte. Da die tore ja schon eingebaut sind und dabei kosten und veränderungen durch Befedtigungslöcher endstanden sind, kam für mich nur eine Nachbesserung in frage. Diese muss der Verkäufer in Auftrag geben, selber machen oder mir bezahlen wenn ich jemanden dazu beauftrage. Erst jetzt war der gute rolladenplanet bereit mir knapp 500€ zurück zu erstatten. Achtung die tore werden zwar in einem in Deutschland angemeldetem unternehmen zusammengeschustert und nur aus dem grund hat man als kunde noch seine rechte. JEDER der auch solche probleme hat braucht keine Angst zu haben oder sich vom Chef der Firma nieder machen zu lassen. Hier trifft wiedermal zu, wer billig kauft kann nicht immer mi Qualität rechnen. Ich würde da nicht mehr was kaufen...

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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TH
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Rolladen schließen nicht richtig, alle vier Fliegengitter sind nicht fest in den Schienen, sodass alles durch kommt und die Lieferzeit war doppelt so lange als angegeben. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Ein Rollo wurde bei einer anderen Firma bestellt, dieser funktioniert Einwandfrei. Mehr Ärger als die Ersparnis.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Linda
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Gronau, 1 Bewertung

Habe bereits mehrmals Rolladen bestellt. Immer wieder waren kleine Macken oder Beulen zu erkennen.
Bei der letzten Lieferung war jede Rollade irgendwie beschädigt.
Der Rolladenkörper ist so verbeult , dass ein richten nicht möglich ist.
Reklamation auch schriftlich , interessiert wohl niemand bei Planet, keine Reaktion.
Rechnet damit, das ein Teil der Ware beschädigt ist, keine Reklamation oder Ersatz möglich ......

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eugen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Kaputte Ware geliefert!
Support reagiert seit 3 Wochen nicht. Nicht auf Emals, nicht telefonisch!
finger weg

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans-Dieter Weißköppel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Einmal und nie wieder!!!
Ich habe bei dieser Firma erstmalig und auch zum letzten Mal einen kleinen Rolladenpanzer aus Alu gekauft. Eigentlich wollte ich noch einige Rolladenpanzer mehr bestellen aber die Verarbeitung an dem gelieferten Rolladenpanzer ist totaler Mist. Einige Lamellen mit Beulen und Kratzen. Arretierungen die das Verschieben der Lamellen verhindern sollen schief eingesetzt. An einer Lamelle das Material an der Kante umgeknickt. Auf Reklamations-E-Mails mit Fotos keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Daher Finger weg von dieser Firma.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Theurich Karla
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Görlitz, 1 Bewertung

Finger weg von dieser Firma !!!
toller Internetauftritt, die online Bestellung nicht ganz einfach aber relativ gut erklärt und machbar
Lieferzeit mit 3-7 Tagen, bei großen Toren 14 Tagen, angegeben
Tor am 23.06.2020 bestellt, Zahlungsbestätigung am 24.06.2020
nach 14 Tagen mehrmaliges Nachfragen, Telefonservice immer besetzt auch bei 40 Versuchen hintereinander, wenn man einmal reinkam Warteschleife von 51 Minuten !!!!!!!! danach die Aussage eines Mitarbeiters dass der Vorgang in Bearbeitung sei aber man auch nciht mehr wisse bzw. erfahren könne
8 Mails geschrieben welche ALLE nicht beantwortet wurden
Lieferung am 27.07.2020
Transportschaden der aber bei Lieferung nicht sichtbar war, andere Steuerung geliefert als bestellt ( angeblich gleich bzw. höherwertig- funktioniert aber nur mit Sicherheitskontaktleiste welche bei der urprünglich bestellten Steuerung nicht notwendig und somit auch das Tor nicht entsprechend ausgerüstet war )
der Antrieb befindet sich auf der falschen Seite, wurde aber expliziet nach Firmenvorlage im Internet bestellt !!!!
die Steuerung funktioniert nicht und ist für das gelieferte Tor unbrauchbar !!
der Internetauftritt hat sich geändert, die vormals angebotenen (und bestellten ) Steuerungen tauchen nicht mehr auf

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manfred Brock
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Bonn, 1 Bewertung

Wenn die Wate denn kommt ist sie sehr gut verpackt.
Das ist auch das einzige.
Die Ware selbst ist schlecht verarbeitet.
Jeden Menge Beschädigungen.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Kranz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Katastrophe!!! Über kein Kommunikationskanal zu erreichen. Meine Bestellung wird seit Wochen nicht bearbeitet. Keine Transparenz, was da eigentlich vor sich geht.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel Jung
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Vorsatzrollo kam 3 Tage vor dem Liefertermin. Sehr gut verpackt. Keine Beschädigung zu erkennen. Die Bedienungsanleitung zum Download echt genial. Und für jeden leien zu montieren. Werde dort nochmals 1-2 Tore bestellen. Einfach top

1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Reiner Schanz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Meine Bestellung vom 02.11.2019 wurde am 14.11.2019 angeliefert.
Die Verpackung (2 Kartons ineinander) war mehr als sicher und der Inhalt in absolut einwandfreiem Zustand.
Alle Oberflächen waren mit Schutzfolien versehen und der Kasten sowie der Panzer zusätzlich mit Luftpolsterfolie verpackt.
Trotz sorgfältiger Kontrolle konnten keine Beschädigungen wie Kratzer, verbogene Teile etc. gefunden werden.
Die Montageanleitung ist selbst für "Nichtfachleute" gut zu verstehen.
Ich kann den Hersteller nur empfehlen und werde im Falle weiterer Bedarfe auch gerne wieder dort bestellen.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bodo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Tolle Homepage, das war es aber auch.

Telefonisch nicht zu erreichen, auf mail keine Antwort.
Rollladen Motor Beschreibung auf Polnisch, Programmierung eine Lebensaufgabe. Stahlwellen Aufhängung abgerissen.
Nie wieder.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kai Otte
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Rolladen defekt mit 2 Beulen geliefert
8 Mails ignoriert, Fax geht nicht, 15-25 Versuche zur Hotline , nach 37 und 51 min aufgelegt, nach 2h raus geflogen
Kein Rückruf, keine Reaktion
Paket auf eigene Kosten zurück geschickt
2 Wochen nach Widerruf Anzeige angedroht
Reaktion in 7 ! Minuten, Laut Bilder kein Problem: Nachbessern angeboten, Info an Rolladenplanet: Paket ist schon da (mit Bild), keine Nachbesserung
mit Paragraphen Zitat Widerruf abgelehnt
Bin von Vertrag zurück getreten, da nicht keine Reaktion in angemessener Frist
Info an mich: Abholung veranlasst - Info an Rolladenplanet: Das Paket ist seit 7 Tagen da (mit Bild)
Info an mich: GLS setzt sich mit mir in Verbindung - Info an Rolladenplanet: Das Paket kann nicht abgeholt werden, es ist seit 7 Tagen da (mit Bild)
Anfrage an mich: bitte Sendungsnummer

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Angelica M.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Danke für die tolle Rollläden, hochwertiges Produkt und schnelle Lieferung! Ich kann diese Firma bzw. den Onlineshop zur nur wärmstens empfehlen! Klasse!

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Oliver
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich habe bei Rolladenplanet 2 maßgefertigte Rolltore für eine Doppelgarage bestellt.
Die Tore kamen etwas verspätet (Ferienzeit) aber sehr gut verpackt per Spedition bei mir an. Die Tore waren unbeschädigt und genau so wie ich sie bestellt hatte. DIe Qualität würde ich als gut bezeicnen- Die Einbauabnleitung ist gut und leicht verständlich.
Das Einzige was stark verbesserungswürdig wäre ist die Kommunikation mit dem Kunden. Die Beratungshotline war in meinem Fall trotz diverser Versuche nicht erreichbar und auf Emails wurde nur mit einigen Tagen verzögerung geantwortet. Hier könnte mir wenig Aufwand viel Kundenzufriedenheit erreicht werden. Fazit: Ich würde wieder dort bestellen.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Siegbert Wirth
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Grossroehrsdorf, 1 Bewertung

Lieferung kam beschädigt, Monate langes warten auf Ersatz.
per Mail reagiert man erst nach Wochen
ans Telefon geht Niemant- eine Katastrophe.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gerd Dottermusch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Rochlitz, 1 Bewertung

Fehlerhafte Lieferung, keine Reaktion auf Reklamation, falsche Beschreibung - insgesamt nicht zu empfehlen.

Ich bekomme nicht einmal einmal eine ordentliche Rechnung.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fransen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Bestellung Nr. # 92239
Nach Überweisung das Geld die gekaufte Ware nicht geliefert werden. Achtung- die Firma rolladenplanet.de (Rolladen Group Jacek Pisarczyk) deutsche Steuernummer nicht akzeptiert. Wer möchte ein Problem mit der Bestellung haben - dann sind sie auf dem richtigen Weg.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Die Kaufabwicklung war sorgenlos, die Sendung ist rechtzeitig angekommen. Maße waren passgenau, sehr gute Konfigurationsmöglichkeiten. Preis-Leistung wunderbar, gerne immer wieder.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hubert J.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Gute Beratung, termingerechte Lieferung und Top Qualität, einfach klasse! Kann ich nur weiterempfehlen!

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Volker G.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Die Qualität der bestellten Rolltore kann sich sehen lassen, sie machen einen hochwertigen Eindruck und funktionieren einwandfrei. Lieferzeit wurde eingehalten. Zur Montage wird ein zweiter Mann benötigt. Passt!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gerhart M.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Ich habe bei rolladenplanet ein Rolltor über das Internet bestellt. Meine Fragen wurden am Telefon freundlich und sachlich beantwortet, die Lieferung funktionierte punktgenau, die Ware war gut verpackt. Die Montage war einfach, ich bin sehr mit Firma und Ware zufrieden und kann rolladenplanet ohne Bedanken weiterempfehlen!

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Franz L.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Habe schon vielmals bestellt und bin wie immer bestens zufrieden. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert, die Vorbaurollläden machen einen sehr guten Eindruck. Immer wieder gerne und sehr empfehlenswert!

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Eugen Krug
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Großbritannien, 1 Bewertung

Bis zum jetzigen Zeitpunkt, nach dem Kauf, bin isch sehr zufreiden. Einwandfreie Abwicklung, schnelle und zuverlässige Lieferung, alles passt. Rolladenplanet kann ich empfehlen, für meine nächsten Rollläden wird es die erste Anlaufstelle sein.

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Alexa
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Das Sektionaltor wurde zum Termin pünktlich geliefert, super Qualität zum günstigen Preis! Das Ganze war sehr gut und stabil verpackt! Über Lieferung wurde ich gut informiert, der Lieferant war sehr freundlich. Fazit: ich würde jederzeit wieder ein Tor bestellen!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Josef
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Lieferung 2 Tage Verspätung aber Rollladen wie bestellt. Bin sehr zufrieden, Qualität der Ware 1a.

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Jürgen R.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt, die Anleitung zur Montage des Tores ist für 2 Personen optimal beschrieben. Gute Qualität. Ich werde in der Zukunft weitere Tor über diesen Weg bestellen.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Maik
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Wir sind sehr zufrieden, wir haben letzten Monat 3 St. Vorbaurollläden bei Rolladenplanet gekauft. Die Montage war kein größeres Problem, obwohl ich kein Fachmann bin, alles passte gut zusammen. Auch den Preis finde ich i. O. Lieferung termingerecht. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

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Werner
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Österreich, Wien, 2 Bewertungen

Habe 08. Juli ein Rolltor bei dieser Firma bestellt. Es wurde gestern geliefert. Wir sind absolut mit der Abwicklung unserer Sondeanfertigung zufrieden. Ihre Website ist auch gut, einfache und klare Beschreibung und sehr nette Korrespondenz, neben einer tollen Qualität bis hin zur Verpackung - alles perfekt!

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Bony
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Alfeld, 1 Bewertung

Ein Rolladen vor mehr als 3 Wochen bestellt und bezahlt. Seit dem kein Lebenszeichen von der Firma. Auf Anfragen per Email oder Kontaktformular keine Antwort. Telefonische Anfragen landen automatisch in der Warteschleife.

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j.luttmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe ein Rollladenpanzer bestellt , ich weiss wie lange die Produktion eines
Panzer dauert ca. 20 Minuten!!!
Dafür musste über 5 Wochen warten.
Dann mußte ich auch noch Vorkasse machen ,damit der Auftrag erteilt wird.
Das schöne daran ist noch, das erst ich Sie daran erinnern muss das ich ein
Rollladenpanzer bestellt habe .
Das war das erste & letztemal bei Ihnen bestellt zuhaben!!!!

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Martin H.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Das war nicht meine erste Bestellung bei rolladenplanet und wird auch nicht die letzte sein, top Ware und hervorragende Qualität, super wie immer, funktioniert einwandfrei, danke!

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Katrin
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Vielen Dank nochmal, Rolltor wurde bereits montiert und in Betrieb genommen, bin sehr zufrieden, gerne wieder LG

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Monika
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Von der Bestellung, Lieferung, Verpackung bis Qualität hat alles super geklappt, bin sehr begeistert, da auch der Support bei diesem Anbieter hervorragend ist! Mit dem Tor bin ich sehr zufrieden, passt gut und sieht wunderbar aus! Dieser Anbieter ist definitiv empfehlungswert!

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Reiner
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
2 Bewertungen

Die bestellten Rolläden sind tadellos gefertigt und sind passgenau. Leicht zu montieren. Wir würden wieder bestellen.

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Christian Stracke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Am 20.04.2018 habe ich unter der Auftragsnummer 70079 den Auftrag zur Fertigung und Lieferung von. 2 Vorbaurollladen erteilt. Die Beauftragung gestaltete sich schon schwierig, obwohl alles genau besprochen und noch zusätzlich per Mail bestätigt wurde, sind keine Befestigungslöcher vorgesehen und auch die Kabeldurchführungen falsch. Auf meine Reklamation bekam ich zu hören, dass der Auftrag dann storniert werden müsse und es zu Verzögerungen kommen würde. Wegen der Eilbedürftigkeit habe ich die Mängel akzeptiert und den Auftrag erteilt.
Am 26.04.2018 wurde der Eingang der Zahlung vom 25.04.2018 bestätigt.
Das die Zahlung per PayPal nicht akzeptiert wurde, hätte mich eigentlich stutzig machen müssen. Geht nur, wenn man alle Daten online eingibt, was bei mir leider nicht möglich war. Zugesagte Lieferung 7-14 Arbeitstage nach Zahlungseingang, also ab dem 25.04.2018!
Am 23.05.2018 habe ich per Mail angefragt, wann die Lieferung erfolgt. Einer Antwort wurde ich nicht für würdig befunden! Gleiches Verfahren mit meiner Mail von heute Vormittag.
Gehe davon aus, dass ich hier nur noch per Rechtsanwalt weiter komme.
Mir völlig unverständlich wie alle die guten Bewertungen zustande kommen!!

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Mathilde
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 2 Bewertungen

Wir haben 2 Vorbaurollläden gekauft und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Herzlichen Dank an Eure Team wir kaufen sehr gern wieder!

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Griselda Lühmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung

kaum zu fassen, wie schön Sie alles werben... wir bestellten vor 17 Tagen Rolläden, die nicht wie von Ihnen versprochen in 7-14 Tagen verschickt wurden, sondern sind sie laut Email von 02.05. immer noch in Bearbeitung!!!!
Ich versuchten Sie heute 87 Mal anzurufen (da Sie eine deutsche Telefonnummer im Impressum haben, werde ich dies von der Verbraucherzentrale überprüfen lassen!) Auch meine Emails und Nachrichten ignorieren Sie!!!

Darüber hinaus, werde ich bei jedem Bewertungsportal (nicht bei Ekomi) und in ALLE social media Kanäle darüber berichten, dass Sie mein Geld bereits am 02.05. erhielten und Sie sich weder per Email noch Telefon melden!

Sollte ich binnen 48 Std keine Stellungnahme von Ihnen erhalten, werde ich nicht nur einen Chargeback Verfahren einleiten, sondern auch die Wettbewerbszentrale einschlaten, sie werden sich freuen Ihre AGBs zu überprüfen!

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Kommentare zur Bewertung

Ronny
Ronny kommentierte vor 3 Jahren

Ich habe ein ähnliches Problem! Geld per Pay-Pal geschickt aber keine Ware erhalten! Was kann ich tun?

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Angelina
Angelina kommentierte vor 3 Jahren

Also....wir warten a uch noch. Allerdings wurde uns bei Nachfrage per mail mitgeteilt,dass es Lieferschwierigkeiten gibt und die Ware erst in KW 28 versendet wird....also 2 Wochen später. Wir haben auch per paypal gezahlt....wenns Probleme gibt,holt paypal das Geld zurück....bin gespannt.

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Lothar
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Ich bin rundum zufrieden, Ware kam vollständig und gut verpackt an.

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Marco
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Lieferzeit - ok, die Ware war ordentlich verpackt, optisch sehr ansprechend, die Montage war auch einfach, empfehlenswertes Unternehmen!

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Jan Tiersten
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Gute Qualität der Ware, alles wie beschrieben. Zeitnahe Reaktionen bei einer Retoure. Ich kann diese Firma weiterempfehlen.

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Matilde
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Österreich, Graz, 2 Bewertungen

Ich bin mit der Kaufabwicklung, Lieferung und Ware sehr zufrieden.
Nutzerfreundliche Webseite.
Netter Support.
Lieferung ok, das Produkt wurde gut verpackt.
Die Passgenauigkeit und die Qualität sind sehr gut.
Top

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Martin
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Schnelle Lieferung, gute Ware, kompetente Anschprechpartner, guter Preis und gute Qualität, alles bestens. Sehr empfehlenswert

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Peter
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Die Konfiguration vom Tor war sehr einfach, die Lieferung super - Tor wurde sicher verpackt und zum angegebenen Zeitpunkt geliefert! Ich bin sehr zufireden, von a-z. Würde wieder bei rolladenplanet einkaufen

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Sabine
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 2 Bewertungen

Habe ein Vorbaurollladen gekauft und eingebaut und bin sehr überrascht, da alles besser funktioniert als ich vorher gedacht habe. Montage ging gut, mit dem Rollladenmotor bin ich auch sehr zufrieden, kann weiterempfehlen.

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Robert B.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe mir einen Rolladen auf Maß konfiguriert und ich bon voll zufrieden. Punktliche Lieferung, sehr gute Qualität bestellter Ware. Alles tiptop und anstandslos weiter zu empfehlen, gerne wieder!

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Horst
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Mein Auftrag wurde sehr schnell bearbeitet, die Ware entsprach genau der Beschreibung, sehr gute Qualität und Passgenauigkeit! Wir sind sehr zufrieden, ich würde diese Firma immer weiterempfehlen.

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Michael
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei rolladenplanet bestelle, immer gerne wieder, alles i.o.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Celline
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Die komplette Abwicklung war gut, die Dauer der Lieferung war ein bisschen lang aber wir sind sehr zufrieden, da die Qualität des Rolltores hervorragend ist. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr freundlich und lösungsorientiert. Ich werde auch noch weitere Produkte kaufen und rolladenplanet weiterempfehlen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Heinrich
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 3 Bewertungen

Kontakt mit Kundenservice sehr freundlich, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Ware wie beschrieben und das zu einem günstigen Preis, was will man mehr? Immer wieder gerne.

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Sabrina V.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Bucharest, 2 Bewertungen

Sehr einfacher Bestellprozess, schnelle Antwort bei Fragen. Sehr gute Qualität des gelieferten Tores! Der Einbau war einfach, super Leistung! Gerne wieder.

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Computer Service
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Passau, 1 Bewertung

am 08.11 bezahlt und nach 3 Wochen keine Lieferung, der Verkäufer antwortet auch nicht.

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Bernd Mikuteit
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Herzebrock, 1 Bewertung

Habe 17. Juli 2017 einen Vorbaurolladen bei der Firma bestellt. Geliefert wurde, nachdem ich mit Stornierung des Auftrag gedroht hatte, am 23. August 2017.
Die Ware war soweit o.k. Die Endschalter des Rohrmotors ließen sich jedoch nur im teildemontierten Zustand einstellen.
Am Wochende ist mir der Funksender aus der Hand gefallen. Seit dem herrscht Funkstille. Der Sender scheint also nicht sehr robust zu sein. Laut ROLLADENPLANET kein Reklamationsfall.
Alles in allem kann ich weder den Service noch das Produkt empfehlen.
- Endschalter extrem schwierig einstellbar.
- Sender nicht robust gegen Herunterfallen

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Katja R.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Auf der Suche nach einem bezahlbaren Rolltor habe ich die Firma Rolladenplanet gefunden und bin damit sehr zufrieden. Nach 3 Monaten kann ich nur sagen, dass alles einwandfrei funktioniert. Bin voll und ganz zufrieden.

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Petra
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Habe bei rolladenplanet 2 Vorbaurollläden gekauft, ich bin sehr begeistert! Ware war nach 14 Tage bei mir, Montage und Einstellung ging sehr schnell und tadellos. Der Kundenservice war erreichbar und sehr hilfsbereit! Gutes Preis-Leistungsverhältnis, ich kann nur empfehlen!

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Werner Rapp
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Die Ware wurde zum angegebenen Zeitpunkt geliefert und war ordentlich in Holzkisten verpackt. Der Einbau mithilfe der Videoanleitung auf YouTube wurde tadellos durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Ich würde immer wieder dort bestellen. Danke - Werner

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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A. Kandussi
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Wir haben 2 Vorbaurollläden mit Insektenschutz bestellt, Ware kam schnell und unbeschadet an und war ordentlich verpackt. Hat alles sehr gut geklappt, wir sind sehr zufrieden. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Gerne wieder!

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Heinz Eckert
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Eggingen, 1 Bewertung

Als Lieferzeit werden 3 - 7 Tage angegeben bei Vorkasse 3% habe ich gemacht Geldeingang bei dieser Firma am 29.05.17 .Auf meine Nachfrage wo die Lieferung den sei wurde mir mitgeteilt das sehr viele Aufträge eingegangen seien und meine Bestellung am 15.06. aus der Fertigung käme habe nach Ablauf nachgefragt und mitgeteilt bekommen das die Fertigung am 20.06 erfolgen solle und die Spedition dann sofort mit mir Kontakt aufnehmen würde. Es passierte nichts ich habe darauf hin den Vertrag gekündigt dies wurde mir auch bestätigt und meine Bankdaten für die angebliche Rücküberweisung erfragt. Rücküberweisung wurde bis heute nichts.Wird woll ohne Rechtsbeistand nicht gehen.Es ist mir ein Rätsel wo diese guten Bewertungen herkommen hier stimmt sicher einiges nicht.
Die Firma stellt sich mir als unzuverlässig dar und ist in keinem Fall zu empfehlen da zudem der Firmensitz in Polen ist und hier bei Rechtsstreitigkeiten erhebliche Probleme bestehen. Ich kann deshalb nur vor Geschäftsbeziehungen warnen.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Theurich Karla
Theurich Karla kommentierte vor 1 Jahr

Ich habe ähnliche Erfahrungen, erstaunlich dass sich alle !!! 1Sterne Bewertungen genauso lesen und für uns ist es ein Rätsel wie 5 Sterne zusammen kommen können. Wahrscheinlich alles Einheitsmaße. Und Bewertungsportale wie ekomie etc. sind wahrscheinlich einseitig ??

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l.i.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Castrop-Rauxel, 1 Bewertung

Bestellung am 07.06.2017 aufgegeben.
Produktionsbeginn am 12.06.2017 bestätigt.
Aktuell (26.06.2017) ist keine Ware eingetroffen.
Kontakt über die angegebenen Telefonnummern ist zu keiner Zeit möglich.
Auf Emails per Kontaktformular oder direkt an die Emailadresse [email protected] wird nicht reagiert/geantwortet.
Rechtliche Schritte sind in Vorbereitung.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Süß Hans
Süß Hans kommentierte vor 4 Jahren

Hallo bei mir ist es genau das selbe, sogar das gleiche Datum
der Produktionsbestätigung und Firma ist unerreichbar.

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Wolfgang
Wolfgang kommentierte vor 4 Jahren

Bei mir genau das selbe! Bestelldatum 8.6.2017 Firma nicht erreichbar.

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pd
pd kommentierte vor 4 Jahren

ich habe das selbe Problem! Bestelltm Bestellung wurde bestätigt und seitdem NICHTS! keine Antwort auf eMail / Fax / Anruf

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Jörg
Jörg kommentierte vor 4 Jahren

Ich bin ebenfalls darauf reingefallen. Bestellung am 25.07.2017, bis jetzt (18.08.) kein Kontakt möglich weder per Mail noch telefonisch und natürlich auch keine Lieferung.
Hat denn hier Jemand seine Lieferung, wenn auch verspätet, erhalten?

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K.B.
K.B. kommentierte vor 3 Jahren

Wir haben jetzt das selbe Spiel wie Sie. Niemand antwortet auf Mails und der AB ist im Dauereinsatz. Wir haben auch per Vorkasse bezahlt. ... Würden jetzt den Auftrag auch stornieren wollen. Unsere Bestellung war vom 14.5.18. Wir haben schon mit einer Anzeige gedroht. Wie ist der Sachstand denn bei Ihnen derzeit?

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Georg Feldmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Aller schlechten Dinge sind 3!
Alu-Rollladen bestellt resultat:
1. - schlechter Service, , -habe 4 Wochen gewartet
2.- keine Kommunikation , etliche Mails Keine Antwort !! :((
3.- schlechte Ware , miese Qualität , mit Beulen !

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Uwe Sinkewitz
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ware gut, ich habe eine geteilten Rolladen es wurden zwei unterschiedliche Profile geliefert 37mm/39mm , ich habe mein Problem per E-Maile verschickt, es gibt keine Antwort, Telefon geht keiner ran . Ich werde bestimmt mit meinem Problem leben müssen oder neue Rolladenpanzer kaufen müssen , aber nicht mehr über Rolladenplanet. Diese Art ist für Deutschland nicht üblich.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Valerio Vaneria
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Bestellt hatte ich einen Maxi Rollladenbehang ( 14 er Panzer ) bekommen hatte ich nach Wochenlangem Warten einen Midi ( 11 er ) mit einer Mini Endleiste (9 mm )
Der Rollladenbehang war dann auch noch falschherum Aufgewickelt .
Die Arretierung ist ihr Geld nicht wert, zu dünne Stifte die sich auch noch Verbogen hatten
u. der Panzer Seitlich ausgerissen ist. In der Mitte ein Stab der Total zersplittert war u. beim auswechseln auch noch gebrochen ist. Das zeugt meiner Meinung nach von miserabler Qualität. Für mich nie wieder einen Rollladen von Rolladenplanet!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Günther Oeser
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Ich habe 9/2014 ein Rolltor für die Garage bestellt. Alles hat so wie ich es bestellte bestens geklappt. Bis auf die Notkurbel,die dann sofort nachgeliefert wurde. Bisher bin ich mit dem Rolltor sehr zufrieden. Einen Mangel hat das Rolltor. Mit der Zeit sah man an der letzten Lamelle, unter dem Kasten, bei geschlossenen Tor, Abnutzungserscheinungen duch die Rolltorhalterung. Beim öffnen und Schließen arbeitet die Halterung immer auf einer Lamelle. Sieben Halterungen sind bei mir gleich 7 Stellen (7mal 8cm)wo Metall auf Kunststoff arbeitet. Eine Lamelle mehr und man würde nichts mehr sehen,da die Lamelle
im Kasten bleibt.

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