Achtung: Diese Website leitet weiter zu:
reisedienstkaiser.de
Die Inhalte auf dieser Seite können veraltet sein.
Erfahrungen und Bewertungen zu Reisedienst-kaiser.de
Zu der Website Reisedienst-kaiser.de wurden insgesamt 70 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
| 5 Sterne |
|
14 Bewertungen |
| 4 Sterne |
|
12 Bewertungen |
| 3 Sterne |
|
9 Bewertungen |
| 2 Sterne |
|
5 Bewertungen |
| 1 Sterne |
|
30 Bewertungen |
Teilen Sie Ihre Erfahrungen:
1 Bewertung
Im Oktober 2023 war ich mit Kaiser Reisen in Indien und jetzt Anfang März 2024 in Mexiko. Beide reisen haben meine Erwartungen getroffen, das Preis - Leistung - Verhältnis gestimmt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Flußkreuzfaht 03.-10.09.23 auf dem Rhein
Während der Busfahrt nach Köln wurde uns
eine Liste mit gekürzten Leistungen übergeben.
In Amsterdam waren wir zu einer Grachtenfahrt nicht angemeldet, 2h Wartezeit . Bei der 2. Grachtenfahrt wurden
wir vom Busfahrer abgesetzt weil er sich verfahren hatte wir mussten aussteigen und uns selbst durchfragen. Eine weitere Busfahrt wurde gestrichen.
Ankunft in Köln. Geplante Rückfahrt nach
Zwickau 09.30 Uhr vom Schiff. Nach 4,5h um 14.00 Uhr kam dann ein Bus. Also Ungewissheit und keine Verpflegung.
Mehrere Eingaben auf Entschädigung wurden vom Reisedienst Kaiser ignoriert.
Fazit: schlechte Organisation ,Erholungsverlust und Ärger.
Das heißt für uns nie wieder Reiseunternehmen Kaiser
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nie wieder Kaiser Reisen,wir können nur warnen.Hatten eine Luxusreise nach Dubai-Abu D. gebucht Ende Oktober bis 2.11.23.Nichts. wurde eingehalten.Andere Fluggesellschaft,Abflug Prag,Hotels wurden geändert (in der Wüste riesige Baustellen)wir können nur jeden warnen diese Reise bei Kaiser nicht zu buchen
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Meine Frau und ich wollten eine Donaukreuzfahrt buchen und hatten dazu noch eine Frage. Telefonisch kein Durchkommen, der versprochene Rückruf
erfolgte nicht. Meine Mail wurde nicht beantwortet. Wir haben auf die geplante Reise verzichtet und dies der Geschäftsleitung mitgeteilt.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Jena, 1 Bewertung
Fahrt ins Blaue vom 20.10. -23.10.23
Die Fahrt führte uns ins tschechische Sokolov. Haustürabholung war wie immer okay. In Zwickau stand ein toller tschechischer Bus mit Busfahrer Milan, der uns gut und umsichtig zu unserem Reiseziel fuhr. Hotel und Essen waren gut. In den nächsten zwei Tagen standen verschiedene Ausflüge mit Reiseleiterin Emilia an. Sie führte uns durch die Städte und hatte viel zu erzählen. Ein Highlight war das Erdschweinessen in Loket. Auf jeden Fall war die Überraschungsfahrt gelungen.
Wir freuen uns schon auf die Nächste.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Als Erstes empfehle ich jeden den Abschluss einer privaten Rechtsschschtzversicherung, denn gibt es Probleme, werden dies von Kaiser abgeschmettert. Rechtsansprüche lt. BGB oder Frankfurter Tabelle werden ignoriert, so dass nur der Anwalt helfen kann.
Reise an Gardasee- Beim Ausladen Koffer kaputt und nicht mehr benutzbar, nach einem halben Jahr endlich etwas Geld zurück.
Reise nach Kalabrien- Koffer auf Flug weg. Pech gehabt! oder eben langer Atem und am Ende doch noch Anwalt.
Reise nach Südafrika-allerdings erst nächstes Jahr... wir habe jetzt schon mulimges Gefühl.
Kalabrienreise mit Abflug/Ankunft München. Hinfahrt war eine Nachtfahrt ohne eine Pause. Auf Rückfahrt gabs nicht mal ein Wasser im Bus zu kaufen. Busfahrer entschuldigte sich dafür, dass er schon zum widerholten mal einen "leeren Bus" übernehmen musste. Ich sag nur KAISERLICH REISEN.
Wir sind schon mehrfach mit Kaisers unterwegs gewesen. Programme wurden nie 100%ig eingehalten. Natürlich gibts dafür keine Widergutmachung. Warum auch. Busfahrer waren überwiegend ganz toll.
Für die Zukunft muss ich sagen: Haltet mich fern vor der vielverspechenden Werbung.
Muss ich jetzt die Seite oder Kaisers mit Sternchens bewerten?
Bussfahrer bekommen die Höchstanzahl für ihre Leistungen ansonsten gibts 1 damit ich die Bewertung absenden kann.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Polen, Kołobrzeg, 1 Bewertung
Befinden uns zur Zeit in Kolberg Hotel und Essen sind prima leider haben wir einen Fahrer erwischt sein Name ist Sven oder Herr Busfahrer mehr geht uns nicht an. So ein Niveau loses Verhalten wie von diesem Fahrer habe ich noch nicht erlebt schon auf der Hinfahrt meckert er nur rum und teilte uns mehrfach mit das er hier das Sagen hat. Eine alte Dame musste hinter dem Bus Häuschen ihre für durft verrichten da er die Toilette nicht öffnete bzw. hatte er ja auch eineTankstelle anfahren koennen. Ein Ausflugdauerte 9 Stunden in denen wir für jeweils 20 Minuten eine Seebrücke bestaunen und dann noch1 Stunde Swinemuende wo er noch2 Fahrgäste hatte stehen lassen wenn wir ihn nicht darauf aufmerksam gemacht hatten. Auch eine kleine Kirche wurde 17 Uhr noch für 10 Minuten angefahren. Auf Anfrage des Reise Leiters der halbe Bus ist schon nicht mehr ausgestiegen ob es uns gefallen hat sagte ich offen und ehrlich NEIN da hatte ich die Rechnung ohne Herrn Busfahrer gemacht er entriss dem Reiseleiter das Mikrofon und fing an mich zu beschimpfen er meinte ich soll froh sein das ich für 250 Euro mit fahren dürfte naja jetzt habe ich Ruhe er gruesst nicht hat er ja auch keine Zeit muss ha Mittags schon mit dem Bier in der Hand in der Lobby sitzen kann er auch gerne tun bis Mittwoch muss er ja nicht mehr fahren aber er ist stark erkaeltet und nimmt angeblich Medikamente also ob der im Stande ist uns ordentlich nach Hause zu bringen ich werde sehen. Also für das Unternehmen ist er kein gutesAushaengeschild. Um bei seinen oft genannten Zitat zu bleiben:Wer zu spät kommt den bestraft das Leben: dann wird man eben Busfahrer . Dieser Herr Busfahrer ist eine Schande für seinen Berufszweig es ist wirklich harte Arbeit aber seine schlechte Laune an seinen Fahrgästen auszuleben ist einfach nur unterste Schublade und ich hoffe das das Unternehmen ihm mal erklärt das die Fahrgäste für seinen Lohn zahlen und er nicht uns bezahlt aber ich glaube das wird er nicht begreifen da fehlt ihm irgend etwas welches er mit seiner dummfrechen Art ueber spielt. Schade denn ansonsten war es eine gelungene Reise und ein schöner Aufenthalt im Hotel
12 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Tschechien, Prague, 1 Bewertung
Für 299 Euro fuhren wir in einem Reisebus nach Istrien.
Das Wetter war genial. 20.-25.10.23
Lage des Hotels: Direkt am Meer.
Morgens und abends Buffet Incl. Getränke!!!
Ein Ausflug war kostenlos. Drei Ausflüge konnten einzeln (oder zusammen für 100 €), dazu gebucht werden.
Der Reiseführer sprach verständliches Deutsch. Durch seine humorige Art, konnten wir viel über das Land lernen. Bei einer Reise besuchten wir, unter anderem, ein Weingut. Keiner musste kaufen, viele taten es, weil der Mistelschnaps und der Wein so lecker schmeckten.
Bei der Bootstour fuhren wir, auf einem Schiff ohne Tische. Das Essen nahmen wir, auf den Beinen stehend, ein. War aber eher witzig. Wir waren doch unter uns.
Die Partymusik gefiel den Spassbremsen nicht. Wir fanden es großartig.
Als wir in den Fjord fuhren war an der Stelle, wo Winnetou zwei gedreht wurde, die Musik natürlich angepasst.
Der letzte Ausflug war teilweise verregnet. Mit guter Laune funktionierte der Ausflug in die Geisterstadt usw.
Gut vorbereitet funktioniert so eine günstige Reise gut. Gern wieder.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren im September 2023 in Sardinien." Mit dem Schiff nach Sardinien". Die Reisebeschreibung im Katalog muss man dort wirklich hinterfragen, ob es genauso statt findet, wie beschrieben. Die Hinfahrt war mit einer Übernachtung am Gardasee geplant, fand leider nicht statt. Die Fähre ging ab Genua, statt ab Livorno. Das Hotel sollte lt.Beschreibung in Palau sein, Fehlanzeige. Unser Busfahrer hatte wirklich Mühe, das andere Hotel zu finden, welches über eine unbefestigte Landstrasse zu erreichen war. Einen Ausflug, welchen man vor Ort buchen konnte, entsprach auch nicht der Beschreibung. Angeblich wurde für unsere Reisegruppe extra ein Schiff gechartert, mit italienischem Essen und Wein an Bord. Leider auch eine Falschinformation. Pasta mit Tomatensoße und Käse und Plastikbesteck. Getränke nur gegen Bezahlung. Außerdem waren noch andere Touristen von Busunternehmen an Bord. Die Insel ist ja wirklich sehenswert, aber diese Massenabfertigung, wie wir es auch von anderen Touristen gehört haben, ist eine traurige Bilanz. Das ist nur ein kleiner Teil, was ich hier schreibe. Das Schlimmste von dieser Reise war die Rückfahrt. Ab Olbia Sonntag 0.00 Uhr Abfahrt mit der Fähre. Montag 12:30 Ankunft Genua. Mit dem Bus waren wir am Dienstag früh 3:20 in Zwickau. Nie wieder Kaiser-Reisen Zwickau. Ich bin gespannt, ob diese Bewertung veröffentlicht wird. Bei Google habe ich schon 5x meine Beschreibung ändern müssen.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo wir waren mit Reisediens Kaiser in der Toskana. Als wir vorab einige Bewertungen gelesen hatten waren wir skeptisch.
Aber als die Fahrt begann, wurden wir sehr freundlich von Busfahrer Thomas begrüßt. Es stand ein moderner Reisebus mit genügend Fußraum zur Verfügung. Die Fahrt ging mit einer Zwischenübernachtung (Gardasee) bis in die Toskana. Alle Hotels waren in Ordnung. Die Städtetouren waren mit örtlichen Reiseführern sehr gut. Das Allerbeste war aber unser Busfahrer.
Er hatte unsere Reisegruppe sehr gut geführt. Dadurch konnten wir in der
kurzen Zeit sehr viel anschauen. Während der Fahrt erklärte uns Busfahrer Thomas was links und rechts der Strecke zu sehen war und zwischendurch
gab es viele lustige Einlagen. So etwas hatten die meisten Reisegäste noch
nicht erlebt, wir auch nicht. Für das leibliche Wohl wurde auch hervorragend
gesorgt. Nochmals ein ausdrückliches Lob an Busfahrer Thomas, er ist nicht nur Busfahrer, nein auch Reiseleiter, Entertainer und Caterer.
Eine großes Dankeschön an Reisedienst Kaiser und an Busfahrer Thomas.
Mit freundlichen Grüßen. Birgit und Hartmut Müller
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren schon oft mit dem Kaiser unterwegs, bisher hat alles gut geklappt. Auch Sizilien im Oktober 23 war wunderbar. Aber: scheinbar gab es Probleme bzgl der Kommunikation von Kaiser mit Reiseleitung sowie mit uns. Vor Ort wurden Programmpunkte gestrichen, ohne Erklärung, falsche Angaben zum Abflug usw. Reisedienst Kaiser hatte keine Ahnung über den Zeitpunkt unserer Landung, obwohl es per Mail und Post drei Tage vor der Reise (falsche) Infos gab. Ok, kann passieren … unverzeihlich ist aber, dass sich Frau Kaiser bei der Fahrt zum Parkplatz verleugnet hat. Zitat: Ich bin nur die Fahrerin und weiß von nichts.
Niemand ist perfekt, Fehler werden immer gemacht, aber dann kann man bitte dazu stehen…..
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Holleben, 1 Bewertung
Wir verlebten einen wunderbaren Aufenthalt auf Sizilien (Oktober 23): tolle Gruppe, schönes Hotel, guter Reiseleiter auf sehr interessanten Ausflügen und natürlich: Traumwetter :-). Die vermittelnde Agentur kann ich leider nicht mit auflisten. Schade. Die Kommunikation vor der Reise verdient diesen Namen nicht. Hatte man das sagenhafte Glück, jemanden ans Telefon zu bekommen, erhielt man schnippige, tw. falsche Antworten. Unterlagen und Info über Abflugort kamen drei Tage vor Start. Die "Unterlagen" waren bezüglich der Flüge schlussendlich sogar absolut falsch.
Die Rückreise war der Gipfel. Allein die Reiseleitung wusste, dass es einen anderen als aufgeführten Startflughafen gab (was allerdings von Vorteil war). Bis München lief alles bestens - aber dann... Kein Bus am Flughafen. Bei Rückruf: "Wieso sind Sie schon gelandet?"... OHNE WORTE. Der anderthalb Stunden später eintreffende, vollkommen gestresste Busfahrer brachte uns mit einem klappernden Bus dann nach Zwickau. Infos konnte er nicht vermitteln, reagierte letztendlich ziemlich ausfallend auf Fragen/Kommentare.
Für Kunden, die über einen Transfer nachdenken: Besser selbst bis Zwickau fahren: Wir sind mitten in der Nacht für die 100 km geschlagene 3 Stunden quer durch Sachsen gefahren. Natürlich muss das Unternehmen "bündeln", nutzen würde ich den "Service" nie wieder. Das Unternehmen auch nicht.
Aber: Wir hatten richtig tolle Tage auf Sizilien :-).
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
3× mit Kaiserreisen gefahren (Gardasee, Sardinien, Kalabrien) und immer ein anderes Hotel als gebucht. Auch die Eintrittsgelder mussten wir tragen obwohl sie im Preis enthalten sein sollten.
Dieses Unternehmen kann ich nicht mehr weiter empfehlen.
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leverkusen, 1 Bewertung
Reise Porec vom 2.-9.9.2023 gebucht.
Kurz vor erreichen des Zieles erhielten wir die Information das wir nicht in Porec sondern in Banjole untergebracht werden.. Ca. 60 Km von Porec entfernt. Nachvollziebare Begründung gab es keine. Ansprechpartner vom Reisedienst Kaiser waren nicht vor Ort.
Fazit: Kaiser Reisen Einmal und nie wieder
12 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Was war an Banjole so schlecht?
Aus ihrer Bewertung kann ich nicht erkennen, was die Reise so negativ gemacht hat.
Oft steht im Katalog: Oder vergleichbares Hotel. Es sollen halt alle Mitreisenden an einem Ort übernachten. Wenn das Hotel überbucht ist, passiert das schon einmal.
(Ist an dieser sagenhaften Küste doch wohl kein Problem?!)
Kann ich der Hanna nur Recht geben. Es war wunderschön in Banjole. Alle Mitarbeiter haben sich sehr große Mühe gegeben das Essen war sehr gut und mehr als reichlich. Wie hatten einen wunderschönen Urlaub
Beitrag kommentieren
Chisinau, 1 Bewertung
Mit Kaiser an den Gardasee - oder wie man 2 Urlaubstage vor Ort einbüßt.
Versprochen wurde bei der Buchung eine Nachtfahrt und eine Ankunft am Vormittag des ersten Urlaubstag. Ebenso sollte die Rückreise erst am Abend erfolgen.
Nichts davon wurde eingehalten. Die Nachtfahrt wurde auf den nächsten Morgen verschoben und wir sind am ersten Urlaubstag um 21Uhr im Hotel angekommen.
Dafür wird morgen ( 16.9.23) die Rückfahrt drastisch vorverlegt und wir reisen statt abends, bereits 7 Uhr morgens zurück . Somit gehen uns 2 erlebnisreiche Urlaubstage verloren.
Ich hatte extra wegen der zugesagten Nachtfahrt bei Kaiser gebucht und die Enttäuschung über diese Art sich an Zusagen zu halten, oder eben auch nicht, ist sehr groß und wird mir in Zukunft zu denken geben.
Über andere kleinere Unzulänglichkeiten kann ich gut hinwegsehen, aber dieser Punkt ärgert mich schon sehr wenn man schon 15 Stunden an den schönen Gardasee gefahren ist.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren vom 04.09 - 08.09.2023 mit Reiseienst Kaiser iin Lago Maggiore. Der Busfahrer tat mir leid, die gannzen 12 Stunden ohne richtige Pausen zum Hotel, mit einem Bus der irre eng war. Der Busfahrer kam wie der Sogenannte Luxusreisebus aus der Cz.
Der Fahrer entschultigte sich, dass er nicht so gut Deutsch konnte. Eine Reisebegleitung war nur zwei Tage da. Ansonsten mußten wir uns selbst kümmern. Der Hotelbesitzer meinte mit seinen blöden Witzen etwas gutes zu tun aber ich fand es traurig. Das allerletzte war aber die Ankunft in Zwickau, wir hatten die Fahrt mit Transfer gebucht was bei der Hinfahrt zum Hof klappte aber bei der Ankunft war kein Zubringer da. 45 Minuten später kam einer der uns und drei weitere Reiisende mitnahm. Wir werden nie wieder mit Reisedienst Kaiser fahren, obwohl wir schon sehr oft gefahren sind. Leider wird es immer schlimmer mit diesem Unternehmen zuu fahren.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich möchte mich zu der Reise vom 7.9.2023 Istrien äußern. Natürlich war es eine Enttäuschung, dass die Reise abgebrochen werden mußte. Die Schuld wurde auf den Fahrer geschoben ( von seitens der Reiseleiterin) Der Fahrer hatte verkehrsbeding gehandelt und wurde von ihr deswegen verfteufelt. Bei einem anderen Reiseleiter wäre das sicher nicht passiert! Aber wie eben manche Leute so sind wurde der Abbruch der Fahrt verlangt! Eigentlich grundlos. Diese RL hat den Fahrer verunsichert und die Fahrgäste auch. Sie sollte sich einen anderen Job suchen.
8 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
5 Tage vor einer Busreise erhielten wir eine telefonische Absage. Zur Rücküberweisung des Reisebetrages sollte man die Kontoverbindung telefonisch durchgeben. Verbraucherschützer, Polizei u.a. warnen, keine Bankdaten o.a. telefonisch anzugeben. Erst nach telefonischer Anfrage erhielten wir die Absage per E-Mail, um damit sicher zu gehen.
Sicher ist es eine Reiserücktrittsversicherung zu haben, damit man nicht auf den Stornierungskosten sitzen bleibt. Der Reiseveranstalter zahlt für seine Stornierung keine Entschädigung für die entgangene Urlaubsfreude und die nutzlos aufgewandten Urlaubstage, welche man nehmen wollte. Eine Begründung warum keine Entschädigung gezahlt wird, erfolgte nicht.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aue, 1 Bewertung
Wir hatten vom 31.8-4.9.23 Matterhorn gebucht.Es war eine wunderschöne Reise.Traumwetter.Auch die kleine Programmänderung zu Gunsten unserer Reisegruppe Ein Tag auf den Inseln vom Lago Maggiore zu verbringen war eine super Idee von unserem Busfahrer Wolfgang.Danke nochmal an Wolfgang der uns sehr viel über Land und Leute erzählte,immer gute Laune hatte und uns zum Lachen brachte.Wir werden noch lange an diese gelungene Reise denken.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Wollten eine Reise für unsere Eltern zum Geburtstag schenken. Dies war einfach nicht möglich. Buchungssystem miserabel und nach Telefonischen Kontakt mit Chefin auch kein Weiterkommen. Sie hat uns versprochen sie schickt die Buchungsunterlagen zu. Endergebnis null
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rodewisch, 1 Bewertung
Sehr geehrter Reisedienst Kaiser,
ich finde es eine Frechheit das sie in ihren Prospekten von Luxusreisebussen schreiben mit denen man angeblich fahren soll und am Abreisetag kommt ein Bus gefahren wo man Angst hat einzusteigen vorallem bei so einer langen Fahrt, welchem ausländischen Unternehmen haben sie den abgekauft bzw gemietet.eine Schande naja Hauptsache billig.werde sie nicht weiterempfehlen sie sollten sich schämen.Soviele haben uns gewarnt vor ihrem Unternehmen jetzt wissen wir auch warum.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
Erster Versuch, eine Reise bei diesem Veranstalter zu buchen. Katastrophe. Telefonisch hängt ewig in der Warteschleife und wird irgendwann einfach rausgeschmissen. Bei zweiten Anlauf wurde ein schnellstmöglicher Rückruf zugesichert. Kam nix! Dritter Anlauf nach einem endlichen Telefonat versprochene Zusendung von Informationen per Email. Kam ebenfalls nix. Über 7 Tage gewartet jeweils. Dieser Anbieter wird niemals auch nur einen Cent von uns sehen. Wir bleiben dann doch lieber bei Sonnenklar oder anderen Anbietern, die Ihre Kunden mit Abstand und einem verdienten Service behandeln.
Danke und nie wieder...
Von mir, wenn möglich, 0 Sterne
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Reisedienst Kaiser einfach nur unmöglch, da fehlen einem die Worte. Das Wort Dienst kennen die da nicht.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe das erste Mal bei Kaiser gebucht und schon enttäuscht. Eine gebuchte Busreise in die Schweiz wurde lange vor der gesetzl. Frist storniert. Auf die Gutschrift meiner Anzahlung warte ich bis jetzt vergeblich, obwohl die 14-tägige gesetzl. Zahlungsfrist abgelaufen ist. Auf e-mails keine Reaktion. Fazit: Nie wieder!
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Halle, 1 Bewertung
Kaiser macht viel Werbung in jeglicher Form, doch mit welchem Ziel??? Findet man ein Angebot, was einen anspricht, bleibt es ein Traum. Warum? Telefonisch erreicht man keinen Ansprechpartner. Auf jeder Zwickauer Nummer hört man den selben Spruch. Rückruf wird angeboten, erfolgt aber nie und auf eine Mail wird auch nicht reagiert.
Dafür gibt es eine große Null. Das Wort " Dienst" kann Kaiser rausstreichen.
20 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren wie so oft mit dem Reisedienst Kaiser unterwegs .Diesesmal war unser Reiseziel Dubai und Abu Dhabi vom 14.02-21.02.23. Leider wurde wieder einmal ein anderes Hotel ,genau wie vor 4 Jahren, in Dubai angeboten.10 min.bis Dubai Mall unser Hotel befand sich aber 30 Minuten mit dem Taxi entfernt in Damac Hill. Leider hält es die Geschäftsführung nicht für nötig auf Schreiben und persönliche Vorsprachen zu reagieren.
Schade eigentlich ,wir sind leider nicht die Einzigen mit dieser Erfahrung.
Vorsicht lieber mehr bezahlen und dafür das beworbene Hotel erhalten.
Familie Altmann
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Musste wegen Krankheit meine Reise bei Kaiser's Reisen stornieren. Habe vorher telefonisch die Stornokosten telefonisch erfragt und einen Betrag von 636 Euro genannt worden. Meine Frage ob dies für beide Reiseteilnehmer gilt wurde dies bestätigt. Ich wollte mir noch eine Nacht zur Entscheidung geben um evtl. für mich einen Ersatz zu finden. Am kommenden Tag habe ich die Reise storniert und dann waren die Stornokosten plötzlich 1067,76. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser MA einen Fehler gemacht hat. Eine Kulanzregelung auf den niedrigeren Betrag war nicht möglich.
Also in Zukunft Vorsicht bei solchen Maßnahmen und besser vor Entscheidung alles schriftlich machen.
17 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vielen Dank für die wunderschönen Tage auf dem Schiff MS Thomas Hardy.
Wir haben das erste Mal über Kaiser Reisen eine Reise gebucht und waren zu 100 % zufrieden. Haben uns gut aufgehoben gefühlt. Immer wieder gerne.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Hallo liebes Reise Team Kaiser
Wir haben eine Reise zu Ihren Firmenjubiläum
nach Istrien mitgemacht.
Die Reise war sehr schön,tolles Hotel ,gutes
Essen und ein sehr schönes Programm.
Leider ereignete sich ein Unfall in dem meine
Frau stürzte und eine Behandlung brauchte.
Sie wurde ins Krankenhaus nach Pula zur Behandlung gebracht und versorgt.Jetzt 14 Tage
später ist sie wieder Wohl auf.
Deshalb möchten wir uns bei dem Reiseteam ganz herzlich Bedanken für die schnelle und unkomplizierte Hilfe vor Ort. Danke Danke
Wir wünschen Kaiser Reisen alles Gute .
Wir werden auch weiterhin mit Ihnen Reisen.
Familie Steger aus Burgstädt
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Doebeln, 1 Bewertung
Reise nach Kroatien vom 29.10. - 03.11.2022
Hallo liebes Kaiser-Reisen 'Team.
für die wunderschöne Reise anlässlich Ihres Firmenjubiläums nach Istrien vielen Dank. Es war ein sehr schönes Hotel, sehr schöne Anlage, super Essen, tolles Programm, super Fahrer und eine wunderschöne Gegend. Auch unsere Reiseleiterin Angela war toll. Freundliches Personal im Hotel und alles sauber.
Tolles Wetter hatten wir auch noch. Ein rundum gelungener Urlaub.
Vielen Dank.
Fam. Leisering
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Masurenrundfahrt im September 2022
Preis/ Leistung 1a, um die 400,-€ inklusive EZ Zuschlag und HP.
Programm verlief Lt. Plan .
Tschechischer Reisebus mit 2 tschechischen Fahrern , Hinzu ein polnischer Begleiter , welcher die Hinfahrt zum Vergnügen machte ( Witze , Städte , Bauten , Geschichten) erzählte . In den Masuren ein Deutscher Reiseleiter , welcher auch seit 2010 dort wohnt .
Es wäre günstig , wenn dieser in die Planung der Ausflüge einbezogen würde.
Nochmals zum zum Reisebus zurück:
Bitte den Begriff „ Luxusreisebus“ aus dem Katalog rausnehmen !
Begründung:
Keine Verpflegung an Bord ( angeblich keine Lizenz), nur Getränke inkl. Löslicher Kaffee erhältlich .
Sitze ließen sich nicht seitlich herausziehen , keine Klapptische …
Ansonsten gerne wieder mit Reisedienst Kaiser .
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vereinigtes Königreich, 1 Bewertung
Wir haben mit Reisedienst Kaiser eine Flugreise nach Sardienien vom 07.09. bis 14.09.22 unternommen. Die Organisation läßt zu wünschen übrig. 3Tage vor der Reise erfährt man erst wann es los geht. Auf Sardienien erfaren wir das nicht das gebuchte Hotel angefahren wird sondern ein anderes. Die Ausflüge in einer anderen Rehenfolge und an 4 Tagen hintereinander. Sehr gut war in dieser Zeit die Reiseleiterin Angela. Sie hat aus der Reise wirklich ein Erlebnis gemacht. Nicht nur durch ihre Art und dem Fachwissen auch der Umgang mit uns Reisenden war einfach Spitze. Sie kann man immer weiter empfehlen und loben. Das Hotel mit 4 Sternen, na ja eben Italienisch. Ab 8:30 keine Brötchen und hin und wieder keine Kaffeetassen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben Anfang März 2022 bei Kaiser Reisen Zwickau eine Klassische ALL Inklusive Donau-Flusskreuzfahrt, mit der MS Fortuna, von 04.09. bis 11.09.2022 von Passau nach Budapest und zurück gebucht. Eine Reisebestätigung erhielten wir nach einer Anzahlung noch im März 2022. Der Restbetrag wurde fristgemäß bezahlt. Auf telefonischer Nachfrage bekamen wir die Auskunft, dass wir keine Reiseunterlagen bekämen, da wir ja die Reisebestätigung vom März 2022 hätten. Drei Tage vor Reisebeginn erhielten wir plötzlich Reiseunterlagen in einem schlecht kopierten Zustand zugeschickt. Lt. Reiseunterlagen steht uns die Kabine am Abreisetag nur bis um 8:30 Uhr zur Verfügung. Die Abholung vom Schiff würde gegen 15:00 Uhr erfolgen. Auch die im Ausflugsprogramm aufgeführte Weinprobe in Krems war nicht mehr zu finden.
Auf telefonische Nachfrage zu der Ausschiffungszeit und der Abholung vom Schiff wurde uns von Kaiser Reisen Frau Lübke (nach Rücksprache mit der Chefin) mitgeteilt, dass es sich in den Reiseunterlagen um einen Druckfehler handeln würde.
Wir starteten wie geplant in Zwickau. Der Busfahrer informierte uns auf der Fahrt nach Passau, dass die Einschiffung nicht in Passau erfolgt, sondern in Engelhartszell (Österreich).
Als Grund wurde auf dem Schiff der hohe Wasserstand in Passau angegeben. Wie sich später herausstellte war die Hydraulik zum Absenken der Schiffsaufbauten defekt und somit konnte eine Schleuse zwischen Engelhartszell und Passau nicht befahren werden. Dafür hätte Kaiser Reisen Abhilfe schaffen müssen.
Um ca. 13:30 Uhr kamen wir am Schiff an. Von unserer Reiseleiterin „Rosi“ wurden wir herzlich empfangen. Nach der Einschiffung informierte uns „Rosi“ zum Reiseverlauf.
Wir erfuhren, dass unser gebuchtes All-inklusive Paket erst ab 16:30 Uhr beginnt. Von der Weinprobe in Krems wusste sie nichts. Am Vorabend des Abreisetages um 22:00 Uhr endete das gebuchte All-inklusive Paket.
Nach Verlassen der Kabine am Abreisetag um 8:30 Uhr bis zur Abfahrt des Reisebusses um 14:15 Uhr gab es an Bord des Schiffes keinerlei Service im Rahmen von All-inklusive bzw. gegen Bezahlung. Lediglich ein Lunchpaket mit einer kleinen Flasche Wasser, zwei Toastscheiben und einem Schokoriegel. Was habe wir eigentlich bei der Klassischen All inclusive Donau-Kreuzfahrt (von 10:00 – 22:00 Uhr Getränke All Inklusive) bezahlt, wenn mit ein Tag Service fehlt und ich Passau mit dem Schiff nicht erreiche?
Die Kabine war in Ordnung und wurde täglich gründlich gereinigt. Das Essen an Bord übertraf unsere Erwartungen. Ein besonderes Lob geht an die Busfahrer und vor allem an unsere Reiseleiterin „Rosi“, die sich mit viel Arrangement und Mühe, sowie Wissen bei allen Ausflügen, um die Reiseteilnehmer kümmerte und somit den Aufenthalt an Bord sehr angenehm gestaltete.
Eine weitere Buchung bei Kaiser-Reisen Zwickau werden wir uns reichlich überlegen.
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Fam. Schneider aus Lauter-Bernsbach,
wir hatten an September eine Flusskreuzfahrt mit Kaiser-Reisen von Passau nach Budapest gebucht. Uns wurden immer anderer Abfahrtszeiten und Ankunftszeiten in der Zentrale Zwickau genannt, so das wir keine genaue Info hatten wann wir uns von unserem Sohn zur Abfahrt bringen lassen sollten.
Laut Kaiser Reisen ist Ab und Anfahrt in Passau, dies wurde nach Engelhartzell
verlegt, Grund sei defekte Hydraulik am Schiff, für Hebel und Senken der Aufbauten, was vor Reisebeginn dem Veranstalter bekannt war, nur uns Reisende nicht. Im Angebot war eine Weinverkostung in Krems beschrieben die nicht statt fand, selbst die Reiseleitung hatte keine Info darüber.
Wir hatte eine sehr nette Reiseleiterung "Rosi" die sich sehr viel Mühe gab uns den Aufenthalt gut zu gestalten. Weiter waren die Mängel das unsere Ankunft 13.30 Uhr war und wir erst ab 16.30 Uhr Getränke und Essen bekamen, obwohl wir schon seit 6.00 Uhr morgens unterwegs waren. Bei der Abfahrt mussten wir 8.30 Uhr die Kabine verlassen und bis 14.00 Uhr bis der Bus kam keine Getränke (auch nicht auf Bezahlung) ausgeschenkt wurden.
da frage ich mich, ich habe eine Reise für 7 Tage gebucht, aber nur 6 Tage den Service nutzen können.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren, wir befinden uns gerade auf einer gebuchten und begonnenen Reise mir Kaiser Reisen "Nördliche Rheinromantik" Vorgangsnummer: V284866 24.07.2022 bis 31.07.2022.
Angeblich wurde der Reisebeginn von Mainz nach Amsterdam wegen Niedrigwasser des Rheins auf Start Amsterdam verlegt. Das ist eine Lüge. Das Schiff "River Diamond" lag in Amsterdam und startete planmäßig mit weiteren norwegischen und spanischen Gästen , wie geplant, dort in Amsterdam. Ein Anlegen, wie unser gebuchter Reisevertrag mit Aufenthalt in Dordrecht, Rotterdam und Düsseldorf stand laut Kapitän nie auf dem Programm. Wie fuhren mit genügend Wasser nun von Amsterdam nach Arnheim. Von dort vorbei an Düsseldorf in der Nacht und Köln. Jetzt liegen wir in Koblenz für 3 Tage. Statt Flussfahrt sollen wir hier festliegen und eventuelle Ausflüge zB Trier (von uns nicht geplant und gebucht) sollen mit langer Busfahrt stattfinden.
Wir haben keine Busreise mit unbekannten Ziel gebucht. Unsere Zwischenziele (Rotterdam, Dordrecht und Düsseldorf) laut Vertrag waren trotz Niedrigwasser am Oberrhein für das Schiff stets erreichbar. Die Ziele standen aber gar nicht im Programm laut Kapitän.
Wir fühlen uns sehr verschaukelt und reklamieren diese Punkte der Reise. Wir fordern eine 20%-ige Reduzierung des Reisepreises.
Fam.Wallenta
Diese Beschwerde schickten wir noch während der Reise an Kaiser Reisen. Der mitfahrende 83-jährige Reiseleiter fühlte sich "nicht zuständig". Keine Antwort vom Reisedienst Kaiser.
20 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Auch wir waren Betroffene dieser Rheinkreuzfaht. Auf unsere Beschwerde bekamen wir ebenfalls keine Antwort. Wir hätten gern den Tagesausflug nach Trier als kleinen Ausgleich unternommen. Dieser wurde aber wegen geringer Teilnehmer abgesagt. Auch dafür gab es von Kaiser's keine Entschädigung. Wir sind sehr enttäuscht und werden nie wieder bei diesem Unternehmen eine Reise buchen.
Beitrag kommentieren
Wie Familie Wallenta und Frau Schilling nahmen auch wir an der oben geschilderten Flusskreuzfahrt teil. Nach unserem ersten Beschwerdeschreiben auch von Bord des Schiffes gesendet, folgte ein zweites Schreiben.
Auf eine Antwort der ersten Beschwerde warten wir noch heute.
Sollte keine
Antwort kommen, wenden wir uns an die Öffentlichkeit (Presse, Rundfunk, Fernsehen)
Frau Michalsky und Reisebegleiter
Eine 7-Tage-Reise nach Apulien vom 24.05.22 an,
Diese Reise war rund um gelungen angefangen von der Organisation, dem Ablauf der Reise, dem interessanten Reiseprogramm und der guten Hotelunterbringung.im Hotel Porto Giardino, Monopoli. Durch die ständig vorhandene Reiseleitung war viel über Land und Leute zu erfahren. Das Programm war abwechslungsreich und interessant gestallte und bot viel Gelegenheit für eigene Aktivitäten. Kurz um: ein rund um gelungener Urlaub.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Boernichen, 1 Bewertung
Wir hatten eine Dreitagesreise nach Prag gebucht. Wegen Corona konnten wir sie nicht antreten. Wir wollten eine Rückzahlung, doch leider bekamen wir nur einen Gutschein, den wir wegen Corona nicht einlösen konnten. Also das ganze Geld weg. Nie wieder.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich hatte eine Instrienrundreise gebucht, welche wegen Teilnehmerzahl ausfiel.
Eine Woche später hatte ich mein Geld auf dem Konto!
Damit hätte ich mich aber keineswegs zufriedengegeben! Anscheinend kennt man bei Kaiser Reisen das Reiserecht nicht!
Beitrag kommentieren
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Blumenriviera wunderschöne Fahrt danke auch dem lieben Busfahrer
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 14.07.21 buchte ich eine Busreise vom 17.07. bis 22.07.21 nach Östereich in das Gasteiner Tal nach Dorfgastein in ein kleines drei Sterne Landhotel , dessen beste Tage schon lange vorbei waren, zu einem Gesamtpreis von 399,00€ pro Person. Im Reisepreis enthalten war unter anderem ein musikalischer Abend der ohne angebotene Reisepreis Kürzung nicht statt fand, eine Tagesfahrt in das Dachsteingebirge und eine Fahrt zum Großglockner. Die im Programm enthaltene Fahrt zum Großglockner wurde uns vom Reisebusfahrer im Urlaubshotel zu einem Preis von 29,00€ Mautgebühr für das Befahren der Hochalpenstraße pro Person angeboten. 29 von 31Personen haben sich bereit erklärt die Mautgebühr zu zahlen. Auf der Rücktour erfuhren wir das die Maut 180 € betrug. 29 Personen mal 29€ Mautanteil gleich 841€ minus 180€ gezahlter Maut gleich 661€ Gewinn zusätzlich zum Gesamtpreis für eine Tagestour welche bereits im Reisepreis enthalten war !!!
Zwei Sterne für den höflichen, netten Busfahrer und dessen Kollegin, die sich sehr um die Reisenden bemühten.
Fazit : Nie wieder Kaiser Reisen.
16 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bin vom Reisedienst Gerhard Kaiser sehr enttäuscht. Er reagiert nicht auf wichtige Schreiben und lässt mich bei der Rückerstattung meiner Reiseanzahlung (35%!) im Regen stehen. Dabei brauchte er lediglich ein Formular an den Insolvenzverwalter in England ausfüllen, weil das Mutterunternehmen von Trans Ocean Kreuzfahrten am 20.07.2020 Insolvenz angemeldet hat und alle Reisen abgesagt wurden. Die Reisen sind durch den Reisesicherungsschein abgesichert, so dass Herr Kaiser die Erstattung nicht aus seiner Tasche zahlen muss. Es sei denn, man hat bei der Anzahlung die Höhe dieser mal eben um 15% in die Höhe getrieben. Trans Ocean verlangt generell nur eine Anzahlung in Höhe von 20%. Da mir keine Rechnung von Trans Ocean vorliegt, kann ich meine Ansprüche leider nicht selbst vortragen. Außerdem ist das Formular in englischer Sprache abgefasst. Nun habe ich michum Hilfe an die Verbraucherzentrale Sachsen gewandt.
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Absolut KEINE Empfehlung.
Ganz schlechter Kundendienst. In Zusammenhang mit Reiseabsagen wegen Corona aus April 2020 erfolgt keine Rückzahlung. Merkwürdige Zusammenhänge fallen ja erst im Problemfall auf. Das Reisebüro verschickt Buchungsunterlagen und Versicherungsscheine des Veranstalters Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH in Zwickau und dort heißt es nach einem halben Jahr: Es gibt gar keine Geschäftsbeziehung mit kreuzfahrtsafari.... Das ist doch unverschämt.
1 Bewertung
Reise zu den Masuren war schön.Wir hatten eine nette,lustige Reiseleiterin aus Polen,die uns gut informierte.
Ein besonderer Dank geht an unseren Busfahrer Jürgen Dolling,der uns sicher ans Ziel und heim brachte.Er mußte vor Ort täglich komplizierte Einparkmanöver machen...Hut ab,daß er die Ruhe behalten hat und uns immer ein sicheres Gefühl gab. Na und die liebe Birgit hat uns im Bus gut betreut.Das fand ich schön.Ich denke ,es ist sowohl für die Gäste,als auch für den Fahrer Gurt,wenn noch jemand im Bus da ist,der sich kümmert.
Ein Tipp hätte ich noch: Lassen Sie in Zukunft die Führung in Sensburg weg und bauen was Naturelles ein.(Wald,See)
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Halle, 1 Bewertung
Coronakriese war Reisedienst Kaiser absolut nicht erreichbar um eine Lösung einer gebuchten Reise zu finden ob diese stattfindet. Um das Stornieren nicht noch Kostenintensiv zu machen, wurde Storniert . Kaiser war nicht Interessiert eine Lösung zu finden ,Gutschein oder anderer Zeitpunkt . Wir wollten die Reise nicht mit erheblichen Einschränkungen machen. Erreichbarkeit no go .
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Kreuzfahrtsafari arbeitet mit einem Sicherungsschein von Reisedienst Gerhard Kaiser.
Beitrag kommentieren
Angeblich hat Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH in Zwickau gar keine Geschäftsbeziehung zu kreuzfahrtsafari.de Der Sicherungsschein ist wohl nichts wert.
Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Reisedienst Kaiser, Zwickau, ist der Veranstalter einer wegen Corona abgesagten und bezahlten Kreuzfahrt, reagiert nicht auf Anfragen, zahlt den Reisepreis nicht zurück und legt bei dem Mahnbescheid ohne Begründung Widerspruch ein. Jetzt muss sich ein Gericht mit diesem rechtlich eindeutigen Erstattungsanspruch befassen. Überlegen Sie es sich gut, bei dieser Firma zu buchen!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
ausgeklügeltes System ??? Das Reisebüro verkauft eine Reise, schickt Buchungsunterlagen und bucht den Reisepreis (Anzahlung und Restzahlung) ab. Dann fällt die Reise aus, und der "Veranstalter" behauptet, gar nicht der Veranstalter zu sein...
Beitrag kommentieren
Deutschland, Werdau, 1 Bewertung
Wir haben bei Reise Kaiser im Juli 2018 die Reise Vietnam & Kambodscha für Mai 2019 gebucht.
In der Reisebestätigung wurde vermerkt „ Wollen Visum über uns buchen“.
Nach mehrmaligen Anrufen im Unternehmen, waren wir 03/19 mit Passbildern und Reisepass umsonst vor Ort und es wurde uns mitgeteilt, dass kein Visum erforderlich ist.
Einige Tage später erhielten wir einen Anruf, wir möchten doch bzgl. Visum mit Reisepass in der Filiale vorbeikommen. Worüber wir sehr verärgert waren, da wir ja schon vor Ort waren.
Wir fragten die Kollegin am Telefon ob auch eine Kopie der Reisepässe per Post oder E-Mail möglich wäre.
Daraufhin haben wir die Reisepässe per E-Mail zugesandt.
Wir hatten das Gefühl, dass in diesem Unternehmen keiner so richtig weiß was er macht.
Ende April kam eine Zahlungserinnerung in Höhe von 179,98 €, obwohl wir den kompletten Reisepreis bereits bezahlt hatten.
Worauf ich erneut in Ihrer Filiale anrief um zu erfahren, was es damit auf sich hat.
Mir wurde mitgeteilt, dass dieser Betrag die Visagebühr wäre, worüber ich mich sehr wunderte.
Erst auf meinen Wunsch hin erhielt ich erstmal eine neue Rechnung /Reisebestätigung über die 179,98€, die dann unsererseits überwiesen wurden.
Wozu hat das Reisebüro dann die Kopie der Reisepässe benötigt?
Am 12.05.2019 in Hanoi angekommen, haben wir erfahren, dass kein Visum erforderlich ist. Also alles umsonst! Für Kambodscha haben wir vor Ort zahlen müssen
Desweiteren wurde unsererseits eine Sitzplatzreservierung – vorderer Bereich Fenster + Nebenplatz gewünscht.
Dieser Wunsch wurde uns zugesagt, aber nicht erfüllt und wir wurden darüber auch nicht informiert.
Am Check-In-Schalter in Frankfurt haben wir erst erfahren, dass keine Sitzplatzreservierung vorlag.
Es war auch kein Fensterplatz mehr frei und wir mussten uns mit der mittleren Reihe zufrieden geben.
Zumindest haben wir erwartet, dass durch Reisedienst Kaiser eine Reisebegleitung erfolgt, mindestens bis zum Check in - in Frankfurt.
Im Katalog wurde unter „Unsere Leistungen“ – Reisedienst Kaiser Reisebegleitung während der gesamten Reise – aufgeführt.
Desweiteren war in den Reiseunterlagen von FOX-Tours ein Reiseführer pro Zimmer aufgeführt, welchen wir nicht erhalten haben.
Erst nach Rückkehr aus Vietnam habe ich FOX-Tours per E-Mail angeschrieben und eine Mitarbeiterin teilte mir mit, dass 13 Reiseführer zusammen mit weiteren Reiseunterlagen am 25.04.19 an die Adresse von Reisedienst Kaiser gesandt worden
Supi – diese wurde nicht an die Reisenden weitergeleitet, einfach nur einbehalten.
Nach unserem wunderschönen Urlaub in Vietnam/Kambodscha – da hat alles perfekt geklappt - habe ich 2x eine Beschwerde an Kaiser gesandt, worauf keine Reaktion erfolgte.
Das Reiseunternehmen fühlte sich nicht verpflichtet uns zu kontaktieren bzw. sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Erst nachdem ich ein Telefonat mit Kaiser Junior führte, indem keine Entschuldigung bzgl. unserer Unannehmlichkeiten erfolgte, haben wir den Betrag für das Visum zurückerstattet und den Reiseführer zugesandt bekommen.
Wir sind von diesem Reiseunternehmen sehr enttäuscht.
16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bernsbach, 1 Bewertung
Wir waren vom 23.12.-27.12.18 im Hotel Kristall in Hodonin Tschechien .
Die Fahrt dahin und die Ausflüge nach Brünn und Wien waren sehr schön. Unser Fahrer und dessen Frau .sowie der Reiseleiter waren Spitze.
Nur die Verpflegung lies sehr zu wünschen übrig. Jeden Morgen die gleichen zwei Sorten Wurst und eine Sorte Käse. Obst war gar nicht zu sehen
Das Weihnachtsmenü entsprach nicht dem, wie es sonst in der Tschechei
üblich ist . Heiligabend ( Kartoffelsalat -Schnitzel-u Fisch ,welcher nicht einmal durchgebraten war.)Der groß Teil der Gäste hat das Essen zurückgehen lassen.
Das gleiche galt auch für die anderen zwei Tage.
Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.
Wir werde trotz allem immer wieder gern bei Ihrem Reiseunternehmen buchen.
M.f.G
4 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Beschwerde
Vorg.nr.: V185297 Silvester Prag 17 Wallenta Johannes und Rosi
Wir erlebten ein Busreise ohne jegliche Organisation und Information.
Warten über 45 min in der Kälte am Einstiegpunkt Chemnitz Röhrsdorf
Inzwischen fuhren Bus 2 und 3 (tschechische Busse – aber mit Reiseleiterin) von Kaiser-Reisen dort ab – keinerlei Informationen!
Bei unserem Anruf der Notrufnummer 01717801436 Verwunderung, dass unser Bus Nr. 1 noch nicht da ist. Es wurde ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte
weiteres Warten in der Kälte
im inzwischen eingetroffenen Bus (Doppelstock statt Reisebus – keine uns zugewiesenen Sitze) erfahren wir, dass der Busfahrer sich zweimal in Merane und auch bei der Abfahrt Chemnitz verfahren hat, die nächste Abfahrt nehmen musste und zurück....
Keine Entschuldigung oder Erklärung durch den Fahrer. Kein Reiseleiter an Bord.
Hotel in Prag war gut, aber wieder keine Informationen wo und wann wir uns am nächsten Tag treffen. Warum erhielt nicht jeder Reisende ein Programm mit Zeiten in die Hand?
Chaos auch beim Einsteigen in das gebuchte Schiff auf der Moldau am 1. Januar. Unsere zwei tschechischen Stadtführerinnen lieferten uns in der Nähe des Schiffes ab. Dort war großes Gedränge, da eine weitere Gruppe einsteigen wollte. Keine Organisation! Wir erkämpften einen Platz und mussten uns dort von Mitgliedern der anderen Gruppe beschimpfen lassen, da wir in dem angeblich für sie reservierten Teil des Schiffes Platz gefunden hatten. Die beiden tschechischen Frauen waren lange schon wieder fort. Tipp: Klebezettel auf den Tischen mit Gruppenname.
Das war unsere erste Reise mit Kaiser-Reisen und eine sehr negative Erfahrung. Das Reiseunternehmen ist auf keinen Fall weiterzuempfehlen.
Rosi und Johannes Wallenta
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Plauen, 2 Bewertungen
Wir mussten eine enttäuschende Silvesterreise nach Krakau erleben. Dazu gehörten ein Hotel in ca. 10 km Entfernung von der Stadt, eine Speisen-versorgung im Stil der Mitropa, eine mehr als sparsame Information durch die Reiseleitung, eine Silvesterfeier auf niedrigsten Niveau, die Einstellung der Gastronomie ab 22:00 Uhr außer Silvester.
Schon das Abstellen der PKW ist bei Reisekaiser ein Problem. Der bereit-gestellte Acker (Parkplatz) war witterungsbedingt zum Schlammfeld geworden und die Urlauber musste sich mit Koffer durch den Schlamm ohne Licht ihren Weg suchen. Danach sahen Koffer,Bekleidung und Schuh-werk auch entsprechend aus! Der letzte Eindruck einer mißlungenen Kurzreise mit Kaiser Reisedienst.
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Reise v. 17.-23.10.20117 an die Blumenriviera. In Dro war Zwischenübernachtung. Diese Übernachtung bot uns klammfeuchtes Bettzeug aber das sollte nur der Vorgeschmack sein. Leider wurde das im Vertrag gebuchte Hotel "Minerva in " Pietra Ligure " nicht angefahren. Das Austausch Hotel "Carolla" bot eine miserable Verpflegung. Getränke, Wasser oder Wein, nur in Flaschen, nicht Gläser weise. Nicht einmal zum Abendbrot konnten wir einen Tee oder einen Kaffee kaufen. Obst oder Joghurt wurden nicht geboten. Schade denn die Reise an sich war sehr schön. Dem Fahrer ein Lob er hat seine Arbeit gut gemacht. Seine Reisekommentare waren prima und die italienische Reiseleiterin war Spitze.
Ihrem Motto "Reisen isst Vertrauenssache " sind wir als Langjährige Kunden gefolgt und wurden gerade im 60.ten Jubiläumsjahr enttäuscht.
Fam. Seselski aus Meerane
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Reichenbach/Vogtland, 1 Bewertung
Die Reise vom 6.-15. Oktober nach Montenegro war bei sonnigen Wetter wunderschön. Schöne Ausflüge in ein noch unbekanntes Land. Man kann sagen, es hat alles gepasst.
Unser Busfahrer hatte einem sehr sicheren und ruhigen Fahrstil. Er war ständig freundlich trotz der 4000 km die er alleine meistern musste. Für so eine lange Strecke ist ein zweiter Fahrer oder eine Begleitperson dringend notwendig.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Jena, 2 Bewertungen
Unsere Reise führte uns vom 6.bis 15. Oktober nach Montenegro. Bei wunderschönem Wetter konnten wir atemberaubende Landschaften bewundern und ins in ansprechenden Hotels erholen. Ein besonderes Lob verdient Wolfgang, unser Fahrer, er überzeugte mit seiner fahrerrichen Sicherheit und seiner ständigen Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Die Belange der Fahrgäste lagen ihm am Herzen und er setzte sie souverän um. Die zurückgelegten mehr als 4000 Kilometer werden uns in langhaltender Erinnerung bleiben.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Das können wir 100% so bestätigen. Unser Busfahrer war ein sehr sicherer und freundlicher Fahrer.
In Zukunft sollte man bei einer so langen Fahrt einen 2. Fahrer oder zumindest eine zusätzliche Begleitperson hinzufügen.
1 Bewertung
Istrien Rundreise v. 09.10.-14.10.2017
Die kurzfristig gebuchte Reise haben wir nicht bereut.
Die Abfahrt 4:00 Uhr von Zwickau wurde mit zwei wortkargen Fahrern gestartet. Es wäre der Kommunikation zwischen Fahrer und Reisegruppe
dienlich gewesen, über die Fahrtroute und den Umstieg in Maribo kurz
zu informieren. Die Info erfolgte erst auf Nachfrage kurz vor Maribo.
Nach dem Umstieg wurden wir vom Fahrer Peter sehr freundlich begrüßt.
Diese fröhliche und unkomplizerte Art hat uns bei allen Ausflügen , einschließlich der Rückfahrt, sehr gefallen. Gemeinsam mit Branka, unserer kompetenten Reiseführerin, hatten wir eine tolleZeit in Istrien.
Die Unterkunft im Hotel und die reichhaltige Verpflegung taten ein Übriges.
Dabei muss man einräumen, dass eine Reko einer bestehenden
Bausubstanz gewisse Kompromisse erkennen lässt. Diese baulichen "Mängel" traten durch die Freundlichkeit des Hotelpersonal für uns in den
Hintergrund .
Unter diesem Preis/ Leistungsverhältnis ist diese angebotene Reise
von Reisedienst Kaiser empfehlenswert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Grossenhain, 1 Bewertung
Reise vom 08.10-12.10.2017 Trentino&Bernina-Express.
Schöne Reiseziele,bei super Wetter und guter Unterkunft.
Leider überschattet die gesamte Reise ein völlig überforderter Fahrer.
Keinerlei Höflichkeit, geschweige Hilfe für ältere Reiseteilnehmer beim Ein- und
Ausstieg.Bei jeder Rast bzw.Ankunft war er der Erste um zu Rauchen, es sah
nach Entzugserscheinungen aus.Bei verschiedenen schwierigen Verkehrs-
situationen wurden Begriffe (dummes Schwein/Italiener lassen Gehirn zu Hause beim Autofahren) verwendet,dies laut und deutlich obwohl Kinder im
Bus waren.Die gastronomische Betreung ist mit Abstand das Schlechteste
bis jetzt was wir erlebt haben.Rucksäcke im Kofferraum ok, als aber einige Reisegäste an ihr persönliches Hab und Gut wollten, kam der Anpfiff "Ich bin
doch nicht Euer Depp und mach die Klappen auf und zu"! Zum Schluß noch
einiges zum Fahrstil. Am Teegernsee bei Rot über Bahnübergang, dort desweiteren drängeln und dichtes Auffahren weil andere Verkehrsteilnehmer
für ihn zu langsam fuhren, mit wieder begleiteten "Worten" siehe oben.Bei
der Abfahrt Treuen auf der Heimreise wurde dann noch ein PKW im Finstern
mit der Lichthupe genötigt schneller zu fahren.
Da ich selber 40 Jahre LKW gefahren bin kann ich dieses Benehmen gegen-
über den Reiseteilnehmern und Verkehrsteilnehmern nicht nachvollziehen.
13 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Chemnitz, 1 Bewertung
Die Reise Südafrika-Dubai von Reisedienst Kaiser. Die Reise war schön ,wir waren mit dem Reiseleiter (Kevin ) in Südafrika sehr zufrieden, jederzeit wieder. Die Zeit in Dubai war voll und ganz ausreichend. Im Frühjahr 2017gebucht- im September 2017 war der Reisetermin. Einige Tage vor Reiseantritt haben wir erst die Reiseunterlagen erhalten. Das Reiseunternehmen war nicht in der Lage, uns weitere Auskünfte über die Reise mitzuteilen. Auch wenn die Reise zugekauft war, kann es doch kein Geheimnis sein, von welchem Flughafen gestartet wird und wer der Hauptveranstalter der Reise ist. Gäste (anderer Reiseunternehmen), haben Einzelheiten schon bei der Buchung erhalten. Warum geht das nicht bei Reisedienst-Kaiser? Sehr, sehr ärgerlich. Meine Ansprechpartnerin, in der Filialen, war für meine Fragen nicht kompetent.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
26.8-2.9.2017
Tolle Reise nachToscolano Gardasee
Fahren schon einige Jahre mit Keiser Reisen und
waren wieder voll zufrieden.
Klasse Hotelanlage,Essen reichlich und gut
200 mtr. bis zum Strand.
Lob auch dem Fahrer und der Reisebekleiterin Sophi.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Chemnitz, 1 Bewertung
Reise, Florenz-Assisi-Rom vom 7.-14. Juni 2017
Nachdem ich auf webwiki.de die negativen Erfahrungen mit dem Reisedienst Kaiser gelesen habe wurde mir einiges klar. Die Untätigkeit bei der Bearbeitung meiner Beschwerde (per Telefon, per e-mail, per Schreiben) an Reisedienst Kaiser verwundert mich absolut nicht mehr. Wie sollte es anders sein wenn selbst Schreiben an den GF Herrn Kaiser "persönlich" welches ich im Reisebüro in Chemnitz abgegeben habe unbeantwortet bleiben, für mich Grund genug meine Erfahrungen mit Reisedienst Kaiser an dieser Stelle Kund zu tun.
Vielleicht hilft es!
- die negative Seite
Die Reise wurde im Katalog 2017 für das Hotel Villa Paradiso in Passignano am Trasimeno See mit all inkl. Getränke von 10:00 - 20:00 Uhr (Hauswein, Bier vom Fass, Softdtinks, Wasser, Kaffee, Tee) angeboten.
Kurz vor dem Eintreffen am Hotel Villa Paradiso wurde die Reisegruppe von unserem Busfahrer Jürgen Dolling informiert das wir im Hotel all inkl. wie oben beschrieben erhalten, allerdings nur von 19:00 - 21:00 Uhr. Bier all. inkl. gab es nur im Speiseraum, dieser öffnete allerdings erst 19:30 Uhr. Somit verblieben von 10:00 Std nur noch 1,5 Std all inkl.. Noch vor Ort habe ich mit unserem Busfahrer über diese Abänderung der all. inkl. Leistungen gesprochen und ihm mitgeteilt das ich damit nicht einverstanden bin. In einer e-mail an Reisedienst Kaiser habe ich mir erlaubt an Hand der beigefügten Quittungen (nur Getränke) in Höhe von 37 € mit der Bitte um Überweisung auf mein Konto, für die angeblichen drei Tage all inkl..
Im Nachgang muss ich feststellen das ich hiermit wahrscheinlich einen Fehler gemacht habe. Hätte ich es lieber publik machen sollen?
Nach langem hin und her erhielt ich auf meine Schreiben und Anrufe hin, ein an den Haaren herbeigezogenes Antwortschreiben.
Hier ein paar Auszüge:
"Leider ist es wohl zu einem Missverständnis vor Ort gekommen. Sie haben an der normalen Bar mit der Drink
Card Getränke konsumiert und nicht wie vereinbart an der,,Open Bar" (mit Selbstbedienung). Die Getränke an der normalen Bar sind nicht kostenfrei, daher benötigt man auch an der Selbstbedienungsbar keine Drink Car. Sie hätten vor Ort sofort nach-fragen müssen, als Sie den Unterschriftszettel von Servicepersonal erhalten haben.
Man hätte das Problem sicherlich gleich vor Ort aufklären können".
1. Hierzu möchte ich nur noch einmal bemerken, wir wurden über die geänderten all. inkl. Zeiten offiziell von unserem Busfahrer informiert.
2. Im ganzen Hotel gab es Limonaden- und Wasserautomaten, aber keine Bier Automaten.
Wenn mein Anliegen, mit so an den Haaren herbeigezogen, abgeschmettert werden soll gehe ich davon aus das diese Aussage über all inkl. im Katalog bewusst falsch ist um das Angebot attraktiver erscheinen zu lassen bzw. um Wettbewerbsvorteile zu erreichen.
- die positiven Seite
Die Reise war bis auf die beiden Zwischenübernachtungen in Spiazzi, was sicher dem Angebot sowie dem günstigen Preis geschuldet ist, absolut super. Noch dazu wenn man von einem so netten und kompetenten Team gefahren und betreut wird. War alles spitzenmäßig. Die Reise ist auf jeden Fall zu empfehlen, leider viel zu schnell vorbei.
Es gibt auch tolle Busse bei Reisedienst Kaiser, wir hatten einen davon.
Unser spezieller Dank gilt nochmals Birgit und Jürgen Dolling. Weiter so!!
Vielleicht klappt es doch noch mal?
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Cromwell-Reise 31.08. bis 05.09.2017:
- Jeweils 20 h An- und Rückreise, davon Anreise nur mit einem Fahrer!
- Fahrer Wolfgang hinsichtlich der Fahrweise lobenswert, hinsichtlich seiner täglichen und im Tonfall poltrigen, aggressiven, aber völlig überzogenen und unsinnigen Bemerkungen über die Fahrgäste (Rucksäcke mit Verpflegungen für mehrere Tage mit bis zu 10 Eiern, u.a.) "unterste Schublade", bewirkten den Unmut vieler Fahrgäste
- Unterkünfte im Raum London mehr als kritikwürdig
- angefahrene Touristenziele und einheimische Reiseleiterin sehr gut
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren schon mehrfach mit dem Reisedienst Kaiser unterweg und auch diesmal wieder vollauf zufrieden und begeister von dem, was uns auf unserer Reise alles geboten wurde. Wir hatten die "Erlebnisreise Nordkap" gebucht und es war ein wirkliches unvergessliches Erlebnis, was nicht zuletzt unserem Busfahrer und Reiseleiter Wolfgang zu verdanken ist, der uns viel Interessantes gezeigt und Wissenswertes dazu übermittelt hat. Diese Reise bringt uns schon jetzt Vorfreude auf die nächste Reise mit Reisedienst Kaiser. Wir möchten uns beim ganzen Team und allen Verantwortlichen recht herzlich für dieses tolle Erlebnis bedanken.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Tolle Reise nach Rabac Badeurlaub. Kaiser war mit dem Preis am besten. die anderen waren wesentlich teurer mit weniger leistung. Fahrt war 13 Stunden aber das wussten wir ja vorher. Also sobald der neue Katalog für 2018 da ist buchen wir es wieder kann es nur Empfehlen.
LG Florian
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Meine 2.Bewertung erhält auch nur einen Stern denn die Reise zu den Cruise Days 2017 in Hamburg wurde vom Veranstalter abgesagt da haben sich 7 Kunden umsonst gefreut.
5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Karlsruhe, 1 Bewertung
Istrien-Rundreise 11.-16.07.17
"Abgehalfterter, schmuddliger Bus", Polstersitze mit großen Schmutzflecken, Lüftung über dem Sitz konnte nicht abgestellt werden; nur 1 Fahrer an Bord für mehr als 11 Stunden Fahrt. Dann 40 Minuten warten bis nächster Fahrer eintraf. (unklar woher und ob dieser nicht auch schon mehrere Stunden Fahrtzeit hinter sich hatte. Sprach kein deutsch); Auf Rückfahrt 2 Stunden am Rastplatz auf Bus für nächste Reisegruppe aus Gegenrichtung gewartet, dann "Fahrertausch".
11 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Wächtler,
Ich muss ihnen da deutlich wiedersprechen! Ich habe vor einer Woche die gleiche Reise begleitet mit meiner Familie... und ich habe ein Super 4Sterne Hotel in einer Super Lage vorgefunden!
Unser Bus war neu und Sauber! Desweiteren bezweifle ich das der Busfahrer kein deutsch konnte, denn wir fahren schon seit langer Zeit mit Reisedienst Kaiser und haben noch nie solche ,,Erfahrungen'' wie sie erlebt.
Ich habe auch eine Bewertung weiter oben abgegeben in der Hoffnung, dass es noch erhliche Kunden gibt und nicht nur welche die Alles und Jeden Schlecht reden!
Ich würde mich auf eine Antwort ihrer seits freuen:-)
Guten Tag,
ich überlege, die Istrien-Rundreise ab Ende September zu buchen. Allerdings bin ich gerade ziemlich verunsichert, da die Beiträge auf dieser Seite sehr negativ sind. Auf Qualitybus.de sind die Bewertungen um einiges besser, wobei man schlecht deuten kann, um welche Reise es sich dabei handelt. Und hier haben nun zwei Personen dieselbe Reise unternommen und bewerten es komplett unterschiedlich... Meine Ansprüche sind für den Preis nicht riesig, aber einen Reinfall will ich auch nicht erleben.
Können Sie mir eventuell mitteilen, wie lang Sie insgesamt von Leipzig aus unterwegs waren? In welchen der drei Hotels ist man untergebracht? Wie ist das Essen?
Welche Erfahrungen haben Sie mit den Ausflügen gemacht? Sind Sie zu den Plitwitzer Seen gefahren? Die Strecke ist ja nochmal recht weit von Rabac aus.
Über Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank und viele Grüße, Katja
Hallo Katja,
ich habe die Reise selbst einmal mit gemacht war alles super.
die Anlage besteht aus 3 4 Sterne Hotels. Du bist also im 4 Sterne Hotel untergebracht. Das Essen, die Zimmer und die Anlage ist super!
kann ich dir nur Empfehlen.
Unser Busfahrer war der Herr König er spricht fließend Deutsch und Kroatisch das war ein großer Vorteil!
Die Ausflüge waren gut durchgeplant es sind immer maximal 2 / 2 1/2 stunden bis zu den Ausflugsorten.
LG Jan
2 Bewertungen
Mit meiner Bewertung möchte ich mich anderen Bewertungen bezüglich von doch meiner Meinung nach dargestellten Lockvogel Angeboten anschließen
Wir hatten eine Sylvesterreise nach Prag in das Hotel Pyramide gebucht die Reisebestätigung sah völlig anders aus es wurde ohne Rückfrage ein anderes Hotel als Vertragsinhalt angeboten.
Nach Stornierung erhielt ich einen Flyer mit den neuesten Angeboten und prompt lese ich ein Angebot mit einer Reise in das Hotel Pyramide.
Eine Rückfrage ergab das Hotel ist ausgebucht.
Einfach nicht seriös in meinen Augen.
Dafür keinen Max 1 Stern-
W. Winkler
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte vom 10.06.-14.06.Sonniges Trentino und Bernina Express gebucht.Die Reise war Super die Busfahrer Top. Beanstandungen: 3 Sammelstellen anfahren.(Reichenbach,Treuen, Plauen)kann doch vom Busplatz ausgehen,damit eine pünktliche Abfahrt möglich ist. Des weiteren ist es für den Fahrer unzumutbar, die Strecke von ca.800 km allein zu fahren. Die vom Fahrer einzuhaltenden Pausen Zeiten können nicht in Anspruch genommen werden,weil er sich um die Versorgung der Fahrgäste kümmern muss. Das ist auch den Fahrgästen gegenüber Verantwortungslos.Weiterhin sollte sich das Management mal genauer den Strecken Plan überprüfen,ob die Strecken für solche großen Busse gängig sind oder nicht.(dürfte über den Rechner kein Problem sein)und nicht alles dem Fahrer überlassen!
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Ich habe im Januar 2017 meinen Jahresurlaub für 2017 geplant und mich für eine Reise an den Gardasee im Juni mit dem Reisedienst Kaiser entschieden. Gebucht und bezahlt,alles ohne Probleme. Die beganen erst, als ein sehr unpersönliche Brief kam das dir Reise ersatzlos gestrichen ist . Als "Alternative"schlug man mir ein Wochenende in Prag vor. Nach langen Verhandlungen entschied ich mich für eine Reise an die Riveria. Diese wurde nun 14 Tage vor Beginn der Reise wiederum abgesagt. Seit Tagen versuche ich in Zwickau mit jemanden zu sprechen der mir das gezahlte Geld zurück überweist. Kollege ist noch nicht ds, in der Mittagspause oder hat schon Feierabend. Wir rufen aber gleich zurück. Nach diesen Erfahrungen kann ich nur jedem von der Buchung mit dem Reisedienst Kaiser abraten.
16 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe das gleiche Problem. Reise wurde auch storniert .Nun versuche ich irgendwie Kontakt aufzunehmen zwecks Rückzahlung - Kein Erfolg. Hatte schon zweimal schlechte Erfahrung mit dem Reisedienst gemacht. Jetzt reicht es.
Beitrag kommentieren
Deutschland, Kaiserslautern, 1 Bewertung
Wir haben Ende Oktober eine Kurzreise an den Gardasee unternommen zu einem fast unglaublich niedrigen Preis.Daher hatten wir 0 Erwartungen und
hätten uns auch über nichts aufgeregt.Wollten sowas einfach mal erleben.Aber es kam anders.Ein tolles Hotel in Limone mit Blick auf den Gardasee und ein vorzügliches Essen in Büfettform.Dazu noch Getränke !!!
Die Busreise angenehm und ein sehr bemühter Busfahrer,welcher sich richtig Mühe gab.Schön wäre es es,wenn eine Begleitung mitfahren würde.Dies würde auch den Fahrer in den Pausen sehr entlasten.Wenn jeder Fahrgast 10€ mehr bezahlen würde,rechnet sich doch die ganze Sache.Es gibt doch bestimmt viele Arbeitslose oder rüstige Rentner,welche sich somit noch eine schöne Reise gönnen könnten.Ansonten nochmal herzlichen Dank!Sehr zu empfehlen!
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
31.10.-07.11.2016 Bad Flinsberg
Ich fahre schon einige Jahre mit Kaiser in Urlaub,doch die Qualität hat inzwischen sehr nachgelassen.Wir waren im Hotel Sankt Lukas mit Halbpension untergebracht.Das Abendbüfett war eine Kathastrophe.
Selbst das Dessing für den Salat war knapp wenn man nicht pünktlich da war.
Von Abwechslung keine Spur.Nach uns kamen Gäste mit Vollpension da wurde das Büffett reichlich gedeckt,es gab sogar Butter und Wurst was wir nicht zu sehen bekamen.(trocken Brot).Wir fühlten uns als Gast zweiter Klasse.Ich war 2015 schon einmal im Hotel Sankt Lukas und sehr zufrieden mit dem Essen und den Behandlungen doch dieses Jahr war es das letzte.Werde mir ein anderes Reiseunternehmen suchen,es gibt ja genug Auswahl,denn das ist das zweite mal in diesem Jahr das ich mit Kaiser eingestiegen bin.
S.R.
13 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe eine kombinierte Flug-Schiffsreise gebucht. Leider war der Ausschreibung nur zu entnehmen, dass der Flug in Berlin beginnt. Ich bemühe mich seit Wochen über das Reisebüro Kaiser zu erfahren, ob der Flug von Berlin-Schönefeld oder von Berlin-Tegel startet, um einen Parkplatz zu reservieren. Selbst jetzt, 5 Wochen vor dem Abflugtermin, erhalte ich keine Auskunft. In Telefonaten werde ich vertröstet; auf E-Mails direkt an die Geschäftsleitung erfolgt nicht einmal eine Reaktion. Eine derartigen Umgang mit Kunden habe ich bisher noch nie von einem Reisebüro erlebt.
15 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hagen, 1 Bewertung
Prag vom 20.07. bis 22.07.16
Die Fahrt hin und zurück war super. Dies haben wir aber dem engagierten Fahrer zu verdanken. Er war Spitze. Prag selber alles sehr schön. Das Hotel Juno ist nach Ansicht fast aller Reisenden das aller letzte. Von Hygiene beim Essen und mal sauber machen haben die vor Ort noch nie was gehört. Für uns und vieler Mitreisender war das die letzte Fahrt mit Kaiser. Es gibt genug andere Anbieter. PS: vielleicht sollten Sie Fam. Kaiser, mal selber dort übernachten und ihre "modernen Reisebusse" nutzen. Sowie den Kaffee aus schmutzigen Plasteeimern trinken.
14 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Am 19.06.2016 hatten wir (49, und 53 J.) eine Tagesausfahrt nach Görlitz gebucht.Geplante Abfahrtzeit 7.30 Uhr-2 Tage vorher ein Anruf vom Reisebüro Abfahrt schon 7.00 Uhr.Die Abfahrt vom Chemnitz-Center verzögerte sich.Wir warteten eine 3/4 h-also Abfahrt 7.45 Uhr.Weil der Bus nicht kam, riefen wir die Notfalltelefonnummer an.Man wollte gleich zurückrufen-tat dies aber nicht.Der Bus traf dann ein.Die verspätete Abfahrtzeit wollte man versuchen wieder rauszuholen-wir sind jetzt schlauer,gelang den ganzen Tag über nicht.Die Stadtführung in Görlitz fiel auch etwas kürzer aus, war aber informativ.Für ein Bummel durch die Innenstadt hatten wir keine Zeit (laut Prospekt sollte hierfür noch Zeit sein).Wir wurden von den Stadtführerinnen in die Gaststätte zum Mittagessen geführt.Es gab kein Hinweis wann denn der Bus wieder abfährt (Uhrzeit?) nur das der Bus hinter dem Tor auf der gegenüberliegende Straße dort auf uns wartet.Nachdem wir das Mittagessen in der Gaststätte eingenommen hatten, lief die Kellnerin von Tisch zu Tisch und fragte nach dem Essensvoucher?..offenbar hätte der Busfahrer oder die Stadtführerinnen diesen dort abgeben müssen.Man wollte das Mittagessen dann per Rechnung an Kaiser stellen.Unsere Busreisenden liefen zum Tor, an dem der Bus halten sollte.Hier war es auch logisch, weil dort Bushaltestellen waren.Kein Bus weit und breit.Wir riefen bei der Notfallnummer an.Der Bus hielt am Busbahnhof in Görlitz??? Völlig unlogisch.Woher sollen die Reisenden wissen wo der Busbahnhof in Görlitz ist-und der überwiegende Teil der Busreisenden waren 65++.Nach reichlicher Wartezeit kam der Bus endlich zum Tor gefahren.Na mit dem Stadtbummel war nun nichts mehr.Eine Führung im Kloster Marienthal (fiel auch kürzer aus wie geplant da wir viel zu spät waren) und das Kaffeetrinken waren ja noch geplant.Fazit: Mit diesem schlecht organisierten Reisebüro fahren wir (und die meisten Busreisenden) nie wieder-es gibt ja durchaus andere Veranstalter!
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Jena, 2 Bewertungen
Unsere Reise führte uns vom 25.3. - 31.3.2016 in die Toskana. Bei einem sehr abwechslungsreichem Programm lernten wir viel von dieser Gegend kennen. Ein kompetenter Busfahrer chauffierte uns sicher durch fast 3000 km. In jeder besuchten Stadt erwartete uns eine Reiseleiterin, die ihr reichhaltiges Wissen an uns weitergeben durfte. Verpflegung und Unterkunft genügten unseren Ansprüchen für so eine Reise. Das Preis - Leistungsverhältnis ist lobenswert.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Guten Tag Reisedienst Kaiser! Vielen Dank, daß wir so eine preisgünstige Reise nach dem Gardasee mitmachen konnten. Sie stan d zwar unter einen ungünstigen Stern 14.10. 10 cm Schnee. aber dafür hatten wir dann drei sehr schöne Tage . Das Hotel war gut, aber das Essen lies vielfach zu wünschen übrig. Unser Fahrer aus Nordhausen hat uns viel gezeigt. Es wäre schön, wenn Sie ein Reisebüro in Leipzig hätten viele liebe Grüße Familie Wenghöfer aus Leipzig
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Relevante Themen für Reisedienst-kaiser.de
Technische Informationen
Der Webserver von Reisedienst-kaiser.de wird von 1&1 Ionos Se betrieben und befindet sich in Deutschland. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 3311 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend deutsch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 217.160.0.97 |
| Server Betreiber: | 1&1 Ionos Se |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Andyhoppe.com (absolut bekannt), Bunte-suche.de (absolut bekannt), Gartenbauvereine.org (sehr bekannt) |
| Websites für Erwachsene: | 1% der Websites sind nicht jugendfrei |
| Sprachverteilung: | 57% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Weiterleitung zu: | reisedienstkaiser.de Anzeigen |
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
70 Bewertungen |
|
Server Standort |
Deutschland | |
| Wenig vertrauenswürdig! 3% | ||
Ähnliche Domains
- Reisedienst-kaufland-freilassing.de
- Reisedienst-killer.de
- Reisedienst-lange.de
- Reisedienst-loekenhoff.de
- Reisedienst-luecke.de
- Reisedienst-merkel.de
- Reisedienst-nickel.de
- Reisedienst-niels.de
- Reisedienst-pucks.de
- Reisedienst-rodina.de
- Reisedienst-roedel.de
- Reisedienst-schaefer.de
- Reisedienst-scheibchen.de
- Reisedienst-schmitt.de
- Reisedienst-schroeder.de
- Reisedienst-schroeter.ch
- Reisedienst-schulz.de
- Reisedienst-sinning.de
Wir möchten uns diesem Bericht voll und ganz anschließen. Wie kann sich ein Dienstleistungsunternehmen so eine schlechte Organisation leisten. Gut das es auf Sizilien verantwortungsvolle Menschen gab, so war der Urlaub gerettet. Kaiserreisen kann man nicht weiterempfehlen. Fam. Gläser
Beitrag kommentieren