Pruns.info - Pruns | Baubetreuung Hamburg (1 von 5 Punkte)

Zurück aus dem Urlaub sollten wir uns - laut Herrn Bartelt - über ein renoviertes Bad freuen.
Im Mai kam er mit vielen guten Ideen und Vorschlägen zu uns. Vereinbart wurden unsere 3 Urlaubswochen im September zur Renovierung, die
er "fest geblockt" hatte. Leider ließ er seinen guten Vorschlägen keine Taten folgen. Er antwortete weder auf SMS noch auf Whats App. Wenn er am Tel. erreichbar war sagte er das alles nach Plan läuft. Unsere Nachbarn im Haus hatten wir informiert das während unserer Abwesenheit Handwerker in unserer Wohnung arbeiten werden, eine Schlüsselübergabe war organisiert. Womit wir nicht rechneten war, das man uns über Wochen und Monate zum Narren gehalten hat. Als wir uns nun bei Herrn Pruns meldeten kam eine Entschuldigung in der er sein Bedauern ausdrückte und um einen neuen Termin bat.
Wir werden dieser Firma keine 2. Chance einräumen!! Wir sind enttäuscht und können nicht verstehen wie man sich so ein Verhalten leisten kann

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Kommentare zur Bewertung

Matthias Pruns kommentierte vor 1 Monat

Sehr geehrter Herr Lüdtke, ich kann Ihren Unmut verstehen und hätte gehofft, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Wir hätten kommunizieren müssen , dass zu viele Projekte laufen, das war eine schlechte Performance. Ab diesem Jahr werden alle neuen Anfragen von mir persönlich projektiert

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